Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Подарочные 10 ГБ, начисленные Вам при активации номера, действуют ровно 30 дней с момента активации. К сожалению, продлить срок действия подарочного трафика продлить невозможно. В последующем, трафик, который будет Вам начисляться ежемесячно, можно будет продлить, купив, к примеру, тот же самый пакет 20 МБ.

Т.е. купив в след. месяце пакет (например) на 10 гигов, его я уже смогу продлить (например) пакетом на 20 мегабайт?

Да, абсолютно верно. Последующий ежемесячный трафик можно будет продлить, купив разовый интернет-пакет. Оба пакета будут суммированы, и срок действия будет продлен еще на 30 дней. Скорее всего, у Вас уже подключен ежемесячный пакет на 10 ГБ, если Вам были начислены подарочные 10 ГБ. Вы можете написать абонентский номер в личку, мы проверим.

[zloy-nedobryi]

"Я щас взорвусь, как триста тонн тротила,
Во мне заряд нетворческого зла."
© В.С.Высоцкий
От взрава спасли милые и отзывчивые девушки в офисе на Абая-Баумана.

А история такова. Узнав об открытии новых префиксов у Т2 и Би решил продублировать два своих номера для удобства пользования на разговорах и интернете.
С Т2 всё без проблем 2 девушки в Тастаковском офисе быстро и грамотно обслужили вечернюю пятничную очередь, оформив мне нужный номер и продав "новый" модем больше для поиграться. Ну а далее начилась эпопея с Билайн!
Вечером пятницы довольно быстро (не более 15 минут) дождался своей очереди, но выяснилось что "старший(-ая)" уже ушлёл(-а), а только она может оформить "дубли" на нужные мне номера, девушка только подтвердила что они свободны и сообщила что мне можно подойти до 18 в выходные или до 20 в рабочие дни.
Ну 1-ое праздник и надо праздновать, а второго меня вызвали на работу, поэтому сегодня в 16:13 я попал в уже начинающий вызывать у меня нервный тик офис на Абая-Баумана.
Пароторчав более часа в очереди мне подтверждают что номера свободны и по 400 тенге за каждый я могу их получить, но старшей нет!

Что за ... ! На кой было рекламировать эту возможность, если в одном из 2-х офисов на полуторамиллионную Алматы в выходные дни нет человека имеющего право сделать это?
Почему в небольшом офисе Т2 без помпы в рабочем порядке это сделать могут, а в полне презентабельном офисе Билайн я должен 3 дня бегать (ну не имею я машины) за человеком который может меня осчастливить?

Могу ли я надеяться, что когда посещу сей офис завтра после работы в районе 19 часов (на работе электронный учёт рабочего времени и попасть в течении дня я к вам не могу), то получу желаемые СИМ?

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 03.12.2012, 23:51:21

[Nikk2]

Пароторчав более часа в очереди мне подтверждают что номера свободны и по 400 тенге за каждый я могу их получить, но старшей нет!

А почему вы сразу не спросили есть ли старшая на работе или нет? )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 03.12.2012, 23:32:41

[zloy-nedobryi]

Пароторчав более часа в очереди мне подтверждают что номера свободны и по 400 тенге за каждый я могу их получить, но старшей нет!

А почему вы сразу не спросили есть ли старшая на работе или нет? )))

Как то надеялся что это уважающая себя фирма, да и до заявленных 18 часов далеко было.
Хотя да! Обидно и больно наступать на одни и те же грабли дважды. Причём, хотел же позвонить предварительно и уточнить, но забегался и забыл.
Ну да ни чего, как говорит мой товарищ "они сами себе злобные Буратино" ©, раз их не интересуют дополнительные как минимум 10 000 тенге в год.
Теле2 то обслужили меня как человека и заслужили бонус с моей стороны

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 03.12.2012, 23:42:26

[Кибальчиш]

Дурдом, что сказать. Приезжайте в Актобе, тут Вам на любой эксклюзивной точке продублируют, без всяких старших)

[zloy-nedobryi]

Дурдом, что сказать. Приезжайте в Актобе, тут Вам на любой эксклюзивной точке продублируют, без всяких старших)

Я бы с радостью, так как с теплотой (в районе 35-40 градусов) вспоминаю свой прошлогодний июльский вояж в Ваш город, но увы и ах!

[BeelineKZ]

"Я щас взорвусь, как триста тонн тротила,
Во мне заряд нетворческого зла."
© В.С.Высоцкий
От взрава спасли милые и отзывчивые девушки в офисе на Абая-Баумана.

