Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[mire]

билайн вы говно

[BeelineKZ]

билайн вы говно

Добрый день. В чем ваше недовольство? Мы можем вам чем-нибудь помочь? Напишите, пожалуйста, подробнее вашу ситуацию в личку. Постараемся вам помочь.

[Oly@_0912]

Здравствуйте!мы пользуемся интернетом на планшете,скажу честно мертвый при мертвый,странницу надо открывать полчаса,а временами вообще виснет.Скажите есть надежда улучшить ситуацию?спасибо

[BeelineKZ]

Здравствуйте!мы пользуемся интернетом на планшете,скажу честно мертвый при мертвый,странницу надо открывать полчаса,а временами вообще виснет.Скажите есть надежда улучшить ситуацию?спасибо

Добрый день! Если вы являетесь абонентом услуги Интернет дома, просьба написать ваш логин в личку. Мы проверим. Спасибо.

[Zixel]

Для сравнения вчера в полночь зашел на московский сервер пинг был 370, я не долго думая подключился по открытому wi-fi к idnet и что вы думаете там был пинг 85 никаких проблем и лагов. Билаин ну чем вы хуже? Почему не можете обеспечить нормальный пинг, я не хочу зависить от соседей, и ждать пока они влючат wi-fi. Проблема с пингами началась, когда ввели безлимитные тарифы - уже как полгода, проблемма именно у вас, ведь на idnet то все нормально, тем более что один из ваших серверов режет пакеты. Похоже что никаких работ не ведеться, по улучшению качества услуг.

[jzlneokp]

У меня складывается впечатление что весь инет билайна находиться на аутсорсинге - начиная от предоставлении доступа клиентам до внешних каналов - а билайн просто предоставил свой бренднейм. Сами посмотрите установку проводят студенты нанятые - каналы и сервера в орбита телекоме и тнс плюс и 2дей телеком - даже веб сервер с личным кабинетом вообще фиг знает где находиться что в конце месяца с завидной постоянностью в дауне находиться. А технические специалисты даже не знают структуру своей сети и даже я так понимаю что все коммутаторы у них необслуживаемые. Грустно как то. На фоне других провайдеров.

[Zixel]

Как я понял с самого начала как подключился билаин просто арендует сервера у 2day telecom.

[d-a]

Как я понял с самого начала как подключился билаин просто арендует сервера у 2day telecom.

По-моему 2day telecom это компания Билайна, аффилированные компании, где-то давно в новостях читал. Т.е. обе компании входят в Vimpelcom. Вроде.

[Geodaraz]

какого хрена заблокирован сайт video-one.com

клевая строчка внизу

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

Искомый адрес внесен в реестр
дата основания внесения в реестр номер основания внесения в реестр орган, принявший решение о внесении в реестр дата внесения в реестр 10.11.2012 101-РИ Роскомнадзор 18.11.2012



заблокировал Роскомнадзор т.е для россии запрет, но причем тут казахстан?

