Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Каф Ка]

В последнее время один негатив от Казахстанских банков. У них соревнование кто токсичнее?

[Medeuski]

Произошел такой случай, бухгалтер по ошибке отправила иностранному партнеру оплату в евро на его долларовый счет, хотя должны была отправить в долларах. Уже вторая неделя, как пропали деньги и никто не знает где они. 

[Поддержка Альфа Банка]

Произошел такой случай, бухгалтер по ошибке отправила иностранному партнеру оплату в евро на его долларовый счет, хотя должны была отправить в долларах. Уже вторая неделя, как пропали деньги и никто не знает где они. 

Здравствуйте! Напишите нам личное сообщение, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://alfabank.kz/chat

Сообщение отредактировал Поддержка Альфа Банка: 24.11.2019, 03:12:54

[Литл_Атомик_Бомб]

Добрый вечер.

Не могу сделать перевод с карты на карту в моб приложении, просто не приходит смс. Хотела сделать перевод через Интернет банк, а его оказывается упразднили! Как это вообще возможно? Как  для предоставления услуг клиентам можно предоставлять только мобильное приложение? Сотка может банально разрядиться, её могут украсть,у меня недавно был случай - пришлось срочно сдать телефон в ремонт, и на 5 дней я оказалась без доступа ко всем своим банковским приложениям, хорошо что есть интернет банк и можно было сделать переводы там. А вы и эту возможность отнимаете!

[Поддержка Альфа Банка]

Добрый вечер.

Не могу сделать перевод с карты на карту в моб приложении, просто не приходит смс. Хотела сделать перевод через Интернет банк, а его оказывается упразднили! Как это вообще возможно? Как  для предоставления услуг клиентам можно предоставлять только мобильное приложение? Сотка может банально разрядиться, её могут украсть,у меня недавно был случай - пришлось срочно сдать телефон в ремонт, и на 5 дней я оказалась без доступа ко всем своим банковским приложениям, хорошо что есть интернет банк и можно было сделать переводы там. А вы и эту возможность отнимаете!

Добрый вечер! Просим перейдите по ссылке: https://alfabank.kz/chat, мы проверим данные. Мобильное приложение очень удобное и простое в использовании, а также всегда под рукой. Также у нас имеется портал, на котором вы сможете совершить переводы с карты на карту/счет получателю, пройдя по ссылке https://p2p.alfabank.kz/ через браузер (Даулет)

[Medeuski]

 

Произошел такой случай, бухгалтер по ошибке отправила иностранному партнеру оплату в евро на его долларовый счет, хотя должны была отправить в долларах. Уже вторая неделя, как пропали деньги и никто не знает где они. 

Здравствуйте! Напишите нам личное сообщение, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://alfabank.kz/chat

 

Уже писали. Вы просто тут ответьте, как так получилось, что ваш валютный контроль так лажанул! 

[Поддержка Альфа Банка]

 

Произошел такой случай, бухгалтер по ошибке отправила иностранному партнеру оплату в евро на его долларовый счет, хотя должны была отправить в долларах. Уже вторая неделя, как пропали деньги и никто не знает где они. 

Здравствуйте! Напишите нам личное сообщение, пожалуйста, перейдите по ссылке: https://alfabank.kz/chat

 

Доброго времени суток! Данный вопрос требует проверки. Просим написать нам личным сообщением номер телефона с которого Вы обратились в WhatsApp. Мы проверим и дадим ответ (Римма)

[Shabak]

Добрый день. Алматинский филиал Альфа банка отказал нашему работнику в выпуске карты по зарплатному проекту, ввиду того, что он имеет задолженность по кредиту в Каспи банке. Прошу предоставить ссылку на закон, ограничивающий выпуск карты. Работник имеет задолженность по кредитам, но не по налоговым обязательствам.

[Поддержка Альфа Банка]

Добрый день. Алматинский филиал Альфа банка отказал нашему работнику в выпуске карты по зарплатному проекту, ввиду того, что он имеет задолженность по кредиту в Каспи банке. Прошу предоставить ссылку на закон, ограничивающий выпуск карты. Работник имеет задолженность по кредитам, но не по налоговым обязательствам.

Добрый день! Если есть ПТП на счетах, то Банк не может открывать новые счета, так как не имеет право препятствовать взысканию по ПТП, которое ему выставили по его Клиенту другой банк. Данный вопрос регулирует Национальный Банк (Римма)

[AlexBV]

​Акция «Выгодные покупки с Альфа» https://alfabank.kz/...ws?post_id=1593

- Кто участвует в акции?

