Сообщений в теме: 3225

[Рррра]

Конечно, я отвечаю на приветствие всегда!!!

то есть первой вы никогда не здороваетесь?

[Edson Arantes do Nascimento]

Те, кто думает, что работающая консультантами "школота" будет рвать за "хозяина" и его клиентов свою задницу (даже на 30%) за 300$ в месяц - пришельцы.

[Edson Arantes do Nascimento]

Извините, но как-бы не вел себя покупатель, посылать его куда подальше, это уже ни в какие ворота! Профессиональный менеджер, будем их так называть потому и называется профессионалом, что не должен допустить хамского обращения ни со своей стороны, ни со стороны клиента!!! Он должен уметь гасить конфликтные ситуации выдержкой, добродушием и знанием своего дела. В не провоцировать клиента на скандал. Или я не права?

Правы. В Хельсинки - да. У нас - после 2030. Обождите чуток.

[lacrima]

извините, что я не Джуси, но отвечу - у нас 85% клиентов не здороваются, у нас мало "легких" уверенных в себе людей, которые не считают, что они "опускаются" до продавцов, здороваясь с ними

вот уж не сказала бы. Первой я не здороваюсь, правда. Но если продавцы здороваются - то ответно обязательно.

[звали-я пришла!]

извините, что я не Джуси, но отвечу - у нас 85% клиентов не здороваются, у нас мало "легких" уверенных в себе людей, которые не считают, что они "опускаются" до продавцов, здороваясь с ними

вот уж не сказала бы. Первой я не здороваюсь, правда. Но если продавцы здороваются - то ответно обязательно.

Я вообще говорю именно про клиентов, которые здороваются первые...
В ответ-то конечно все обязательно, за редким исключением...

Сообщение отредактировал звали-я пришла!: 31.10.2012, 22:12:41

[lacrima]

Я вообще говорю именно про клиентов, которые здороваются первые...

ну тогда да, я вот то самое гадкое быдло, которое не здоровается с продавцами, которые даже головы не поворачивают. А тож я им помешаю, романчик читать, ногти пилить, лясы точить. Я вам более того скажу - я у таких даже ничего не покупаю.

[giper07]

Завтра официальное открытие Сулпака, "акция" в связи с чем у них будет... вот народу то будет...
А вообще кто додумался именно "Сулпак" с их известным уровнем "сервиса и обслуживания" туда пустить

[lacrima]

А вообще кто додумался именно "Сулпак" с их известным уровнем "сервиса и обслуживания" туда пустить

Сулпак и додумался. Кто деньги платит как говорится

[temny]

Завтра официальное открытие Сулпака, "акция" в связи с чем у них будет... вот народу то будет...
А вообще кто додумался именно "Сулпак" с их известным уровнем "сервиса и обслуживания" туда пустить

Видимо это так сказать лидер сейчас из Большой пятерки, он же и в Достык Плаза заходит

[звали-я пришла!]

Я вообще говорю именно про клиентов, которые здороваются первые...

ну тогда да, я вот то самое гадкое быдло, которое не здоровается с продавцами, которые даже головы не поворачивают. А тож я им помешаю, романчик читать, ногти пилить, лясы точить. Я вам более того скажу - я у таких даже ничего не покупаю.

У нас прям из крайности в крайность=)))
ПО сабжу-завтра открытие ralph lauren

[lacrima]

У нас прям из крайности в крайность=)))

стоит отметить, у нас понемногу появляются более-менее нормальные консультанты. Не сказать чтобы сильно знающие, но старательные и приветливые. Обычно такие наблюдаются в бутиках средней руки, почему-то. Еще заметила, что консультанты парни всегда более компетентны, жаль их очень мало

[Juicy_62]

Ральф Лаурен уже давно открылся. теперь не для доказательства, а исключительно по просьбам выкладываю свои покупки в первый день посещения молла.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 
• 

[ЯжелаюСчастьяВам]

Завтра официальное открытие Сулпака, "акция" в связи с чем у них будет... вот народу то будет...
А вообще кто додумался именно "Сулпак" с их известным уровнем "сервиса и обслуживания" туда пустить

Видимо это так сказать лидер сейчас из Большой пятерки, он же и в Достык Плаза заходит

Ага видимо лидер, особенно в обслуживании

[gurli]

Я вообще говорю именно про клиентов, которые здороваются первые...
В ответ-то конечно все обязательно, за редким исключением...

Знаете, вот когда человек заходит в магазин и встречается с глазами продавца, по моему большинство поздоровается. А когда продавцы где-то далеко далеко- то это надо тратить время, энергию для того, чтобы найти этого продавца, поймать его взгляд, ну или проорать на весь магазин: здасььте, что тоже отнимает силы и время (еще не известно: увидят тебя или услышат ли). А покупатель приходит в магазин по другой причине: купить или не купить товар. В то время как продавец находится в магазине, для того чтобы продать этот самый товар этому покупателю.
Цели у всех разные: поэтому продавцы должны (не то чтобы должны, желательно) здороваться первыми, а покупатели должны отвечать им.

[Juicy_62]

Итак, в первый день посещения было куплено. Сумка, портмоне и платок шелк-кашемир из новой коллекции Луи Вюттона, джемпер дочке и галстук сыну Ральф Лаурен, перчатки, два смартфона Галакси S III, один Галакси Ноут 2, (самое интересное, что только в их Сулпаке был представлен Ноут 2, даже у официальных дилеров на тот момент их не было по городу), кулон Фрей Вилле и еще мелочь типа маечек, колготочек. Так же 20 000 оставили в кафе на 3 этаже Сакса (кухня не вкусная и дорогая) и в Гурме по мелочи тысяч 80. Чеки сохранила исключительно на 2 недели, чтобы избежать непоняток в случае обнаружения дефектов.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 

Сообщение отредактировал Juicy_62: 31.10.2012, 22:39:54

[звали-я пришла!]

Завтра официально открывается RL. джуси, зачем Вы все это выложили??? GurlI, Вы правы, но мой пост был на вопрос, здоровается ли Джуси первая, моя точка зрения абсолютно такая же, что и Ваша, только я считаю, как работодатель , что не желательно-а обязаны первыми приветствовать.

Сообщение отредактировал звали-я пришла!: 31.10.2012, 22:42:58

[JD7]

Ральф Лаурен уже давно открылся. теперь не для доказательства, а исключительно по просьбам выкладываю свои покупки в первый день посещения молла.

Можно было и не выкладывать, зачем кому то на форуме что-то доказывать ?
ps был глюк

Сообщение отредактировал JD7: 31.10.2012, 22:46:31

[Рррра]

Итак, в первый день посещения было куплено

и? дальше что? Абрамович вон футбольный клуб купил

[h00k]

30% людей заходящих в магазин не здороваются в ответ на приветствие продавцов. Магазины класса Luxury не в счет, говорю про магазины Mass-market

[lacrima]

и? дальше что? Абрамович вон футбольный клуб купил

а похвастать?