Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Когда уже наконец вы почините этот интернет???

уже 3ий месяц пропадает 3G, постоянно каждые 5 минут, уже готов ваш модем кидать об стену!

почти по всему восточному Казахстану наблюдаю такую картину, на всех номерах, перезагружали номер по 100 раз, толку нет!

у всех такая проблема не у меня одного, вопрос за что мы платим такие бешеные деньги за интернет? за качество? а качество вообще нет!!

у теле2  хоть поменьше деньги берут, но у них качество такое же, за то на 25% дешевле.

Добрый вечер!

 

Просьба, заполнить электронную анкету: https://www.research.net/s/qlt2013

Данная информация важна нашим техническим специалистам. (Дима Ш.)

[Азат К]

 

Когда уже наконец вы почините этот интернет???

уже 3ий месяц пропадает 3G, постоянно каждые 5 минут, уже готов ваш модем кидать об стену!

почти по всему восточному Казахстану наблюдаю такую картину, на всех номерах, перезагружали номер по 100 раз, толку нет!

у всех такая проблема не у меня одного, вопрос за что мы платим такие бешеные деньги за интернет? за качество? а качество вообще нет!!

у теле2  хоть поменьше деньги берут, но у них качество такое же, за то на 25% дешевле.

Добрый вечер!

 

Просьба, заполнить электронную анкету: https://www.research.net/s/qlt2013

Данная информация важна нашим техническим специалистам. (Дима Ш.)

 

у меня юсб модем, зачем мне это?

[BeelineKZ]

 

 меня юсб модем, зачем мне это?

 

 

 

В 7 пункте, подробно опишите суть ситуации. В настоящий момент происходит сбор информации и выяснение причины некорректной работы услуги. Как мы писали выше, информация необходима нашим техническим специалистам. (Дима Ш.)

[НеЛюбимый]

В меге сегодня была замечена сеть DC-HSPA, в которой передача данных может быть 42 мегабита.

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

[R503]

 

К сожалению, как я понял, в азбуке дублирование номеров не делают.

 

В салонах "Азбука связи" предоставляется услуга Заказ номера   (Адилет М.)

 

Вы имеете в виду, что необходимый мне номер (тот, что я заказывал) я мог получить в любом салоне Азбуки?

Тогда почему меня отправили в офис на Толе би и не сказали, что как альтернатива, я мог воспользоваться Азбукой?

В целом, во время нахождения в офисе у вас, заметил, что абоненты не проинформированы о возможностях Азбуки, т.е. многие с радостью пошли бы в Азбуку (где нет очередей) за переоформлением, восстановлением номеров и пр. что еще можно делать в Азбуке.

Этот момент вам нужно принять к сведению.

 

Второе, у вас на сайте заявлена возможность замены своего номера на другой путем юссд запроса. http://nomer.beeline.kz/index.php?dubl

Я пытался получить по этому запросу тот номер доступность которого мне подтвердили. Потом пытался просто подбор сделать заполняя только 4 цифры из 7. Но система каждый раз отвечала, что это невозможна.

Сервис не рабочий?

[BeelineKZ]

Вы имеете в виду, что необходимый мне номер (тот, что я заказывал) я мог получить в любом салоне Азбуки? Тогда почему меня отправили в офис на Толе би и не сказали, что как альтернатива, я мог воспользоваться Азбукой? В целом, во время нахождения в офисе у вас, заметил, что абоненты не проинформированы о возможностях Азбуки, т.е. многие с радостью пошли бы в Азбуку (где нет очередей) за переоформлением, восстановлением номеров и пр. что еще можно делать в Азбуке. Этот момент вам нужно принять к сведению.   Второе, у вас на сайте заявлена возможность замены своего номера на другой путем юссд запроса. http://nomer.beeline.kz/index.php?dubl Я пытался получить по этому запросу тот номер доступность которого мне подтвердили. Потом пытался просто подбор сделать заполняя только 4 цифры из 7. Но система каждый раз отвечала, что это невозможна. Сервис не рабочий

Доброй ночи!

Касательно салонов "Азбука связи" можете почитать здесь http://vk.com/wall-19048805_81730

 

По поводу корректной работы сайта, мы отправили запрос на проверку. Как только получим ответ, обязательно постараемся проинформировать Вас и предоставить ответ   (Адилет М.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 06.01.2014, 01:24:19

[kott707]

ув. Билайн, прошу снять блокировку на смс авторизацию с сайта https://liqpay.com

Не могу войти в личный кабинет, авторизироваться, т.к. вы блокируете смс-сообщения от LiqPay(номер 10060).

Данная компания не занимается рассылкой спама. Разблокируйте пожалуйста, хотябы на мой номер.

[Allexn]

Билайн, у меня подключена услуга "интернет на год". 1го января мне зачислили 1Gb но скорость так и не восстановили!! Такое чувство что скорость меньше 64Kbit/s! И это в разных районах города! Где оплаченная скорость??

