Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Енбекшиказахский р-н пос. Космос. Подключили услугу анлимитный интернет но подключиться к интернет не смогли, уровень сигнала 18-30%. Трафик и 60 тенге сгорят автоматически. Неужели нужно каждый раз давать заявку на возврат денег? или вы когда нибудь сможете билинг доработать чтобы если меньше мегабайта потреблено то возвращаются средства? (Это предложение отправьте в соответствующий отдел )

Второе. Это Ваши антенны на трубе стоят? и они работают?

Доброй ночи, NeedForYou.
Просим Вас написать номер в личку. Мы все проверим и предоставим Вам ответ.

[Uncle Max]

По итогам экспертизы Комитетом связи и информатизации МТК РК направлено заключение доминирующим оператрам сотовой связи АО «Кселл» и ТОО «Кар-Тел» о необходимости снижения с 1 марта 2013 года предельных тарифов на услуги связи в среднем на 17 %, передает пресс-служба МТК РК.
Так, если сегодня предельная стоимость исходящих звонков внутри сети для абонентов АО «Кселл» и ТОО «Кар-Тел» составляет 18 тенге за 1 минуту (без НДС), то с 1 марта текущего года она должна составить 15 тенге за 1 минуту (без НДС). Предельная стоимость исходящих звонков на сети других операторов Казахстана (фиксированная и сотовая связь) должна снизиться с 35 тенге до 29 тенге за 1 минуту (без НДС). Также на 4 тенге должна быть снижена максимальная стоимость 1 Мб мобильного интернета, таким образом, она составит 18 тенге (без НДС).
тынц
----
Оф представитель, пожалуйста, ждем коментов.

Сообщение отредактировал Uncle Max: 01.03.2013, 13:33:46

[BeelineKZ]

Пришлая смска что на тарифе "молодежный" на котором Агент был бесплатен, с 15/03 будет теперь плата 20 тг/мб "Класссс!"
"Спасибище" огромное Билайн за заботу о "лояльности" к абонентам!

Бесплатный агент был уникальной "фишкой" Билайна, очень жаль что его отменяют...

Добрый вечер!
Бесплатный доступ в мобильный агент действовал в рамках акции. Согласно законодательству, мы уведомляем Вас об изменениях за 15 дней. Раннее стандартная стоимость 1 Мб было 24 тенге. Сейчас же, стоимость 1 Мб стало 20,16 тенге.

[Nikk2]

Коллега говорит, что ей пришло уведомление, что с 1 марта изменения на ее тарифном плане "В девятку"... Пытались выяснить какие же именно изменения, но никакой информации на этот счет на сайте нет.....

[werywery]

день добрый, подскажите - подключен тариф молодежный(в кабинете так написано), и еще подключен интернет безлимит по 29тнг в сутки, есть ли по этому поводу изменения? в плане цены, не станет ли больше/меньше и прочие сюрпризы, спс
ПС при подключении этот тариф по другому назывался, давно эт было, там и интернет по 8тнг за 1мгб был, а щас вот называется "молодежный"

Сообщение отредактировал werywery: 01.03.2013, 16:45:51

[ANATKZ]

Коллега говорит, что ей пришло уведомление, что с 1 марта изменения на ее тарифном плане "В девятку"... Пытались выяснить какие же именно изменения, но никакой информации на этот счет на сайте нет.....

я то же получил смс в таким содержанием в плане тарифного девятка . Так и не понял . в чем именно ?

[BeelineKZ]

Коллега говорит, что ей пришло уведомление, что с 1 марта изменения на ее тарифном плане "В девятку"... Пытались выяснить какие же именно изменения, но никакой информации на этот счет на сайте нет.....

Добрый день, Nikk2.
На тарифном плане "В девятку" меняется стандартная тарификация на Интернет и смс при отправке на номера других сотовых операторов. Интернет - 20,16 тенге за 1Мб, СМС на номера других сотовых операторов - 13,44 тенге.

[ANATKZ]

И всё что ли ? Хех .. Удивили .. то же мне ..

[BeelineKZ]

день добрый, подскажите - подключен тариф молодежный(в кабинете так написано), и еще подключен интернет безлимит по 29тнг в сутки, есть ли по этому поводу изменения? в плане цены, не станет ли больше/меньше и прочие сюрпризы, спс
ПС при подключении этот тариф по другому назывался, давно эт было, там и интернет по 8тнг за 1мгб был, а щас вот называется "молодежный"

Добрый день, werywery.
Да, раньше данный тарифный план назывался "Freestyle", сейчас ее переименовали на "Молодежный". Были внесены следующие изменения: на тарифном плане "Молодежный" выход в Мобильный Агент теперь будет производиться по стандартной тарификации (20,16 тенге за Mb). Стоимость интернета на тарифном плане "Молодежный" 9 тенге за 1Мб. Если Вы желаете получить более подробную информацию, то просим Вас написать номер в личку. Будем рады Вам помочь.

