Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Lin@li]

Хм, 30 октября сняли с карты Альфа голд 200 тенге. За что непонятно, назначение платежа не указано, в поле получатель стоит мое же ФИО. Сама в тот день не платила, переводов между счетами тоже не делала. Сообщила в банк, ответа нет до сих пор. Ни у кого такого не было? Альфа-Чек не подключен...

[Томат]

Сегодня увидел в тарифах, что теперь только 150 тыс. без комиссии можно снимать в других банкоматах. Раньше же было 300 тыс, или я ошибаюсь?

Sent using Tapatalk

[Kiver]

Раньше же было 300 тыс, или я ошибаюсь?

Да, раньше было 300 тысяч.

[рубанов]

не альфа-чек их ?

 

Хм, 30 октября сняли с карты Альфа голд 200 тенге. За что непонятно, 

[Umid]

Кому-нибудь удавалось привязать Visa Gold к PayPal-у?

Без проблем. Только на карте должны быть деньги. Хоть пара долларов

На карте больше пару долларов. А всё равно выдаёт We’re sorry, something went wrong. Please try again.

Была такая же проблема с Рaypal пытается заблокировать 0.95 долл, выдает ошибку - банк отклонил транзакцию. В банке видят ошибку - недостаточно средств. У меня проблема не решилась, после пары дней созвона с КЦ мне озвучили вердикт, долларовые платежи работают везде кроме Paypal.
Перешел на вертикальную карту Атфбанка, там с пейпалом все норм пока.

[Nikalinka]

 

Была такая же проблема с Рaypal пытается заблокировать 0.95 долл, выдает ошибку - банк отклонил транзакцию. В банке видят ошибку - недостаточно средств. У меня проблема не решилась, после пары дней созвона с КЦ мне озвучили вердикт, долларовые платежи работают везде кроме Paypal.
Перешел на вертикальную карту Атфбанка, там с пейпалом все норм пока.

 

У меня выдавал ошибку до активации карты через банкомат, после активации проблема решилась, все работает. Но вот сам банк... лучше с ним не работать.

[Дятел]

Прощайте аптеки, АЗС, рестораны.

https://t.me/bank_kz/12

Сообщение отредактировал Дятел: 12.11.2018, 23:03:46

[Necro'n]

Прощайте аптеки, АЗС, рестораны.
https://alfabank.kz/...ws?post_id=1416

Опять забыли написать, что КБ только для теньгового счёта?

[рубанов]

первые звоночки? следом полетят евраз бонусы 

Опять забыли написать, что КБ только для теньгового счёта?

 

[Дядя Нортон]

 

первые звоночки? следом полетят евраз бонусы 

 

 

какие звоночки? Нормально все. Убрали акционные кэшбеки высокие. Долго их держать дорого. 

[рубанов]

акционные это сейчас до 30 ноября по каспиголд в Маннуме 5% приходит.

а у альфы это были стандартные пакеты. продержались недолго, и года не прошло.

вот думаю, евраз свои 5-6 по инфините когда свернет

Убрали акционные кэшбеки высокие

 

[21jewels]

В условиях бонусной программы евраза написано, акция до конца текущего года

[kosmica]

Прощайте аптеки, АЗС, рестораны.
https://alfabank.kz/...ws?post_id=1416

Уже? Недолго ж музыка играла (((

[gain]

печалька, сначала наобещают плюшек, а потом "оптимизируют" видать народ пользовался по полной и сабж не подрассчитал экономику... ждем дальнейших гайкозакручиваний?

[bahakzzz]

Ребят, после всех изменений в условия пользования картой, думаю надо отказаться всем от карт Альфы, тем более сам банк недвусмысленно предлагает нам это сделать. Ранее я писал в ветке Карты Билайн, что мой карточный счет на Билайне и Альфе необоснованно заблокировали, при этом долгов нет перед банком, в КЦ ничего не говорят, писанина в блог председателя банка также не помогла и не могу из-за этого закрыть карту Альфы. 

