Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

 

 

И еще вопрос -когда в район Аксай 2 проведут almaline?

Возможно Вы имели ввиду интернет тариф ALMANET? Тарифа almaline у нас нет, опять же вопрос в каком городе Вы находитесь? Предлагаем оставить Ваши конт данные в ЛС, мы сможем точно сказать, есть ли возможность подключения или нет?

 

Да, алманет, простите опечатка. Контакты выслал вам в личку

 

Спасибо, Ваши данные получены, отправили запрос в абонентский отдел! Обязательно свяжемся в ближайшее время! Приятного вечера!

 

Уже позвонили, договорились на завтра. Оперативно однако!

 

Спасибо, мы стараемся!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемый SoList, пожалуйста, расскажите про действующие и планируемые акции по цифре и аналогу. У меня скоро заканчивается год на трёх точках (цифра + 2 аналога). Подключали с какой-то скидкой за единовременную оплату сразу за год +каждая  аналоговая точка обошлась около 300 тг./мес. (до цифры тоже стоял аналог).

Что мне ждать по ценам при варианте продления договора (на все точки)? Сколько запросят за аналоговые точки и какие будут скидки при оплате сразу за год?

 

Также интересуют скидки при подключении нового абонента (другая квартира, исключительно ТВ, без инета). Ожидаются ли новогодние акции?

Спасибо.

Здравствуйте, Temujin! Акции у нас для каждого города свои, подскажите в каком городе Вы находитесь? В зависимости от Ваших интересов можем предложить к примеру просмотр 2-3 мес HDTV при предоплате, или если захотите подключить цтв на всех точках, можем дать оборудование бесплатно в ответ хранение при предоплате... Нам нужно понимать какого рода акции интересуют: скидочные? просмотр большего кол-ва каналов? пакетные решения, инт+ТВ? У нас их много... Поэтому мы рекомендуем оставлять свои конт номер и данные в ЛС, чтоб индивидуально подобрать то, что Вас заинтересует. Стандартные скидки при предоплате никто не отменял, при предоплате за год вперед скидка составит 12%. Инфо по скидкам и акциям Вы так же можете посмотреть на нашем сайте www.almatv.kz.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Просьба поскорее подключить ЖК Хайвилл (Блок С) в Астане.

Спасибо! Ваш запрос отправлен в Астану. Оставьте пожалуйста Ваши данные в ЛС, мы возьмем на контроль и сразу свяжемся как сможем подключить?

[Temujin]

Акции у нас для каждого города свои, подскажите в каком городе Вы находитесь? В зависимости от Ваших интересов можем предложить к примеру просмотр 2-3 мес HDTV при предоплате, или если захотите подключить цтв на всех точках, можем дать оборудование бесплатно в ответ хранение при предоплате... Нам нужно понимать какого рода акции интересуют: скидочные? просмотр большего кол-ва каналов? пакетные решения, инт+ТВ?

У нас их много... Поэтому мы рекомендуем оставлять свои конт номер и данные в ЛС, чтоб индивидуально подобрать то, что Вас заинтересует. Стандартные скидки при предоплате никто не отменял, при предоплате за год вперед скидка составит 12%.

 

Добрый день! Спасибо за подтверждение скидки по предоплате. Меня интересуют, в первую очередь, скидочные акции в Алматы - на цифру (через CAM-модуль, требующий приобретения) и на аналог. Дополнительные пакеты/каналы не интересуют (как говорится, "нечего смотреть станет ещё больше" ), т.к. нужны всё те же статистические 3-4 канала из базового набора. В силу подключенного iD-Net'a интернет так же не интересует. Пока оставляю вопрос в форуме, т.к. общая информация может понадобиться кому-нибудь ещё.

Сообщение отредактировал Temujin: 12.11.2013, 11:50:29

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Акции у нас для каждого города свои, подскажите в каком городе Вы находитесь? В зависимости от Ваших интересов можем предложить к примеру просмотр 2-3 мес HDTV при предоплате, или если захотите подключить цтв на всех точках, можем дать оборудование бесплатно в ответ хранение при предоплате... Нам нужно понимать какого рода акции интересуют: скидочные? просмотр большего кол-ва каналов? пакетные решения, инт+ТВ?

У нас их много... Поэтому мы рекомендуем оставлять свои конт номер и данные в ЛС, чтоб индивидуально подобрать то, что Вас заинтересует. Стандартные скидки при предоплате никто не отменял, при предоплате за год вперед скидка составит 12%.

 

Добрый день! Спасибо за подтверждение скидки по предоплате. Меня интересуют, в первую очередь, скидочные акции в Алматы - на цифру (через CAM-модуль, требующий приобретения) и на аналог. Дополнительные пакеты/каналы не интересуют (как говорится, "нечего смотреть станет ещё больше" ), т.к. нужны всё те же статистические 3-4 канала из базового набора. В силу подключенного iD-Net'a интернет так же не интересует. Пока оставляю вопрос в форуме, т.к. общая информация может понадобиться кому-нибудь ещё.

 

Тогда предлагаем внести предоплату от 3х месяцев по пакетам "Стандарт" или "Престиж" по акции приобрести САМ модуль в рассрочку и получить в подарок на 2 (для Стандарта) или 3 (для Престижа) месяца просмотр пакета HDTV. По аналоговому ТВ все останется так же- 290тг абонентская плата за точку.

