Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[pubuser]

Пусть попробует пров дать компании скорость ниже, чем указана максимальная по договору - поимеет гемор или потеряет клиента.

Дают скорости ниже, и еще как. Договор - он для юрлица такой же как и для физлица, т.н. Типовой договор. Разве что в нем в особых случаях могут быть предусмотрены разные обстоятельства, такие как снижение скорости, отсутствие инета и прочие возможные проблемы, за которые оператор обязан будет возместить убытки. Я сам работаю в крупном АО - в договоре с телекомом нет ни слова, которые бы отдаленно намекали на то что провайдер за что то поимеет гемор. Договор для крупных компаний он настолько хитро составлен что стороны могут попортить друг другу настроение только в самых крайних случаях. А насчет потеряет клиента - есть такие места в этой стране, где кроме инета от одного единственного оператора (КТ) другого не было нет и никогда не будет. Так что юрлицам остается молча юзать то что есть.

 

 

Давайте сделаем небольшой тест, дайте пожалуйста раздачу где у вас выдает честные 30 мегабит и я проверю ее у себя. Если снова врежется в потолок некий, значит проблеме действительно место быть.

С Opensharing любую раздачу возьмите, из раздела XXX - там сотни сидов скоростных и крайне редко попадаются локальные KZ пиры.

Сообщение отредактировал pubuser: 21.09.2013, 00:08:36

[ВудроВильсон]

Неудивительно.  или из кабеля подается в чистом виде нефть\бензин\золотой песок.

Скрытый текст

Открою страшную тайну.. Налоговое право у нас такое, телеком тут не причём.

[detinu]

Кто-нибудь знает номер ID net-чиков? Вызвали мастеров для установки 3 в 1 на 10 часов дали им свой номер. Уже 10:30 никто не пришел и не звонит. Почему в Казахстане все так ущербно?

[pubuser]

У них нет номера, это подрядчики. И по субботам они не работают, сам с этим столкнулся.

[zloy-nedobryi]

У них нет номера, это подрядчики. И по субботам они не работают, сам с этим столкнулся.

Ещё как работают! Друг с год занимался этой фигнёй, в смысле создавал фирму-подрядчика телекома.

Монтажники сами созванивались и договаривались о времени удобном им и клиенту, так как оплата по факту за каждый заказ 

[pubuser]

На одного подрядчика работающего в выходные приходится 10 которые работают только 5 дней.

[detinu]

Если не работают, зачем тогда нас так записали. просто нет слов.

[zloy-nedobryi]

Если не работают, зачем тогда нас так записали. просто нет слов.

Как правило заявка с 10 до 14 или с 14 до 18, так что зря нервничаете ИМХО

Нарисуются до обеда однозначно или как минимум созвонятся если не успевают 

[detinu]

Если не работают, зачем тогда нас так записали. просто нет слов.

Как правило заявка с 10 до 14 или с 14 до 18, так что зря нервничаете ИМХО
Нарисуются до обеда однозначно или как минимум созвонятся если не успевают

Пришли 2,5 часа спустя. И говорят что они телефон не устанавливают. Хотя девушка с казахтелекома сказала что они телефон и все все сделают.

[zloy-nedobryi]

Пришли 2,5 часа спустя. И говорят что они телефон не устанавливают. Хотя девушка с казахтелекома сказала что они телефон и все все сделают.

Ну про сроки я так и сказал. А что значит "установить телефон", розетку что ли прикрутить?

[Z@voolon]

 

Пришли 2,5 часа спустя. И говорят что они телефон не устанавливают. Хотя девушка с казахтелекома сказала что они телефон и все все сделают.

Ну про сроки я так и сказал. А что значит "установить телефон", розетку что ли прикрутить?

 

Видимо речь идет о настройке телефона по оптике. У меня аналогичная ситуация. Приходили в субботу кстати, все установили, настроили. Но сказали, что настройка телефона - это не к ним. Прошло полтора месяца, телефон на меди. Мне в общем-то все равно на меди он или на оптике. Главное что интернет на оптике и довольно шустрый.

[Андрей Д]

К примеру я звоню в телеком только тогда, когда все как следует проверю и получу уверенность что проблема не на моей стороне.

У pubuser оказывается тоже были когда-то проблемы и интернетом, не верю! Даже когда по 165 отвечали, что интернета нет, у pubuser-а он был!!!

[pubuser]

Даже когда по 165 отвечали, что интернета нет

И часто вам в 165 отвечают что интернета нет? Повреждения на стороне телекома никто не отменял вроде бы.

[Sergey Chaikovskiy]

Народ, пожалуйста кто сможет проверьте скорость на http://raketa-tv.com/speed_test, хочу переключиться на Idnet, на Билайне в данный момент закачка 1мбит, отдача 3мбита. Это не реклама или антиреклама, просто скорость с этого сайта нужна не менее 20мбит.

[С Луны свалился]

Народ, пожалуйста кто сможет проверьте скорость на http://raketa-tv.com/speed_test, хочу переключиться на Idnet, на Билайне в данный момент закачка 1мбит, отдача 3мбита. Это не реклама или антиреклама, просто скорость с этого сайта нужна не менее 20мбит.

IdNet: (Алматы)

Download - 15 Mbps

Upload - 4 Mbps

[Sergey Chaikovskiy]

 

Народ, пожалуйста кто сможет проверьте скорость на http://raketa-tv.com/speed_test, хочу переключиться на Idnet, на Билайне в данный момент закачка 1мбит, отдача 3мбита. Это не реклама или антиреклама, просто скорость с этого сайта нужна не менее 20мбит.

IdNet: (Алматы)

Download - 15 Mbps

Upload - 4 Mbps

 

Спасибо, надо переключаться. По любому лучше чем у Билайна.

[pubuser]

то не реклама или антиреклама, просто скорость с этого сайта нужна не менее 20мбит.

По принципу p2p вы далеко не уедете с таким ТВ, хоть гигабитного провайдера подключите. Это как кот в мешке, купил на базаре мешок с котом, принес домой а кота в мешке нет. Никакой гарантии качества потока не может быть по определению. На слабеньких каналах с 2-3 сидами потока лаги неизбежны.

Сообщение отредактировал pubuser: 21.09.2013, 19:46:43

[Sergey Chaikovskiy]

 

то не реклама или антиреклама, просто скорость с этого сайта нужна не менее 20мбит.

По принципу p2p вы далеко не уедете с таким ТВ, хоть гигабитного провайдера подключите. Это как кот в мешке, купил на базаре мешок с котом, принес домой а кота в мешке нет. Никакой гарантии качества потока не может быть по определению. На слабеньких каналах с 2-3 сидами потока лаги неизбежны.

 

У меня куплен шура.тв и с него гониво сегодня, смотреть не возможно, так что сиды тут не причем если скорости нет.

[RRS]

Сообщение отредактировал RRS: 22.09.2013, 06:59:16

[Sergey Chaikovskiy]

Вообще то я просил тест с конкретного сайта.