Сообщений в теме: 7865

[Тигруля]

для ждущих безтрековые отправления Royal mail из UK : вчера получила отправления за 13 и 17 сентября, а от 11 где-то загуляла это уже можно считать потеряшкой? у подруги тоже от этого числа нет пакета...

и шведских пакетов заказной почтой пока не видно на казпочте... обычно трекаются на 7 день после отправки, на таможне опять затор?

Сообщение отредактировал Тигруля: 02.10.2012, 13:40:45

[Maru23]

для ждущих безтрековые отправления Royal mail из UK : вчера получила отправления за 13 и 17 сентября, а от 11 где-то загуляла это уже можно считать потеряшкой? у подруги тоже от этого числа нет пакета...

А Вы из какого города??Ко мне не пришла от 3 сентября

[Тигруля]

А Вы из какого города??Ко мне не пришла от 3 сентября

Павлодар, до этого получила за 6 и 7 сентября (числа 24-25) безтрековые королевской почтой.

[log_]

1) Сама программа работает стабильно. Проблема в человеческом факторе - сотрудники отделений просто не отмечают приход посылки в отделение. Из-за этого Вы и не видите достоверную информацию на online-kazpost.kz

Спасибо за информацию и от меня. Возникает вопрос - неужели нельзя регламентировать как то процесс отслеживания и придерживаться его?
Кстати, чтобы далеко не ходить, сравните результаты выдачи трекинга моей посылки с двух сайтов: с online-kazpost.kz и usps.com.
Номер посылки отправлю в личку.

Сообщение отредактировал log_: 02.10.2012, 14:01:44

[Stusha_az]

Привет!Кто знает подскажите,из Китая в Казахстан посылки вылетают только из Урумчи или из Шанхая тоже?

[Буча]

до сих пор не трекается емс от 22 числа из чикаго

[kabkz]

Из Чикаго EMS от 14 сентября засветилась на ИЛЦ "ЮГ" итого 17 дней между таможнями Раньше за 5 дней проходили!

[Kaste]

Привет!Кто знает подскажите,из Китая в Казахстан посылки вылетают только из Урумчи или из Шанхая тоже?

Помимо Урумчи, я наблюдал отправку из Пекина и Шанхая

[kladowschik]

от 20-го приорити из Н-Й пока тишина...

[Twilight]

для ждущих безтрековые отправления Royal mail из UK : вчера получила отправления за 13 и 17 сентября, а от 11 где-то загуляла это уже можно считать потеряшкой? у подруги тоже от этого числа нет пакета...

По поводу Royal Mail из UK. Жду одну безтрековую. Вчера около 22:00 звонит на домашний почтальон, говорит, пришел пакет на Ваше имя, приходите забирайте на почту. Немного надорванный, но вроде целый. Откуда пакет, ничего не знает. Вроде больше ничего не жду, сегодня пойду забирать.
Да, отправлена 07 сент.

[Kaste]

хочу купить на ebay.com http://www.ebay.com/...984.m1439.l2649
Это 40 кусков изоленты. Ожидаю сюрприз от таможни. Скажите пожалуйста, кто сталкивался, как будет проходить процесс оформления. Я живу в Караганде.

[Stusha_az]

Привет!Кто знает подскажите,из Китая в Казахстан посылки вылетают только из Урумчи или из Шанхая тоже?

Помимо Урумчи, я наблюдал отправку из Пекина и Шанхая

из Шанхая 2-го сентября вышла и тишина.Думала,может не туда отправили.

[Maru23]

до сих пор не трекается емс от 22 числа из чикаго

у меня от 19 из Калифорнии емс не трекается

[Буча]

у меня первый класс быстрее и гарантированней приходит чем емс или приорити ((

ввязался опять в эпопею с кореей )) не выдержал, заказал оттуда посылочку
жду.

[Maru23]

у меня первый класс быстрее и гарантированней приходит чем емс или приорити ((

ввязался опять в эпопею с кореей )) не выдержал, заказал оттуда посылочку
жду.

А у меня первый класс вообще не приходит((((последние 2 месяца

[Maru23]

Сегодня наконец то получил посылку из Германии от 07.09.2012 трек EE002735217DE. 24.09. попала на таможенный досмотр и зависла,28.09. звоню на ЮГ (по вышеуказанным номерам) там меня футболят на номер 5136.Но по этому номеру оказывается занимаются задержанными посылками,но парень попался с понятиями посмотрел по базе и оказывается моя посыль 27.09. была отправлена к месту получения.Звоню в Call center EMS,интересуюсь где же моя посылка? Посмотрела на сайте (то же я могу и сам сделать) и говорит что на досмотре.На мой рассказ о том что я всё же узнал что посылка вышла от туда,сослалась на сбои в программе отслеживания. В итоге сегодня пришла машина с посылками и я её (чуть ли не с машины ) забрал.В следствии возникают три вопроса. Пусть "уважаемый" работник Казпочты CARDer передаст их коллегам и напишет ответы.
1) Когда будет работать программа по отслеживанию номеров стабильно?
2) Зачем нужны сотрудницы Call center EMS если они ни чего не знают?
3) Твиттер Казпочты только для избранных,или вы там между собой переписываетесь?

Добрый день, Сергей!
Касательно ваших вопросов:
1) Сама программа работает стабильно. Проблема в человеческом факторе - сотрудники отделений просто не отмечают приход посылки в отделение. Из-за этого Вы и не видите достоверную информацию на online-kazpost.kz
2) Из разъяснения пункта 1 вытекает ответ на вопрос № 2 - если сотрудник отделения не отметил приход посылки в отделении - оператор Call-Center не может сказать где точно посылка в момент Вашего звонка. Она или в пути или уже в отделении. К сожалению, пока у нет сотрудниц с даром предвидения. ;-)
3) Твиттер Казпочты http://twitter.com/Kazpost (@Kazpost)доступен для всех. Насколько помню - видел Ваши сообщения там и на сайте http://news.headline...amoy_linii.html
P.S. Сергей, спасибо Вам за сигнал. Отправил сообщение коллегам с Вашим трек-номером, чтобы проставили отметку о выдаче посылки.

не верю. последние 5 посылок не обновлялся статус ВООБЩЕ-стоял только ПРИЁМ. Когда звонила в кол-центр,мне сообщали реальное продвижение посылки. т.е программа в кол-центре работает,а онлайн не отображается.

Сообщение отредактировал Maru23: 02.10.2012, 15:52:37

[Буча]

мне сообщали реальное продвижение посылки

у меня тоже такое было.

[Тигруля]

По поводу Royal Mail из UK. Жду одну безтрековую. Вчера около 22:00 звонит на домашний почтальон, говорит, пришел пакет на Ваше имя, приходите забирайте на почту. Немного надорванный, но вроде целый. Откуда пакет, ничего не знает. Вроде больше ничего не жду, сегодня пойду забирать.
Да, отправлена 07 сент.

ну значит и для наших от 11го есть шанс... видать не одновременно диспатчи разбирали и досматривали.

[калюся]

всем привет !
вот никак не дойдет посылка емс от 8.09.2012 из штатов .
Вчера отразилась на казпочте , что 28.09 была отправка в СКО , проверила через роспочту , на входе вес был 5,300 , а стал 0 кг и что это значит ????
И у меня была посылка , а стала письмом !!!!
куда обращаться и где искать ответ ????
Спасибо.

[калюся]

Все спасибо я нашла свою посылку
Звонила куда только можно и нужно и на розыск подала обращение через казпочту .
Ответили сразу и точно по минутам рассписали когда куда пришла и куда отправится потом .
Спасибо сотрудникам казпочты отеративно дали ответ .