Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[FORT KNOX]

товарищи из билайна, когда вы накопите деньги на качественное, влагоустойчивое оборудование? я уже заманался терпеть от вас постоянное отсутствие интернетов в дождь, снег, туман и прочие природные прелести. Почему я должен испытывать значительные неудобства, когда работаю и не могу связаться с партнерами? Отмазка, что в алмате дождь и не работает интернет звучит как-то по-детски. может сам свичи купить?

У нас всё то же самое..
А ещё периодически раз в пару-тройку дней вырубается так на часик, полтора, обычно в самое необходимое для нас время. И это в нормальную погоду.

[Mr. Long]

Странное совпадение... Как только люди начинают писать "нет инета", "внешка упала и лежит", так сражу же другие пишут: "всё зашибись, поиграл, потерь нет"
Типа веерного отключения. Одних отключили - у других всё ништяк. Попользовались, хватит, следующие..

[BeelineKZ]

товарищи из билайна, когда вы накопите деньги на качественное, влагоустойчивое оборудование? я уже заманался терпеть от вас постоянное отсутствие интернетов в дождь, снег, туман и прочие природные прелести. Почему я должен испытывать значительные неудобства, когда работаю и не могу связаться с партнерами? Отмазка, что в алмате дождь и не работает интернет звучит как-то по-детски. может сам свичи купить?

У нас всё то же самое..
А ещё периодически раз в пару-тройку дней вырубается так на часик, полтора, обычно в самое необходимое для нас время. И это в нормальную погоду.

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам в ЛС. Мы проверим его и свяжемся с Вами

[yuras_buk]

тоже пропал инет видимо из за дождя)))

[mykof]

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам в ЛС. Мы проверим его и свяжемся с Вами

Судя по "типовому" ответу на все претензии, основная цель их составить список логинов пользователей услуги "Интернет дома" с привязкой их к аккаунтам. Интересно, а для кого и для чего?

[FORT KNOX]

Со 2 марта интернет не работает (сегодня 5-ое если что..), заявка лежит.
Кто нибудь может прояснить, почему так долго приходится ждать мастеров? Причем уже не в первый раз. Поломки постоянные..
Подключились к билайновскому интернету летом. Но теперь понятно, что прийдется уходить, иначе силы и терпение на исходе.

Добрый вечер, FORT KNOX. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим Вас, написать Ваш логин к нам в личку. Постараемся решить Ваш вопрос. Спасибо за понимание.

Сейчас всё напишу.

Уже заканчивается 6-ое число. Нет интернета уже 5 сутки. Звонки в службу с напоминаниями ещё больше нервируют своей циничностью "мы поставили на контроль", "мы стараемся ускорить процесс" и т.п.
Это такое издевательство что ли?

Добрый день. Приносим свои извинения за длительность решения вашего вопроса. Постараемся решить вопрос в ближайшее время.

А ещё периодически раз в пару-тройку дней вырубается так на часик, полтора, обычно в самое необходимое для нас время. И это в нормальную погоду.

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам в ЛС. Мы проверим его и свяжемся с Вами

Извините, ну это уже просто не красиво.. Слов нет... Я вам выслала данные 3 дня назад.
Сегодня 7-ое число, а интернета всё нет. Вместо работы вы упорно продолжаете кормить обещаниями решить вопрос и извиняться.

[BeelineKZ]

Извините, ну это уже просто не красиво.. Слов нет... Я вам выслала данные 3 дня назад.
Сегодня 7-ое число, а интернета всё нет. Вместо работы вы упорно продолжаете кормить обещаниями решить вопрос и извиняться.

Добрый вечер, FORT KNOX.
По Вашему логину ранее была составлена заявка. Постараемся решить вопрос в короткие сроки. От лица компании приносим свои извинения за временные неудобства.

[Shelex]

0011931301
нет интернета уже час. мой кабинет тоже не открывается

[BeelineKZ]

0011931301
нет интернета уже час. мой кабинет тоже не открывается

Добрый вечер, Shelex.
По Вашему логину составлена заявка. Просим Вас ожидать звонка специалистов.

[Аянбек Досумбаев]

Даже в Москве знакомые считают Билайн говном =) Так что проблемы не только в Казахстане.

[Crocodilka]

Даже в Москве знакомые считают Билайн говном =) Так что проблемы не только в Казахстане.

В москве есть что выбирать,а у нас либо мегалайн,либо билайн.

[spekkhogger]

да сделайте уже что нибудь с пингом в танках и стиме!
Платные аккаунты простаивают, играть невозможно!

[Марат17]

Кто через Гарену играет? Очень большие лаги

[ReetMix]

Вот такой пинг .... На Евро серверах Доты 2 от Нашего Билайна на данный момент...

Сообщение отредактировал ReetMix: 07.03.2013, 21:03:00

[BeelineKZ]

тоже пропал инет видимо из за дождя)))

Добрый вечер, yuras_buk.
Просим написать Ваш логин и контактный телефон в личку. Мы все проверим и предоставим ответ.

[igorbv]

Алматы, Аксай-4. Канал отвалился 06.03.2013 приблизительно в 17:45, на данный момент идут вторые сутки без инета.
l2tp не поднимается, линк есть. В поддержке (зная логин) спрашивают горит ли лампочка, пробовали ли подключать напрямую и тд, потом сообщают "В Вашем районе наблюдается ограничение. Приносим свои извинения от лица компании. Нет, сроки восстановления сообщить не можем. Наши специалисты работают над восстановлением сервиса".

Это блин что, тайна какая-то? Фразы стандартные каждый раз, видимо чтоб привыкли и больше не обращались, а молча ждали? Информативность 0.
Судя по тому что интернета нет до сих пор, то все праздники мы сидим без канала.

[spekkhogger]

Вот такой пинг .... На Евро серверах Доты 2 от Нашего Билайна на данный момент...

пинг то ладно, нормальный, но куда пропадают пакеты?

[ReetMix]

пинг то ладно, нормальный, но куда пропадают пакеты?

Это не нормальный пинг...
Для Доты! Это раз
Для моего тарифного плана! Это два ( 4500
у россиян на оптике при одинаковой скорости меньше 90 (((

[spekkhogger]

пинг то ладно, нормальный, но куда пропадают пакеты?

Это не нормальный пинг...
Для Доты! Это раз
Для моего тарифного плана! Это два ( 4500
у россиян на оптике при одинаковой скорости меньше 90 (((

у меня в доте пинг 360 потому и сказал что нормальный)
хотя еще неделю назад было 90 и никаких лагов

[Гена Шляхтин]

Полностью согласен с вышесказанными претензиями надо что то делать, как то улучшать интернет, это ведь не дело, с такими же параметрами есть мегалайн, так чем же лучше Beeline. Очень расстраивает билайн в последнее время......

Сообщение отредактировал Гена Шляхтин: 07.03.2013, 21:33:58