А история такова. Узнав об открытии новых префиксов у Т2 и Би решил продублировать два своих номера для удобства пользования на разговорах и интернете.
С Т2 всё без проблем 2 девушки в Тастаковском офисе быстро и грамотно обслужили вечернюю пятничную очередь, оформив мне нужный номер и продав "новый" модем больше для поиграться. Ну а далее начилась эпопея с Билайн!
Вечером пятницы довольно быстро (не более 15 минут) дождался своей очереди, но выяснилось что "старший(-ая)" уже ушлёл(-а), а только она может оформить "дубли" на нужные мне номера, девушка только подтвердила что они свободны и сообщила что мне можно подойти до 18 в выходные или до 20 в рабочие дни.
Ну 1-ое праздник и надо праздновать, а второго меня вызвали на работу, поэтому сегодня в 16:13 я попал в уже начинающий вызывать у меня нервный тик офис на Абая-Баумана.
Пароторчав более часа в очереди мне подтверждают что номера свободны и по 400 тенге за каждый я могу их получить, но старшей нет!

Что за ... ! На кой было рекламировать эту возможность, если в одном из 2-х офисов на полуторамиллионную Алматы в выходные дни нет человека имеющего право сделать это?
Почему в небольшом офисе Т2 без помпы в рабочем порядке это сделать могут, а в полне презентабельном офисе Билайн я должен 3 дня бегать (ну не имею я машины) за человеком который может меня осчастливить?

Могу ли я надеяться, что когда посещу сей офис завтра после работы в районе 19 часов (на работе электронный учёт рабочего времени и попасть в течении дня я к вам не могу), то получу желаемые СИМ?

Добрый вечер,zloy-nedobryi! От лица компании приносим свои извинения. Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

[zloy-nedobryi]

Добрый вечер,zloy-nedobryi! От лица компании приносим свои извинения. Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

Спасибо за внимание к моей проблеме, но всё же можно получить ответ на вопрос?

Могу ли я надеяться, что когда посещу сей офис завтра после работы в районе 19 часов, то получу желаемые СИМ?

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 04.12.2012, 01:20:48

[Nikk2]

Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

Интересно, и что ждет эту старшую?

Сообщение отредактировал Nikk2: 04.12.2012, 01:05:57

[zloy-nedobryi]

Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

Интересно, и что ждет эту старшую?

Ну это мы на вряд ли узнаем

[Кибальчиш]

Процедура замены номера вполне стандартная. Ее должен делать любой сотрудник открытого офиса.

[BeelineKZ]

Добрый вечер,zloy-nedobryi! От лица компании приносим свои извинения. Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

Спасибо за внимание к моей проблеме, но всё же можно получить ответ на вопрос?

Могу ли я надеяться, что когда посещу сей офис завтра после работы в районе 19 часов, то получу желаемые СИМ?

Доброй ночи, zloy-nedobryi! Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер в ЛС. После уточнения вопроса завтра утром мы с Вами свяжемся. Спасибо.

[intriganka]

А меня интересует вопрос пропажи денег с телефона. Закинула 200 тенге на билайн. Никуда не звонила и мне никто не звонил. Через какое то время приходит сообщение что денег на вашем счету менее 100 тенге. Сегодня посмотрела уже 11 тенге списаны было 96 сейчас 85. Что за фигня?

[BeelineKZ]

А меня интересует вопрос пропажи денег с телефона. Закинула 200 тенге на билайн. Никуда не звонила и мне никто не звонил. Через какое то время приходит сообщение что денег на вашем счету менее 100 тенге. Сегодня посмотрела уже 11 тенге списаны было 96 сейчас 85. Что за фигня?

Доброе утро!

Для предоставления ответа необходимо проверить Ваш номер. Просим написать абонентский номер в личку. Спасибо!

[A750SXN.230E]

Beeline заел уже меня своими долб... СМС спам рассылкой. Да мне нафиг Ваш BMW x6 И Iphone даром не нужен. Ели так хотите закиньте мне балансом на мой номер.
У всего есть предел терпения.
Я один раз позвонил, второй, даже СМС со STOP отправлял, никаких изменений.

Предлагаю всем собраться и подать коллективную жалобу во все инстанции!
По закону я не давал письменного согласия на то что бы компания отправляла мне спам рассылки, к тому же если это компания партнер Билайна, то на каком основании компания передает наши номера третьим лицам?
На вид уже ясно что это мошенничество, так как все мои друзья и знакомые получают не однократно идентичные СМС с тем что "Vash nomer .... vybran dlja uchastija v rozygryshe iPhone5 SEGODNjA" "VAZhNO .... u vas eshe est shans vyigrat BMW X6!".
Это уже не смешно и терпеть так не возможно. Отвлекают на совещании, на важных встречах, за рулем, во время сна, да и вообще уже раздражают и выводят из себя!!

[BeelineKZ]

Beeline заел уже меня своими долб... СМС спам рассылкой. Да мне нафиг Ваш BMW x6 И Iphone даром не нужен. Ели так хотите закиньте мне балансом на мой номер.
У всего есть предел терпения.
Я один раз позвонил, второй, даже СМС со STOP отправлял, никаких изменений.

