Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[FixeR]

Вот подключат интернет, буду и с этим разбираться.

[roketa]

У нас все отлично, пока) интернет есть, сервис грамотный стал, все подробно объясняют, без "пууф, опять звонят"))

[egoistKZ]

А ко мне сегодня монтажники не пришли,в 4-ый раз уже

[BeelineKZ]

А ко мне сегодня монтажники не пришли,в 4-ый раз уже

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в личку. Уточним детали и предоставим ответ.

[APOLLON-17]

когда же подключать ул. Толе би д. 285, 286, 284???

[нтс]

решите вы со скорость доступа или нет скоро как 14 дней будет

когда решите вопрос

Добрый день, нтс!

Просим Вас набраться терпения и подождать. Специалится выясняют причину низкой скорости. Мы обязательно в самые короткие сроки свяжемся с Вами. Спасибо за понимание!

ну что специалисты выяснили причину?
сколько времени еще ждать
мне не нужны дежурные фразы, а нужны конкретные сроки

Сообщение отредактировал нтс: 17.09.2012, 15:01:27

[BeelineKZ]

когда же подключать ул. Толе би д. 285, 286, 284???

Добрый день.
Точных сроков подключения Вашего дома озвучить не можем. Сейчас наши специалисты работают над подключением многих домов. При первой же возможности, Вы можете подать заявку на нашем сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect
Просим периодически заходить к нам на сайт, так как адреса часто обновляются.

[FixeR]

BeelineKZ, скажите, ответственному лицу в нашем городе и правда трудно заплатить эти жалкие 2000 тенге моему КСК, чтобы они уже дали электричество и восстановили услугу?..
Сколько можно это терпеть? Уже 3-ая неделя как пошла. По мне так ваши местные представители просто плевать хотели на клиентов. Они ведь никак не придут к консенсусу с КСК, а на тех кто из-за Ваших проблем сидит без услуги, тобишь клиентов, им явно всё равно.

[BeelineKZ]

ну что специалисты выяснили причину? сколько времени еще ждать мне не нужны дежурные фразы, а нужны конкретные сроки

Добрый день!
Заявка от 13 сентября еще не закрыта. Специалисты проверяют ситуацию со скоростью. После проверки, с Вами сразу же созвонятся специалисты. Просим ожидать.

[doktor777]

BeelineKZ, скажите, ответственному лицу в нашем городе и правда трудно заплатить эти жалкие 2000 тенге моему КСК, чтобы они уже дали электричество и восстановили услугу?.. Сколько можно это терпеть? Уже 3-ая неделя как пошла. По мне так ваши местные представители просто плевать хотели на клиентов. Они ведь никак не придут к консенсусу с КСК, а на тех кто из-за Ваших проблем сидит без услуги, тобишь клиентов, им явно всё равно

А Вы не пробовали самому подключить к электроэнергии коммутатор?

[FixeR]

Для этого надо доступ на крышу иметь, а ключи только у КСК. Люк в моем подъезде к тому же заварен.

[FixeR]

BeelineKZ ау. Моему терпению уже приходит конец. Вы собираетесь хоть как то разрешить данную ситуацию?

[Stingers]

BeelineKZ, спасибо за помощь и понимание в решении возникших технических проблем.

[ViruS'Ok']

Добрый вечер, BeelineKZ. Сегодня день озарился хорошей новостью, пришли с Вашей компании и пробурили дыры для кабель-каналов в подъезде, проложили пластиковые трубы. Передайте, пожалуйста, Вашим подрядчикам-монтажникам, что я очень жду их появления и нормальной прокладки кабеля из подъезда, а не через окно, как это было сделано ранее. А также хотел бы осведомиться как обстоят дела с моей заявкой о несоответствии скорости передачи данных к заявленной ТП "Реальный безлимит 30"?
Логин:0010040237
Спасибо.

Сообщение отредактировал ViruS'Ok': 17.09.2012, 22:00:07

[BeelineKZ]

Добрый вечер, BeelineKZ. Сегодня день озарился хорошей новостью, пришли с Вашей компании и пробурили дыры для кабель-каналов в подъезде, проложили пластиковые трубы. Передайте, пожалуйста, Вашим подрядчикам-монтажникам, что я очень жду их появления и нормальной прокладки кабеля из подъезда, а не через окно, как это было сделано ранее. А также хотел бы осведомиться как обстоят дела с моей заявкой о несоответствии скорости передачи данных к заявленной ТП "Реальный безлимит 30"?
Логин:0010040237
Спасибо.

Доброй ночи! Очень рады за Вас! Мы повторно составили запрос, по поводу прокладки кабеля. По поводу запроса по скорости, он еще в работе. Просим Вас, ожидать. Приносим извинения, за доставленные неудобства.

[FixeR]

Люблю как в этом тоипке выборочно отвечают на вопросы.

[BeelineKZ]

BeelineKZ, скажите, ответственному лицу в нашем городе и правда трудно заплатить эти жалкие 2000 тенге моему КСК, чтобы они уже дали электричество и восстановили услугу?..
Сколько можно это терпеть? Уже 3-ая неделя как пошла. По мне так ваши местные представители просто плевать хотели на клиентов. Они ведь никак не придут к консенсусу с КСК, а на тех кто из-за Ваших проблем сидит без услуги, тобишь клиентов, им явно всё равно.

Для этого надо доступ на крышу иметь, а ключи только у КСК. Люк в моем подъезде к тому же заварен.

ау. Моему терпению уже приходит конец. Вы собираетесь хоть как то разрешить данную ситуацию?

Доброй ночи! Мы ранее предоставляли Вам ответ. К сожалению, Ваш вопрос еще решается, просим Вас, проявить терпение. От лица нашей компании, приносим извинения, за временные неудобства.

[FixeR]

Доброй ночи! Мы ранее предоставляли Вам ответ. К сожалению, Ваш вопрос еще решается, просим Вас, проявить терпение. От лица нашей компании, приносим извинения, за временные неудобства.

Я уже три недели проявляю терпение. За это время можно было не то что с КСК договориться об оплате 2000 тенге за точку, но даже наверное продать Аляску, урегулировать ближне-восточный конфликт или вступить в ВТО. Временные неудобства это час-два. Ну ладно сутки. Три недели это уже откровенное наплевательское отношение. Во вторник КСК работает. Хотите я выступлю посредником в переговорах? Или заплачу 2000 в КСК за Вашу компанию?

[BeelineKZ]

Я уже три недели проявляю терпение. За это время можно было не то что с КСК договориться об оплате 2000 тенге за точку, но даже наверное продать Аляску, урегулировать ближне-восточный конфликт или вступить в ВТО. Временные неудобства это час-два. Ну ладно сутки. Три недели это уже откровенное наплевательское отношение. Во вторник КСК работает. Хотите я выступлю посредником в переговорах? Или заплачу 2000 в КСК за Вашу компанию?

Вопрос будет решен в ближайшее время. Спасибо за понимание!

[MariTims]

Интернет дома - отличное предложение. но если есть какие-то сбои, сидим без нэта 3 дня, нам ничего не объясняют. сервис ужасный