[REPS]

Наверное  Алма тв могло бы и не кодировать и урезать в качестве Казахстанские каналы  , к Алма тв подключаются не для того что бы "ХАБАР" смотреть , а сравнить аналог с цифрой помогло бы . Не знаю по каким причинам . но Digital не кодирует Казахстанские каналы и ещё 25-30 других .проверял лично район аэропорта , ТВ лыжа !

 sara_sasarita сказал(а) 03 Окт 2013 - 10:20:

 

Не спорю что лучше, но вот скажите мне, к примеру у меня супер навороченый телевизор Самсунг Смарт последней серии, который может сам принимать цифровые каналы, показывать потоковое видео и тд. Вот зачем мне отдельная приставка с отдельным пультом?   У меня к примеру от одного коаксиального кабеля который подключил Digitalпринимаются и цифровые каналы, вот чем же лучше тут ID TV?

 

Aslan.JAS сказал(а) 02 Окт 2013 - 15:10:

 

svch сказал(а) 10 Сен 2013 - 16:02:Только что звонили в Digital , передали казахтелекому только телефонию, интернет и цифровое ТВ, аналоговое телевидение будет работать по прежнему. А Казахтелеком просто заманивает клиентов 

 

 

 

 

Вот ещё один факт .с другой ветки http://vse.kz/topic/...ital-tv/page-30 что , почти такой же пакет как" Браво"  Алма тв , у Digital не кодируется , НЕ надо модули покупать ,не надо предоплаты делать . подключай два ,три телевизора и смотри всё в цифре ДОП ТОЧКИ БЕСПЛАТНО . Я  это к тому, что очень сильно завышены на дополнительные цифровые точки у Алма тв !!!

Сообщение отредактировал REPS: 12.11.2013, 20:56:18

[REPS]

Уже позвонили, договорились на завтра. Оперативно однако!

 Подключили ?

[Timur_555]

Уже позвонили, договорились на завтра. Оперативно однако!

Подключили ?

На воскресенье оформили подключение. Проверяли мною проложенный кабель на пригодность, оказался работоспособным- цифровое сказали потянет

[REPS]

 

 

Уже позвонили, договорились на завтра. Оперативно однако!

Подключили ?

 

На воскресенье оформили подключение. Проверяли мною проложенный кабель на пригодность, оказался работоспособным- цифровое сказали потянет

 

А почему сразу не подключили ? 

[Timur_555]

Уже позвонили, договорились на завтра. Оперативно однако!

Подключили ?

На воскресенье оформили подключение. Проверяли мною проложенный кабель на пригодность, оказался работоспособным- цифровое сказали потянет

А почему сразу не подключили ?

А я заявку в первый раз оставил только на осмотр, не был уверен насчет кабеля. Да и в будни мне не удобно, хочу сам присутствовать

[REPS]

А я заявку в первый раз оставил только на осмотр, не был уверен насчет кабеля. Да и в будни мне не удобно, хочу сам присутствовать

 У меня тоже две самсы с САМ модулями 4000 и 5030 серии . настраиваются только вручном а автомате не все каналы находит . можно конечно импот с флешки сделать если подойдет . посмотри стр 111.

[Timur_555]

А я заявку в первый раз оставил только на осмотр, не был уверен насчет кабеля. Да и в будни мне не удобно, хочу сам присутствовать

У меня тоже две самсы с САМ модулями 4000 и 5030 серии . настраиваются только вручном а автомате не все каналы находит . можно конечно импот с флешки сделать если подойдет . посмотри стр 111.

Спасибо , будем изучать

[TALFAT]

Вчера мне сказали в вашем офисе, что кам модули можно в рассрочку брать.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вчера мне сказали в вашем офисе, что кам модули можно в рассрочку брать.

Совершенно верно, с рассрочкой на 3 мес можно брать. Стоит 8000тг, платите 4000тг, затем 3 мес по 1333тг.

[Ms_cherry]

С горем пополам подключили сегодня Алма-тв! С утра до обеда заняло все это дело! (частный дом) Очень долго((((

[Dark_78]

(частный дом)

- ключевая фраза. Потому, что надо индивидуальную антенну ставить, а это дело хлопотное, уж поверьте!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

(частный дом)

- ключевая фраза. Потому, что надо индивидуальную антенну ставить, а это дело хлопотное, уж поверьте!

 

Для того, чтоб подключить и установить все как следует требуется иногда чуть больше времени...

Поздравляем с подключением! Теперь Вы можете наслаждаться просмотром лицензионного и качественного контента!

[Ms_cherry]

 

 

(частный дом)

- ключевая фраза. Потому, что надо индивидуальную антенну ставить, а это дело хлопотное, уж поверьте!

Для того, чтоб подключить и установить все как следует требуется иногда чуть больше времени ...

Поздравляем с подключением! Теперь Вы можете наслаждаться просмотром лицензионного и качественного контента!

Спасибо) Качество и правда радует по сравнению с IdTv. Сегодня паренёк обещал доделать что-то на крыше. Надо попросить его каналы некоторые настроить. Что-то у нас местного КТК нет.

Сообщение отредактировал Ms_cherry: 15.11.2013, 12:18:10

[Timur_555]

[[/quote]
Спасибо) Качество и правда радует по сравнению с IdTv. [/quote]

Если действительно лучше это радует! А чем именно лучше можете написать?
Мне переход предстоит в воскресенье

[OVorona]

Только-что буквально 5 мин назад исчез сигнал . р-н гастронома Столичный