Перейти к содержимому

Фотография

Альфа-БанкОфициальная ветка. Представитель: АльфаЦентавра


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2182

#13178239
Farmer

Farmer

    Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

  • Модератор
  • 47 979 сообщений
MODERATORIAL [Farmer]
Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

  • 0

#1941
Mofa

Mofa
  • В доску свой
  • 2 791 сообщений

Три ответа в сутки предел для данного банка.

в вацап им пишешь, они тупят, а тут разве официальный канал общения? нет, посему стопицот сообщений и не ждите от них

 

 

на днях переводил со своего счета ИП на свой карт счет средства в долларах, внутри банка, кбе 19 кнп 119 ввел, собственно уже по старой схеме, КАК ОБЫЧНО, сижу жду, пока обработают, приходит отказ, с формулировкой - неверный КНП.

обращаюсь в вацап, где мне говорят явно не разобравшись, что я не могу переводить средства в долларах, потому и отказ.

Скрытый текст

я не выдержал, поскольку оператор, кто бы то ни был, тупо неправ, несет чушь.

я делаю заявку такую же, с теми же кодами, но в процессе беседы, оператор мне указывает на правильный код, типа используйте впредь КНП 342 и сходу закрывает сессию.

Скрытый текст

да, признаю, я был резок, НО! заявка, что я сделал повторно, прошла, с прежними кодами и с новыми тоже прошла  :faceoff:

как я оценил работу оператора, угадайте с одного раза  :D

странно что не было звонка с альфа банка, с вопросом, почему я оценил плохо их работу. у физиков звОнят.

 

но есть и хорошие новости! на десятке корректно работает ЭЦП. вот за это спасибо  :hi:


Сообщение отредактировал Mofa: 05.03.2022, 15:48:43

  • 0

#1942
Козюлькин

Козюлькин
  • Завсегдатай
  • 285 сообщений

 

Три ответа в сутки предел для данного банка.

в вацап им пишешь, они тупят, а тут разве официальный канал общения? нет, посему стопицот сообщений и не ждите от них

 

 

Аха, много там напишеш

38333776.png


  • 0

#1943
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Кривой банк, кривой сайт, белочка в коллцентре не приняла заявку на открытие карты сославшись на то, что в приложении или на сайте сами откроете, в приложении данная карта отсутствует как класс для заказа, на сайте кнопка не работает.

 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую карту Вы хотели оформить? Дебетовую карту с Cashback? Если да, то эту карту сейчас выпускают только в рамках зарплатного проекта. Представляем вашему вниманию новую карту Альфа wow, подробнее https://alfabank.kz/alfawow/


  • 0

#1944
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

 

 

 

 

 

Здравствуйте,

не подскажете почему Альфа банк приложение не работает на мобильном,

после пароля висит дальше не идет никуда,

приложение обновили, все равно не работает

 

андройд

 

 

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения либо в соц сетях Фейсбук, Инстаграм Альфа Банк Казахстан - директ, messenger


  • 0

#1945
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Вопрос к банку: Закрывается депозит, с желтой карты лимит в банкомате на снятие без комиссий 50 тыс в мес, смешной лимит. 

Как снять деньги без комисии? 

 

Если сумма на депозите пролежала более 15 календарных дней, то сумму можно снять без комиссии через кассу. Либо можете онлайн оформить и заказать с доставкой карту https://alfabank.kz/alfawow/, снятие наличных по карте Альфа wow 500 000 тенге в месяц без комиссии


  • 0

#1946
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

 

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".

Официальная.

А где представитель в таком случае гуляет? 

 

 

Добрый день! Чем можем помочь?


  • 0

#1947
Козюлькин

Козюлькин
  • Завсегдатай
  • 285 сообщений
Дебетовую карту с Cashback? Если да, то эту карту сейчас выпускают только в рамках зарплатного проекта. Представляем вашему вниманию новую карту Альфа wow, подробнее https://alfabank.kz/alfawow/

Два дня разговариваю с колцентром и никто не сказал что  "сейчас выпускают только в рамках зарплатного проекта" :faceoff: Где на сайте это написано???  лучший цифровой банк на каждый день

 

Не нужна мне Альфа wow, она платная.


Сообщение отредактировал Козюлькин: 05.03.2022, 16:30:49

  • 0

#1948
Козюлькин

Козюлькин
  • Завсегдатай
  • 285 сообщений

 

 

 

Добрый день! Чем можем помочь?

 

 

 

Похоже на то, что уже ничем.

Вам уже ничто не поможет, и никто.......................


Сообщение отредактировал Козюлькин: 05.03.2022, 16:36:29

  • 0

#1949
Козюлькин

Козюлькин
  • Завсегдатай
  • 285 сообщений

при отсутствии безналичных платежей за текущий месяц, комиссия 300тенге
 

 

Переводы учитываются?  Какая сумма?


  • 0

#1950
Хорошкин

Хорошкин
  • Частый гость
  • 52 сообщений

Козюлькин что вы так колотитесь? Зачем вам нужон этот банк?

Не стоит он того, чтобы там открывать карты.

Я имел опыт общения с данным банком, сделал вывод что банк развернут задом к клиенту.

Было несколько ситуаций которые требовали решения, всё очень туго и долго, процесс сдвигается только после вмешательства высшего руководства.

