Сообщений в теме: 5002

[.wedding-foto.]

А вот мой вопрос: по "запаре" купил 2 онлайн билета на один и тот же рейс (ну забыл, что уже брал). ЭА позвонила сама и сказала - ты косячник, мы анулируем один из билетов (невозвратные, т.е. кроме аэропортовских сборов не жди). Непосредственно вопрос: разве такие вещи не должны контролироваться системой, ведь данные мои одни и те же? Т.е. вычислить меня по такому косяку и анулировать билет они могут, а не дать мне провести такую транзакцию нет? Попахивает, что так система заточена умышленно. Но возможно это снова лишь мои домыслы...

Не надо сдавать билет, можно по факту попросить соседей обменять места и залечь спать на двойном сиденье

[Чудофан]

 ЭА позвонила сама и сказала - ты косячник

 

так и сказала?

 

Не надо сдавать билет, можно по факту попросить соседей обменять места и залечь спать на двойном сиденье

 

 

по факту не получится, это надо специально связываться с ЭА

они могут сделать связку двух билетов и дать 2 места (рядом) на одного пассажира..

extra seat/

[Motor Karlsen]

Сказали конечно вежливо, но суть осталась... 

Во мне весу 70 кг, я мог бы за 2 ручных клади прокатить, накой мне экстра сит?

Вот, как думаете, справедливо ли будет забодаться, что бы отдали денюшку?

[Motor Karlsen]

Есть интересный опыт противостояния с ЭА. Как то мы с женой решили поехать в тёплые страны, билет купили почти за год до планируемой поездки, шоб подешевле типо. Но тут не жданно не гадано у нас нарисовался бэбик (уже после заказа билетов, что может подтвердить соответствующая мед документация). Радость конечно, но тут то и понеслось с ЭА... Началось с того, что когда ещё небыло даже внешних признаков беремчатой пузатости, жену задержали представители ЭА в одном из аэропортов на внутреннем рейсе и попросили предъявить обменную карту (которую выдают помоему с 12 недель, которых на тот момент ещё небыло). На вопрос, с чего вы взяли, что я беременна, сказали, что у них есть такая информация (мистика, но факт). Я начал из другого города обзванивать Астану и Алматы и обещать им люлей. В итоге скандалов, интриг, расследований, супругу, хоть и без извинений, но посадили и отправили бизнес классом!!! А, ещё интересный момент, на просьбы предоставить свои данные, сотрудники компании отказывали и... - прятали бэджи! )) И смех и грех, но это заставило меня задуматься - если уже сейчас такие проблемы, то что будет когда мы полетим за границу? Посчитав срок, получилось так, что могло получиться даже так, что туда мы улетим ещё на допустимом для перелётов сроке, а обратно уже нет. Я написал единственной и горячолюбимой компании письмо примерно такого содержания: давайте мы перепишем билеты на близких родственников и они полетят вместо нас? Ответ: НЕТ.  Тогда я попросил вернуть деньги, т.к. я не специально. Ответ: НЕТ! Тогда я им написал: а оно вам надо? Так вы мне только билеты, а так - билеты, моральный ущерб и судебные издержки... Они: фиг тебе! Ну и погнали: общество защиты прав потребителей, суды-нуды, прошел год, полтора. Мои обещания сбылись полностью. Правда только в отношении жены. Они и тут выкрутились, говорят - ну ладно, с женой ты победил, но сам то мог лететь! Тебе денег не отдадим! Я и это оспорил, так как в правилах чётко написано: если по мед показаниям твой близкий родственник лететь не может, то ты в праве отказаться вместе с ним. Следующий мастерский изворот мамбы был таким: а заяву жена от своего имени писала, хоть реч и шла о вас обоих. Значит истец один, ему и вернём. Ну что оставалось делать, написал тоже самое, но от своего имени Пока в процессе... Мораль: правосудие у нас нормальное, никому мы не бошляли ни копейки. Более того, судья написала в заключении, что компания повела себя в этом конфликте чуть ли не аморально (не помню точной формулировки), что мол компания с таким именем, должна идти на встречу своим клиентам, а не препятствовать во всём... Так что не бойтесь с ними судиться. Это их дисциплинирует Вот такая моя история. За ошибки извиняйте фигачу шо бешенный просто  

[Yuran]

Зимнее предложение – «Из городов Казахстана в страны СНГ»

 

в  Москву от 54 000 тенге,

Акция просто супер

Мониторил ALA-MSK-ALA  пару недель назад, так цена и без акции была 53 с копейками.

