Сообщений в теме: 5004

[mda]

Хмм, вот это даа. Я так полагаю, что они могут специально отключить это устройство. Затем заявить якобы сломалось, чтобы потом вымогать деньги.

именно, что попахивает это мошенничеством, так как в банке 100% знали, что 18 месяцев коды не вводились и клиент не обращался, значит знали что устройство не работает...

Простите читаю и никак понять не могу о чем речь? что за услуга банковская которая связана с заводом автомобиля?

банк установил электронный чип, который в случае не оплаты по кредиту должен был отключать зажигание. В нашей ситуации не смотря на то, что с оплатой было все в норме - система отключила авто и теперь банк пытается доказать, что мы поломали его "чудо-коробочку" и выставить нам за это отдельный счет.. вот так бывает

[Лакита]

банк установил электронный чип, который в случае не оплаты по кредиту должен был отключать зажигание

Обалдеть!!! Даже такое бывает! Мало того во всех банках условия по всем видам кредитовния каббальные, так еще и электронный чип устанавливают, ай-да Банкиры

В нашей ситуации не смотря на то, что с оплатой было все в норме - система отключила авто и теперь банк пытается доказать, что мы поломали его "чудо-коробочку" и выставить нам за это отдельный счет.. вот так бывает

Удачи вам в решении вашего вопроса !

[mda]

Обалдеть!!! Даже такое бывает! Мало того во всех банках условия по всем видам кредитовния каббальные, так еще и электронный чип устанавливают, ай-да Банкиры

ладно бы я был для них клиентом со стороны с 10% первоначалкой (т.е высокий риск) - так нет же, у меня это 3-ий кредит у них (они на мне чистыми уже 35-40 000$ заработали без задержек и проблем) с 40% первоначалкой...
думаю там серьезные проблемы с менеджментом, так как они вообще не ценят постоянных и хороших клиентов и не создают никаких условий для их сохранения

Удачи вам в решении вашего вопроса !

спасибо!

[Sienna]

Обалдеть!!! Даже такое бывает! Мало того во всех банках условия по всем видам кредитовния каббальные, так еще и электронный чип устанавливают, ай-да Банкиры

ладно бы я был для них клиентом со стороны с 10% первоначалкой (т.е высокий риск) - так нет же, у меня это 3-ий кредит у них (они на мне чистыми уже 35-40 000$ заработали без задержек и проблем) с 40% первоначалкой...
думаю там серьезные проблемы с менеджментом, так как они вообще не ценят постоянных и хороших клиентов и не создают никаких условий для их сохранения

Таким макаром они скоро буду устанавливать специальные чипы на входную дверь, и в случае просрочке по ипотеке дистанционно закрывать замки, чтобы ни внутрь, ни наружу .
Безболезненного решения вопроса...

[slicker18]

обалдеть первый раз о таком слышу, во техника дошла

[Nata7419]

Добрый день, такой вопрос , у меня в бцк ипотека на 10 лет, из которых прошло уже 2.5, в течении этих лет все платежи погашались своевременно, не было ни одной просрочки, а также было несколько частичных погашений, в связи с чем ежемесячный платеж намного уменьшился по сравнению с первоначальным графиком погашения. Можно ли уменьшить оставшийся срок ипотеки 7.5 года до 3 лет, если при таком уменьшении сумма ежемесячного платежа станет такой же, какой была в первоначальном графике на 10 лет? менеджер сказал, что для уменьшения срока необходимо заново пройти всю процедуру подачи заявки на кредит, т.е. оценку квартиры, подтверждение доходов, комисии и т.д. вопрос, для чего??? не лучше ли в этом случае для меня рефинансироваться, например в сбербанк под 11% ( в бцк у меня сейчас 14%), если для этого необходимо все тоже самое, что и для уменьшения срока в бцк????? просто слыша о процентах других банков, которые меньше чем у бцк в данный момент, думаешь о рефинансе, потом подумаешь о волоките с документами и желание сразу пропадает, а при таком раскладе получается есть боольшой смысл в переходе на меньшие проценты... неужели нельзя просто уменьшить срок, перерасчитать график без всяких напрягов. для меня?