Предлагаю всем собраться и подать коллективную жалобу во все инстанции!
По закону я не давал письменного согласия на то что бы компания отправляла мне спам рассылки, к тому же если это компания партнер Билайна, то на каком основании компания передает наши номера третьим лицам?
На вид уже ясно что это мошенничество, так как все мои друзья и знакомые получают не однократно идентичные СМС с тем что "Vash nomer .... vybran dlja uchastija v rozygryshe iPhone5 SEGODNjA" "VAZhNO .... u vas eshe est shans vyigrat BMW X6!".
Это уже не смешно и терпеть так не возможно. Отвлекают на совещании, на важных встречах, за рулем, во время сна, да и вообще уже раздражают и выводят из себя!!

Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные неудобства, если Вас отвлекают данные сообщения! Просим уточнить, Вам проходят сообщения на номер, который Вы указывали ранее в ЛС?

[A750SXN.230E]

Beeline заел уже меня своими долб... СМС спам рассылкой. Да мне нафиг Ваш BMW x6 И Iphone даром не нужен. Ели так хотите закиньте мне балансом на мой номер.
У всего есть предел терпения.
Я один раз позвонил, второй, даже СМС со STOP отправлял, никаких изменений.

Предлагаю всем собраться и подать коллективную жалобу во все инстанции!
По закону я не давал письменного согласия на то что бы компания отправляла мне спам рассылки, к тому же если это компания партнер Билайна, то на каком основании компания передает наши номера третьим лицам?
На вид уже ясно что это мошенничество, так как все мои друзья и знакомые получают не однократно идентичные СМС с тем что "Vash nomer .... vybran dlja uchastija v rozygryshe iPhone5 SEGODNjA" "VAZhNO .... u vas eshe est shans vyigrat BMW X6!".
Это уже не смешно и терпеть так не возможно. Отвлекают на совещании, на важных встречах, за рулем, во время сна, да и вообще уже раздражают и выводят из себя!!

Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные неудобства, если Вас отвлекают данные сообщения! Просим уточнить, Вам проходят сообщения на номер, который Вы указывали ранее в ЛС?

Да, приходят на тот номер, который указывал ранее.
Я не понимаю, кто Вам давал право на то что бы использовать мой номер в рекламных целях?
У вас не бесплатная связь, и я ежемесячно трачу на оплату сотовой связи не 1000 тенге,а гораздо больше, к тому же использую Роуминг при выезде за границу. И я имею полное право вести спокойный образ жизни без назойлевой рекламы Beeline и его партнеров, потому что я оплачиваю деньги за связь а не за рекламу!!
Мне уже все нервы вымотали ваши СМС!!!
И ваши простые извинения не успокаивают так как это продолжается снова и снова. Мне уже не 1 раз приносили извинения по телефону. Пора бы Вам отключить эти СМС рассылки, пока дело не дошло до суда, а его клиенты выйграют и тогда компании придется отвечать за эти действия!!

[zloy-nedobryi]

Да, приходят на тот номер, который указывал ранее.
Я не понимаю, кто Вам давал право на то что бы использовать мой номер в рекламных целях?
У вас не бесплатная связь, и я ежемесячно трачу на оплату сотовой связи не 1000 тенге,а гораздо больше, к тому же использую Роуминг при выезде за границу. И я имею полное право вести спокойный образ жизни без назойлевой рекламы Beeline и его партнеров, потому что я оплачиваю деньги за связь а не за рекламу!!
Мне уже все нервы вымотали ваши СМС!!!
И ваши простые извинения не успокаивают так как это продолжается снова и снова. Мне уже не 1 раз приносили извинения по телефону. Пора бы Вам отключить эти СМС рассылки, пока дело не дошло до суда, а его клиенты выйграют и тогда компании придется отвечать за эти действия!!

Как детё малое!
Скажите ещё что Вы не давали согласие на рекламу по ТВ, вот чесное слово она меня на много больше раздражает.
2-3 сообщения в месяц от Билайн не сильно раздражают, а всякие непонятные бывающие ещё реже загоняю в "чёрный список" и всё!
Сомневаюсь что Билайн раздаёт списки абонентов рекламным компаниям или у Вас есть доказательства этого?

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

Добрый вечер,zloy-nedobryi! От лица компании приносим свои извинения. Данную информацию приняли к сведению и передали руководителю открытого офиса.

Спасибо за внимание к моей проблеме, но всё же можно получить ответ на вопрос?

Могу ли я надеяться, что когда посещу сей офис завтра после работы в районе 19 часов, то получу желаемые СИМ?

Доброй ночи, zloy-nedobryi! Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер в ЛС. После уточнения вопроса завтра утром мы с Вами свяжемся. Спасибо.

Номер отправил. Если для вас это такая проблема то я могу подъехать и на Фурманова-Толе би, при условии что там всё будет без проблем и СИМ с нужными мне номерами смогут продать мне с 18:30 до 20:00

[werywery]

Забавно, да? 3ж покрытие есть у всех, окромя оператора, чьё оборудование и ПО использую для выхода в интернет