Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Pablito]

 

 

А что там за ужас такой с этой 3D secure? Вроде ж наоборот элемент безопасности или что???

 

 

Это очень специфичный элемент безопасности. И ориентирован он не на безопасность клиентских денег, а на безопасность денег банка. А это разные деньги, несмотря на то, что лежат на одной карте

 

А расскажите поподробнее? Я уже лет 7 клиент ККБ и картка с 3Д секуром имеется, вроде никаких проблем не было...

[Дядя Нортон]

 

 

 

А что там за ужас такой с этой 3D secure? Вроде ж наоборот элемент безопасности или что???

 

 

Это очень специфичный элемент безопасности. И ориентирован он не на безопасность клиентских денег, а на безопасность денег банка. А это разные деньги, несмотря на то, что лежат на одной карте

 

А расскажите поподробнее? Я уже лет 7 клиент ККБ и картка с 3Д секуром имеется, вроде никаких проблем не было...

 

 

Вам повезло. Не более. в хомбанке есть обсуждение этой самой 3Д. Даже здесь цитировали часть. Четко изложена система пользователем "Старый алкоголик"

[Chewbacca]

Ну раз уж речь про 3D Secure, то она глючная. Эта система ВСЕГДА выдает ошибку авторизации при первой попытке введения данных карточки и пароля. При повторной попытке все срабатывает. Этот глюк стабилен и вылезает при каждой онлайн покупке. Очень раздражает, так как каждый раз повторно приходится вбивать все данные карточки.

[ВикториАнна]

Ну раз уж речь про 3D Secure, то она глючная. Эта система ВСЕГДА выдает ошибку авторизации при первой попытке введения данных карточки и пароля. При повторной попытке все срабатывает. Этот глюк стабилен и вылезает при каждой онлайн покупке. Очень раздражает, так как каждый раз повторно приходится вбивать все данные карточки.

Вынуждена с Вами не согласиться. Периодически закупаю одежду из Англии, плачу визой казкома с 3д, все принимает с первого раза.

[Farmer]

Эта система ВСЕГДА выдает ошибку авторизации при первой попытке введения данных карточки и пароля. При повторной попытке все срабатывает. Этот глюк стабилен и вылезает при каждой онлайн покупке. Очень раздражает, так как каждый раз повторно приходится вбивать все данные карточки.

 

Хм.... НИКОГДА не выдает ошибку, если конечно с паролем не ошибся.... Что я неправильно делаю????

[Дядя Нортон]

 

Эта система ВСЕГДА выдает ошибку авторизации при первой попытке введения данных карточки и пароля. При повторной попытке все срабатывает. Этот глюк стабилен и вылезает при каждой онлайн покупке. Очень раздражает, так как каждый раз повторно приходится вбивать все данные карточки.

 

Хм.... НИКОГДА не выдает ошибку, если конечно с паролем не ошибся.... Что я неправильно делаю????

 

1. не тот браузер.

2. не та операционка

3. не те магазины

4. не та разрядность

 

далее по вкусу

[Necro'n]

Сегодня пытался пополнить в Cash-In свою долларовую карту. Ввёл № карты, ИНН, говорит - "Взнос в тенге?", я ему "Нет" - ну и "до свидания", типа... Всё ввёл правильно.

 

Потом в кассе спросил, говорят должен взять. Что за непонятки?

[RR]

Сегодня пытался пополнить в Cash-In свою долларовую карту. Ввёл № карты, ИНН, говорит - "Взнос в тенге?", я ему "Нет" - ну и "до свидания", типа... Всё ввёл правильно.

 

Потом в кассе спросил, говорят должен взять. Что за непонятки?

А разве есть банкоматы со взносом в долларах?

[Дядя Нортон]

 

Сегодня пытался пополнить в Cash-In свою долларовую карту. Ввёл № карты, ИНН, говорит - "Взнос в тенге?", я ему "Нет" - ну и "до свидания", типа... Всё ввёл правильно.

 

Потом в кассе спросил, говорят должен взять. Что за непонятки?

А разве есть банкоматы со взносом в долларах?

