Сообщений в теме: 5004

[Rock Crystal]

Какую то информацию Вам в Посольстве дали?

да. я уже взяла их реквизиты. Просто у них на сайте написано "такой то РНН" либо скажите что "для...." и тд.
Хорошо, это одна проблема, вторая - это очередь. У меня есть время обеда только, с 12 до 13, так как работаю прямо рядом я прибегаю, и сижу там. Просто это ужасно, что проходят все даже те, кто пришел позже, но с другими платежами, а с моим платежом приходится сидеть и грустно смотреть вслед прибежавшим и убежавшим. Более того, кассиры ваши не очень то и растаропны, плюс к этому из 4 касс работают только 3, две из которых обслуживают клиентов с карточными ну и другими вопросами, и мы все в очереди сидим и молимся на эту оставшуюся одну кассу.

Сейчас ведется активная работа по переводу приема платежей компаний не через кассу, а через терминалы быстрой оплаты и банкоматы. надеюсь, что в ближайшем будущем проблема с очередями будет решена.

[Zhanelya_a]

Сейчас ведется активная работа по переводу приема платежей компаний не через кассу, а через терминалы быстрой оплаты и банкоматы. надеюсь, что в ближайшем будущем проблема с очередями будет решена.

понятно
я считаю, что вы должны тогда связаться с консульством и как то оговорить этот момент, пускай тогда они напишут у себя на сайте, что необходимо взять у них реквизиты и потом идти к вам. Просто в наше время терять вот так безбожно время в очереди...не знаю, неправильно.
спасибо за отзывчивость

[Rock Crystal]

Сейчас ведется активная работа по переводу приема платежей компаний не через кассу, а через терминалы быстрой оплаты и банкоматы. надеюсь, что в ближайшем будущем проблема с очередями будет решена.

понятно
я считаю, что вы должны тогда связаться с консульством и как то оговорить этот момент, пускай тогда они напишут у себя на сайте, что необходимо взять у них реквизиты и потом идти к вам. Просто в наше время терять вот так безбожно время в очереди...не знаю, неправильно.
спасибо за отзывчивость

Хорошо, отправлю сигнал руководству СПФ, где данный клиент обслуживается.

[Zhanelya_a]

Вот сейчас сижу здесь,и работает одна касса только!мне что теперь каждый день приходить кланяться вашему банку?

[Rock Crystal]

Вот сейчас сижу здесь,и работает одна касса только!мне что теперь каждый день приходить кланяться вашему банку?

Я кстати переговорила с руководством СПФ, в котором обслуживается VF-service- они отказались подключать свои услуги к терминалам оплаты, поэтому вариант с кассой единственный.На сайте обещали информацию обновить.
В какой точке Вы находитесь? Может попробовать подойти в другое СПФ?

[Peptin]

Спасибо Rock Crystal за оперативные ответы и поддержку! Желаю всем Вашим менеджерам такого же подхода к клиентам, как Ваш

[Zhanelya_a]

Я оплатила,спасибо. считаю что вам надо увеличить стаф.
Но хоть здесь оперативно ответили,за это спасибо!

Сообщение отредактировал Zhanelya_a: 24.01.2013, 20:55:59

[Ramiros]

Выше задавали вопрос по поводу не снижения ставки по вкладу VIP клиентам.Каков порядок рассмотрения этого вопроса?

[Rock Crystal]

Выше задавали вопрос по поводу не снижения ставки по вкладу VIP клиентам.Каков порядок рассмотрения этого вопроса?

О каком вопросе идет речь? Ставки по VIP депозитам рассматриваются индивидуально.

[Ramiros]

Выше задавали вопрос по поводу не снижения ставки по вкладу VIP клиентам.Каков порядок рассмотрения этого вопроса?

О каком вопросе идет речь? Ставки по VIP депозитам рассматриваются индивидуально.

куда обратится по данному вопросу?