[Motor Karlsen]

А кстати по поводу отказа от полёта и возврата денег из за задержки рейса или замены борта может ктонибудь прокомментировать с разъяснениями? А то тот мой коммент минусуют почему-то, а почему не говорят. Я свои доводы привёл. Полностью документы пока не читал, конечно, возможно что-то не так понял, но хотелось бы узнать, что именно...

[naucom]

А кстати по поводу отказа от полёта и возврата денег из за задержки рейса или замены борта может ктонибудь прокомментировать с разъяснениями? А то тот мой коммент минусуют почему-то, а почему не говорят. Я свои доводы привёл. Полностью документы пока не читал, конечно, возможно что-то не так понял, но хотелось бы узнать, что именно...

На счёт правил не скажу, видимо на ЭА они не распространяются. Был опыт общения по поводу задержки, ну сказали, пишите письмо, пообещали компенсировать какие то копейки, точно не помню 2 или 3% за каждый час. Даже связываться не захотел, нервы дороже. С заменой борта так же столкнулись. В нашем случае была возможность возврата денег, на новом борту тупо не хватило места. Предложили два варианта: лететь следующим рейсом в в бизнес классе+сертификат 100$ каждому либо возврат всей суммы. Летели на отдых всей семьёй, естественно компенсировать пропавшие сутки отказались. Уверен, что при небольшой задержке из-за замены борта по тех. причинам и предоставлении равноценных мест ни кто денег вам не вернёт.

[teo14]

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

[Sky777]

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

Вполне себе летная, по крайней мере в Астане.

[baur-73]

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

Вполне себе летная, по крайней мере в Астане.

Ага, в воскресенье в 15.40 вылетал на 757-м, всё вовремя. Тока "душ" приняли и полетели. Набрав высоту командир объявил, что высота 11900. Шутил наверное? Как досадно сидя в порту слышать от конкурентов ЭА, что они готовы прям вот сейчас отправить желающих в Ату всего за 10 тыс. тенге. Оставалось только вздохнуть вспомнив оплаченную цену в 48 тыс. и ещё доплаченные 8 за изменение времени вылета

[dennykru]

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

 

В Караганду наверное одни задержки))) Туалеты промерзли наверное насквозь)))) 

[Sky777]

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

Туалеты промерзли наверное насквозь))))

Главное самому в туалете не примерзнуть ))))))

[dennykru]

 

 

Что там с погодой, а то разбушевалась вон буранами(по крайней мере в Астане)... Такая погода - летная?

Туалеты промерзли наверное насквозь))))

 

Главное самому в туалете не примерзнуть ))))))

 

 

Ну это тоже, просто летел в Караганду и наш рейс задержали, представители КС объяснили, что в Эмбраерах замерзают туалеты и это постоянная проблема на рейсах в Караганду

[carioka]

Подумаешь, в самолете туалет замерз! Лететь всего ничего 

Вот я как-то ехала поездом, в Москве было -25, европейский поезд не был рассчитан на такое и строго по территории России и Беларуси туалет был нерабочим. Как только пересек границу с Польшей, заработал. Тот еще...предатель 

[Batonchik136]

а мы таки забрали с офиса ЭА компенсацию за задержку рейса, правда прождали около 45 минут в офисе ( я еще с ребенком была) заполняли по 3 бумажки на каждого

но кровные 20 тыс вернули

[Floyd]

И это правильно. Не понимаю тех людей, кто не обращается за компенсацией. ИМХО в данном случае надо руководствоваться известной поговоркой про овцу и шерсти клок .

Вот только не помню, чтобы так много бумаг надо было заполнять. Если не ошибаюсь, писал по одному заявлению, за себя и за ребенка.

[Akvatorija]

А я застряла в Атырау   представляете, ЭА отменила 4 рейса вылетов из Атырау, как же мне отсюда выбраться? никуда не вылетают самолеты...

