Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Поддержка Альфа Банка]

Вопросы к представителю банка:
1) почему с меня списали комиссию за отсутствие торгового оборота, если я провел платеж онлайн (через ваше же приложение);
2) при перевыпуске в связи с истечением срока могут ли мне открыть такую же карту?

 

Здравствуйте. 

1) За ведение текущих счетов физических лиц, по которым отсутствует движение денег более 1 года, комиссия - 1000 тенге в месяц. Если не прошел 1 год с последнего движения средств и Вы провели платеж, то комиссия не должна удерживаться. Для проверки, нам необходимы Ваши данные, просим написать нам в личные сообщения либо в колл центр 2051. 

2) Какой картой Вы пользуетесь? 

Сообщение отредактировал Поддержка Альфа Банка: 08.02.2022, 17:06:46

[Kosmos_MPR]

В смысле ? Текущий счет ведь идет без всяких комиссий. Что вы еще придумали?
Карта у меня сейчас - «лучшая кэшбэк карта» что-то в этом роде

[АлександрФШ]

 

Закрывал карту в приложении, прошло с 1го раза как надо.
Почему некоторым надо бегать по отделениям с бумажками разносить короновирусы ? Чтоб потом жаловаться какие все сотрудники плохие и не могут сделать закрытие карты?

Вы кредитную Альфа Блэк закрывали? Карточный счет тоже можно закрыть?

 

Да, закрылся карт-счёт так же сам спустя кажется то ли 45 то ли 50 дней после карты.  https://t.me/af_7_727/29

[an1k3y]

Альфа-банк с 28 февраля увеличивает ставки по депозитам:
Альфа-Гибкий (на 12, 24 месяца) с снятием/пополнением — 12,2% (ГЭСВ 13.0%).
 
Источник: https://alfabank.kz/...ws?post_id=1962

[Classika]

С 28 февраля у Альфа-Банк Казахстан меняются ставки по депозитам и максимально поднимаются ставки по всем новым и текущим вкладам. По действующим вкладчикам, у кого ставки ниже, чем у новых клиентов, увеличение процентной ставки произойдет до 4 марта 2022 года.
https://kapital.kz/f...po-vkladam.html

Сообщение отредактировал Classika: 27.02.2022, 15:50:13

[emliy40520]

У меня Альфаблэк. Сделал пополнение через банкомат. Но этим пополнением, то есть своими деньгами я не могу погасить ежемесячную задолженность. Что за  ?

Как погасить ежемесячную задолженность через собственные средства?

[Поддержка Альфа Банка]

У меня Альфаблэк. Сделал пополнение через банкомат. Но этим пополнением, то есть своими деньгами я не могу погасить ежемесячную задолженность. Что за  ?

Как погасить ежемесячную задолженность через собственные средства?

 

Добрый день! Если Вы уже пополнили карту, дополнительных действий не требуется, сумма спишется автоматически. После списания платежа, в приложении обновится и появится информация о том, что платеж погашен

[arni2007]

 

 

 

 

Здравствуйте,

не подскажете почему Альфа банк приложение не работает на мобильном,

после пароля висит дальше не идет никуда,

приложение обновили, все равно не работает

 

андройд

[SkyKiller]

не подскажете почему Альфа банк приложение не работает на мобильном, после пароля висит дальше не идет никуда, приложение обновили, все равно не работает   андройд

у меня работает, попробуйте почистить кеш приложения, если не поможет то сброс данных в настройках приложения  

[Козюлькин]

Вопрос к банку: Закрывается депозит, с желтой карты лимит в банкомате на снятие без комиссий 50 тыс в мес, смешной лимит. 

Как снять деньги без комисии? 

[Козюлькин]

Вопрос к банку: Лучшая карта Альфы с кэшбэком

0 KZT Годовое обслуживание

На все годы бесплатное?

[Козюлькин]

 

Кнопка Подать заявку не работает, перебрасывает на вкладку Обзор.

[Козюлькин]

Кривой банк, кривой сайт, белочка в коллцентре не приняла заявку на открытие карты сославшись на то, что в приложении или на сайте сами откроете, в приложении данная карта отсутствует как класс для заказа, на сайте кнопка не работает.

[Козюлькин]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".

Официальная.

А где представитель в таком случае гуляет? 

[Поддержка Альфа Банка]

 

 

 

 

 

Здравствуйте,

не подскажете почему Альфа банк приложение не работает на мобильном,

после пароля висит дальше не идет никуда,

приложение обновили, все равно не работает

 

андройд

 

Здравствуйте! Хотели бы разобраться во всей ситуации и помочь в решении Вашего вопроса. 

Для этого, просим обратиться к нам Ваши данные в контакт-центр по номеру 2051 либо в альтернативные каналы связи в социальных сетях

[Поддержка Альфа Банка]

Вопрос к банку: Закрывается депозит, с желтой карты лимит в банкомате на снятие без комиссий 50 тыс в мес, смешной лимит. 

Как снять деньги без комисии? 

Можете снять ваши средства в отделениях банка на кассе либо можете перевести без комиссии по номеру счета на любую желаемую карту

[Поддержка Альфа Банка]

Вопрос к банку: Лучшая карта Альфы с кэшбэком

0 KZT Годовое обслуживание

На все годы бесплатное?

Годовое обслуживание на весь срок 0 тенге, при отсутствии безналичных платежей за текущий месяц, комиссия 300тенге

[Козюлькин]

 

Вопрос к банку: Лучшая карта Альфы с кэшбэком

0 KZT Годовое обслуживание

На все годы бесплатное?

Годовое обслуживание на весь срок 0 тенге, при отсутствии безналичных платежей за текущий месяц, комиссия 300тенге

 

Только платежи? Или переводы тоже учитываются?

Сумма платежей или переводов?

 

Почему на сайте ничего нет???

[Козюлькин]

Концерт аякталды, или вечер вопросов и ответов закончен?

Представитель баиньки пошел делать или что?

 

Три ответа в сутки предел для данного банка.

Сообщение отредактировал Козюлькин: 05.03.2022, 14:49:38

[Козюлькин]

Замечательный банг.

Работает только с 9-18 в рабочие дни.

В субботу занимаются только кредитами.

 

Заявку на карту принимать отказываются, поезжайте лично в банг и будет вам щастье.

С 9-18 я тоже работаю, 

 

Общая информация | Alfa-bank (alfabank.kz)

Альфа-Банк — лучший цифровой банк на каждый день

Наша миссия – помогать нашим клиентам жить легко и 

достигать успеха за счет моментального сервиса.

 

Заявление совершенно не соответствующее реальности.