 

Тоже сомневаюсь. HSBC понимал взнос долларами. ККБ только выдавал по-моему. Но я сам даже не пытался ему скормить баксы.

[Necro'n]

А разве есть банкоматы со взносом в долларах?

 

Ещё в прошлом году делал взнос на карту знакомого, так на банкомате висело объявление, о том какие банкноты он "кушает", а какие нет. Не "ел" тогда мятые, загнутые купюры, новые 2000 купюры и доллары нового образца (с 2006 г.).

 

Сейчас наверное пофиксили, но сегодня не захотел. ХЗ почему. В кассе же подтвердили, что должен был взять. Сказали, что не выдаёт - ТОЧНО!

[Дедушка]

 

Сегодня пытался пополнить в Cash-In свою долларовую карту. Ввёл № карты, ИНН, говорит - "Взнос в тенге?", я ему "Нет" - ну и "до свидания", типа... Всё ввёл правильно.

 

Потом в кассе спросил, говорят должен взять. Что за непонятки?

А разве есть банкоматы со взносом в долларах?

 

Буквально неделю назад пополнял карту долларами через кэш-ин в центральном отделении на Гагарина-Джандосова. И года три назад тоже там же так же пополнял. По-моему уже несколько лет, как при попытке пополнить , кэш-ины там всегда спрашивают  - чем будем пополнять и на выбор: тенге, доллары, евро.

[Necro'n]

кэш-ины там всегда спрашивают  - чем будем пополнять и на выбор: тенге, доллары, евро

 

Вот именно, что спросил "В тенге?" Я нажал нет и всё - "Транзакция прекращена по вашему требованию" (или что-то типа того) 

[Тролль]

Скорее всего Вы осуществляли бескарточную операцию по взносу. Там только тенге.
Хотите положить доллары - вставляйте карту в банкомат и выбирайте услугу взноса наличных.

[Necro'n]

Скорее всего Вы осуществляли бескарточную операцию по взносу. Там только тенге.
Хотите положить доллары - вставляйте карту в банкомат и выбирайте услугу взноса наличных.

Ох, тыж... спасибо. Не знал.

[.wedding-foto.]

Человек хочет пополнить счёт на моей карте visa ккб через банкомат кэш-ин. Что ему дать, кроме номера карты? ИНН? Трёхзначный код на задней стороне? Дату окончания карты?

[Farmer]

Трёхзначный код на задней стороне? Дату окончания карты?

Уху... Еще и ключ от квартиры до кучи, чего уж там

[Baxa]

Человек хочет пополнить счёт на моей карте visa ккб через банкомат кэш-ин. Что ему дать, кроме номера карты? ИНН? Трёхзначный код на задней стороне? Дату окончания карты?

Номера карты и иин достаточно, никому, никогда не давайте трехзначный код, можно будет в интернете оплатить с неё что угодно

[.wedding-foto.]

Человек хочет пополнить счёт на моей карте visa ккб через банкомат кэш-ин. Что ему дать, кроме номера карты? ИНН? Трёхзначный код на задней стороне? Дату окончания карты?

Номера карты и иин достаточно, никому, никогда не давайте трехзначный код, можно будет в интернете оплатить с неё что угодно

Спасибо
Я код закрасил чёрным фломастером, кстати

Отправил человеку номер карты, инн и имя фамилия на английском, как написано на карте.
Надеюсь, что этого хватит

Сообщение отредактировал .wedding-foto.: 06.02.2015, 23:28:08

[ВикториАнна]

Я код закрасил чёрным фломастером, кстати

интересная система безопасности

вспомнился анекдот, когда один заметил у другого на карточке нацарапанный пин код, и спросил нафига он его на карточке написал. ответ: "а я специально неправильный написал, три раза введут и карточка заблокируется".

Сообщение отредактировал ВикториАнна: 06.02.2015, 23:38:08

[.wedding-foto.]

Я код закрасил чёрным фломастером, кстати

интересная система безопасности
".

Ну это если платить на кассе, чтоб не прочитали
PS. Если кто-то впереди на кассе расплачивается карточкой ,можно смело идти в другую кассу, очень долго возятся,вызывают старшего кассира и т.д.