Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[NeedForYou]

Сообщество! У кого была заметна проблема с ДНС 87.247.0.133 её вроде решили. По крайне мере я со своей стороны не наблюдаю, а специалисты ещё не отчитались.

Для BeelineKZ прошу Вас изменить регламент работы операторов Вашего кол центра и свести звонок с два раза по 30 минут (через мобильный срывается после 30) до 5-10 минут где в первую очередь спрашивается желание клиента подать заявку на ремонт, а потом уже помощь по телефону.

[BeelineKZ]

и сколько дней, или месяцев ждать?

Добрый день. Приносим свои извинения за длительность решения вашего вопроса. Постараемся связаться с вами в кратчайшие сроки.

[NeedForYou]

Очередная порция заявок

1. Пожалуйста дайте разъяснение почему не работает сайт http://habrahabr.ru/ т.к. как простые клиенты мы не можем решить этот вопрос, кроме как озвученных выше (прокси, смена провайдера, и т.п.)
2. Подтвердите корректность работы http://provod.beelin...ts/callback.wbp

[BeelineKZ]

Это просто эпик фейл....

Добрый день. Просим написать ваш логин и контактный номер в личку.

[BeelineKZ]

Реальный безлимит 50
ммм...
Пинг в играх 500+

Добрый день. Если ситуация сохраняется, просим написать ваш логин и контактный номер в личку. Постараемся вам помочь.

[Kekru]

Приветствую!
Тоже с инетом проблемы
Полторы недели уже лаги или потери пакетов в онлайн-играх.
И в основном ближе к вечеру, но не всегда...

№ - 0010042869

Доброй ночи, Kekru
Направили заявку в технический отдел, специалисты с Вами свяжутся. Просим Вас ожидать.

Спасибо за достаточно оперативный ответ(реагирование)!
Сегодня в обед позвонил специалист, попросил проверить скорость на speedtest.net и открыть сайт. Ну днем это как-бы и раньше почти всегда нормально работало. Но вечером когда приходишь с работы уже нет... На мой вопрос: А что скажете, когда вечером инет падает и потери пакетов 100%? Он ответил: мы не знаем, ожидайте... Интересно.)) Как специалисты компании не знают, что происходит в течении почти 2-х недель?
Надеюсь, что они не надеются, что само все починиться))

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю 1v3gp вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Что за херня опять с внешкой бл*дь? Что за такой ссаный интернет я не понимаю, вы не можете нормально людям дать интернет, а не эту херню что сейчас?

P.S.

Отправлено Вчера, 22:52
Добрый вечер, Друзья!

В данный момент, экстренно, проводятся работы на оборудовании. В связи с этим будет небольшое влияние в предоставлении услуги «Интернет дома» по всему Казахстану. От лица компании приносим наши искренние извинения, за временные неудобства! Совсем скоро интернет будет работать в нормальном режиме. Надеемся на Ваше понимание!

Почему об этом я должен узнавать на цт, а не на сайте билайна?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

[badger-fly]

Сменил тп на 10. Без интернета не могу (работа), других провайдеров в моем доме нет. Лучше уж буду платить по минималке, чем с переплатой за тариф который не выдает даже ПОЛОВИНУ скорости минимального тарифа.

тоже была такая мысль. но смена тарифа стоит 500 тенге, т.е. экономия всего 400 тенге будет при переходе с 3900 на 3000

не знаю, я пару месяцев назад сменил не задумываясь об экономии. ведь правда, "если нет разницы, зачем платить больше" (с) старая реклама
как говорится - до лучших времен...

[ЙОЛКО]

зашел на сайт сменить тариф
увидел новость


20 Февраля 2013
Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что с 16.01.2013 к существующему списку публичных IP-адресов добавлен новый диапазон: 185.14.100.0 - 185.14.103.255.

оперативно фигли

[badger-fly]

Для BeelineKZ прошу Вас изменить регламент работы операторов Вашего кол центра...

