Сообщений в теме: 833

[toratora2]

Подскажите, пожалуйста, если использовать программный или специальный SIP-телефон, будет ли доступны конференц-связь при базовых услугах?
У меня стоит SIP-адаптер на Huawei-е роутере с оптикой (не помню точно модель). К нему подключен обычный радиотелефон Panasonic. Как я понял, на нем конференц-связь не доступна.

Конференция доступна в iD Phone при базовых услугах. По телефонам:

1. Программный - нужно смотреть. PortGo - поддерживает конфу. 3CXphone - нет.
2. Аппаратный - не видел ни одного телефона в котором нет поддержки конференции.
3. Huawei - вы простой аналоговый аппарат подключите. Попробуйте на нем конференцию собрать через hook-flash.

[fwheel]

Друзья, подскажите, почему КТ упорно твердит,что я не смогу подключить IDphone к их Huawei EchoLife HG850a?

Хотят втюхать SIP адаптер с подключением за 3500тг. Причем в городе началось переключение телефонных номеров с меди на оптику. У сестры стоит IDNet по оптике, КТ обрезал медь и воткнул телефонную линию в Хуавей, но это услуга не IDPHone. 165 говорят нельзя IDphone напрямую к Хуавею. Короче то ли лыжи не едут...? Подскажите.

[grosh]

Друзья, подскажите, почему КТ упорно твердит,что я не смогу подключить IDphone к их Huawei EchoLife HG850a?

Хотят втюхать SIP адаптер с подключением за 3500тг. Причем в городе началось переключение телефонных номеров с меди на оптику. У сестры стоит IDNet по оптике, КТ обрезал медь и воткнул телефонную линию в Хуавей, но это услуга не IDPHone. 165 говорят нельзя IDphone напрямую к Хуавею. Короче то ли лыжи не едут...? Подскажите.

iD-Phone можно подключить только к порту Ethernet как SIP-телефон или SIP-адаптер. Порт FXS в ONTшке конфигурится только со стороны КТ, чтобы на него прописать iD-Phone придется отдавать его логин/пароль, а это конфиденциальная информация. Вы как абонент не сможете потом управлять своей услугой, поменять пароль и т.п..

[fwheel]

Вот так понятно. Спасибо. 

Однажды друзья попросили настроить им интернет дома, а живут они скажем так в одном  из самых дорогих ЖК в Астане. Вот там саппорт КТ расстилался передо мною-знали  откуда звонят)

[adept]

Ребят, никто не знает пароль на gpon-кий модем Eltex NTE-RG-1402G. Поменял пароль на IDPhone, теперь этот модем не регестрируется. Под user менял пароль, но видимо он воспринимает изменения только под админовским.

ЗЫ. Разобрался, надо было применить изменения... 

Сообщение отредактировал adept: 21.10.2013, 22:49:29

[ANDRERY]

На днях подключил ID Phone у себя дома. Народ, кто поможет с настройками Port Go? Никак не могу разобраться что куда вписывать. Из всех программных телефонов смог настромить только X-Lite.

P.S.:  Если это важно у меня подключение через 0/40.

 

UPS: Вопрос снят, разобрался.

Сообщение отредактировал ANDRERY: 01.11.2013, 12:56:23

[IDPhone.help]

АО «Казахтелеком» ввел новый сервис «Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port», который сделает доступнее услугу «iD Phone» и сэкономит время абонентов. Теперь услугу «iD Phone» можно подключить онлайн – для этого не нужно выходить из дома и обращаться в ближайшие филиалы компании, не нужно собирать документы, оформлять заявку и ждать подключения услуги – услуга подключается мгновенно!

Абоненты компании «Казахтелеком» смогут получить номер «iDPhone» по тарифному плану «Умный телефон», если они подключены к услуге Megaline/iDNet и имеют доступ в свой личный кабинет www.idport.kz. Главные и неоспоримые преимущества сервиса в том, что абонент самостоятельно сможет выбрать свой телефонный номер, а подключение услуги займет в общем не более 5 минут.

 

Подключить услугу «iD Phone», не выходя из дома, смогут абоненты следующих тарифных планов:

 

         1) Megaline Hit;

         2) Megaline Turbo Plus;

         3) Megaline Drive;

         4) iD Net Hit;

       5) iD Net Turbo.

 

При подключении к услуге существующий тарифный план абонента изменится автоматически. Например, тарифный план Megaline Hit сменится на Умный телефон Hit.