[Rock Crystal]

Добрый день, такой вопрос , у меня в бцк ипотека на 10 лет, из которых прошло уже 2.5, в течении этих лет все платежи погашались своевременно, не было ни одной просрочки, а также было несколько частичных погашений, в связи с чем ежемесячный платеж намного уменьшился по сравнению с первоначальным графиком погашения. Можно ли уменьшить оставшийся срок ипотеки 7.5 года до 3 лет, если при таком уменьшении сумма ежемесячного платежа станет такой же, какой была в первоначальном графике на 10 лет? менеджер сказал, что для уменьшения срока необходимо заново пройти всю процедуру подачи заявки на кредит, т.е. оценку квартиры, подтверждение доходов, комисии и т.д. вопрос, для чего??? не лучше ли в этом случае для меня рефинансироваться, например в сбербанк под 11% ( в бцк у меня сейчас 14%), если для этого необходимо все тоже самое, что и для уменьшения срока в бцк????? просто слыша о процентах других банков, которые меньше чем у бцк в данный момент, думаешь о рефинансе, потом подумаешь о волоките с документами и желание сразу пропадает, а при таком раскладе получается есть боольшой смысл в переходе на меньшие проценты... неужели нельзя просто уменьшить срок, перерасчитать график без всяких напрягов. для меня?

Добрый день, отправила Ваш вопрос в Отдел кредитования, обещали завтра предоставить ответ-пояснение, как получу - размещу здесь в теме.

[Rock Crystal]

Добрый день, такой вопрос , у меня в бцк ипотека на 10 лет, из которых прошло уже 2.5, в течении этих лет все платежи погашались своевременно, не было ни одной просрочки, а также было несколько частичных погашений, в связи с чем ежемесячный платеж намного уменьшился по сравнению с первоначальным графиком погашения. Можно ли уменьшить оставшийся срок ипотеки 7.5 года до 3 лет, если при таком уменьшении сумма ежемесячного платежа станет такой же, какой была в первоначальном графике на 10 лет? менеджер сказал, что для уменьшения срока необходимо заново пройти всю процедуру подачи заявки на кредит, т.е. оценку квартиры, подтверждение доходов, комисии и т.д. вопрос, для чего??? не лучше ли в этом случае для меня рефинансироваться, например в сбербанк под 11% ( в бцк у меня сейчас 14%), если для этого необходимо все тоже самое, что и для уменьшения срока в бцк????? просто слыша о процентах других банков, которые меньше чем у бцк в данный момент, думаешь о рефинансе, потом подумаешь о волоките с документами и желание сразу пропадает, а при таком раскладе получается есть боольшой смысл в переходе на меньшие проценты... неужели нельзя просто уменьшить срок, перерасчитать график без всяких напрягов. для меня?

Добрый день, оставьте мне, пожалуйста Ваши контакты в личку, кредитный менеджер свяжется с Вами. просто для предоставления ответа на Ваш вопрос требуются детали о займе, лучше их обсудить в режиме диалога. Спасибо.

[Classika]

Добрый день!
Хотела подать заявку на открытие платежной карты через систему домашний банкинг. Заполнила, отправила. Через некоторое время в графе статус появилось "Ошибка". Зашла, посмотрела, пишет: Ошибка ORA-20009 Ошибка при одобрении проводки....и коды дальше разные. Я связалась онлайн с вашими консультантами, они думали, думали , перенаправляли от одного к другому, потом написали чтобы я выслала на адрес bcc.kz скрин страницы с ошибкой, они посмотрят и проверят правильность заполнения заявления. Выслала...прошло два дня...и тишина....
Вы хоть скажите, ждать уж ответа или нет. Карточка то извините мне не через месяц нужна, а сейчас. Могли бы хоть написать в ответ, что работаем мол над устранением ошибки, топайте ножками в банк и не выпендривайтесь. Либо сказать, что можно заново подавать заявку типа все починили. Не у каждого есть возможность отпроситься среди рабочего дня чтобы поехать карту открыть, зачем тогда услуга онлайн если она не работает???

[Rock Crystal]

Добрый день!
Хотела подать заявку на открытие платежной карты через систему домашний банкинг. Заполнила, отправила. Через некоторое время в графе статус появилось "Ошибка". Зашла, посмотрела, пишет: Ошибка ORA-20009 Ошибка при одобрении проводки....и коды дальше разные. Я связалась онлайн с вашими консультантами, они думали, думали , перенаправляли от одного к другому, потом написали чтобы я выслала на адрес bcc.kz скрин страницы с ошибкой, они посмотрят и проверят правильность заполнения заявления. Выслала...прошло два дня...и тишина....
Вы хоть скажите, ждать уж ответа или нет. Карточка то извините мне не через месяц нужна, а сейчас. Могли бы хоть написать в ответ, что работаем мол над устранением ошибки, топайте ножками в банк и не выпендривайтесь. Либо сказать, что можно заново подавать заявку типа все починили. Не у каждого есть возможность отпроситься среди рабочего дня чтобы поехать карту открыть, зачем тогда услуга онлайн если она не работает???

Доброе утро, поняла Вас, скиньте пожалуйста Ваше ФИО и контактный телефон в личку, я посмотрю, на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение. Спасибо.

[Classika]

Rock Crystal
благодарю за неравнодушное отношение к нашим проблемам и действия по устранению данных проблем. Побольше бы таких работников в БЦК.