[Rock Crystal]

Выше задавали вопрос по поводу не снижения ставки по вкладу VIP клиентам.Каков порядок рассмотрения этого вопроса?

О каком вопросе идет речь? Ставки по VIP депозитам рассматриваются индивидуально.

куда обратится по данному вопросу?

Сначала позвонить в Call center, операторы уточнят у Вас потребность в услугах, желаемое место для обслуживания и предоставят контакты управляющих VIP-центра или VIP зон.

[Лимонти]

Добрый день! Rock Crystal , подскажите, пожалуйста, как я могу посмотреть движения по моему карт-счету?

[Rock Crystal]

Добрый день! Rock Crystal , подскажите, пожалуйста, как я могу посмотреть движения по моему карт-счету?

Добрый день, Получить выписку в СПФ, через банкомат (последние 10 операций, услуга платная), позвонить в Центр авторизации (бесплатно скинут выписку на e-mail) или подключиться к системам удаленного обслуживания в Банке "Домашний банкинг", "Star Banking" и т. п.

Сообщение отредактировал Rock Crystal: 25.01.2013, 12:00:58

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю capper.kz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

В ближайшее время ждите информацию по договорному матчу! В данный момент даже мне не известно, где будет проходить матч, ни страна ни лига! Вся информация о матче будет опубликована. Следите внимательно за сайтом.
Инсайдерская информация от Эдуардовского немца: тайм-матч коэффициент выше 30 состоит 27 января примерно в 18-00 МСК, рассылка в 16-00 МСК в воскресенье, в день матча. Цена: 50 000 рублей(возможна оплата 50% до матча, 50% после выигрыша наша цена 10000 рублей.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[Salima2011]

Вопрос представителям банка - открывается ли автоматически текущий (лицевой) счет при открытии сберегательного счета? является ли это обязательным? каким нормативным документом это регламентируется? заранее спасибо.

[Rock Crystal]

Вопрос представителям банка - открывается ли автоматически текущий (лицевой) счет при открытии сберегательного счета? является ли это обязательным? каким нормативным документом это регламентируется? заранее спасибо.

Добрый день, автоматически текущий счет не открывается, только по желанию клиента.

[Salima2011]

Вопрос представителям банка - открывается ли автоматически текущий (лицевой) счет при открытии сберегательного счета? является ли это обязательным? каким нормативным документом это регламентируется? заранее спасибо.

Добрый день, автоматически текущий счет не открывается, только по желанию клиента.

Спасибо за быстрый ответ,
получается зачисление средств может оуществляться сразу на депозитный счет?
А как быть если я хочу сделать перевод средств со своего депозитного счета? Разве можно с него сразу отправить? без наличия лицевого?

[Rock Crystal]

Вопрос представителям банка - открывается ли автоматически текущий (лицевой) счет при открытии сберегательного счета? является ли это обязательным? каким нормативным документом это регламентируется? заранее спасибо.

Добрый день, автоматически текущий счет не открывается, только по желанию клиента.

Спасибо за быстрый ответ,
получается зачисление средств может оуществляться сразу на депозитный счет?
А как быть если я хочу сделать перевод средств со своего депозитного счета? Разве можно с него сразу отправить? без наличия лицевого?

Вы имеете ввиду переводные операции? Откуда зачисление?

[Rock Crystal]

Все переводные операции производятся только с текущего счета. Если вы хотите перевести деньги с депозита куда-нибудь, то открываете текущий счет (по-желанию) и переводите свои средства.

[Salima2011]

Все переводные операции производятся только с текущего счета. Если вы хотите перевести деньги с депозита куда-нибудь, то открываете текущий счет (по-желанию) и переводите свои средства.

Спасибо, поняла.
Получается при открытии депозита, мне открывают счет сберегательный, а потом если будет необходимость в отправке переводов, то могут открыть дополнительно текущий?
Но открытие одновременно текущего и сберегательного не является обзательным по закону?
просто в одном отделении сказали, что обязательно...