Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Nikcola*]

Если у Вас подключена услуга "Интернет авто-пакеты": http://mobile.beelin...fe-3f717ff19dcf при отключении услуги до планового списания, трафик остается. Срок трафика 30 дней, с момента активации.

Билайн добрый день!
Сегодня, после вчерашней переписке по личке, решил сегодня подключить автопакет на 500 кБ. Отсюда вопрос, точно ли пакет действует календарный месяц? То есть подключил сегодня 30.10.12, и пакет будет действовать до 30.11.12 года, или присутствует какая либо хитрость???

ЗЫ
Второе, взяв смартик, скачал программку (кот Том, для дочи), который числился как бесплатный, однако при скачивании последних с меня списали деньги...
В моем понимании, деньги списываться не должны были, так как была приписка что это бесплатно. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию.

PPS
Как проверять остаток трафика в афтопакете 500кБ?

Жду ответа, как соловей лета

Сообщение отредактировал Nikcola*: 30.10.2012, 15:24:35

[BeelineKZ]

Если у Вас подключена услуга "Интернет авто-пакеты": http://mobile.beelin...fe-3f717ff19dcf при отключении услуги до планового списания, трафик остается. Срок трафика 30 дней, с момента активации.

Билайн добрый день!
Сегодня, после вчерашней переписке по личке, решил сегодня подключить автопакет на 500 кБ. Отсюда вопрос, точно ли пакет действует календарный месяц? То есть подключил сегодня 30.10.12, и пакет будет действовать до 30.11.12 года, или присутствует какая либо хитрость???

ЗЫ
Второе, взяв смартик, скачал программку (кот Том, для дочи), который числился как бесплатный, однако при скачивании последних с меня списали деньги...
В моем понимании, деньги списываться не должны были, так как была приписка что это бесплатно. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию.

PPS
Как проверять остаток трафика в афтопакете 500кБ?

Жду ответа, как соловей лета

Добрый день!

Позвольте ответить на Ваши вопросы в том порядке, в котором они приведены в Вашем посте.
1) Абонентская плата списывается (с 00:00 до 03:00)
1. В первый раз абонентская плата списывается через 30 дней со дня активации номера/подключения пакета
2. Далее, абонентская плата списывается в одно и то же число
Например:
Абонент активировал номер 10-го мая.
Первая абонентская плата спишется через 30 дней (9-го июня).
Далее абонентская плата будет списываться только 9-го числа (9-го июля, 9-го августа и т.д.)
2) Согласно услуге, списание будет проходить как при загрузке так и при отправке информации.
3) Проверка GPRS баланса - *122#

[Nikcola*]

Абонентская плата списывается (с 00:00 до 03:00)

Извините а настойчивость...
то есть активация произведена сегодня, то 29.11 до 24 часов ночи мне необходимо будет пополнить баланс на сумму любого пакета? Или можно взять и оплатить больший или меньший объем пакета?

ЗЫ
Проверил, пока все супер...пасиб

ЗЗЫ
Кстати, деньги сняли сразу...а не спустя 30 дней )))

Сообщение отредактировал Nikcola*: 30.10.2012, 16:18:34

[BeelineKZ]

Извините а настойчивость...
то есть активация произведена сегодня, то 29.11 до 24 часов ночи мне необходимо будет пополнить баланс на сумму любого пакета? Или можно взять и оплатить больший или меньший объем пакета?

ЗЫ
Проверил, пока все супер...пасиб

ЗЗЫ
Кстати, деньги сняли сразу...а не спустя 30 дней )))

Совершенно верно, до 29 ноября необходимо внести сумму равную абонентской плате. Чтобы подключить другой пакет, необходимо отключить сначала действующий, набрав команду *424*0#, а затем набрать код подключения выбранного пакета.

[Nikcola*]

Совершенно верно, до 29 ноября необходимо внести сумму равную абонентской плате

Если на счету будет лежать необходимая сумма, автоматом спишется/продлится автопакет?

Еще раз спасибо!!!

ЗЫ
Куда плюс ставить не вижу

[BeelineKZ]

Если на счету будет лежать необходимая сумма, автоматом спишется/продлится автопакет?

Добрый день!
Вы правы. Если есть достаточная сумма, абонентская плата спишется автоматически и зачислятся 500 МБ.

[Nikcola*]

Добрый день!

Спасибо огромное!

[SnegoVitek]

Пресс-релиз

19 октября 2012 г., г. Астана.
ТОО «КаР-Тел»/ТМ Beeline сообщает о запуске услуги "Дублирование номера" для абонентов массового рынка на новом DEF коде 776.
Теперь стать абонентом Beeline и сохранить привычный номер стало еще проще. Для этого необходимо обратиться в любой офис продаж и обслуживания Beeline или салоны "Азбуки связи", назвать желаемый номер и, если номер свободен, в течение 5-7 минут он будет вашим.
Комментирует директор по продажам на массовом рынке Елена Чернова: "Мы реализовали возможность дублирования номера в сети Beeline по запросам наших абонентов. Иметь одинаковые номера у разных операторов сейчас весьма популярно, да и удобно, так как нет необходимости запоминать несколько разных номеров. Услуга очень проста, без каких-либо дополнительных усилий абонент получает номер в нашей сети, который отличается от его номера в другой сети только префиксом. Мы всегда стремимся стать ближе к нашим абонентам, и заботимся об их комфорте".

Сообщение отредактировал SnegoVitek: 31.10.2012, 11:56:57

[Кибальчиш]

дублируют очень много номеров. успевайте застолбить свои цифры. Можно продублировать и красивый номер, подороже. Для этого нужно пополнить баланс на определенную сумму, в зависимости от категории номера, деньги спишут со счета.

