Сообщений в теме: 5002

[DaBrat]

Вообще есть у них в правилах пункт

Исправление ошибок в написании фамилии и имени пассажира в электронных билетах не разрешается. Изменение имени пассажира на другое в Электронном билете запрещено. Для изменения номера паспорта, пассажир должен прислать отсканированную копию паспорта на электронную почту по адресу call.centre@airastana.com

А более точную информацию применительно именно к вашему тарифу, дадут наверное только в колл-центре

Спасибо, я такого пункта не видела, плохо искала.
Позвонила в КЦ, ответили, что с заменой номера паспорта проблем не будет.
С именем ребенка - только если небольшое расхождение, 1-2 буквы. Фамилию менять не разрешается.

[traps]

Кстати на Винском была тема про правило 3-х ошибок, которые якобы допускаются в написании имени и фамилии, но в конечном итоге пришли к выводу что таких правил нет, и все зависит от политики конкретной авиакомпании.

[gustavol]

Пара вопросов к бывалым (ещё лучше если есть инсайдеры сабжа).
Хочу слетать по маршруту Алматы-Омск. У ЭА есть предложение в "два прыжка"
1. Алматы (вылет в 06-10) - Астана (прибытие в 07-55)
2,.Астана (вылет в 09-45) - Омск (прибытие в 11-50)

На первый взгляд неплохо, Но вот промежуток времени в 1ч 50м несколько напрягает. Есть шанс что первый самолёт ещё не прилетит, а второй уже улетит ? В связи с этим пара вопросов:
1. Пограничный контроль проходят в аэропорту Алматы или в Астане ?
2. Возможно ли оформить доставку багажа сразу до конечного пункта назначения ?
3. В случае опоздания на регистрацию на второй перелёт (при позднем прибытии борта из Аты) - ЭА будет "нипричём" ?

Летал этим маршрутом без проблем)

[Aidarhan]

Ну как так, зачекил багаж с Астаны через Алматы в Кула-лумпур, прилетаю говорят ваш багаж с Алматы не отправили, мне дальше лететь в Сингапур. Буду на деловые встречи в шортах и майке ходить. СПАСИБО Аир Сатана

[q1w2e3]

При стыковке внутренний-международный я не рискую

[SnegoVitek]

Кстати на Винском была тема про правило 3-х ошибок, которые якобы допускаются в написании имени и фамилии, но в конечном итоге пришли к выводу что таких правил нет, и все зависит от политики конкретной авиакомпании.

три ошибки раньше допускались и в Эйр Астане, в прошлом году они это отменили

[McRAE]

Эир Астана запустила новую систему для регистрации. Интерфейс онлан регистрации изменили, но все равно все понятно. Чекин стаф говорят что и у них систему поменяли, но говорят пока не очень удобно, старая была лучше.

[GARRRIK]

А еще в прошлом году они ввели комиссию за покупку билета на международные рейсы Таким образом развивают интернет торговлю в родной стране

[Shaundakul]

А еще в прошлом году они ввели комиссию за покупку билета на международные рейсы Таким образом развивают интернет торговлю в родной стране

Надеюсь, вы имели ввиду , комиссию за покупку билеты оффлайн( в офисе и агенствах). При онлайн продаже никакой комиссии нет. Тем самым они действительно развивают интернет торговлю.

[Енотиха]

Ну как так, зачекил багаж с Астаны через Алматы в Кула-лумпур, прилетаю говорят ваш багаж с Алматы не отправили, мне дальше лететь в Сингапур.

Каждый раз переживаю, отправляя свой чемодан из Астаны , но пока, тюфу-тьфу, без потерь.

[Pale]

на сайте эйр астаны написано

Пассажиры эконом-класса, прибывшие рейсами авиакомпании в Абу-Даби смогут воспользоваться специально предназначенными автобусами авиакомпании «Эйр Астана» от аэропорта столицы ОАЭ до центра Дубая. Услуга перевозки будет совершаться из аэропорта Абу-Даби до здания Emirates и DNATA, расположенного рядом с Башней с часами (Clock Tower) в центре Дубая

но Clock Tower (и DNATA) не в центре города. (до шарджи 10 минут ехать, максимум.). людей не надо путать!

[Sky777]

Эир Астана запустила новую систему для регистрации. Интерфейс онлан регистрации изменили, но все равно все понятно. Чекин стаф говорят что и у них систему поменяли, но говорят пока не очень удобно, старая была лучше.

Да, теперь можно будет регистрировать детей в он-лайн режиме вместе со взрослыми. Подробностей пока не знаю. Вроде при регистрации детские места будут закрепляться рядом со взрослыми, но им не будет распечатываться посадочный талон. Я так думаю, надо будет предъявлять документы на мелких пассажиров И семья летит вместе, и исключается возможность мошенничества + незаконный вывоз детей за границу.

ЗЫ. Чекин-стафф не единственные кого коснулись изменения. С июля месяца мы переходим на использование карт и сборников навигационной информации фирмы LIDO. Считается, что они более информативны, сами листы меньше подвержены физическому износу. Такими пользуется в частности Люфтганза. Несколько изменился интерфейс корпоративной почты и системы планирования AIMS.

ЗЫЫ. Есть такой хабар, что рейс в Туманный Альбион разменяют на прямой Париж с Алматы. ЭА все еще находится под действием ограничения для полетов в зону EU, поэтому речь идет именно на размен. Ходит хабар и об открытии дальневосточного направления на конец этого года. Оба (Париж и ДВ) будут выполняться нон-стопом на Боинг-757/767. Дни 757 в ЭА, скорее всего, сочтены - ждут прибытия широкофюзеляжных новых 767 которые заменят младшего 57-го.

[Farmer]

Есть такой хабар, что рейс в Туманный Альбион разменяют на прямой Париж с Алматы.

А нет ли какой свежей информации о прямом рейсе Астана-Бангкок?

Сообщение отредактировал Farmer: 17.06.2013, 15:24:38

[Sky777]

но Clock Tower (и DNATA) не в центре города. (до шарджи 10 минут ехать, максимум.). людей не надо путать!

Это скорее в центре старого города. До Шарджи за максимум 10 минут можно легко проехать в час ночи. Можно конечно и быстрее, но есть огромная вероятность получения очччень дорогой фотографии вашего номера (заднего). А вот вечером с 18.30 с Т-2 до административной границы SHJ, не то что до сити-центра, час уходил.

[Андрэ77]

А ДВ это Япония?Других вариантов нет).
Скай777-А первый Б763 прибывает в конце этого года?

Сообщение отредактировал Андрэ77: 17.06.2013, 15:33:19

[Nikk]

Дни 757 в ЭА, скорее всего, сочтены - ждут прибытия широкофюзеляжных новых 767 которые заменят младшего 57-го.

А смогут ли три 767-х заменить пять 757-х? Количество рейсов-то меньше не станет...

[Ilyas Aviator]

А ДВ это Япония?Других вариантов нет).
Скай777-А первый Б763 прибывает в конце этого года?

скорее всего ДВ это Амман, еще в прошлом году собирались открывать рейс.

[andreyolder]

скорее всего ДВ это Амман

где Иордания, где Дальний восток...

[Ilyas Aviator]

скорее всего ДВ это Амман

где Иордания, где Дальний восток...

ну да, ошибочка вышла, тогда действительно только Токио как вариант

[Андрэ77]

скорее всего ДВ это Амман, еще в прошлом году собирались открывать рейс.

Амман это Ближний Восток,до туда и А320 долетит .