Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[iaptekar]

 Прошло полтора месяца, телефон на меди. Мне в общем-то все равно на меди он или на оптике. Главное что интернет на оптике и довольно шустрый.

 

 

Уже полгода как проведена отпика, но телефон на меди. И меня это очень даже устраивает, мало того, дальше буду до последнего держаться за медь на телефоне.

Потому как не хочу перетягивать тел.проводку по квартире и мутить с убп под фокус, ибо очень часто в нашем квадрате домов пропадает напруга от нескольких минут до часов из-за дряхлости подстанции и кабельного хозяйства.

Сообщение отредактировал iaptekar: 22.09.2013, 09:43:48

[501]

Никто случайно не знает, можно ли подключить idnet по адресу Валиханова 48 (район зеленого базара)

[tape]

Небольшой отчет о тестах и прочее. 

+

Сейчас стоит тариф idnet SH, на торрентах, youtube и т.д. отрабатывает все очень честно. Помучил свою vps в штатах, тоже выдал честные 50мб/с до нее. 

Модем вроде не пытается глючить и т.д. Работает сейчас стабильно, перегрева нету. Хотя мой acorp за пару тысяч тенге, проработал без выключения целых два года и готов работать дальше... Надеюсь Erricson не огорчит. 

 

-

Тариф SH(5000 тенге) маркетологи КТ решили сделать как отдельный пакет, а не тариф! Т.е. хотите себе IDHome? Не получите! Берите себе отдельно TV и переплачивайте прилично. Ну или просто переключитесь на Turbo и вам отдадим за 5300 с элитным пакетом TV.        

 

Каков итог? Получаем 40Мбит внешку и 100 каналов TV за 5300 или 50Мбит внешку и TV за 6800.     

Сообщение отредактировал tape: 22.09.2013, 15:46:04

[SanKet]

Никто случайно не знает, можно ли подключить idnet по адресу Валиханова 48 (район зеленого базара)

Скачайте список подключенных домов тут. Ссылка в самом низу страницы. Согласно списку, дом по Валиханова, 48 подключен.

[Extremalzhez]

всем привет! скажите мне пожалуйста люди добрые кто с алматы! и у кого ИД НЕТ! как обстоят дела с пингами? каков пинг на европейские сервера? нету ли скачков потерь пакетов как у билайн?

[Jem]

А насчет потеряет клиента - есть такие места в этой стране, где кроме инета от одного единственного оператора (КТ) другого не было нет и никогда не будет.

"есть такие места этой стране" - есть такие бизнес-центры Алматы, где кроме какого-нить Базис-телеком никто больше зайти не может. Но слава богу - это скорее исключение из правил. И в моём случае, я бы никогда не переехал в такое здание.

Почему в Казахстане все так ущербно?

Поставил минус.

Я далеко не ура-патриот, но жаловаться чисто на КЗ - глупо.

[Адвокатус]

 

У них нет номера, это подрядчики. И по субботам они не работают, сам с этим столкнулся.

Ещё как работают! Друг с год занимался этой фигнёй, в смысле создавал фирму-подрядчика телекома.

Монтажники сами созванивались и договаривались о времени удобном им и клиенту, так как оплата по факту за каждый заказ 

 

Согласен!

В любой день проводим интернет, выходной ли, праздник ли, не интересует.

Мои монтажники в любое удобное время установкой занимаются, если срочно, то в 12 ночи приедут.

Любой каприз за желание абонента.

[pubuser]

Что то не заметил, что они ко мне прибежали в 12 ночи. С белочкой из телекома обговорили время на субботу с 12 до 4 часов дня, в итоге конечно же никто не пришел, в понедельник после звонка в 160 на вопрос "что за фигня?!"  услышал обещание разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки, после перезвонила та же самая белочка которая обещала приход монтажников в субботу, побожилась что придут в среду во второй половине дня. Пришлось с работы отпрашиваться. Сервис никакой, я подозревал с самого начала что в выходной меня кинут но тем не менее согласился из любопытства посмотреть что будет. Ожидания мои подтвердились успешно.