 

Новый сервис наверняка заинтересует мобильных клиентов, которые пользуются смартфонами на базе операционных систем Аndroid и iOS. Для этой многочисленной категории пользователей был разработан специальный Soft-phone iD Phone, который, для максимального удобства абонентов, размещен в магазинах приложений Google Play и AppStore.

 

Те абоненты, которых заинтересовало новое предложение АО «Казахтелеком», уже сейчас могут воспользоваться сервисом и мгновенно получить доступ к услуге «iD Phone», если, конечно, на их лицевом счете нет задолженности. Также предупреждаем, что подключить и снять услугу можно только 1 раз за месяц.

Подробная инструкция по работе с новым сервисом размещена на сайте http://idphone.kz, Вы найдете ее в разделе «Для дома»/«Инструкции по настройкам»/«Инструкции пользования Личным Кабинетом».

Сообщение отредактировал IDPhone.help: 19.11.2013, 11:39:51

[pessimist]

АО «Казахтелеком» ввел новый сервис «Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port», который сделает доступнее услугу «iD Phone» и сэкономит время абонентов. Теперь услугу «iD Phone» можно подключить онлайн – для этого не нужно выходить из дома и обращаться в ближайшие филиалы компании, не нужно собирать документы, оформлять заявку и ждать подключения услуги – услуга подключается мгновенно!

Абоненты компании «Казахтелеком» смогут получить номер «iDPhone» по тарифному плану «Умный телефон», если они подключены к услуге Megaline/iDNet и имеют доступ в свой личный кабинет www.idport.kz. Главные и неоспоримые преимущества сервиса в том, что абонент самостоятельно сможет выбрать свой телефонный номер, а подключение услуги займет в общем не более 5 минут.

 

Подключить услугу «iD Phone», не выходя из дома, смогут абоненты следующих тарифных планов:

 

         1) Megaline Hit;

         2) Megaline Turbo Plus;

         3) Megaline Drive;

         4) iD Net Hit;

       5) iD Net Turbo.

 

При подключении к услуге существующий тарифный план абонента изменится автоматически. Например, тарифный план Megaline Hit сменится на Умный телефон Hit.

 

Новый сервис наверняка заинтересует мобильных клиентов, которые пользуются смартфонами на базе операционных систем Аndroid и iOS. Для этой многочисленной категории пользователей был разработан специальный Soft-phone iD Phone, который, для максимального удобства абонентов, размещен в магазинах приложений Google Play и AppStore.

 

Те абоненты, которых заинтересовало новое предложение АО «Казахтелеком», уже сейчас могут воспользоваться сервисом и мгновенно получить доступ к услуге «iD Phone», если, конечно, на их лицевом счете нет задолженности. Также предупреждаем, что подключить и снять услугу можно только 1 раз за месяц.

Подробная инструкция по работе с новым сервисом размещена на сайте http://idphone.kz, Вы найдете ее в разделе «Для дома»/«Инструкции по настройкам»/«Инструкции пользования Личным Кабинетом».

Стесняюсь спросить как именно это можно сделать за 5 минут для существующего абонента IdNet в Алматы, не через "Мои заявления" ли на главной странице кабинета? Тогда снова стесняюсь сообщить что нифига не пашет, выдаёт ошибку о недоступности данной функции для моего филиала.

[IDPhone.help]

 

АО «Казахтелеком» ввел новый сервис «Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port», который сделает доступнее услугу «iD Phone» и сэкономит время абонентов. Теперь услугу «iD Phone» можно подключить онлайн – для этого не нужно выходить из дома и обращаться в ближайшие филиалы компании, не нужно собирать документы, оформлять заявку и ждать подключения услуги – услуга подключается мгновенно!

Абоненты компании «Казахтелеком» смогут получить номер «iDPhone» по тарифному плану «Умный телефон», если они подключены к услуге Megaline/iDNet и имеют доступ в свой личный кабинет www.idport.kz. Главные и неоспоримые преимущества сервиса в том, что абонент самостоятельно сможет выбрать свой телефонный номер, а подключение услуги займет в общем не более 5 минут.

 

Подключить услугу «iD Phone», не выходя из дома, смогут абоненты следующих тарифных планов:

 

         1) Megaline Hit;

         2) Megaline Turbo Plus;

         3) Megaline Drive;

         4) iD Net Hit;

       5) iD Net Turbo.

