Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[R503]

 

По поводу корректной работы сайта, мы отправили запрос на проверку. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас и предоставить ответ   (Адилет М.)

 

 

Ну что говорят по результатам проверки?

[BeelineKZ]

Почему опять Опера Мини не работает на вашем гребаном недоинтернете?

Доброй ночи!

Позвольте уточнить, на другом браузере работает? Если нет, напишите используемый номер. После проверки, напишем подробный ответ. (Адилет М.) 

[BeelineKZ]

Ну что говорят по результатам проверки?

Доброй ночи!

Да, проверили.Номера, которые размещены на сайте нельзя выбрать в рамках услуги "Выбор номера". Эти номера можно только заказать на самом сайте. Информацию на сайте добавили. (Адилет М.)

[kazbox]

 

Почему опять Опера Мини не работает на вашем гребаном недоинтернете?

Доброй ночи!

Позвольте уточнить, на другом браузере работает? Если нет, напишите используемый номер. После проверки, напишем подробный ответ. (Адилет М.) 

 

интернет работал

Уже не актуально, минут через 30 заработало.

[TheOne&Only]

ДВ! Как я могу оплатить за номер Билайн Россия у нас в КЗ? И как набирать номер когда оплачиваю, +7 .... или все же 8...?

[Кибальчиш]

ДВ! Как я могу оплатить за номер Билайн Россия у нас в КЗ? И как набирать номер когда оплачиваю, +7 .... или все же 8...?

Терминалы киви, киберплат, там есть раздел иностранные операторы.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю TheOne&Only вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

ДВ! Как я могу оплатить за номер Билайн Россия у нас в КЗ? И как набирать номер когда оплачиваю, +7 .... или все же 8...?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[Юль_Ка]

BeelineKZ, подскажите, в разве без моего ведома вы имеете право подключать услугу Funtone. Только что пришло уведомление, что мой номер подключен к услуге Funtone  . Лично я давно от этой услуги отписалась. Номер могу в личку скинуть. 

[BeelineKZ]

BeelineKZ, подскажите, в разве без моего ведома вы имеете право подключать услугу Funtone. Только что пришло уведомление, что мой номер подключен к услуге Funtone  . Лично я давно от этой услуги отписалась. Номер могу в личку скинуть. 

Добрый день! 

Мы не можем подключить услугу без подтверждения самого абонента. Да, лучше напишите номер. После проверки предоставим более подробный ответ. (Адилет М.) 

[galant-mmc]

вопрос к представителю билайна. когда-то подключился к автопакету 500 мб. и уже два месяца не могу отключить его, набираю *590*0#, в ответ приходит смс: "запрос на удаление услуги не может быть выполнен. услуга не является активной"

как не является, если проходят списания денег и идет начисление трафика. на балансе уже больше гига, понятно, что можно потратить, но мне сейчас вообще не нужен мобильный интернет. как отключить?

[Кибальчиш]

вопрос к представителю билайна. когда-то подключился к автопакету 500 мб. и уже два месяца не могу отключить его, набираю *590*0#, в ответ приходит смс: "запрос на удаление услуги не может быть выполнен. услуга не является активной"

как не является, если проходят списания денег и идет начисление трафика. на балансе уже больше гига, понятно, что можно потратить, но мне сейчас вообще не нужен мобильный интернет. как отключить?

Скорее всего подключен еще старый пакет. Который после окончания трафика предоставляет льготный интернет. Попробуйте отключить *424*0#

[galant-mmc]

спасибо, попробую. подключен, получается, старый пакет, где есть льготный инет. после набора команды начисленный трафик не сгорит?

[BeelineKZ]

спасибо, попробую. подключен, получается, старый пакет, где есть льготный инет. после набора команды начисленный трафик не сгорит?

Добрый вечер!

 

При отключении пакета трафик сохранится. Он будет действовать 30 дней с момента предоставления. Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Мы проверим какой пакет у Вас подключен. (Дима Ш.)

[galant-mmc]

спасибо, код на 424 помог, пришла сис на отключение

[Рося]

Здравствуйте. Как можно проверить какие платные услуги подключены на номере и отключить их? Почему-то происходит непонятное списание денег с номера. Как проверить?

[young_moula_baby]

*110*09# -список всех подключенных услуг. А для отключения для каждой услуги существует своя команда.

[Walli]

 

BeelineKZ, 

На сайте Азбуки Связи указан магазин :

4-ый микрорайон

4-й микрорайон, 28

Он же закрылся в сентябре или новый открыли, не могли бы вы уточнить?

И если открылся то поточнее место, ориентир какой нибудь.  

В Алматы

 

Добрый вечер! 

Спасибо за обратную связь. Мы уточним. После, ответим   (Адилет М.)

 

 BeelineKZ, а где же ответ на мой вопрос, забыли?

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Как можно проверить какие платные услуги подключены на номере и отключить их? Почему-то происходит непонятное списание денег с номера. Как проверить?

 

*110*09# -список всех подключенных услуг. А для отключения для каждой услуги существует своя команда.

Доброй ночи!

 

Да, верно. Проверить подключенные услуги на номере можете командой или в "Личном кабинете". Ссылка:  https://uslugi.beeline.kz/

Также, в "Личном кабинете" Вы можете заказать детализацию счета и по ней просмотреть все расходы. Услуга бесплатная.

Или можете написать номер и ФИО на кого он оформлен к нам в личку. Мы проверим номер. (Дима Ш.)

[Ramilya Sabitova]

а кто-нибудь знает, почему Билайн на первой Алмате плохо ловит?(((

[BeelineKZ]

а кто-нибудь знает, почему Билайн на первой Алмате плохо ловит?(((

 

Доброе утро!

 

Просим Вас заполнить анкету, которая размещена в локальных правилах топика. После заполнения анкеты будет составлена заявка для проверки качества связи. Заранее благодарны!