[иноходец]

Вот и умер ДОС! http://profit.kz/new...u/#.UJFDdl-SZSN
а ведь в грудь били что пришли всерьёз и на долго! http://profit.kz/art...i/#.UJFDyl-SZSM

[Кибальчиш]

Вот и умер ДОС! http://profit.kz/new...u/#.UJFDdl-SZSN
а ведь в грудь били что пришли всерьёз и на долго! http://profit.kz/art...i/#.UJFDyl-SZSM

Интересно уволили кого либо за бесполезное впуливание миллионов денег КарТела?

[Homer Jay Simpson]

Вот и умер ДОС! http://profit.kz/new...u/#.UJFDdl-SZSN
а ведь в грудь били что пришли всерьёз и на долго! http://profit.kz/art...i/#.UJFDyl-SZSM

И на ум почему-то сразу приходит Beeline!

Сообщение отредактировал Homer Jay Simpson: 01.11.2012, 00:25:52

[gosh]

Вот и умер ДОС! http://profit.kz/new...u/#.UJFDdl-SZSN
а ведь в грудь били что пришли всерьёз и на долго! http://profit.kz/art...i/#.UJFDyl-SZSM

рожденный мертвым не может умереть дважды)

Интересно уволили кого либо за бесполезное впуливание миллионов денег КарТела?

врятли, хотя коммерческий директор, будь он белогвардейцем, глядя на стоимость привлечения одного клиента ДОС, убыточность и пр. финансовые показатели, должен был самостоятельно прыгнуть на кол и там четвертоваться. Этой авантюре в Билайн нужно в назидание другим манагерам поставить памятник глупости. И на открытие пригласить коллег из Теле2 и всех обманутых абонентов ДОС. Это будет знатное шапито

[armagedon2030]

Этой авантюре в Билайн нужно в назидание другим манагерам поставить памятник глупости. И на открытие пригласить коллег из Теле2 и всех обманутых абонентов ДОС. Это будет знатное шапито

Можно еще Нокию и Самсунг пригласить. и получить мастер класс как из №1 на рынке смартфонов упасть на пятую строчку в рейтинге, и наоборот, как из №3 выбиться на первое место. Вот было бы зрелище!

[SnegoVitek]

Уважаемый представитель Билайн!
вы можете мне объяснить, зачем ваша компания через Мэджик Стор Жаса продавала купоны на годовое "безлимитное" общение, если абонент не может быстро проверить, сколько минут он проговорил? для этого абоненту предлагают либо самому посчитать проговоренные минуты через детализацию (бред полный), либо звонить в кол-центр. сколько я не звоню в кол-центр, несчастные девушки вручную сами считают мои минуты. при этом на каждый звонок у меня уходит по 15-20 минут! разве это нормально? а сегодня у кол-центра вообще не работает база данных! неужели нельзя было ввести специальную команду, чтобы я быстр ои просто смог проверить оставшиеся минуты? подумайте об абонентах, а?

[Antilamer]

Уважаемый представитель Билайн!
вы можете мне объяснить, зачем ваша компания через Мэджик Стор Жаса продавала купоны на годовое "безлимитное" общение, если абонент не может быстро проверить, сколько минут он проговорил?

Плюсую. В фристайле нужно сделать проверку , неудобно когда не видно остатка бесплатных минут.

[BeelineKZ]

Уважаемый представитель Билайн!
вы можете мне объяснить, зачем ваша компания через Мэджик Стор Жаса продавала купоны на годовое "безлимитное" общение, если абонент не может быстро проверить, сколько минут он проговорил? для этого абоненту предлагают либо самому посчитать проговоренные минуты через детализацию (бред полный), либо звонить в кол-центр. сколько я не звоню в кол-центр, несчастные девушки вручную сами считают мои минуты. при этом на каждый звонок у меня уходит по 15-20 минут! разве это нормально? а сегодня у кол-центра вообще не работает база данных! неужели нельзя было ввести специальную команду, чтобы я быстр ои просто смог проверить оставшиеся минуты? подумайте об абонентах, а?

Добрый день! Спасибо Вам за комментарии в адрес нашей компании, они важны для нас. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.

[BeelineKZ]

Уважаемый представитель Билайн!
вы можете мне объяснить, зачем ваша компания через Мэджик Стор Жаса продавала купоны на годовое "безлимитное" общение, если абонент не может быстро проверить, сколько минут он проговорил?

Плюсую. В фристайле нужно сделать проверку , неудобно когда не видно остатка бесплатных минут.

Добрый день! Данное предложение поступало ранее, информация известна ответственным лицам. Просим Вас, следить за новостями на нашем официальном сайте. Спасибо, что Вы с нами!

[Kazeke]

Вот и умер ДОС! http://profit.kz/new...u/#.UJFDdl-SZSN
а ведь в грудь били что пришли всерьёз и на долго! http://profit.kz/art...i/#.UJFDyl-SZSM

И на ум почему-то сразу приходит Beeline!

Лживый Билайн!!!

[yerke84]

добрый вечер. интересует следующее
1. до какого срока действует тариф фреш
2. если куплю номер из каробки, могу ли я номер переоформить на себя. продовец уверяет что они пока бесхозные
3. на сайте билайн сказана про аб.плату за инет. как ее отключит. и какие условия за интернет на тп фреш
4. и забыл спросить к тп фреш можно ли подключиться сейчас, если да, то каким образом?
5. как продублировать номер другого оператора на билайне

Сообщение отредактировал gosh: 02.11.2012, 09:54:06
посты объединены