Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

 

 

Билайн, деньги возвращать думаете? 

 

Добрый вечер, Margus. Вы были проконсультированы онлайн-консультантом. Ранее была составлена заявка, скоро получите ответ. (Ерлан Ш.)

 

Получил ответ, в котором Билайн в очередной раз отсылает меня разбираться к тем, чье имя мне не известно и с кем у меня нет никаких договорных отношений. Интересно, на чем основаны действия Билайна? На собственной юридической безграмотности, на уверенности в юридической безграмотности абонентов, на тупо наглости, безнаказанности или пофигизме? 

 

 

Margus, доброй ночи. У нас нет договора WhatsApp, с ними мы не сотрудничаем. Наша компания предоставляет только услуги сотовой связи.  

 

Видимо, с ними сотрудничает наш партнер - ТОО «ТелеКлик». Вам нужно обратиться к данной компании. Контакты ранее были предоставлены. 

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю erke_original вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

билайн кз когда испралять собираетесь с смс сообщениями от яндекса млять.кстати и с вк тоже в последнее время не приходит. 2.2.4 правил форума

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю BeelineKZ вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

билайн кз когда испралять собираетесь с смс сообщениями от яндекса млять.кстати и с вк тоже в последнее время не приходит.

Добрый вечер, kievka_93.
На подобный вопрос ранее отвечали, вот ссылка: http://vse.kz/topic/...m-2/?p=28122979

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 24.12.2013, 10:36:32

[gosh]

 

 

Билайн, деньги возвращать думаете? 

 

Добрый вечер, Margus. Вы были проконсультированы онлайн-консультантом. Ранее была составлена заявка, скоро получите ответ. (Ерлан Ш.)

 

Получил ответ, в котором Билайн в очередной раз отсылает меня разбираться к тем, чье имя мне не известно и с кем у меня нет никаких договорных отношений. Интересно, на чем основаны действия Билайна? На собственной юридической безграмотности, на уверенности в юридической безграмотности абонентов, на тупо наглости, безнаказанности или пофигизме? 

 

У Вас договор с ТОО"КарТел", деньги за мнимую услугу ушли в доход оператора. Всю ответственность перед Вами за мошеннические действия - как свои лично так и в сотрудничестве с шарамыжными лавочками типа ТОО"ТелеКлик", - несет исключительно Билайн. Это условия Договора. Как и на каких условиях он будет разбираться со своими мошенниками-подельниками это проблемы только Билайн.  Сначала он обязан на основании приведенных выше фактов мошенничества как минимум возместить ущерб Вам, а потом уже обращаться в регрессном порядке с ТОО"ТелеКлик".
Других вариантов нет. То что они тупо включают дурака - мотивация понятна.

Между прочим, ровно в аналогичной ситуации с ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" КСелл по выявлению аналогичного мошенничества по стороны своего партнера публично признал ошибку, вернул незаконно снятые деньги клиенту и сделал оргвыводы. За что достоин как минимум уважения. В отличие от Билайн. Который дает повод любому человеку обоснованно называть себя ворами и мошенниками.

[ЙОЛКО]

ну так чо, когда там ваш сайт разродиться с новым тарифом 7+?

описание есть, а перейти на него нельзя, ни через ЛК, ни на странице описания нет кода перехода.

 

или как обычно:

Вам посылка пришла. Вот она. Только я вам ее не отдам ©

[zloy-nedobryi]

ну так чо, когда там ваш сайт разродиться с новым тарифом 7+?

описание есть, а перейти на него нельзя, ни через ЛК, ни на странице описания нет кода перехода.

 

или как обычно:

Вам посылка пришла. Вот она. Только я вам ее не отдам ©

Это Вы зря наговариваете  

Всё  есть на сайте, ещё позавчера перешёл http://mobile.beelin...36-f575b3608c7b

Ну или код сразу  *711*01#

[zyxel]

ну так чо, когда там ваш сайт разродиться с новым тарифом 7+?

описание есть, а перейти на него нельзя, ни через ЛК, ни на странице описания нет кода перехода.

 

или как обычно:

Вам посылка пришла. Вот она. Только я вам ее не отдам ©

Вот инфа с их сайта:

Перейти* на тарифный план «7+» можно, набрав команду *711*01#

Сообщение отредактировал zyxel: 24.12.2013, 11:29:08

[ЙОЛКО]

Это Вы зря наговариваете

Всё  есть на сайте, ещё позавчера перешёл http://mobile.beelin...36-f575b3608c7b

Ну или код сразу  *711*01#

Перейти* на тарифный план «7» можно, набрав команду *711*01#

 

зная косячность Билайна, я подожду, пока они официально там + не припишут

[zloy-nedobryi]

 

Это Вы зря наговариваете

Всё  есть на сайте, ещё позавчера перешёл http://mobile.beelin...36-f575b3608c7b

Ну или код сразу  *711*01#

Перейти* на тарифный план «7» можно, набрав команду *711*01#

 

зная косячность Билайна, я подожду, пока они официально там + не припишут

На обычный  тарифный план «7» вместо 01 просто 1 набирается    

[Rawdeal]

 

это как надо проводить мерпориятия по противодействию смс спаму, что спам с еще большей активностью прет да еще с новой рекламой???