[werywery]

спс, понятно. А агентов чего так обделили, трафик аж по 20тнг

[drovosek]

Здравствуйте, я подключился к другому провайдеру, но в будующем планирую опять подключиться к beeline.
Сегодня зашел в личный кабинет и увидел что списались деньги за март месяц -2916.44 тенге сейчас баланс. Прошу произвести перерасчет чтобы те 3000 что списались вернулись на счет, и произвести временную блокировку мой ЛС 0010047661.
p.s. Дозвониться не удалось.

Сообщение отредактировал drovosek: 01.03.2013, 19:43:18

[BeelineKZ]

Здравствуйте, я подключился к другому провайдеру, но в будующем планирую опять подключиться к beeline.
Сегодня зашел в личный кабинет и увидел что списались деньги за март месяц -2916.44 тенге сейчас баланс. Прошу произвести перерасчет чтобы те 3000 что списались вернулись на счет, и произвести временную блокировку мой ЛС 0010047661.
p.s. Дозвониться не удалось.

Добрый вечер, drovosek.
Данный счет был выставлен за март. Если в течение месяца не было пополнений баланса лицевого счёта, и Вы не пользовались услугой «Интернет дома», то абонентская плата не будет списана. К сожалению, при отрицательном балансе невозможно поставить блокировку.

[BeelineKZ]

спс, понятно. А агентов чего так обделили, трафик аж по 20тнг

werywery, бесплатный доступ в мобильный агент действовал в рамках акции. К сожалению, данная акция закончилась, и тарификация будет производиться по стандартной стоимости (20,16 тенге за 1 Мб). Согласно законодательству, мы уведомляем Вас об изменениях за 15 дней.

[drovosek]

У меня роутер 443 кб скачал надеюсь это не много.

Здравствуйте, я подключился к другому провайдеру, но в будующем планирую опять подключиться к beeline.
Сегодня зашел в личный кабинет и увидел что списались деньги за март месяц -2916.44 тенге сейчас баланс. Прошу произвести перерасчет чтобы те 3000 что списались вернулись на счет, и произвести временную блокировку мой ЛС 0010047661.
p.s. Дозвониться не удалось.

Добрый вечер, drovosek.
Данный счет был выставлен за март. Если в течение месяца не было пополнений баланса лицевого счёта, и Вы не пользовались услугой «Интернет дома», то абонентская плата не будет списана. К сожалению, при отрицательном балансе невозможно поставить блокировку.

У меня роутер 443 кб скачал

[Radetskiy]

Коллега говорит, что ей пришло уведомление, что с 1 марта изменения на ее тарифном плане "В девятку"... Пытались выяснить какие же именно изменения, но никакой информации на этот счет на сайте нет.....

Добрый день, Nikk2.
На тарифном плане "В девятку" меняется стандартная тарификация на Интернет и смс при отправке на номера других сотовых операторов. Интернет - 20,16 тенге за 1Мб, СМС на номера других сотовых операторов - 13,44 тенге.

Что за левоцентриские движения, что вам мешает повесить условия "в девятку" на сайте?, тариф же действующий, утырки, все из за угла делается.
А если они есть, то их хрен найдешь. Покажите где инфа про этот тариф?

[BeelineKZ]

Что за левоцентриские движения, что вам мешает повесить условия "в девятку" на сайте?, тариф же действующий, утырки, все из за угла делается.
А если они есть, то их хрен найдешь. Покажите где инфа про этот тариф?

Доброе утро, Radetskiy! Ваше обращение принято к сведению. Сообщили в соответствующий отдел.

[Radetskiy]

Доброе утро, Radetskiy! Ваше обращение принято к сведению. Сообщили в соответствующий отдел.

За дебилов всех считаете? Вы уже примерно год назад об этом факте "сообщали в соответствующий отдел", только продвижек не видно. Неспроста видимо.

[werywery]

спс, понятно. А агентов чего так обделили, трафик аж по 20тнг

werywery, бесплатный доступ в мобильный агент действовал в рамках акции. К сожалению, данная акция закончилась, и тарификация будет производиться по стандартной стоимости (20,16 тенге за 1 Мб). Согласно законодательству, мы уведомляем Вас об изменениях за 15 дней.

я не пойму, Вы написали "Стоимость интернета на тарифном плане "Молодежный" 9 тенге за 1Мб", так а почему агент будет по 20тнг за 1мгб? Или я недопонял, и агент на тарифе " Молодежный" будет всё же по 9тнг

[BeelineKZ]

я не пойму, Вы написали "Стоимость интернета на тарифном плане "Молодежный" 9 тенге за 1Мб", так а почему агент будет по 20тнг за 1мгб? Или я недопонял, и агент на тарифе " Молодежный" будет всё же по 9тнг

Добрый день, werywery! На данный момент условия таковы.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 02.03.2013, 16:37:53

[Ainurik007]

отключите мой номер 8 777 6387699 от коммерческой услуги (бол)