ну и чат с оператором по этому поводу

Скрытый текст

2013-03-10 12:29:16: Абонент Нуржан начал(а) новую сессию на тему "Интернет дома" - Информация
2013-03-10 12:29:25: Здравствуйте, Нуржан! Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. Примите, пожалуйста, во внимание, что диалог завершится автоматически в случае отсутствия Вашего сообщения в течение 3-х минут. Оператор Мансур подключился к сессии "Интернет дома" - Информация
2013-03-10 12:29:30 Мансур: Здравствуйте! Меня зовут Мансур. Чем могу Вам помочь?
2013-03-10 12:29:32 Нуржан: Здравствуйте, почему заблокирован сайт video-one.com ?
2013-03-10 12:29:35 Нуржан: http://video-one.com/
2013-03-10 12:29:48 Нуржан: Посмотреть причину блокировки Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013
2013-03-10 12:29:55 Нуржан: Искомый адрес внесен в реестр дата основания внесения в реестр номер основания внесения в реестр орган, принявший решение о внесении в реестр дата внесения в реестр 10.11.2012 101-РИ Роскомнадзор 18.11.2012
2013-03-10 12:30:15 Нуржан: если заблокировали в россии то запрет принимается в казахстане тоже?
2013-03-10 12:30:21 Нуржан: че за нахер?
2013-03-10 12:31:07 Мансур: Наша компания предоставляет доступ в интернет. Мы не блокируем сайты.
2013-03-10 12:31:19 Нуржан: зайди на сайт
2013-03-10 12:31:22 Нуржан: и внизу прочитай строчку
2013-03-10 12:31:27 Нуржан: Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013
2013-03-10 12:32:26 Мансур: ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу video-one.com никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:32:43 Нуржан: зайди на сайт
2013-03-10 12:32:46 Нуржан: и прочитай строчку в низу
2013-03-10 12:32:57 Мансур: Да, прочитал
2013-03-10 12:33:11 Нуржан: и ссал на ваших партнеров
2013-03-10 12:33:18 Нуржан: я не к 2day telecom подключался
2013-03-10 12:33:20 Нуржан: а к билайну
2013-03-10 12:33:37 Нуржан: а теперь вопрос, какого хрена заблокирован этот сайт?
2013-03-10 12:34:24 Мансур: Возможно, хостинг данного сайта находится в России, соответственно он и был заблокирован зарубежными органами. Поставщиком услуги Интернет Дома, является ТОО «2Day Telecom». Услугу «Интернет дома» предоставляет компания ТОО «2Day Telecom». Государственная лицензия № 12005618 от 27.06.2012 г. выдана ТОО «2Day Telecom» . Выдана Комитетом связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан. Юридический адрес компании: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, пр. Сейфулина, 531, офисы 702, 703. тел.+7 (727) 258 79 00.
2013-03-10 12:34:34 Мансур: ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:35:51 Нуржан: Video-One.com Server Details IP address: 109.69.58.58 Server Location: United Kingdom ISP: Awm Lab Ltd
2013-03-10 12:36:16 Нуржан: хостин в Англии
2013-03-10 12:36:24 Нуржан: а теперь вопрос, какого хрена он заблокирован?
2013-03-10 12:36:35 Мансур: ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу video-one.com никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:36:53 Нуржан: еще 10 раз скопируй и вставь
2013-03-10 12:36:56 Нуржан: и зайди на сайт
2013-03-10 12:37:00 Нуржан: внизу строчка
2013-03-10 12:37:03 Нуржан: заблокировали вы
2013-03-10 12:37:06 Нуржан: а не ваши партнеры
2013-03-10 12:38:07 Мансур: Мы не блокируем ресурсы. Наша компания предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:38:39 Нуржан: ты упоротый?
2013-03-10 12:38:45 Нуржан: внизу ясно указано что вы заблокировали
2013-03-10 12:38:48 Нуржан: ты это отрицаешь

я так понял, ситуация такая, если блокируют в россии то заблокировать должен и российский быдлолайн и соответственно весь трафик на внешку с казахстана идет через магистральный провайдер быдлолайна в россии. то получается все российские законы действуют и на казахстан

Сообщение отредактировал Geodaraz: 10.03.2013, 12:40:44

[Zixel]

Видать просто где-то идет путь через московский билаин. Юзай опера турбо или прокси и все откроеться

[BeelineKZ]

какого хрена заблокирован сайт video-one.com

клевая строчка внизу

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

Искомый адрес внесен в реестр
дата основания внесения в реестр номер основания внесения в реестр орган, принявший решение о внесении в реестр дата внесения в реестр 10.11.2012 101-РИ Роскомнадзор 18.11.2012



заблокировал Роскомнадзор т.е для россии запрет, но причем тут казахстан?