Если нужен банк каким то образом относящийся к России, то может Сбер вам в помощь.

Хотя могу сказать только то, что и Сбер и Альфа это местные ТОО с названиями Российских банков, типа дочерние, но ТОО местные.

Так что не бейтесь об стену, не получается, значит не ваше.


  • 1

#1951
Хорошкин

Хорошкин
  • Частый гость
  • 52 сообщений

Лучшая карта с Cashback в «Альфа-Банк» (alfabank.kz)

 

Потыкал сайт, данная страница прилеплена в сайт по принципу "на отъе....сь", в меню не включено, только со страницы других карт, тарифы не нашел, кнопка заказать не работает, что и говорит об отношении к клиенту.


  • 0

#1952
SkyKiller

SkyKiller
  • В доску свой
  • 3 616 сообщений

Только платежи? Или переводы тоже учитываются?
Только платежи, надо раз в месяц сделать покупку на любую сумму, тогда комиссии за обслуживание не будет 
  • 0

#1953
beautiful_darkness

beautiful_darkness
  • Свой человек
  • 535 сообщений

Потыкал сайт, данная страница прилеплена в сайт по принципу "на отъе....сь", в меню не включено, только со страницы других карт, тарифы не нашел, кнопка заказать не работает, что и говорит об отношении к клиенту.

Оно изменилось не так и давно. Как вышла WOW карта, эту задвинули подальше, теперь WOW - основная. Как говорят, эту еще перевыпускают, но получится ли все же выпустить новую - не уверен.
Но все же, тарифы по этой карте: https://alfabank.kz/persons/page/docs в разделе "Базовые тарифы по обслуживанию физических лиц" - "Тарифы для ФЛ по платежным дебетным картам. Приложение №2"
Прямая ссылка - https://alfabank.kz/...15nkGSZKA3.xlsx
  • 0

#1954
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Лучшая карта с Cashback в «Альфа-Банк» (alfabank.kz)

 

Потыкал сайт, данная страница прилеплена в сайт по принципу "на отъе....сь", в меню не включено, только со страницы других карт, тарифы не нашел, кнопка заказать не работает, что и говорит об отношении к клиенту.

Добрый день! Выпуск карты "Лучшая карта с кэшбэк" был приостановлен в связи с выходом карты Альфа WOW. Действующие карты по истечению срока будут закрыты, перевыпуск только в рамках зарплатного проекта. Тарифы карт банка можете посмотреть по ссылке https://alfabank.kz/.../docs?active=68 в разделе "Базовые тарифы по обслуживанию физических лиц" - "Тарифы для ФЛ по платежным дебетным картам. Приложение №2". 
Тарифы по карте Альфа 
WOW по выше указанной ссылке в разделе "карты" - "тарифы карты Альфа уау!"


  • 0

#1955
20KZ30

20KZ30
  • Свой человек
  • 659 сообщений
Думаю в нынешних реалиях лучше переименовать карту Альфа WOW на что нибудь более патриотично,например Альфа ничессе и Альфа зашибись:)).Подскажите у Альфы есть банкоматы где можно снять рубли??
  • 1

#1956
Mofa

Mofa
  • В доску свой
  • 2 791 сообщений

Думаю в нынешних реалиях лучше переименовать карту Альфа WOW на что нибудь более патриотично,например Альфа ничессе и Альфа зашибись :)).Подскажите у Альфы есть банкоматы где можно снять рубли??

насколько я знаю, нельзя в руБЛЯх снять...

а карту я бы назвал meh а не wow...бесит, что закидываешь с тенге, поступает в валюте дефолтной по карте...херово это...имхо


  • 0

#1957
Хорошкин

Хорошкин
  • Частый гость
  • 52 сообщений

Выпуск карты "Лучшая карта с кэшбэк" был приостановлен в связи с выходом карты Альфа WOW.

Я как бэ тоже рассматривал открыть  "Лучшая карта с кэшбэк", но теперь, нет, Альфа WOW может и хооша, но платная, платными сами пользуйтесь господа банкиры. Полно есть бесплатных.


  • 1

#1958
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Думаю в нынешних реалиях лучше переименовать карту Альфа WOW на что нибудь более патриотично,например Альфа ничессе и Альфа зашибись :)).Подскажите у Альфы есть банкоматы где можно снять рубли??

Добрый вечер! Спасибо за интересное предложение Ваше мнение очень важно для нас.
В банкоматах Альфа банк Казахстан можно снимать в валюте тенге и доллар. Адреса банкоматов можете проверить по ссылке 
https://alfabank.kz/...departments/atm


  • 0

#1959
Osyatkin

Osyatkin
  • Постоялец
  • 319 сообщений

@Поддержка Альфа Банка,

Почему не получается перевести деньги с теньгового депозита на теньговый счет? Пишет "Операция отклонена". У вас какие то проблемы?


  • 0

#1960
Поддержка Альфа Банка

Поддержка Альфа Банка

    Официальный представитель Альфа Банка

  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях или соц. сетях Альфа Банк Казахстан в Facebook или alfabankkz в Инстаграм директ. Мы проверим информацию и предоставим консультацию

 

@Поддержка Альфа Банка,

Почему не получается перевести деньги с теньгового депозита на теньговый счет? Пишет "Операция отклонена". У вас какие то проблемы?

 

 


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.