 

При подключении к услуге существующий тарифный план абонента изменится автоматически. Например, тарифный план Megaline Hit сменится на Умный телефон Hit.

 

Новый сервис наверняка заинтересует мобильных клиентов, которые пользуются смартфонами на базе операционных систем Аndroid и iOS. Для этой многочисленной категории пользователей был разработан специальный Soft-phone iD Phone, который, для максимального удобства абонентов, размещен в магазинах приложений Google Play и AppStore.

 

Те абоненты, которых заинтересовало новое предложение АО «Казахтелеком», уже сейчас могут воспользоваться сервисом и мгновенно получить доступ к услуге «iD Phone», если, конечно, на их лицевом счете нет задолженности. Также предупреждаем, что подключить и снять услугу можно только 1 раз за месяц.

Подробная инструкция по работе с новым сервисом размещена на сайте http://idphone.kz, Вы найдете ее в разделе «Для дома»/«Инструкции по настройкам»/«Инструкции пользования Личным Кабинетом».

Стесняюсь спросить как именно это можно сделать за 5 минут для существующего абонента IdNet в Алматы, не через "Мои заявления" ли на главной странице кабинета? Тогда снова стесняюсь сообщить что нифига не пашет, выдаёт ошибку о недоступности данной функции для моего филиала.

 

Не могли бы вы уточнить ваш тарифный план услуги ID Net ?

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю IDPhone.help вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

АО «Казахтелеком» ввел новый сервис «Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port», который сделает доступнее услугу «iD Phone» и сэкономит время абонентов. Теперь услугу «iD Phone» можно подключить онлайн – для этого не нужно выходить из дома и обращаться в ближайшие филиалы компании, не нужно собирать документы, оформлять заявку и ждать подключения услуги – услуга подключается мгновенно!

Абоненты компании «Казахтелеком» смогут получить номер «iDPhone» по тарифному плану «Умный телефон», если они подключены к услуге Megaline/iDNet и имеют доступ в свой личный кабинет www.idport.kz. Главные и неоспоримые преимущества сервиса в том, что абонент самостоятельно сможет выбрать свой телефонный номер, а подключение услуги займет в общем не более 5 минут.

 

Подключить услугу «iD Phone», не выходя из дома, смогут абоненты следующих тарифных планов:

 

         1) Megaline Hit;

         2) Megaline Turbo Plus;

         3) Megaline Drive;

         4) iD Net Hit;

       5) iD Net Turbo.

 

При подключении к услуге существующий тарифный план абонента изменится автоматически. Например, тарифный план Megaline Hit сменится на Умный телефон Hit.

 

Новый сервис наверняка заинтересует мобильных клиентов, которые пользуются смартфонами на базе операционных систем Аndroid и iOS. Для этой многочисленной категории пользователей был разработан специальный Soft-phone iD Phone, который, для максимального удобства абонентов, размещен в магазинах приложений Google Play и AppStore.

 

Те абоненты, которых заинтересовало новое предложение АО «Казахтелеком», уже сейчас могут воспользоваться сервисом и мгновенно получить доступ к услуге «iD Phone», если, конечно, на их лицевом счете нет задолженности. Также предупреждаем, что подключить и снять услугу можно только 1 раз за месяц.

Подробная инструкция по работе с новым сервисом размещена на сайте http://idphone.kz, Вы найдете ее в разделе «Для дома»/«Инструкции по настройкам»/«Инструкции пользования Личным Кабинетом».

Стесняюсь спросить как именно это можно сделать за 5 минут для существующего абонента IdNet в Алматы, не через "Мои заявления" ли на главной странице кабинета? Тогда снова стесняюсь сообщить что нифига не пашет, выдаёт ошибку о недоступности данной функции для моего филиала.

 

Не могли бы вы уточнить ваш тарифный план услуги ID Net ?

 Skype : id.support.kazakhtelecom
ICQ : 602 081 670
mail : support@idphone.kz

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[pessimist]

Не могли бы вы уточнить ваш тарифный план услуги ID Net ?

Подключение осуществлено в городе Алматы.

Ваш тарифный план iD Net Hit (без логина).

Сообщение отредактировал pessimist: 20.11.2013, 13:08:53

[IDPhone.help]

Ваш тарифный план ранее не имел имел возможности использования данной функции. На данный момент ваш тарифный план добавлен, и вы можете воспользоваться услугой "Виртуальный номер".

