Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Kiver]

Кэшбэк начисляется только за покупки в тенге. Всё. Остальное, либо недосказано на сайте, либо просто вводит в заблуждение будущих клиентов. Работники банка этого не знают.

Спасибо за информацию, будем теперь знать про этот момент.

[ChuPac]

Фиговая новость. А то в отпуске приятно было бы получать КБ 3% за еду..

Кстати, ранее писал, что у меня карта по пакету №3 не мультивалютная, хотя заведено 3 счёта. Звонил на днях в КЦ и спросил об этом, подтвердили, обещали привязать другие счета к карте.

[Ak2017]

Решила заказать дебит карточку. Два дня назад отправила заявку онлайн. До сих пор не позвонили. С таким сервисом желание оформлять карту как-то пропало. Медленные какие-то.

[boryh]

и не позвонят. 2 раза заказывали онлайн. пришлось топать пешком :-)

Решила заказать дебит карточку. Два дня назад отправила заявку онлайн. До сих пор не позвонили. С таким сервисом желание оформлять карту как-то пропало. Медленные какие-то.

[Alexeyryb]

Мне позвонили на следующий день после онлайн заказа, уточнили пакет и адрес доставки. Ждемс.

[Горянка]

 

Кэшбэк начисляется только за покупки в тенге. Всё. Остальное, либо недосказано на сайте, либо просто вводит в заблуждение будущих клиентов. Работники банка этого не знают.

Спасибо за информацию, будем теперь знать про этот момент.

 

Кэшбек начисляется не только в тенге, в марте платила в Москве, рублями, зачислился и за рестораны, кафе и аптеки.

[Kiver]

Кэшбек начисляется не только в тенге, в марте платила в Москве, рублями, зачислился и за рестораны, кафе и аптеки.

А денежные средства в рублях при этом списывались с какого картсчета? С тенгового? Или нет?

[Горянка]

 

Кэшбек начисляется не только в тенге, в марте платила в Москве, рублями, зачислился и за рестораны, кафе и аптеки.

А денежные средства в рублях при этом списывались с какого картсчета? С тенгового? Или нет?

 

Счет только в тенге, списывалось по курсу, посмотрела выписку, списано в тенге в скобках сумма в рублях.

[boryh]

кто-нибудь в курсе что такое 

Пакеты услуг Альфа Жизнь

https://alfabank.kz/...rvice-pack/base

интересует комфорт

ни отделения банка, ни каллцентр толком не могут объяснить?

обещали перезвонить как найдут специалиста с этим вопросом.

 

Пакеты услуг Альфа Жизнь

[Kiver]

 

Счет только в тенге, списывалось по курсу, посмотрела выписку, списано в тенге в скобках сумма в рублях.

 

Тогда это как бы не опровергает информацию Necro'n, что кэшбэк начисляется только за покупки в тенге (хоть вы и рассчитывались в России в рублях, но ведь списание средств в вашем случае шло с тенгового счета). Вопрос в том, что у Лучшей карты с кэшбэк Альфа банка есть выбор между тремя счетами, то есть, основным счетом карты может быть тенговый счет, счет в долларах или счет в евро. Если бы основным счетом на вашей карте (при наличии такой возможности) был бы на момент оплаты в России установлен долларовый счет, то еще неизвестно начислили бы вам в этом случае кэшбэк или нет.

[Necro'n]

Тогда это как бы не опровергает информацию Necro'n, что кэшбэк начисляется только за покупки в тенге (хоть вы и рассчитывались в России в рублях, но ведь списание средств в вашем случае шло с тенгового счета). Вопрос в том, что у Лучшей карты с кэшбэк Альфа банка есть выбор между тремя счетами, то есть, основным счетом карты может быть тенговый счет, счет в долларах или счет в евро. Если бы основным счетом на вашей карте (при наличии такой возможности) был бы на момент оплаты в России установлен долларовый счет, то еще неизвестно начислили бы вам в этом случае кэшбэк или нет.

Да, не вопрос. Точно НЕТ

[Мэс]

Решил переехать на альфу с БА. Оставил заявку на сайте на выпуск карты. Позвонили в конце второго дня, и то я не успел взять трубку (почему уверен, что это Альфа - я перезвонил и услышал автоответчик). Больше не перезванивали.

Сообщение отредактировал Мэс: 05.05.2018, 18:27:31

[Crispfrost]

Решил переехать на альфу с БА. Оставил заявку на сайте на выпуск карты. Позвонили в конце второго дня, и то я не успел взять трубку (почему уверен, что это Альфа - я перезвонил и услышал автоответчик). Больше не перезванивали.

И не перезвонят))))

[ZOOkeeper]

Подтверждаю, делал две заявки на сайте. Вторая только через 2 дня после первой.

После звонка в коллцентр, перезвонили на 4 или 5 день вечером.

Но карту привезли уже через 2 дня.

Итого почти неделя, чтобы стать клиентом.

30 лет капитализма пролетели зря....

 

П.С. есть кто пользуется "черной" Альфой? Там такой же сервис?

[NATU$IK]

А кэшбек по пакету 3 начисляется за кафе? Например шашлычни и пиццерии?

[hp1730]

Решил переехать на альфу с БА. Оставил заявку на сайте на выпуск карты. Позвонили в конце второго дня, и то я не успел взять трубку (почему уверен, что это Альфа - я перезвонил и услышал автоответчик). Больше не перезванивали.

 

Сервис типичный на нашем рынке.

Ничего не меняется.

[2pizza]

Мне перезвонили в тот же день.

[hp1730]

Мне перезвонили в тот же день.

 

От этого качество сервиса нельзя назвать хорошим, если невозможно гарантировать постоянное высокое качество.

Сервис "как повезет" - это так характерно для казахстанских банков, пытающихся что-то предложить в рознице.

[Palma]

Заказала карту Инфинити с пакетом 3 (у меня зарплата). Есть ли какие либо скрытые привилегии, о которых не сказано/написано на сайтах?
Получаю зарплату через этот банк уже много лет, всегда была карта голд, в первые годы по ней давали страховой полис на год, потом перестали. Больше каких либо преимуществ с этого банка не было. С картой Инфинити можно порадоваться жизни?

[Sanyaru]

Какая инфинити?