Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Мякиш2013]

Добрый день с период с 25.01.13 нет доступа к сети выдаёт ошибку 868 диагностика показало следующие проблемы: 1 нет связи с маршутотизатором. 2 шлюз установленный по умолчанию не доступен Мой логин 0011934090

Добрый день! По вашему вопросу составили заявку. Постараемся решить вопрос в самый короткий срок. Спасибо.

,Звонили с тех. поддержке обещали прислать техника! жду уже 4 й день!!! Не ужели так сложно прислать человека перезагрузить роутер!!!!

[Artem999]

Добрый вечер , у меня такая же проблема...
При подключении к интернету выдает ошибку 868.Хотя локальная сеть работает (работает пиринг)
Причем в прошлом месяце была такая же проблема ,решилась сама собой через пару дней...
Мой логин 0990166651
p.s.Интернет подключен через кабель напрямую.

Сообщение отредактировал Artem999: 29.01.2013, 19:48:09

[BeelineKZ]

Добрый вечер , у меня такая же проблема...
При подключении к интернету выдает ошибку 868.Хотя локальная сеть работает (работает пиринг)
Причем в прошлом месяце была такая же проблема ,решилась сама собой через пару дней...
Мой логин 0990166651
p.s.Интернет подключен через кабель напрямую.

Добрый вечер, Artem999!

По Вашему вопросу ранее была составлена заявка. Просим ожидать с Вами свяжется специалист.

[klema11]

В очередной раз получила порцию удовольствия от общения с билайн. По заявке о низкой скорости позвонили через три дня в девять вечера предложили проверить скорость- надо кабель соединить с компьютером ( пользуюсь wifi), на что отвечаю, что если сейчас переключить кабель, интернета не будет часа два и так уже продолжается месяца три- (занимаюсь ремонтом компьютеров на дому- часто нужен интернет на чужих машинах). мастер меня спрашивает - почему не будет интернета 2 часа, я говорю это вас надо спросить я же не работаю в Билайн. Он говорит- я не знаю. Нет слов!!!И, как всегда остановились на том, что нужны монтажники. В прошлый раз я ждала их месяц, интересно сколько теперь придется ждать...

[a_brand]

Уважаемый BeelineKZ хоть я и отключился от данной услуги по причине очень низкой скорости не могли бы сказать как сейчас обстоят дела с внешним каналом

[Baron_Tk]

Добрый день, Baron_Tk! Необходимо оплачивать первого числа. Так как списание абонентской платы всегда проходит 1 числа каждого месяца.

выходит, что я оплатил 3900(как за 30 дней предоставление услуги), а получил услугу только на 10 дней?

[klema11]

Уважаемый BeelineKZ хоть я и отключился от данной услуги по причине очень низкой скорости не могли бы сказать как сейчас обстоят дела с внешним каналом

Почитайте последние 3-4 страницы, не изменилось ничего

[DM209]

ДВ. Скажите пожалуйста, в ЖК Хан-Тенгри есть интернет "Билайн дома"?

[BeelineKZ]

Добрый день, Baron_Tk! Необходимо оплачивать первого числа. Так как списание абонентской платы всегда проходит 1 числа каждого месяца.

выходит, что я оплатил 3900(как за 30 дней предоставление услуги), а получил услугу только на 10 дней?

Добрый вечер! При подключении Вы для активации оплатили сумму равно абонентской платы 3900, но сумма списалась только за 10 дней пользования. Остаток суммы был перенесен на февраль месяц.

[BeelineKZ]

ДВ. Скажите пожалуйста, в ЖК Хан-Тенгри есть интернет "Билайн дома"?

Добрый вечер, DM209!

Проверить подключен ли Ваш адрес, Вы можете на сайте: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

[Abay Momysh uly]

у меня все также
http://www.speedtest.../2471141176.png
все жду ВЕЧЕРНЕГО звонка ваших сотрудников.
а то у них есть такая привычка звонить днем, когда я на работе, просишь перезвонить вечером и все...тишина

сегодня наконец то забрал роутер, ура
только бы теперь подключить его, уже колдую с ним битый час, все не хочет коннектиться
кстати подскажите какой модели он должен быть?

[Baron_Tk]

Добрый вечер! При подключении Вы для активации оплатили сумму равно абонентской платы 3900, но сумма списалась только за 10 дней пользования. Остаток суммы был перенесен на февраль месяц.

спасибо за разъяснение

[BeelineKZ]

у меня все также
http://www.speedtest.../2471141176.png
все жду ВЕЧЕРНЕГО звонка ваших сотрудников.
а то у них есть такая привычка звонить днем, когда я на работе, просишь перезвонить вечером и все...тишина

сегодня наконец то забрал роутер, ура
только бы теперь подключить его, уже колдую с ним битый час, все не хочет коннектиться
кстати подскажите какой модели он должен быть?

Добрый вечер! Заявки по Вашему логину не закрыты. С Вами обязательно свяжутся специалисты. Модель указана на коробке от роутера.

[Быдлайн]

На данный момент интернет от билайна не позволяет слушать музыку смотреть фильмы онлай и играть в игры
Википедия и так грузится по 10-15 сек.

И не надо спрашивать мой логин, уже 3 года одно и тоже!

[Artem999]

Может у кого получалось решить проблему ошибка 868.
Пообщался с специалистом (вежливый парень) в ходе общение было выяснено что дело не в сети , а скорее всего в винде.
Win7 стоит у меня.

[klema11]

На данный момент интернет от билайна не позволяет слушать музыку смотреть фильмы онлай и играть в игры
Википедия и так грузится по 10-15 сек.

И не надо спрашивать мой логин, уже 3 года одно и тоже!

терпеливый вы, однако) меня хватило только на два месяца- вчера сделала заявку на idnet- завтра уже придут ребята сделают, чему безмерно рада)

[klema11]

Может у кого получалось решить проблему ошибка 868.
Пообщался с специалистом (вежливый парень) в ходе общение было выяснено что дело не в сети , а скорее всего в винде.
Win7 стоит у меня.

Попробуйте с ноутбуком кого-нибудь пригласить из соседей и проверьте, уверена, винда не причем, или, сначала попробуй просто откатить ее на более раннее число и попытайся снова подключиться.

Сообщение отредактировал klema11: 30.01.2013, 00:19:17

[BeelineKZ]

На данный момент интернет от билайна не позволяет слушать музыку смотреть фильмы онлай и играть в игры
Википедия и так грузится по 10-15 сек.

И не надо спрашивать мой логин, уже 3 года одно и тоже!

Добрый вечер! Все же просим написать Ваш логин в личку постараемся помочь в решении проблемы. Спасибо.

[Sashabat]

Может у кого получалось решить проблему ошибка 868. Пообщался с специалистом (вежливый парень) в ходе общение было выяснено что дело не в сети , а скорее всего в винде. Win7 стоит у меня.

В интернете полно тем по поводу этой ошибки. И есть решения проблемы как в видео формате, так и в текстовом.
Вот, для примера:

http://homenet.beeli...howtopic=282132 - Российский Билайн.

[HeissMann]

Хех. Сегодня обнаружил на подъезде листовки от Билайновцев) В Воднике 1. Смотрю уже и торговый изменился) Типа она не в курсе что в воднике проблемы с РЭС. Листовки были успешно выкинуты.