ну и чат с оператором по этому поводу

Скрытый текст

2013-03-10 12:29:16: Абонент Нуржан начал(а) новую сессию на тему "Интернет дома" - Информация
2013-03-10 12:29:25: Здравствуйте, Нуржан! Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. Примите, пожалуйста, во внимание, что диалог завершится автоматически в случае отсутствия Вашего сообщения в течение 3-х минут. Оператор Мансур подключился к сессии "Интернет дома" - Информация
2013-03-10 12:29:30 Мансур: Здравствуйте! Меня зовут Мансур. Чем могу Вам помочь?
2013-03-10 12:29:32 Нуржан: Здравствуйте, почему заблокирован сайт video-one.com ?
2013-03-10 12:29:35 Нуржан: http://video-one.com/
2013-03-10 12:29:48 Нуржан: Посмотреть причину блокировки Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013
2013-03-10 12:29:55 Нуржан: Искомый адрес внесен в реестр дата основания внесения в реестр номер основания внесения в реестр орган, принявший решение о внесении в реестр дата внесения в реестр 10.11.2012 101-РИ Роскомнадзор 18.11.2012
2013-03-10 12:30:15 Нуржан: если заблокировали в россии то запрет принимается в казахстане тоже?
2013-03-10 12:30:21 Нуржан: че за нахер?
2013-03-10 12:31:07 Мансур: Наша компания предоставляет доступ в интернет. Мы не блокируем сайты.
2013-03-10 12:31:19 Нуржан: зайди на сайт
2013-03-10 12:31:22 Нуржан: и внизу прочитай строчку
2013-03-10 12:31:27 Нуржан: Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013
2013-03-10 12:32:26 Мансур: ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу video-one.com никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:32:43 Нуржан: зайди на сайт
2013-03-10 12:32:46 Нуржан: и прочитай строчку в низу
2013-03-10 12:32:57 Мансур: Да, прочитал
2013-03-10 12:33:11 Нуржан: и ссал на ваших партнеров
2013-03-10 12:33:18 Нуржан: я не к 2day telecom подключался
2013-03-10 12:33:20 Нуржан: а к билайну
2013-03-10 12:33:37 Нуржан: а теперь вопрос, какого хрена заблокирован этот сайт?
2013-03-10 12:34:24 Мансур: Возможно, хостинг данного сайта находится в России, соответственно он и был заблокирован зарубежными органами. Поставщиком услуги Интернет Дома, является ТОО «2Day Telecom». Услугу «Интернет дома» предоставляет компания ТОО «2Day Telecom». Государственная лицензия № 12005618 от 27.06.2012 г. выдана ТОО «2Day Telecom» . Выдана Комитетом связи и информатизации Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан. Юридический адрес компании: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, пр. Сейфулина, 531, офисы 702, 703. тел.+7 (727) 258 79 00.
2013-03-10 12:34:34 Мансур: ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:35:51 Нуржан: Video-One.com Server Details IP address: 109.69.58.58 Server Location: United Kingdom ISP: Awm Lab Ltd
2013-03-10 12:36:16 Нуржан: хостин в Англии
2013-03-10 12:36:24 Нуржан: а теперь вопрос, какого хрена он заблокирован?
2013-03-10 12:36:35 Мансур: ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсу video-one.com никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:36:53 Нуржан: еще 10 раз скопируй и вставь
2013-03-10 12:36:56 Нуржан: и зайди на сайт
2013-03-10 12:37:00 Нуржан: внизу строчка
2013-03-10 12:37:03 Нуржан: заблокировали вы
2013-03-10 12:37:06 Нуржан: а не ваши партнеры
2013-03-10 12:38:07 Мансур: Мы не блокируем ресурсы. Наша компания предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность
2013-03-10 12:38:39 Нуржан: ты упоротый?
2013-03-10 12:38:45 Нуржан: внизу ясно указано что вы заблокировали
2013-03-10 12:38:48 Нуржан: ты это отрицаешь

я так понял, ситуация такая, если блокируют в россии то заблокировать должен и российский быдлолайн и соответственно весь трафик на внешку с казахстана идет через магистральный провайдер быдлолайна в россии. то получается все российские законы действуют и на казахстан

Добрый день. Мы понимаем ваше возмущение, но мы не блокируем сайты и не несем ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью. Надеемся на ваше понимание.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 10.03.2013, 12:58:23

[Geodaraz]

Добрый день. Мы понимаем ваше возмущение, но мы не блокируем сайты и не несем ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью. Надеемся на ваше понимание.