[nekit2793]

Даа, какой смысл тогда в их карте, с пополнением гемор (комиссия в терминалах, малое кол-во банкоматов) + кидок с кэшбеком 

Сообщение отредактировал nekit2793: 13.11.2018, 09:53:21

[ChuPac]

Даа, какой смысл тогда в их карте, с пополнением гемор (комиссия в терминалах, малое кол-во банкоматов) + кидок с кэшбеком 

маркетологи и рисковики в ударе

Для начала, в курсе об изменениях будут 20-30% пользователей, другие не будут даже знать в течение нескольких месяцев.

Думаю, в перспективе полугода, половина этих карт будет нещадно закрыта, другая половина превратиться просто в практически неиспользуемый продукт, будет валяться на чёрный день. Крайне малая часть пользователей будет пользоваться как мульти-валютной картой...

Банк думает, что статистка не изменится. Но через несколько месяцев статистика всё же пойдёт вниз. Глупый шаг для такого банка.

Сам просто израсходую деньги с карты и будет валятся дома на всякий случай. Если ещё прикрутят плату за карту, то тогда закрою

Сообщение отредактировал ChuPac: 13.11.2018, 10:17:27

[Mikhail88]

nekit2793 сказал(а) 13 Ноя 2018 - 09:48: Даа, какой смысл тогда в их карте, с пополнением гемор (комиссия в терминалах, малое кол-во банкоматов) + кидок с кэшбеком маркетологи и рисковики в ударе Для начала, в курсе об изменениях будут 20-30% пользователей, другие не будут даже знать в течение нескольких месяцев. Думаю, в перспективе полугода, половина этих карт будет нещадно закрыта, другая половина превратиться просто в практически неиспользуемый продукт, будет валяться на чёрный день. Крайне малая часть пользователей будет пользоваться как мульти-валютной картой... Банк думает, что статистка не изменится. Но через несколько месяцев статистика всё же пойдёт вниз. Глупый шаг для такого банка. Сам просто израсходую деньги с карты и будет валятся дома на всякий случай. Если ещё прикрутят плату за карту, то тогда закрою

Пользовался картой год. Только для АЗС и аптек. Перед оплатой пополнял с билайна. Скидка 5% была неплоха. Подозреваю таких клиентов было много, кто приносил банку только убыток.

 

Вариантов для замены много - каспи, атф, евраз. И с пополнением таких сложностей нет

[ChuPac]

Вариантов для замены много - каспи, атф, евраз. И с пополнением таких сложностей нет

каспи я бы убрал из списка. бонусы (не КБ) меньше даже базового, нет мульти-валютности, не visa.

[Nikalinka]

Ребят, после всех изменений в условия пользования картой, думаю надо отказаться всем от карт Альфы, тем более сам банк недвусмысленно предлагает нам это сделать. Ранее я писал в ветке Карты Билайн, что мой карточный счет на Билайне и Альфе необоснованно заблокировали, при этом долгов нет перед банком, в КЦ ничего не говорят, писанина в блог председателя банка также не помогла и не могу из-за этого закрыть карту Альфы. 

Я тоже попала в такую ситуацию с блокировкой карты. На текущий момент карту вроде как разблокировали. При этом баланс карты сначала ушел в минус, и пошло несоответствие прихода и расхода ( я пользовалась картой всего неделю и это легко было заметить, на карточке должен был быть остаток порядка 8 тысяч, а был минус 1500). После звонка в службу поддержки ситуация изменилась, остаток стал 200 тг, но в расходах появилась странная сумма 7000 с указанием в примечании - частичное списание трат. По телефону объяснить происхождение этой суммы мне никто не смог, сказали подойти в отделение. После объяснений полученных в отделении я поняла что с меня пытаются списать еще раз уже списанную сумму, но не хватает баланса карты... Написала претензию жду ответа. Не исключено что я не одна такая, просто когда пополнений и расходов много такое может быть не сразу заметно. Будьте внимательны.