Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Astana (Eurosport)]

Информация предназначена для жителей г. Караганда.

А когда КХЛ-ом в Престиже жителей Астаны обрадуете?

[Sash_S]

что за бред! в квитанции оплаты коммунальных услуг включен интернет от алма тв 5,5к тг. никакого заявления на подключение не подавал, позвонил объяснил, говорят придите напишите заявление ,, какого х... я должен ходить время тратить что то писать, если это их ошибка

[Piton]

Информация предназначена для жителей г. Караганда.

А когда КХЛ-ом в Престиже жителей Астаны обрадуете?

Насколько мне известно в Астане КХЛ был включен в Престиж и Стандарт еще 08 ноября.

[Astana (Eurosport)]

Насколько мне известно в Астане КХЛ был включен в Престиж и Стандарт еще 08 ноября.

Действительно, так и есть. Позвонил в Алмушку, подтвердили. Спасибо за хорошую новость!
Отказался от Спортивной жизни, так как имелся Стандарт.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

что за бред! в квитанции оплаты коммунальных услуг включен интернет от алма тв 5,5к тг. никакого заявления на подключение не подавал, позвонил объяснил, говорят придите напишите заявление ,, какого х... я должен ходить время тратить что то писать, если это их ошибка

Добрый день! Мы обязательно разберемся с вашей ситуацией. Но для начала нам необходимо узнать ваш адрес и тел. Скиньте в личку пожалуйста.
Далее мы Вас скоординируем и напишем что делать дальше.
Спасибо за информацию!

[almas2000]

ДД,


Не нашел в списке совместимости ТВ с САМ модулем.
ТВ Sony 40HX853 поддерживается, если да в каком режиме (авто или ручном)?

Спасибо.

[zloy-nedobryi]

Не нашел в списке совместимости ТВ с САМ модулем.
ТВ Sony 40HX853 поддерживается, если да в каком режиме (авто или ручном)?

Если верить официальному сайту http://store.sony.ru...&acc_from_page= то у ТВ есть поддержка DVB-C (цифровой кабельный) и CI+, так что 99,9% что всё пойдёт без проблем и скорее всего в автомате
Но гарантировать Вам это ни кто не может, надо пробовать
Если Вы уже подключены к аналоговому телевидению, то можете прочитать инструкцию и запустить настройку.
Каналы будут закодированы, но настроиться должны, "Россия24" идёт открытой

[Stentor]

Каналы будут закодированы, но настроиться должны, "Россия24" идёт открытой

... и ещё Trace Urban HD. Если Ваш аппарат был ввезён в страну "по-честному", то всё будет показывать.

[fly08]

Каналы будут закодированы, но настроиться должны, "Россия24" идёт открытой

... и ещё Trace Urban HD. Если Ваш аппарат был ввезён в страну "по-честному", то всё будет показывать.

че-то целый день все каналы закодированы, кроме россии 24....когда подключат?

[zloy-nedobryi]

че-то целый день все каналы закодированы, кроме россии 24....когда подключат?

На счёт "целый день" не знаю, днём на работе был, а так плачу за услуги ALMATV чуть с запасом по времени и "Престиж" идёт без проблем

[Stentor]

че-то целый день все каналы закодированы, кроме россии 24....когда подключат?

А на счету деньги есть?

[sat_tv1977]

"Уважаемые партнеры! Настоящим письмом сообщаем Вам о решении прекратить распространение телеканала "Совершенно Секретно" с 1 января 2013 года...."
С уважением,
Наталья Возмитель
Старший менеджер отдела продаж
ООО "АртМедиа Маркт"
Телефон: (495) 380-3989 доб. 1738
Факс: (495) 694-005

и даже ни какие соц опросы не помогли продолжить вещание, хороший канал

[Аникейн]

Всем привет.
Кто-нибудь уже подключил услугу интернет через GPON?
Почитал тему - вроде никто еще не отписывался.
Соблазняют этой темой в Астане.
Стоит соглашаться?
Сегодня постараюсь заглянуть в их офис, уточнить что да как. Потом отпишусь.

Просим вас высказывать свои комментарии касательно канала КХЛ до 01.10 12, чтобы мы могли понять необходимость в продолжении трансляции данного канала в сети АЛМА-ТВ.

ОЧЕНЬ НУЖЕН.
Я лично только из-за этого в своё время подключал Дижитал ТВ.
Многие смотрят его. Хоккей набирает популярность в Астане и КЗ в целом.
Если честно он интереснее для меня чем все остальные спортивные каналы вместе взятые.

[Аникейн]

В общем, был в офисе Алма ТВ в Астане, на Абая.
Говорят только запустили GPON, первые абоненты подключились только неделю назад.
по квартире кабель будет идти вроде как RJ-45... мдяя толстоват. его реально за плинтусом провести?

[zloy-nedobryi]

Всем привет.
Кто-нибудь уже подключил услугу интернет через GPON?
Почитал тему - вроде никто еще не отписывался.
Соблазняют этой темой в Астане.
Стоит соглашаться?

Вам вот сюда http://vse.kz/topic/...-2/page__st__40

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 19.11.2012, 17:02:49

[zkku]

Добрый день!
Что касается программы передач, то она обновляется еженедельно по понедельникам на всю последующую неделю: http://promo.almatv.kz/program/.
Возникнут вопросы, обращайтесь!

я из Атырау, у нас по ходу плохо обновляется, и ещё вот уже 2-3 дня как вместо программы на канале Карусель выходит программа Russia Today

[zloy-nedobryi]

вот уже 2-3 дня как вместо программы на канале Карусель выходит программа Russia Today

Попробуйте для начала перенастроить каналы

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 20.11.2012, 09:42:39

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

вот уже 2-3 дня как вместо программы на канале Карусель выходит программа Russia Today

Попробуйте для начала перенастроить каналы

Добрый день! Проверили. Все работает.
Вчера обновилась программа передач на неделю.
...http://promo.almatv.kz/program/

[zkku]

вот уже 2-3 дня как вместо программы на канале Карусель выходит программа Russia Today

Попробуйте для начала перенастроить каналы

Добрый день! Проверили. Все работает.
Вчера обновилась программа передач на неделю.
...http://promo.almatv.kz/program/

спасибо, детилер счастливы

[Papai]

SoList, могу ли подключить пакет ALMANET 25 в жк Номад г.Астана, сыганак 10. Call Центр Астаны уже 3 день занято, не могу дозвониться

Сообщение отредактировал Papai: 21.11.2012, 12:13:19