[Aleksa328i]

Билайн, у меня подключена услуга "интернет на год". 1го января мне зачислили 1Gb но скорость так и не восстановили!! Такое чувство что скорость меньше 64Kbit/s! И это в разных районах города! Где оплаченная скорость??

у меня тоже самое. при чем до операторов не могу дозвонится....(((

[BeelineKZ]

ув. Билайн, прошу снять блокировку на смс авторизацию с сайта https://liqpay.com

Не могу войти в личный кабинет, авторизироваться, т.к. вы блокируете смс-сообщения от LiqPay(номер 10060).

Данная компания не занимается рассылкой спама. Разблокируйте пожалуйста, хотябы на мой номер.

Добрый день! 

 

Ранее, был отправлен запрос на рассмотрение. Дополнительно сообщаем, что смс отправляются незаконным путем, так как, они не заключали договор с нашей компанией. (Айгуля К.)

[BeelineKZ]

Билайн, у меня подключена услуга "интернет на год". 1го января мне зачислили 1Gb но скорость так и не восстановили!! Такое чувство что скорость меньше 64Kbit/s! И это в разных районах города! Где оплаченная скорость??

 

у меня тоже самое. при чем до операторов не могу дозвонится....(((

Добрый день! 

 

Нам известно о данной ситуации, приносим извинения от лица компании. Просим сообщить номера в личку. Будем рады помочь! (Айгуля К.)

[Walli]

BeelineKZ, 

На сайте Азбуки Связи указан магазин :

4-ый микрорайон

4-й микрорайон, 28

 

Он же закрылся в сентябре или новый открыли, не могли бы вы уточнить?

И если открылся то поточнее место, ориентир какой нибудь.   

[BeelineKZ]

BeelineKZ, 

На сайте Азбуки Связи указан магазин :

4-ый микрорайон

4-й микрорайон, 28

 

Он же закрылся в сентябре или новый открыли, не могли бы вы уточнить?

И если открылся то поточнее место, ориентир какой нибудь.   

Добрый день! 

 

В каком Вы городе ? Спасибо. (Айгуля К.)

[235]

отправлю сюда данные с смс спама,

1) паб Дублин тел 2721475
2) ао казтелерадио реклама отау тв тел87172919008 смс 2 штуки
3) мега акция электроинструмент ул.ауэзова 54 тел.3752168, 87770050704.
4) магазин есей yessey коктем2, 2253686 предложение косметики со скидкой 50% смс аж 3 штуки
5)магазин jysk товары для дома тд армада 5 блок, тел.2275078, 2275079, 87018000758

 

 

 

Ранее, был отправлен запрос на рассмотрение. Дополнительно сообщаем, что смс отправляются незаконным путем, так как, они не заключали договор с нашей компанией. (Айгуля К.)

 

значит спамщики, указанные мной выше, работают законно??? у них есть заключенный с билайном договор???

[Walli]

 

BeelineKZ, 

На сайте Азбуки Связи указан магазин :

4-ый микрорайон

4-й микрорайон, 28

Он же закрылся в сентябре или новый открыли, не могли бы вы уточнить?

И если открылся то поточнее место, ориентир какой нибудь.   

Добрый день!

В каком Вы городе ? Спасибо. (Айгуля К.)

В Алматы

Сообщение отредактировал Walli: 06.01.2014, 23:19:05

[BeelineKZ]

значит спамщики, указанные мной выше, работают законно??? у них есть заключенный с билайном договор???

Добрый  вечер! 

Ранее мы отвечали, что отправим для проверки ответственным лицам. Если эти смс рассылки передаются незаконно, непременно будут блокированы. Пока в работе.  (Адилет М.)

[BeelineKZ]

В Алматы

 

Добрый вечер! 

Спасибо за обратную связь. Мы уточним. После, ответим   (Адилет М.)

[kazbox]

 

значит спамщики, указанные мной выше, работают законно??? у них есть заключенный с билайном договор???

Добрый  вечер! 

Ранее мы отвечали, что отправим для проверки ответственным лицам. Если эти смс рассылки передаются незаконно, непременно будут блокированы. Пока в работе.  (Адилет М.)

 

Извините, а если они передаются законно, тогда всё останется как есть?

[BeelineKZ]

Извините, а если они передаются законно, тогда всё останется как есть?

 

Если ранее Вы давали согласие на рассылку, тогда все правильно. (Ерлан Ш.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 07.01.2014, 09:15:50

[Nikk2]

Извините, а если они передаются законно, тогда всё останется как есть?

Если ранее Вы давали согласие на рассылку, тогда все правильно. (Ерлан Ш.)

Интересно, а где и когда можно было "дать согласие на рассылку" от Билайна? Ерунду не говорите! P.S. Если вы так переживаете за абонентов, то сделайте USSD-команду для возможности абоненту самому отказаться от надоедливого СПАМА! И еще, СПАМ не может быть законным! У абонента всегда должна быть возможность отключить эту хрень без обращения к вам в офис!

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.01.2014, 09:44:19