Сообщений в теме: 3502

[Tolebisha]

Как аналитик в ритейте могу ответить - что сумма не такая и большая набегает. В среднем посещаемость подобного супермаркета от 12 000 до 13 000 человек за сутки. с каждого по 1-4 тенге это от 20000 до максимум 40000 тенге.В месяц это получается от 500 000 и выше тенге. Для торгового комплекса, чья ежедневная выручка составляет порядка 20-25 млн. (а может и больше) это действительно копейки. Так что я бы так не напрягалась по поводу навара магазина с моих копеечек.

Никто и не напрягается, мои копеечки должны лежать у меня в кошельке. Что касается навара, то никто не утверждает что магазина в целом, а может отдельно какого-то звена, т.к. другого варианта не вижу. Вот к примеру, в одном супермаркете (не будем показывать пальцем) идет перевес тортов, при перевешивании на других весах вес оказывается ниже на 200-300 граммов, обороты там не ниже Астора, но тем менее воруют кровные . На просьбу позвать администратора, он прибегает, ему объясняешь ситуацию и он ругает продавца, как провинившегося первоклассника, хотя все они там заодно...

Сообщение отредактировал Tolebisha: 26.06.2012, 18:40:50

[lovely]

а ты то когда в сабже бываешь? может хоть там увидиться.

Внезапно)) нет графика.
Люльку большой привет!!!!

[Di66]

Уважаемый представитель АДК ваши кассиры обнаглели до невозможности...

я думал я один такой кому сдачи не дадоют...в принципе 2 или 3 тенге роли не играют...но...за месяц или год дааа внушительная сумма набегает...

Я ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ВОЗМУЩАЮЩИМСЯ! ваши кассиры не просто не додают сдачи, при этом еще нагло ухмыляются на вопрос "доколе?"
вот я в ответ и думаю "доколе все это будут терпеть?"

Сообщение отредактировал Di66: 26.06.2012, 22:35:32

[Di66]

Как аналитик в ритейте........ Так что я бы так не напрягалась по поводу навара магазина с моих копеечек.

как аналитик ритейла, вы должны понимать, что по таким мелким косякам складывается общее впечатление. для меня эти копейки тоже рояли не играют, но когда это делается НАГЛО, постоянно, с мерзкой ухмылкой на лице - то следует вполне обоснованная ответная реакция. и думается мне, что видимо кассиры Астора таким образом себе на такси домой копят??

[Angel ou Demon]

На ваши 500 000 в месяц содержать можно не с 10 сотружников, а максимум 2-х. Это зарплата 2 категорийщиков.

Или десяти кассиров например

[sweet home]

сколько раз была в Асторе, не заметила ни ухмылки, ни наглости во взгляде кассиров. у меня трое детей. вы даже представить себе не можете, что они (дети) вытворяют в кассовой зоне!!! пока мы выкладываем товар, они умудряются перепоробовать на зуб все,что мы купили. (если у вас нету двойни полутора лет - вам не понять). ни разу мы не столкнулись с грубостью, кассиры были внимательнее к нашим детям, чем мы сами .

[killing me softly]

Мне глубоко фиолетово до...бла бла бла...
Может, тогда не стоит говорить, если не знаете..бла бла бла...

Мои равнодушные воззрения относительно АДК и других супермаркетов окрашены не только фиолетовым, целой палитрой...=)
Думайте, как вам будет угодно. Я пишу здесь то, что знаю. А глобально раскрывать данный вопрос (в рамках политики компании и действий направленных на её осуществление) не вижу смысла, так как вы - простые клиенты обыватели все равно не поймете и будете стоять на своем, преследуемые идеей что вас все время кто-то где-то хочет обмануть.
Вероятно, отказавшись от этой идеи, вам просто станет скучно жить. =)

PS к данному супермаркету не имею никакого отношения.

[killing me softly]

как аналитик ритейла, вы должны понимать, что по таким мелким косякам складывается общее впечатление. для меня эти копейки тоже рояли не играют, но когда это делается НАГЛО, постоянно, с мерзкой ухмылкой на лице - то следует вполне обоснованная ответная реакция. и думается мне, что видимо кассиры Астора таким образом себе на такси домой копят??

Хз на что они там копят...все мы на что-то копим все время
Как аналитик я понимаю ситуацию по цифрам, графикам и диаграммам - а выяснять общее впечатление задача других департаментов.

Забавно все же видеть ваши, соглашусь что оправданные, недовольства относительно копеечек, несвоевременых переоценок (это когда на кассе другая цена, чем на ценнике), когда знаешь всю кухню изнутри и понимаешь что руководство ЛЮБОГО супермаркета не имеет цели обмануть вас или навариваться на ваших копейках.

[ЛизаМария]

у меня трое детей

не заметила ни ухмылки, ни наглости во взгляде кассиров.

При таком сопровождении я и сдачу не считаю, не говоря о том чтоб замечать кто как смотрит

п.с. Сегодня кассир положила сдачу без 2 тенге, на мое замечание, что не хватает, спокойно открыла кассу и дала мне 5)) Я со своей стороны 3 тг вернула) на том и разошлись, но хотелось бы без напоминаний.