[pessimist]

Ваш тарифный план ранее не имел имел возможности использования данной функции. На данный момент ваш тарифный план добавлен, и вы можете воспользоваться услугой "Виртуальный номер".

Браво! В юзабилити Вы равны Алтелу, который в соседней ветке тоже ссылается на информацию, которой не существует на момент анонса. Про какой "Виртуальный номер" идёт речь в цитате, если был анонс услуги "Умный телефон"? При заявленных максимум 5 минутах на подключение с момента публикации новости до настоящего момента прошло более суток, но услугу подключить до сих пор не получилось. Даже с учётом того, что Вами напрямую не приведена инструкция как эту услугу подключить это всё таки найдено через личный кабинет самостоятельно ( Услуги-Дополнительные - Добавить услугу - Подписаться на Умный телефон). Далее в открывшемся окне подключения если выбрать в качестве номера ШПД номер городского телефона то невозможно выбрать "Предложение продукта" и недоступна кнопка "Оформить заказ", а если выбрать номер услуги IdNet то в окне "Предложение продукта" появляется запись "Услуга недоступна", кнопка "Оформить заказ" доступна но услуга в списке "Мои услуги" не появляется и в "Мои заказы" данные так же не добавляются.

Так о каких 5 минутах идёт речь?

Если уж анонсируете что-то не поленитесь проверить информацию перед анонсом.

Минусовать пока не буду. Но это пока.

[IDPhone.help]

Уважаемый pessimist! Услуга "«Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port»" действительно в проста использовании и подключить услугу довольно просто и не вызывает описанных Вами затруднений. С инструкцией по подключению Вы можете ознакомиться на сайте idphone.kz  в разделе «Для дома»/«Инструкции по настройкам»/«Инструкции пользования Личным Кабинетом».
До сегодняшнего момента услуга была доступна для подключения только абонентам с тарифными планами:
1) Megaline Hit;
2) Megaline Turbo Plus;
3) Megaline Drive;
4) iD Net Hit;
5) iD Net Turbo.
Как Вы сообщили у Вас Тарифный план iD Net Hit (без логина), он ранее не входил в возможность подключения нового сервиса и специалисты данный Тарифный план включили в возможность подключения только сегодня. На данный момент идет обновление базы и в самое ближайшее время Вы с легкостью сможете воспользоваться новым сервисом. Если Вас не затруднит, то сообщите пожалуйста Ваши данный в ЛС. Заранее спасибо.
 

[pessimist]

Как Вы сообщили у Вас Тарифный план iD Net Hit (без логина), он ранее не входил в возможность подключения нового сервиса и специалисты данный Тарифный план включили в возможность подключения только сегодня. На данный момент идет обновление базы и в самое ближайшее время Вы с легкостью сможете воспользоваться новым сервисом. Если Вас не затруднит, то сообщите пожалуйста Ваши данный в ЛС. Заранее спасибо.

Что прикажете отвечать на вашу просьбу? Личные данные я предоставлять не буду, так как для меня это не техническая проблема. Вы объявили о вводе в работу услуги, ограничений по её использованию не привели, но по факту услуга не работает. Теперь Вы признаёте, что при запуске услуги не были предусмотрены все риски. Получается либо введение абонентов в заблуждение по имеющимся ограничениям, не анонсированным в сообщении либо анонсирование услуги при неготовности инфраструктуры поставщика услуги к тому функционалу, который анонсирован. В любом случае 5 минутами на активацию услуги тут и не пахнет.

[Gammy]

 Если Вас не затруднит, то сообщите пожалуйста Ваши данный в ЛС. Заранее спасибо.
 

 

Да, Вы сообщите, мы Вас в индивидуальном порядке подключим, чтобы вы на форуме на писали, о том как криво мы все сделали, а все остальные абоненты пусть и дальше слушают лапшу про обновление базы и смотрят на надпись Извините, данная функция недоступна для вашего филиала

Как обычно, Телеком в своем репертуаре.

[pessimist]

 

 Если Вас не затруднит, то сообщите пожалуйста Ваши данный в ЛС. Заранее спасибо.
 

 

Да, Вы сообщите, мы Вас в индивидуальном порядке подключим, чтобы вы на форуме на писали, о том как криво мы все сделали, а все остальные абоненты пусть и дальше слушают лапшу про обновление базы и смотрят на надпись Извините, данная функция недоступна для вашего филиала

Как обычно, Телеком в своем репертуаре.