[tape]

Что то не заметил, что они ко мне прибежали в 12 ночи. С белочкой из телекома обговорили время на субботу с 12 до 4 часов дня, в итоге конечно же никто не пришел, в понедельник после звонка в 160 на вопрос "что за фигня?!"  услышал обещание разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки, после перезвонила та же самая белочка которая обещала приход монтажников в субботу, побожилась что придут в среду во второй половине дня. Пришлось с работы отпрашиваться. Сервис никакой, я подозревал с самого начала что в выходной меня кинут но тем не менее согласился из любопытства посмотреть что будет. Ожидания мои подтвердились успешно.

 

У меня монтаж idnet стал самой настоящей Сантой Барбарой. Монтаж делал дилер. Причем получилась изначально все печально, попросил на 7 часов вечера. Согласились, однако позвонил некий укурок и попросил придти в обед, получил четкий ответ - приходи в 7 или звоню твоему начальству. И конечно в 7 часов никто не явился. 

 

Дело за малым, узнал какая ИП делает монтаж мне. Дозвонился до директора и получил очень приятный разговор. Он м извинился за прокол, согласился на следующий день отправить монтажников в 20:30 - мне удобное время. Извинился, что его работники мне позвонили в обед, заверил, что уволит их, тк это уже третий случай подобного поведения и т.д. и т.п. Проговорили мы с ним минут 15. На следующий день набрал его вечером, узнал меня меня по имени, извинился еще раз за прокол, извинился, что не может быть лично на монтаже.

Заверил, что ребята будут ровно в 20:30, не раньше, не позже. Объяснил ситуацию, мол третий день в отпуске по семейным причинам, менеджеру сделал строгий выговор.

 

К сожалению его бравые ребята прибыли в 20:00 и гордо ждали 30 минут.   Молча поставили и ушли, после них позвонил менеджер. Извинился еще раз и спросил не имею ли я претензий к мастерам. Все.. конец.  

[pubuser]

Мда, впечатляющая история. В свою очередь, на очередной установке буду настаивать на 19-20 часов вечера, ради интереса. Посмотрим что из этого выйдет.

[luterkz]

Модем вроде не пытается глючить и т.д. Работает сейчас стабильно, перегрева нету. Хотя мой acorp за пару тысяч тенге, проработал без выключения целых два года и готов работать дальше... Надеюсь Erricson не огорчит.

Уважаемый tape вы пробовали подключать к 2,3 или 4 порту рутера что нибудь?

у меня подключение идет только через первый лан порт. порылся в рутере не нашел нужных настройк.

[tape]

Уважаемый tape вы пробовали подключать к 2,3 или 4 порту рутера что нибудь?

у меня подключение идет только через первый лан порт. порылся в рутере не нашел нужных настройк.

 

Репортую. По телефону мне включили только второй порт. 3 и 4 резерв под iDTV и iDPhone. Однако объяснили, что я могу написать заявление относительно включении всех 4 портов, если техническая база позволяет(как она может не позволять?  ), то включат все 4 порта. Такие вот дела... 

[pubuser]

если техническая база позволяет(как она может не позволять? ), то включат все 4 порта. Такие вот дела...

Перестраховываются. На случай если ума не хватит запустить все 4 порта, отрапортуют что нету техвозможности.

[detinu]

Я не понял, если подняли скорость Суперхиту то 50, то почему турбо не подняли? То есть имея меньше платим больше?????

[luterkz]

 

Уважаемый tape вы пробовали подключать к 2,3 или 4 порту рутера что нибудь?

у меня подключение идет только через первый лан порт. порылся в рутере не нашел нужных настройк.

 

Репортую. По телефону мне включили только второй порт. 3 и 4 резерв под iDTV и iDPhone. Однако объяснили, что я могу написать заявление относительно включении всех 4 портов, если техническая база позволяет(как она может не позволять?  ), то включат все 4 порта. Такие вот дела... 

 

Списибо. вот у них все через одно место.

[zloy-nedobryi]

Я не понял, если подняли скорость Суперхиту то 50, то почему турбо не подняли? То есть имея меньше платим больше?????

Не путайте Хит и СуперХит, Суперхит дороже Турбо  

[detinu]

Ну тогда меняем тариф)

[hlp@]

Внешка не работает, это только у меня?

[picard]

открывает cabinet. idport но не пускает в кабинеты... ни мегалайн ни айдипорт?

остальных впускает?

[Jem]

остальных впускает?

Логин и пароль принимает, но ничего не открывается.