Сообщений в теме: 1685

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Темiрбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Контакт-центр Темiрбанка.
АО «Темiрбанк»
Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, 050008, г. Алматы, проспект Абая, 68/74.
Телефон: +7 (727) 258 78 88
Факс: +7 (727) 250 62 41
Телефоны Контакт-центра: 250 00 08, 258 44 00 (для г. Алматы); 8 8000 800 808 (для других регионов Казахстана)
Официальный сайт банка – http://www.temirbank.kz
E-mail: board@temirbank.kz
Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений
Темiрбанк в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/temirbank.kz
Twitter: https://twitter.com/AO_Temirbank
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц»
Ответы на часто задаваемые вопросы на сайте Темiрбанка
Тарифы на услуги физических и юридических лиц на сайте Темiрбанка
Официальный представитель Темiрбанка в топике – Nurlan_Temirbank

Сообщение отредактировал Farmer: 26.09.2012, 09:42:11

[Farmer]

Поправлю, уведомление возможно, для этого есть автоматика - услуга SMS-информирования.

Подтверждаю - таки да
А еще есть интернет-банкинг, там всегда можно посмотреть всю информацию по карточке, а когда она протухает истекает, то отображается красным цветом... Так что тоже разделяю мнение, что в данном случае чесаться таки должен клиент

ЗЫ. А услугу СМС информирования всем всегда настоятельно рекомендую включать - очень полезная фича.

ЗЗЫ. В астанинской меге банкомат заработал, вчера затестил.

Сообщение отредактировал Farmer: 01.02.2010, 18:27:54

[Farmer]

Да, приходите в банк и мы вам карточку перевыпустим. Срок депозита автоматически пролонгирйется. Ставка по нему остается неизменной.

А вот далеко не факт, что неизменная ставка. Ибо в договоре на Темиркард написано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процент по депозиту, разместив не менее чем за 10 дней объявление в филиалах банка. Так чтаАААА... Скорее всего проценты на Темиркарде таки снизили.

[b2k]

Да, приходите в банк и мы вам карточку перевыпустим. Срок депозита автоматически пролонгирйется. Ставка по нему остается неизменной.

А вот далеко не факт, что неизменная ставка. Ибо в договоре на Темиркард написано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процент по депозиту, разместив не менее чем за 10 дней объявление в филиалах банка. Так чтаАААА... Скорее всего проценты на Темиркарде таки снизили.

На сегодняшний день неизменна! На счет меги классно!!!!

[Ko}I{ka]

Да, приходите в банк и мы вам карточку перевыпустим. Срок депозита автоматически пролонгирйется. Ставка по нему остается неизменной.

А вот далеко не факт, что неизменная ставка. Ибо в договоре на Темиркард написано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процент по депозиту, разместив не менее чем за 10 дней объявление в филиалах банка. Так чтаАААА... Скорее всего проценты на Темиркарде таки снизили.

Таки снизили только для вновь открываемых депозитов.
Как я и говорила, карточные депозиты бессрочные:
5. Срок действия договора
5.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания, и является бессрочным.
Поэтому на счет пролонгации b2k пожалуй погорячился.

Если успели заключить договор на 12% годовых, то пользуйтесь им всю жизнь

Сообщение отредактировал Ko}I{ka: 02.02.2010, 09:37:16

[b2k]

Главное продливайте жизнь своей карточки ))))

[Гоги Банкидзе]

Главное продливайте жизнь своей карточки ))))

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?

[b2k]

Главное продливайте жизнь своей карточки ))))

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?

При всем уважении, у нас онлайн заявок на перевыпуск карточек не существует

[Гоги Банкидзе]

Главное продливайте жизнь своей карточки ))))

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?

При всем уважении, у нас онлайн заявок на перевыпуск карточек не существует

делать из клиента дурака прилюдно - моветон

http://temirbank.kz/...deposit/online/ - это что? На эту страничку можно прийти из этой:

http://www.temirbank...eposit/tcard12/ - там внизу после описание темиркарда есть надпись "Заполнить заявку онлайн".

Учите продукты банка, если Вы представляете этот банк

[Lex-Valery]

Да, приходите в банк и мы вам карточку перевыпустим. Срок депозита автоматически пролонгирйется. Ставка по нему остается неизменной.

А вот далеко не факт, что неизменная ставка. Ибо в договоре на Темиркард написано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить процент по депозиту, разместив не менее чем за 10 дней объявление в филиалах банка. Так чтаАААА... Скорее всего проценты на Темиркарде таки снизили.

Таки снизили только для вновь открываемых депозитов.
Как я и говорила, карточные депозиты бессрочные:
5. Срок действия договора
5.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания, и является бессрочным.
Поэтому на счет пролонгации b2k пожалуй погорячился.

Если успели заключить договор на 12% годовых, то пользуйтесь им всю жизнь

Что-то вы погарячились в таком случае насчет 12% всю жизнь... Если КФГВ снижает ставку вознаграждения, то и банки соответственно уменьшают ставки по вкладам. У меня, например, в договоре (другой банк) указано, что банк вправе изменять процентную ставку и т.д., бывает еще, что оговаривается срок в течении которого ставка не изменяется.


b2k, Вы подтверждаете информацию. что у вас ставки не меняются? Карточные депозиты под 12%, может карточка шла просто в подарок?

[Ko}I{ka]

Что-то вы погарячились в таком случае насчет 12% всю жизнь... Если КФГВ снижает ставку вознаграждения, то и банки соответственно уменьшают ставки по вкладам. У меня, например, в договоре (другой банк) указано, что банк вправе изменять процентную ставку и т.д., бывает еще, что оговаривается срок в течении которого ставка не изменяется.


b2k, Вы подтверждаете информацию. что у вас ставки не меняются? Карточные депозиты под 12%, может карточка шла просто в подарок?