Сообщение отредактировал Akvatorija: 31.01.2014, 19:50:54

[Akvatorija]

А я застряла в Атырау   представляете, ЭА отменила 4 рейса вылетов из Атырау, как же мне отсюда выбраться? никуда не вылетают самолеты...

ЭА отменила уже 9 атырауских рейсов ( я реально не понимаю ситуацию - температура не очень и низкая -20-21, давление нельзя сказать что высокое, я его внутри чувствую, в Астане холоднее, но ведь летают. Люди кто знает в чем проблема?  попыталась уехать в Актобе через Уральск, чтобы к завтрашнему утру попасть на 10 часовой рейс - не пустили, сказали там холодно и метет при плохой дороге нельзя ехать так далеко и в ночь. А мне  ну так хочется домой

[ogogo94]

 

А я застряла в Атырау   представляете, ЭА отменила 4 рейса вылетов из Атырау, как же мне отсюда выбраться? никуда не вылетают самолеты...

ЭА отменила уже 9 атырауских рейсов ( я реально не понимаю ситуацию - температура не очень и низкая -20-21, давление нельзя сказать что высокое, я его внутри чувствую, в Астане холоднее, но ведь летают. Люди кто знает в чем проблема?  попыталась уехать в Актобе через Уральск, чтобы к завтрашнему утру попасть на 10 часовой рейс - не пустили, сказали там холодно и метет при плохой дороге нельзя ехать так далеко и в ночь. А мне  ну так хочется домой

 

 

Вся беда в давлении - норма 1050 гектопаскалей, а в Атырау стабильно держится больше - ВС (в частности Airbus, Embraer) при таком давлении, увы, не летают - смотрите погодную сводку METAR (давление выделил жирным)

 

UATG 311930Z 05002MPS CAVOK M26/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311900Z 07003MPS CAVOK M26/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311830Z 05002MPS CAVOK M25/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311800Z 06003MPS CAVOK M26/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311730Z 07004MPS CAVOK M26/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311700Z 05004MPS CAVOK M25/M29 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311630Z 06003MPS CAVOK M25/M28 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311600Z 05003MPS CAVOK M24/M28 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311530Z 04004MPS CAVOK M24/M27 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311500Z 07003MPS CAVOK M23/M27 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311430Z 07003MPS CAVOK M22/M26 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311400Z 06003MPS CAVOK M21/M26 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311330Z 04004MPS CAVOK M21/M26 Q1053 R32/82//68 NOSIG RMK QFE792/1056
UATG 311300Z 05004MPS CAVOK M20/M25 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311230Z 05004MPS CAVOK M20/M25 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311200Z 04004MPS CAVOK M20/M25 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311130Z 04004MPS CAVOK M20/M25 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311100Z 05004MPS CAVOK M20/M25 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311030Z 05004MPS CAVOK M20/M26 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 311000Z 05004MPS CAVOK M21/M26 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1055
UATG 310930Z 04004MPS CAVOK M22/M27 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1054
UATG 310900Z 04004MPS CAVOK M22/M27 Q1052 R32/82//68 NOSIG RMK QFE791/1054

 

Если давление не упадет - отмены рейсов продолжатся

Сообщение отредактировал ogogo94: 01.02.2014, 02:06:11

[aupie]

подскажите, пож-та, если билет выписан на одном бланке, ЭА+Тайские, и у них есть интерлайн соглашения по провозу багажа, то я смогу зарегистрировать свой багаж до Пхукета? спасибо

инфо с сайта:

Интерлайн партнеры

АО «Эйр Астана» имеет соглашения о взаимном признании перевозочных документов с компаниями, список которых приведен ниже. Такие интерлайн соглашения позволяют авиакомпании оформлять авиабилеты на рейсы партнеров. Данное соглашение допускает регистрацию пассажиров и багажа один раз за все путешествие* при условии, что все сегменты путешествия оформлены в одном билете. Пожалуйста, обратите внимание, что такая сквозная регистрация может быть не доступна в некоторых аэропортах.

* Сквозная регистрация багажа доступна только для авиакомпаний, которые обозначены звездочкой (*).

Thai Airways* (там куча авиалиний и лишь некоторые обозначены звездочкой)