[Namma]

Уважаемые представители ТЦ АДК!
Обращаюсь к Вам с просьбой и предложением,пожалуйста установите какое либо ограждение вокруг площадки где скамейки и фонтан

Сейчас летняя пора и много мама гуляют там с совсем маленькими детьми. Дети играют,бегают на площадке у фантана,но заигравшись не смотрят и выбегают на дорогу,около дерева ивы чаще всего,откуда очен быстро выезжают машины и не успевают среагировть даже порой быстро!

А так же территория возле Ежа с яблоком,на углу там совершенно нет ограждения,а высота очень большая,одного ребенка мать поймала уже практически за футболку,когда того столкнул ребенок игравший с ним!

Примите меры!

Спасибо!

Сообщение отредактировал Namma: 27.06.2012, 01:36:34

[Pando4ka]

А глобально раскрывать данный вопрос (в рамках политики компании и действий направленных на её осуществление) не вижу смысла, так как вы - простые клиенты обыватели все равно не поймете и будете стоять на своем, преследуемые идеей что вас все время кто-то где-то хочет обмануть.
Вероятно, отказавшись от этой идеи, вам просто станет скучно жить. =)

Ну да, мы же "простые смертные". Куда нам до деяний "великих и могучих".

[Maltese Falcon]

а выяснять общее впечатление задача других департаментов.

И это говорит, так сказать, аналитик.... ахренеть...
После этих слов вообще принимать всерьез посты этого, "аналитика" даже смысла нет

[Valika]

сколько раз была в Асторе, не заметила ни ухмылки, ни наглости во взгляде кассиров. у меня трое детей. вы даже представить себе не можете, что они (дети) вытворяют в кассовой зоне!!! пока мы выкладываем товар, они умудряются перепоробовать на зуб все,что мы купили. (если у вас нету двойни полутора лет - вам не понять). ни разу мы не столкнулись с грубостью, кассиры были внимательнее к нашим детям, чем мы сами .

мы тоже всегда с детьми, наш младший на ограждениях пока на всех не повисит, не успокоится
очередь развлекает
в этом плане тоже никогда не сталкивались с грубостью ни кассиров, ни охранников

[=HP=]

Майа в шоке вчера дали сдачу на 1 тг больше. Цифирка на конце чека в счете оканчивалась на **81, а сдачу дали **20 тг
Надеюсь бюджет САБЖа не сильно пострадал? а то могу завезти в след.раз, вернуть

[killing me softly]

Ну да, мы же "простые смертные". Куда нам до деяний "великих и могучих".

Вот вот...вы правильно рассуждаете

to Maltese Falcon
Смысла нет в ваших пустых сообщениях, не несущих никакой смысловой нагрузки. Вам предложили, попытались прояснить ситуацию относительно косяков, на которые вы, капитально усираясь, жалуетесь изо дня в день. Действительно смешно выглядят ваши маргинальные суждения относительно великого "заговора" обмануть вас - бедных простеньких люмперных обываетелей.
Но, реакция как всегда более чем предсказуема (те, кто по умнее решил оспорить, а те, кто не по умнее скатился до сомнений и на намеков).
Эх...пойду поучусь управлением народными массами (может им как-то по другому объяснять надо)

[Maltese Falcon]

мысла нет в ваших пустых сообщениях, не несущих никакой смысловой нагрузки. Вам предложили, попытались прояснить ситуацию относительно косяков, на которые вы, капитально усираясь, жалуетесь изо дня в день. Действительно смешно выглядят ваши маргинальные суждения относительно великого "заговора" обмануть вас - бедных простеньких люмперных обываетелей.

Вы не только херовый аналитик, вы еще и читать не умеете. На сдачу я никогда не жаловался, мне ее всегда дают в полном объеме - копейка в копейку.

[kiddy]

Видимо в Асторе такие же аналитики как Killing me softly работают раз ситуация в лучшую сторону не меняется

Никто и не говорил, что это директива руководства магазина со всех к сумме чека + 1-5 тенге брать, это отсебятина кассиров. Другой вопрос, что люди здесь уже ни один месяц на это жалуются, горе-представитель каждый день отвечвает "все проблемы решены, мелочь всегда есть", а воз-то и ныне там
Значит руководство магазина не хочет/не может решить эту проблему

Сообщение отредактировал kiddy: 27.06.2012, 12:41:51

[.wedding-foto.]

На ваши 500 000 в месяц содержать можно не с 10 сотружников, а максимум 2-х. Это зарплата 2 категорийщиков.

Или десяти кассиров например

В России, например,кое-где кассирам вообще не платят з/п, они живут с продажи полиэтиленовых пакетиков ( они там платные, даже если набрал продуктов на экв.50.000 тг )

[ЛизаМария]

Никто и не говорил, что это директива руководства магазина

Я не знаю как остальным, а мне вообще не интересно чья эта инициатива, мне интересует только чтоб получая сдачу я не тратила свое время на напоминания и разборки.

[Valika]

На ваши 500 000 в месяц содержать можно не с 10 сотружников, а максимум 2-х. Это зарплата 2 категорийщиков.

Или десяти кассиров например

В России, например,кое-где кассирам вообще не платят з/п, они живут с продажи полиэтиленовых пакетиков ( они там платные, даже если набрал продуктов на экв.50.000 тг )

ужасно

помнится у нас в Пятерочке были платные пакеты. жуть как неудобно было
пакетик пробить заранее надо, а сколько их понадобится не знаешь)))

Я не знаю как остальным, а мне вообще не интересно чья эта инициатива, мне интересует только чтоб получая сдачу я не тратила свое время на напоминания и разборки.

аналогично