- Держатели неактивных зарплатных платёжных карточек АО ДБ «Альфа-Банк»

А остальным?

[Поддержка Альфа Банка]

 

​Акция «Выгодные покупки с Альфа» https://alfabank.kz/...ws?post_id=1593

- Кто участвует в акции?

- Держатели неактивных зарплатных платёжных карточек АО ДБ «Альфа-Банк»

А остальным?

 

Здравствуйте! Остальные получают кэш бэки по 1,5%  (Акция предназначена для клиентов(ЗП проект), которые не пользуется нашими картами для оплаты покупок, а только снимают наличные)

(Эмир)

Сообщение отредактировал Поддержка Альфа Банка: 06.12.2019, 16:49:08

[AlexBV]

Где это кэшбэки по 1,5%? Уже давно по вашим картам 0,5%. Beeline не считаем.

Сообщение отредактировал AlexBV: 06.12.2019, 17:49:15

[Поддержка Альфа Банка]

Где это кэшбэки по 1,5%? Уже давно по вашим картам 0,5%. Beeline не считаем.

Отправляем ссылку на новость, где указано по каким операциям Вы можете получить кэш бэк в 1,5% https://alfabank.kz/...ws?post_id=1564 (Эмир)

[Дядя Нортон]

Здравствуйте! Остальные получают кэш бэки по 1,5%  (Акция предназначена для клиентов(ЗП проект), которые не пользуется нашими картами для оплаты покупок, а только снимают наличные)

 

(Эмир)

 

а зачем платить вашими картами, если можно платить другими картами, получая 5%?

[Дядя Нортон]

 

Где это кэшбэки по 1,5%? Уже давно по вашим картам 0,5%. Beeline не считаем.

Отправляем ссылку на новость, где указано по каким операциям Вы можете получить кэш бэк в 1,5% https://alfabank.kz/...ws?post_id=1564 (Эмир)

 

 

на фига мне думать, что по этой операции есть кэшбек, по вот этой половинка, а по остальным 90% - фиг вам? Проще снять бабки, положить в приличный банк и получать кэшбек практически за все и не жалкие полпроцента, а в 10 раз больше.

[Поддержка Альфа Банка]

 

Здравствуйте! Остальные получают кэш бэки по 1,5%  (Акция предназначена для клиентов(ЗП проект), которые не пользуется нашими картами для оплаты покупок, а только снимают наличные)

 

(Эмир)

 

а зачем платить вашими картами, если можно платить другими картами, получая 5%?

 

На данный момент у нас проводится множество акции, по которым в определенных магазинах и сферах развлечения, можно получить дополнительные бонусы при оплате картой Альфа Банка Виза или Мастеркард. Уточните по какой карте можно получать по всем операциям кэш бэк в 5% (Эмир)

[AlexBV]

Уточните по какой карте можно получать по всем операциям кэш бэк в 5% (Эмир)

 

По картам АТФ Банк, Банк Хоум Кредит, Евразийский банк.

[Discoverer!]

Уточните по какой карте можно получать по всем операциям кэш бэк в 5% (Эмир)

 

По картам АТФ Банк, Банк Хоум Кредит, Евразийский банк.

(шёпотом): Евразийский в этом списке лишний - у него по всем операциям можно максимум 4,5% и только при удачном стечении обстоятельств (наличие подходящего оборудования)...

[Дядя Нортон]

 

Уточните по какой карте можно получать по всем операциям кэш бэк в 5% (Эмир)

 

По картам АТФ Банк, Банк Хоум Кредит, Евразийский банк.

(шёпотом): Евразийский в этом списке лишний - у него по всем операциям можно максимум 4,5% и только при удачном стечении обстоятельств (наличие подходящего оборудования)...

 

 

громко, не стесняясь. А чо, уже отменили 6,5% при правильном подходе?

[Поддержка Альфа Банка]

 

Уточните по какой карте можно получать по всем операциям кэш бэк в 5% (Эмир)

 

По картам АТФ Банк, Банк Хоум Кредит, Евразийский банк.

 

Не думаем, что по всем операциям начисляестя кэш бэк в 5%. По определенным акциям по нашим картам можно получить кэш бэк до 20% включаем Билайн (Эмир)