Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Буча]

Есть ли комиссия при пополнении карточки через банкоматы cash-in ?

как выяснили тут недавно - все индивидуально, у меня к примеру - если  я пополняю карту непосредственно воткнув карту в банкомат - то нет, если просто указываю номер карты то да

[Chewbacca]

 

Есть ли комиссия при пополнении карточки через банкоматы cash-in ?

как выяснили тут недавно - все индивидуально, у меня к примеру - если  я пополняю карту непосредственно воткнув карту в банкомат - то нет, если просто указываю номер карты то да

 

А у меня комиссия если карту воткнуть в банкомат. Просто указывая номер карты я не пробовал.

[Буча]

А у меня комиссия если карту воткнуть в банкомат. Просто указывая номер карты я не пробовал.

у меня просто зп проект 

[Chewbacca]

у меня просто зп проект

у меня тоже зп проект.

[Буча]

 

у меня просто зп проект

у меня тоже зп проект.

 

ну вот еще одно доказательство что все разное

как настроят так и будет

[Дядя Нортон]

Есть ли комиссия при пополнении карточки через банкоматы cash-in ?

Все зависит от карты.

Кредитная пополняется без комиссии.

Дебетная с комиссией, но далее возможны варианты.

а) Комиссию на себя берет работодатель и с Вас комиссию банк не берет

б) Комиссию на себя работодатель берет лишь частично, оплачивая ее сразу при перечислении зарплаты, за остальное он ответственности не берет. и тогда банк возьмет комиссию при пополнении в банкомате

в) Ну и когда комиссия - полностью Ваша ответственность. Тут все понятно, как мне кажется

[O_bama]

Имхо все проще, если пополнение с картой то, считается как взнос на счет, если пополнение без карты (с иин), то как перевод на 3 лицо. Там же не разберут кто пополняет карту, владелец или его сосед.

Сообщение отредактировал O_bama: 23.02.2015, 14:43:39

[21jewels]

Совершайте переводы с карты на карту любых банков РК!

Теперь Вы можете делать переводы между картами Visa, MasterCard или Maestro (необходимо разрешить интернет-транзакции), выпущенные любым казахстанским банком.
Сумма перевода не должна превышать сумму в тенге, равную 2500 долларов США по текущему курсу.
 

Перевод Комиссия*

С карты КАЗКОМа / любого Банка РК на карту КАЗКОМа 95 тенге

С карты КАЗКОМа на карту любого банка РК 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге)

Между картами любых банков РК 0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге)  

 

* возможны дополнительные комиссии со стороны банка - эмитента. Их можно уточнить в колл-центре банка - эмитента.

 

Реклама в Хоумбанке.

Сообщение отредактировал 21jewels: 23.02.2015, 15:40:55

[Дядя Нортон]

Имхо все проще, если пополнение с картой то, считается как взнос на счет, если пополнение без карты (с иин), то как перевод на 3 лицо. Там же не разберут кто пополняет карту, владелец или его сосед.

Если кредитная - то пополнение бесплатно в любом варианте. Хоть черепаха крылатая налом принесет.

Если работодатель покрывает полностью все комиссии (такое бывает), то и дебетку можно пополнить любым способом бесплатно.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 23.02.2015, 15:43:55

[Дедушка]

 

Есть ли комиссия при пополнении карточки через банкоматы cash-in ?

Все зависит от карты.

Кредитная пополняется без комиссии.

Дебетная с комиссией, но далее возможны варианты.

а) Комиссию на себя берет работодатель и с Вас комиссию банк не берет

б) Комиссию на себя работодатель берет лишь частично, оплачивая ее сразу при перечислении зарплаты, за остальное он ответственности не берет. и тогда банк возьмет комиссию при пополнении в банкомате

в) Ну и когда комиссия - полностью Ваша ответственность. Тут все понятно, как мне кажется

 

г) В перечисленных выше трёх пунктах речь идет о зарплатных картах, если кто, вдруг, будет читать сей тред не с начала По простой дебетной карте, открытой как клиентом с улицы, не будет комиссий на входе денег, зато будут на выходе.

[rhs72]

Добрый день.

У меня потребительский кредит в банке.
Ежемесячная выплата в размере 59 300 тенге.
Кредит я погашаю раньше срока на 15-20 дней.

В имеющейся копии договора указано, что дата погашения - 26 число каждого месяца.
Договор подписан 26 февраля 2014 года. Я досрочно погашал часть кредита.
 
Суть жалобы:
Вчера 24-го февраля я получил смс-уведомление о просрочке моего платежа и начсилении пени в размере 4 643 тенге.
Я внес требуемую сумму на свой кредитный счет.

Что мне нужно предпринять, чтобы разобраться с ситуацией и вернуть мне ошибочно начисленную пеню.

Также, нужно принять меры чтобы я не попал в черный список кредитного бюро.
 

Сообщение отредактировал rhs72: 25.02.2015, 17:00:20

[Necro'n]

Добрый день.

 

 

А в банк звонить пробовали?

 

Вообще в шапке темы написано всё, и что

 

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

 

и что

 

 

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

[rhs72]

И читал, и смотрел, и звонил куда полагается.
Цель дублирования на форуме:
1. информирование сообщества о происходящих проблемах
2. получение ответа от того, кто уже возможно сталкивался с такой ситуацией
3. надежда, что менеджеры по качеству отслеживают топик.