Добрый вечер! 

Если Вы заметили активные рассылки спам сообщений от определенного номера, просим сообщить номер отправителя и текст смс в личку. Мы отправим ответственным лицам. (Адилет М.)

 

Какие с яндекса спам сообщения*???? вы чо тама курите, дайте покурить тоже хочу. А с вэбмани тоже спам???. На яндексе вэбмани маил.ру и прочих это способ авторизации для тех кто в танке.

[21jewels]

"Кто о чем, а вшивый о бане..."

 

СМС от ЯД пошли, за что большое спасибо, привязку номера билайна по-скорее убрал, от греха подальше.

 

За все сервисы от Би не скажу, но с этими СМС вы реально подгадили, причем, в-первую очередь, самим же себе. 

[235]

Rawdeal, если вопрос ко мне - я спрашивала про смс спам неизвестно от кого, рекламирующих магазины и прочую ненужную мне информацию. можете почитать мои сообщения в этой теме

[Азат К]

последние 2 недели часто обрывается интернет, пропадает 3G, можно узнать с чем это связано?

Сообщение отредактировал Азат К: 25.12.2013, 21:50:50

[BeelineKZ]

последние 2 недели часто обрывается интернет, пропадает 3G, можно узнать с чем это связано?

Доброй ночи! 

В некоторых областях страны были ограничения. Возможно, по этой причине были разрывы сессии. Но на текущий момент вопрос решен и все работает в стандартном режиме. Если у Вас ситуация не изменилась, просим сообщить используемый номер в личку с указанием точного адреса. Проверим. (Адилет М.)

[Азат К]

 

последние 2 недели часто обрывается интернет, пропадает 3G, можно узнать с чем это связано?

Доброй ночи! 

В некоторых областях страны были ограничения. Возможно, по этой причине были разрывы сессии. Но на текущий момент вопрос решен и все работает в стандартном режиме. Если у Вас ситуация не изменилась, просим сообщить используемый номер в личку с указанием точного адреса. Проверим. (Адилет М.)

 

проверю, отвечу

 

просто с теле2 такая же ситуация

 

а актив норм

Сообщение отредактировал Азат К: 26.12.2013, 00:25:37

[arab1966]

 

 

старт 500 т - номер возвратится - а 2000 т на счету остаются или куда они испаряются ?

 

Остаток суммы на балансе на момент аннулирования будет возвращен Вам. Просим написать контактный номер в личку. Вам позвонит специалист.

 

вы все толково объяснили. попасть бы к специалисту при активации номера. один специалист - на комсомольской- фурманова сказала что и номер выставлен на продажу ( вроде жанара ) и деньги не вернут. другой специалист звонила на контактный тел и сказала ни чем не могу вам помочь ( вроде камилла ). где сидит специалист с большой буквы который как вы знает тонкости договора и все активирует и вернет и как его зовут ?

 

Продолжении опупеи. пришел в офис на ком-ская-фурманова. спрашиваю - активируете номер. ответ ( оператор Газиза ) - нет - ваш номер тел выставлен на продажу. объясняю ситуацию. ссылаюсь на ваши рекомендации. упертое непонимание - ответы - интернет-консультант - то есть вы - ввели вас в заблуждение - неправильно вас проинформировали. повышаю голос - предложил позвать старшую - прилетел моментально охранник большой такой джигит.понижаю голос -  ответ - нет смысла приглашать старшую. короче 500 т взяли не за активацию моего же номера а за продажу мне моего же номера. на вопрос  вернуть на этот номер деньги - остаток баланса - категорический отказ и бесполезно и можете не пытаться. сегодня вечером активирую номер. Теперь жду ваших действий.

[BeelineKZ]

Теперь жду ваших действий.

 

 

Добрый день.

 

Сейчас проводим внутреннюю проверку. Чуть позднее мы Вам напишем. (Айдын А.) 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.12.2013, 13:19:58

[235]

 

это как надо проводить мерпориятия по противодействию смс спаму, что спам с еще большей активностью прет да еще с новой рекламой???

Добрый вечер! 

Если Вы заметили активные рассылки спам сообщений от определенного номера, просим сообщить номер отправителя и текст смс в личку. Мы отправим ответственным лицам. (Адилет М.)

 

как обстоят дела с рассмотрением моего вопроса?

[BeelineKZ]

как обстоят дела с рассмотрением моего вопроса?

 

 

Добрый день.

 

Все предоставленные Вами данные о спам-сообщениях, мы отправили ответственному лицу, который занимается услугой "Антиспам". Думаем, с каждым разом спама будет меньше. (Айдын А.)

[235]

Посмотрим как на самом деле будет

[Archivist]

Добрый день, извините конечно но от вашего сайта не получил нужную информацию, не могли дать более подробную информацию о пакете 5 гб интернета условия и все нюансы. Заранее спасибо