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

еще один упоротый

[Gooodra]

Добрый день. Мы понимаем ваше возмущение, но мы не блокируем сайты и не несем ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью. Надеемся на ваше понимание.

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

еще один упоротый

Да с ними тупо надо судиться

[Shelex]

как то не внушает оптимизма, я не просил точные сроки, я просил примерные сроки. Учитывая, что когда я спросил временные рамки (в течении дня, месяца, года) ответ Вашего сотрудника был сроки неизвестны. Меня такой ответ абсолютно не устраивает. Проблемы бывают у всех, я все понимаю. Поэтому я и спрашиваю, если делать будут до месяца - подключаю пакет мобильного интернета, если больше - можно отключаться и подавать заявку другому провайдеру (благо у нас в городе еще 2 есть), и не напрягать ваших ремонтников.
Поэтому прошу, скажите хотя бы максимально возможный, при самом плохом (медленном) варианте срока восстановления сервиса. Чтобы я предпринимал действия со своей стороны, потому как мне интернет нужен по работе, и ждать с моря погоды я не могу.

Доброе утро. Мы понимаем вас, но к сожалению, даже примерные сроки не можем сообщить. Просим ожидать. Надеемся на ваше понимание.

значит буду ожидать когда протянут IDnet.
в г. Темиртау есть Ваш офис, где можно будет забрать деньги, когда отключусь, или только в г. Караганда?

[BeelineKZ]

значит буду ожидать когда протянут IDnet.
в г. Темиртау есть Ваш офис, где можно будет забрать деньги, когда отключусь, или только в г. Караганда?

Нам очень жаль, что вы пришли к такому выводу. Договор можете расторгнуть только в открытом офисе г. Караганда, пр-т Нуркена Абдирова, 19. При себе необходимо иметь уд.личности.

[FixeR]

но мы не блокируем сайты и не несем ответственности за ресурсы

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

Вы поймите, что значит сайты блокируются Российским Билайном, ну а почему заблокированные по их закону сайты, должны не открываться и у нас? Я понимаю, что вы наверняка выходите через их каналы, но както же надо согласовывать этот момент с партнером.

[BeelineKZ]

Copyright © Билайн Группа компаний «ВымпелКом». 1996-2013

Вы поймите, что значит сайты блокируются Российским Билайном, ну а почему заблокированные по их закону сайты, должны не открываться и у нас? Я понимаю, что вы наверняка выходите через их каналы, но както же надо согласовывать этот момент с партнером.

Добрый день. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов и партнеров, наша компания не располагает. Мы предоставляем только доступ в интернет и не несем ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не можем контролировать их работоспособность. Надеемся на ваше понимание.

[NeeL]

да блин, это же официальный представитель компании, что вы от него хотите, он наверняка всё понимает, но написать может только

Нам очень жаль, что вы пришли к такому выводу.

Добрый день. Мы понимаем ваше возмущение,

Нам очень жаль, что вы пришли к такому выводу.

p.s. из двух зол выбирают меньшее, сижу на idnet

Сообщение отредактировал NeeL: 10.03.2013, 14:57:00

[FixeR]

Добрый день. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов и партнеров, наша компания не располагает. Мы предоставляем только доступ в интернет и не несем ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не можем контролировать их работоспособность. Надеемся на ваше понимание.

Немного Paint мастера!

[ViruS'Ok']

BeelineKZ, как там с ответами на мои вопросы? Сколько месяцев прошло? Ничего не изменилось!

http://vse.kz/topic/...0#entry23037625
http://vse.kz/topic/...0#entry22606303