И последнее,
Основная цель данной площадки - монетизация за счет размещения рекламы.
Если не будет посетителей - форум, как площадка для рекламы, никому не интересен.

Наверное не стоит возлагать на себя "святую миссию" наведения порядка и контроля сообщений.

 

[M1SHKA]

Уже второй месяц я не могу получить новую карту для интернет платежей взамен карты с истекшим сроком годности. Ваши сотрудники не прекращают давать обещания о том что "вот-вот, скоро появится такая возможность и карту перевыпустят" теперь уже "наверное в марте, после праздников" мотивируя это тем, что у банка нет соответствующего пластика. Я могу понять когда пластика нет несколько недель - но когда его нет на протяжении месяцев? Это не серьёзно.

Особо возмущающим меня фактом является то, что не смотря на то, что у меня так до сих пор нет карты - с меня вполне себе исправно снята комиссия за годовое обслуживание, как итог мой карточный счёт в минусе. Почему я должен платить за услугу, которую не получаю?

В итоге я уже месяц не могу оплачивать услуги и товары через Интернет, из-за отсутствия карты. Глубоко разочарован таким отношением к клиентам.

[Necro'n]

Наверное не стоит возлагать на себя "святую миссию" наведения порядка и контроля сообщений.

 

 

Как бы никто и не собирался утруждаться. Просто вопрос такой, что в этом могут помочь только сотрудники банка, вот я и указал, что официальных представителей банка здесь нет.

[berkut110]

На сайте Казкома сказано, что можно отправить перевод в тенге по Казахстану без открытия счета Фастер. Я пришел в отделение города Семей, по адресу Момышулы 31/33, отстоял очередь,но мне сказали что такого перевода нет и по Казахстану в тенге они мне не могут отправить и предложили отправить Вестерн Юнионом. Я прямо спросил есть ли у них перевод Фастер, мне сказали что нет и предложили идти в БТА банк. 

Так есть такой перевод в Казкоме? И вообще в Казкоме частное лицо может перевести деньги по Казахстану? Почему на оф. сайте банке предлагаются услуги, которых в реальности нет в отделениях?

[Necro'n]

 

На сайте Казкома сказано, что можно отправить перевод в тенге по Казахстану без открытия счета Фастер. Я пришел в отделение города Семей, по адресу Момышулы 31/33, отстоял очередь,но мне сказали что такого перевода нет и по Казахстану в тенге они мне не могут отправить и предложили отправить Вестерн Юнионом. Я прямо спросил есть ли у них перевод Фастер, мне сказали что нет и предложили идти в БТА банк. 

Так есть такой перевод в Казкоме? И вообще в Казкоме частное лицо может перевести деньги по Казахстану? Почему на оф. сайте банке предлагаются услуги, которых в реальности нет в отделениях?

 

 

Если читать внимательно, то на сайте сказано, что

АО «Казкоммерцбанк» с 01 июля 2014г. предлагает новую услугу денежных переводов «FASTER»*.

 

 

А в самом низу странички указано пояснение к *, что:

 

 

 * в настоящее время проводится пилотный проект в четырех отделениях АО «Казкоммерцбанк» г. Алматы, ОО18/44, ОО18/47, ОО 18/48 и ОО 18/54

[berkut110]

 

 

На сайте Казкома сказано, что можно отправить перевод в тенге по Казахстану без открытия счета Фастер. Я пришел в отделение города Семей, по адресу Момышулы 31/33, отстоял очередь,но мне сказали что такого перевода нет и по Казахстану в тенге они мне не могут отправить и предложили отправить Вестерн Юнионом. Я прямо спросил есть ли у них перевод Фастер, мне сказали что нет и предложили идти в БТА банк. 

Так есть такой перевод в Казкоме? И вообще в Казкоме частное лицо может перевести деньги по Казахстану? Почему на оф. сайте банке предлагаются услуги, которых в реальности нет в отделениях?

 

 

Если читать внимательно, то на сайте сказано, что

АО «Казкоммерцбанк» с 01 июля 2014г. предлагает новую услугу денежных переводов «FASTER»*.

 

 

А в самом низу странички указано пояснение к *, что:

 

 

 * в настоящее время проводится пилотный проект в четырех отделениях АО «Казкоммерцбанк» г. Алматы, ОО18/44, ОО18/47, ОО 18/48 и ОО 18/54

 

А сегодня какой год? Зачем ссылаться на звездочки, если можно просто написать что такой услуги нет. И потом, в Казкоме вообще могут отправить тенге по Казахстану? Если нет, то как бы это деликатно спросить: а зачем такой банк вообще нужен?

[21jewels]

Можно предположить, что проект так и остался пилотным в силу невостребованности услуги.

 

А если абстрактно, то ККБ становится все менее и менее ориентированным на физиков.

[ВикториАнна]

Без открытия счета можно через кассу отправить кому угодно деньги на карточку или счет, хоть по кз хоть дальше.
Я вобще не совсем понимаю, зачем тогда у них была эта услуга.
Щас карточки у каждого тракториста и у каждой доярки уже.