спасибо, повеселили...
щас только БилайнКЗ на них рявкнет, и они тут же все свой график работы изменят, аха..

[ЙОЛКО]

Смена тарифного плана. Время изменения

Сейчас
С 1го числа следующего месяца

вот тут я завис. если нажму с 1 числа, то не будет ли косяка, что сначала спишут 3900 тенге, а потом скажут хрен тебе, а не смена тарифа, денег нет

[Ngrrk]

20 Февраля 2013 Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что с 16.01.2013 к существующему списку публичных IP-адресов добавлен новый диапазон: 185.14.100.0 - 185.14.103.255. оперативно фигли

А можно пояснить, что это значит?

[Ngrrk]

вот тут я завис. если нажму с 1 числа, то не будет ли косяка, что сначала спишут 3900 тенге, а потом скажут хрен тебе, а не смена тарифа, денег нет

Нет, это значит, что плата за смену тарифа снимется сейчас (вроде как), а смена скорости произойдет с 1 числа, равно как и другая сумма (3000 вместо 3900)

[ЙОЛКО]

вот тут я завис. если нажму с 1 числа, то не будет ли косяка, что сначала спишут 3900 тенге, а потом скажут хрен тебе, а не смена тарифа, денег нет

Нет, это значит, что плата за смену тарифа снимется сейчас (вроде как), а смена скорости произойдет с 1 числа, равно как и другая сумма (3000 вместо 3900)

рисковать не стал, сменил сразу. 500 тенге списали, 3000 пока осталось

[Ngrrk]

рисковать не стал, сменил сразу. 500 тенге списали, 3000 пока осталось

Все, теперь ждите 0 на балансе и 10 Мбит'ового инета с 1 марта.

[ЙОЛКО]

скорость по идее уже должна быть меньше. хотя она в последнее время и так меньше 10

[Ngrrk]

Эммм...еще раз: скорость сменится, согласно тарифному плану, с 1 числа следующего месяца.

[Ivan18]

зашел на сайт сменить тариф
увидел новость

20 Февраля 2013
Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что с 16.01.2013 к существующему списку публичных IP-адресов добавлен новый диапазон: 185.14.100.0 - 185.14.103.255.

оперативно фигли

Вы как читали, новость давно была размещена в тот же день!

рисковать не стал, сменил сразу. 500 тенге списали, 3000 пока осталось

Тариф меняется сразу в момент списания в любой день. А вот перерасчет в связи с этим происходит 1 числа.

Сообщение отредактировал Ivan18: 27.02.2013, 14:54:02

[BeelineKZ]

1. 0011934090
2. вы намеренно игнорируете мои слова? Я повторяю уже в 3 раз. Я желаю получить официальный ответ. На бумаге. Кому мне отправить официальный запрос?
3. Перестал работать Wi-Fi роутер. Требует DNS.

1.Ваша заявка по скорости актуальна. Вам позвонят специалисты в ближайшее время. Также помогут настроить ваш роутер.
2. Сайт habrahabr.ru в данный момент доступен. Все ответы Аккаунта Beeline KZ являются официальными. Запрос "на бумаге" вы можете оставить в открытом офисе компании. Вам будет предоставлен письменный ответ (на бумаге). Ссылка для информации:http://mobile.beelin...63-461b29f742f7

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 27.02.2013, 14:54:49

[BeelineKZ]

Сообщество! У кого была заметна проблема с ДНС 87.247.0.133 её вроде решили. По крайне мере я со своей стороны не наблюдаю, а специалисты ещё не отчитались.

Для BeelineKZ прошу Вас изменить регламент работы операторов Вашего кол центра и свести звонок с два раза по 30 минут (через мобильный срывается после 30) до 5-10 минут где в первую очередь спрашивается желание клиента подать заявку на ремонт, а потом уже помощь по телефону.

Добрый день. Благодарим за предоставленную информацию, передадим в соответствующий отдел.