 

Приятно осознавать что не я один такой упёртый ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ пользователь услуги IDPhone, который хочет подключить её за 5 минут . С одной стороны похвально, что КТ не забывает про маркетинг и PR новых услуг, а с другой стороны как всегда забывает на логичность процедуры внедрения этих услуг . Меня вообще удивляет как они эту услугу в последнее время внедряют- то непонятные перцы звонят на домашний телефон, предлагая подключить услугу именно через них, не обращаясь в центр поддержки 160, то саппорт услуги на форуме запускает инфу о 5 минутах на подключение, при этом желающие не могут вкурить как же её подключить за последующие часы а то и сутки. Если бы услугу внедряли независимые провайдеры давно бы разорились нах...н. А в случае с КТ даже отрицательный результат тоже результат. Не могу себе даже представить, что будет когда они начнут массово переводить аналоговые линии на IDPhone через славящиеся стабильностью работы оптические ONT - будет что то типа "у нас всё работает, это ваш старый аппарат и кусок кабеля до ONT неисправны, а за них мы не отвечаем".

Сообщение отредактировал pessimist: 21.11.2013, 08:41:57

[pessimist]

АО «Казахтелеком» ввел новый сервис «Заказ услуги «iD Phone» через Личный кабинет пользователя «iD Port», который сделает доступнее услугу «iD Phone» и сэкономит время абонентов. Теперь услугу «iD Phone» можно подключить онлайн – для этого не нужно выходить из дома и обращаться в ближайшие филиалы компании, не нужно собирать документы, оформлять заявку и ждать подключения услуги – услуга подключается мгновенно!

Абоненты компании «Казахтелеком» смогут получить номер «iDPhone» по тарифному плану «Умный телефон», если они подключены к услуге Megaline/iDNet и имеют доступ в свой личный кабинет www.idport.kz. Главные и неоспоримые преимущества сервиса в том, что абонент самостоятельно сможет выбрать свой телефонный номер, а подключение услуги займет в общем не более 5 минут.

 

Прошло 3 дня с момента анонсирования услуги, с помощью которой без лишних телодвижений можно заиметь IDPhone потратив не более 5 минут. Услуга как была недоступна по анонсированным условиям так и недоступна до сих пор. В качестве подтверждения привожу скриншот кабинета дабы меня не обвинили во всех смертных грехах и подрыве деловой репутации КТ. Автор анонса ушёл в тишину и рискует уйти в минуса за такую работу.

 

[gosh]

pessimist, смею напомнить, что официальных представителей АО"Казахтелеком" на нашем форуме никогда не было и нет. Аккаунт IDPhone.help не более чем анонимный пользователь, который может с таким же успехом назвать себя представителем Высшего разума или Папой Римским. Может быть имеет смысл обратиться к официальным представителям Казахтелеком?

[pessimist]

Gosh, а смысл к ним обращаться? И в данном случае обращаться - это либо позвонить на 160 и ждать ответа до ишачьей паски либо блог либо форум 165.kz. Согласитесь, что в последних 2 случаях среда передачи обращения такая же как и на нашем форуме. Я не горю бешеным желанием прямо сейчас подключить IDPhone, но если уж уважаемый пользователь IDPhone.help от себя лично или от имени Казахтелекома разместил тут информацию, то если она действительно официальная он сильно неправ, разместив непроверенные данные а если это его личная информация пусть у Казахтелекома болит голова что некие анонимы портят его репутацию пусть даже на уровне форума vse.kz размещая неверные сведения. Я уже писал выше, что по моему личному ИМХО внедрение этой услуги идёт как то по-колхозному - то некие шустрики звонят с номеров, не принадлежащих структурам КТ и предлагают её подключить, то некие пользователи форума, не являющиеся представителями КТ на форуме размещают неверную информацию. Цирк уехал - клоуны остались.

 

P.S. приведу снова аналогию с Алтелом - там хоть пользователь Алтел не скрывает что он представитель компании на форуме и он курирует вопросы по услуге Altel4G. Что мешает пользователю с ником IDPhone.help заявить что он в этой ветке является представителем КТ по вопросам работы услуги КТ с названием IDPhone?

Сообщение отредактировал pessimist: 22.11.2013, 11:20:14