[горожане]

Здравствуйте!

21 мая в бизнес центре Нурлытау пыталась закинуть через каш-ин банкомат сумму 15000 тенге на карточку Виза. Банкомат выдал ошибку, я написала заявление менеджеру о возврате денег. Данная сумма до сих пор не возвращена на карточку. Прошу разобраться в данной ситуации.

[Rock Crystal]

Здравствуйте!

21 мая в бизнес центре Нурлытау пыталась закинуть через каш-ин банкомат сумму 15000 тенге на карточку Виза. Банкомат выдал ошибку, я написала заявление менеджеру о возврате денег. Данная сумма до сих пор не возвращена на карточку. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день, ФИО и контакты скиньте в личку, пожалуйста.

[Rock Crystal]

Здравствуйте!

21 мая в бизнес центре Нурлытау пыталась закинуть через каш-ин банкомат сумму 15000 тенге на карточку Виза. Банкомат выдал ошибку, я написала заявление менеджеру о возврате денег. Данная сумма до сих пор не возвращена на карточку. Прошу разобраться в данной ситуации.

По регламенту: "Срок принятия решения Комиссией Филиала по спорным ситуациям - 3 рабочих дня с даты выгрузки наличности из банкомата, но не более 30 календарных дней со дня получения заявления клиента." Если скините ФИО, я смогу посмотреть на какой стадии рассмотрения находится Ваше заявление.

Сообщение отредактировал Rock Crystal: 27.05.2013, 10:49:34

[M@Link@]

ДД, возникла проблема.
С 2008 года организация работает с БЦК, по займам и гарантиям тендерным.
Теперь менеджер заявляет о том что Договора представителю (по доверенности ТОО) на руки договора займа и прочие не выдаются.
Юристы банка объясняют это тем, что якобы вышло внутреннее распоряжение головного офиса: что Генеральный директор должен сам наручно получать договор.
Подскажите пожалуйста с какого числа и на каком основании такие распоряжения могут распространяться на клиентов банка?

[горожане]

Здравствуйте!

21 мая в бизнес центре Нурлытау пыталась закинуть через каш-ин банкомат сумму 15000 тенге на карточку Виза. Банкомат выдал ошибку, я написала заявление менеджеру о возврате денег. Данная сумма до сих пор не возвращена на карточку. Прошу разобраться в данной ситуации.

По регламенту: "Срок принятия решения Комиссией Филиала по спорным ситуациям - 3 рабочих дня с даты выгрузки наличности из банкомата, но не более 30 календарных дней со дня получения заявления клиента." Если скините ФИО, я смогу посмотреть на какой стадии рассмотрения находится Ваше заявление.

Поздно заметила ваше сообщение. Спасибо, деньги уже оперативно вернули на карточку.

[Rock Crystal]

ДД, возникла проблема.
С 2008 года организация работает с БЦК, по займам и гарантиям тендерным.
Теперь менеджер заявляет о том что Договора представителю (по доверенности ТОО) на руки договора займа и прочие не выдаются.
Юристы банка объясняют это тем, что якобы вышло внутреннее распоряжение головного офиса: что Генеральный директор должен сам наручно получать договор.
Подскажите пожалуйста с какого числа и на каком основании такие распоряжения могут распространяться на клиентов банка?

Добрый день, действительно есть такой приказ №88 от 17.05.2013 ж./г.

[M@Link@]

Добрый день, действительно есть такой приказ №88 от 17.05.2013 ж./г.

спасибо.
Объясните пож., как теперь должно проходить подписание договоров?
К примеру, для подписания договора, у нас идет согласование у гл.бух-а, юриста, зам директора и только после этого идет на подпись первому руководителю. Печать за пределы организации не вывозится. При всем этом, сейчас Ген дир, выезжать по состоянию здоровья не может.

[Spartan]

когда вы наконец сделаете нормальный интернет-банкинг? как например в ккб, каспии, халыке, бта. почему, чтобы управлять своим счетом, как вы пишите, в "любой точке мира", мне нужно будет в любую точку мира нести свой компьютер с вашим эксплорером и вашими настройками?

[Rock Crystal]

когда вы наконец сделаете нормальный интернет-банкинг? как например в ккб, каспии, халыке, бта. почему, чтобы управлять своим счетом, как вы пишите, в "любой точке мира", мне нужно будет в любую точку мира нести свой компьютер с вашим эксплорером и вашими настройками?

Интернет банкинг БЦК работает через все браузеры. Может вы работаете на старой версии (online.bcc.kz), которая будет отключена через 2 недели? Рекомендуем запустить новую версию СИБ (ib.bcc.kz), которая функционирует с 2012 года на всех браузерах. Подробности в службе тех. поддержки БЦК или на стартовой странице СИБ.