Да, в договоре написано, что банк имеет право менять процентную ставку. А Темир снижает только по вновь открываемым. Просто все депозитные договора - срочные и рано или поздно (за 1-3 года) они пролонгируется, т.е. откроются заново уже с новыми ставками.
А ТемирКард - бессрочный, значит не пролонгируется, значит ставка не поменяется.
Видимо банк еще сам не увидел этой лазейки. Когда увидят, поймут и осознают - снизят ставки и по уже действующим вкладам и будут вызывать клиентов для подписания доп.соглашения.

Сообщение отредактировал Ko}I{ka: 02.02.2010, 17:48:04

[Ti}I{]

Главное продливайте жизнь своей карточки ))))

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?

При всем уважении, у нас онлайн заявок на перевыпуск карточек не существует

делать из клиента дурака прилюдно - моветон

http://temirbank.kz/...deposit/online/ - это что? На эту страничку можно прийти из этой:

http://www.temirbank...eposit/tcard12/ - там внизу после описание темиркарда есть надпись "Заполнить заявку онлайн".

Учите продукты банка, если Вы представляете этот банк

Ребята малость друг друга не поняли! Гоги Банкидзе собирается открыть депозит карту а b2k понял так что он хочет перевыпустить! Проблема решена!

[Sanyaru]

2 b2k:
Насчет невозможности: иду себе как-то по улице, никого не трогаю, звонит мобила "бла-бла-бла, я короче такая-то, из АТФ-банка, у вас через месяц карта истекает, в каком отделении вам удобней будет поменять ее?"

Странно, что вы сами за этим не следите....

В нашей жизни очень много странного происходит Не уследил, бывает.
2 Farmer:
Хотелось бы уведомления не когда она уже протухла, а за месяц до наступления столь знакового события

Сообщение отредактировал Sanyaru: 02.02.2010, 20:58:33

[b2k]

2 b2k:
Насчет невозможности: иду себе как-то по улице, никого не трогаю, звонит мобила "бла-бла-бла, я короче такая-то, из АТФ-банка, у вас через месяц карта истекает, в каком отделении вам удобней будет поменять ее?"

Странно, что вы сами за этим не следите....

В нашей жизни очень много странного происходит Не уследил, бывает.
2 Farmer:
Хотелось бы уведомления не когда она уже протухла, а за месяц до наступления столь знакового события

Бывает по разному. Безусловно, кто подписан к услуге смс-уведомления, получает такую информацию. Иногда происходят сбои, смс не приходит. Но, в основном уведомления доходят до клиента. Невозможно только тогда, если он не подключен к данной услуге.

2 Ko}I{ka: Спасибо! Верно подметили.

[b2k]

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?
[/quote]
Гоги, киньте в личку ваши данные. Я узнаю, что там происходит с вашей онлайн (прошла неделя, скорее всего ее правильнее будет назвать офлайн ) заявкой. Как будет ответ, размещу здесь!

[b2k]

+5 за неумение цитировать)))

[Sanyaru]

Помнится я когда подавал заявку на темир-карту онлайном на сайте, сам звонил и узнавал судьбу карты, потом ездил на Абая-Ауэзова забрать ее. Это опять таки к вопросам о "нужности" каждого клиента в банке

По поводу смс-уведомлялки: сколько стоит данная услуга на темиркарте (виза-электрон)? Будут ли приходить смски, когда начислятся проценты по вкладу ТК?

Сообщение отредактировал Sanyaru: 02.02.2010, 22:00:49

[Ti}I{]

Помнится я когда подавал заявку на темир-карту онлайном на сайте, сам звонил и узнавал судьбу карты, потом ездил на Абая-Ауэзова забрать ее. Это опять таки к вопросам о "нужности" каждого клиента в банке

По поводу смс-уведомлялки: сколько стоит данная услуга на темиркарте (виза-электрон)? Будут ли приходить смски, когда начислятся проценты по вкладу ТК?

Со слов моего коллеги, он просто пошел написал заявление, и сразу ему все подключили. данная услуга обходиться ему 100 тг в мес. Через месяц этот продукт появиться в банкоматах. т.е вы сможете подключить услугу через банкомат.

[b2k]

Помнится я когда подавал заявку на темир-карту онлайном на сайте, сам звонил и узнавал судьбу карты, потом ездил на Абая-Ауэзова забрать ее. Это опять таки к вопросам о "нужности" каждого клиента в банке

По поводу смс-уведомлялки: сколько стоит данная услуга на темиркарте (виза-электрон)? Будут ли приходить смски, когда начислятся проценты по вкладу ТК?

Подключение бесплатное. Информация приходит по всем операциям, которые связаны с карточкой. Абонентская плата 100 тг./мес.
http://www.temirbank.kz/eb/smsi/

[b2k]

Пашти 1временно)))

[Гоги Банкидзе]

а как родить карточку-то депозитную?
Ходил на сайт, написал онлайн-заявку. Молчание уже неделю. Кого пинать? Или все-таки ногами идти? Если такое отношение к интернет-заявкам, то и интернет-банкинг кривой?

Гоги, киньте в личку ваши данные. Я узнаю, что там происходит с вашей онлайн (прошла неделя, скорее всего ее правильнее будет назвать офлайн ) заявкой. Как будет ответ, размещу здесь!

1. Отправил в ЛС данные
2. учитесь разбираться с цитатами, тут наказывают за неправильное и нечитабельное цитирование