Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Список ошибок при оплате картами:

 

Скрытый текст

ошибка 96 "Не установлен 3Д секуре, либо сбой в канале связи"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения

 

Ошибка -96. Ошибки -04, -07, -36 и -42. "Карта заблокирована"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -61. "Сумма превышает допустимый лимит"

Превышен суточный лимит по возможным причинам

Суточный лимит на платеж по карте (следует обратиться в Банк, выпустивший карту)

Суточный лимит на принимаемые платежи у Коммерсанта, принимающего онлайн-оплату (следует обратиться к Коммерсанту)

Либо Вы можете повторить попытку на следующий день.

 

Ошибка -91. "Эмитент недоступен"

Банк, выпустивший Вашу карту, временно не доступен. Попробуйте оплатить позже. Либо обратитесь в Банк, выпустивший Вашу карту.

 

Ошибка -54. "Истек срок действия карточки. Либо срок действия карты введен неверно"

Срок действия карты истек, либо введены неверные данные о сроке действия карты.

Сверьте срок действия с текущей датой (напечатана на карте) и попробуйте еще раз.

Если срок действия карты истек, Вам следует перевыпустить карту или использовать карту с действующим сроком истечения.

 

Ошибка -57. "Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя совершать Интернет оплаты. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. По карте запрещены Интернет транзакции. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

Иногда Вы можете самостоятельно отключить ограничение на совершение онлайн платежей в интернет банкинге или позвонить в Call-Center.

 

Ошибка -58. "Отказано продавцу. Попробуйте позже"

Оплата в пользу данного коммерсанта временно приостановлена. Попробуйте попозже

 

Ошибки -41, и -43. "Карточка утеряна"

Карта, по которой Вы пытаетесь совершить платеж, числиться в базе в качестве утерянной. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту.

 

Ошибка -51. "Недостаточно средств на карте"

На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.

Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию. Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center банка. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:

1. дату-время транзакции

2. номер заказа

3. Референс (RRN номер) транзакции

4. Номер сессии

5. E-mail

ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.

Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.

 

Ошибка -14. "Недействительный номер карточки, перепроверить номер карточки"

Номер карты введен неверно. Пожалуйста, удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз.

 

Ошибка -19. "Ошибка авторизации"

Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точная причина отказа по онлайн-платежу не известна.

Наиболее частые причины:

1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля

2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)

3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту

4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе

5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)

 

Ошибка -30. "Неверные исходные данные"

Данные совершаемого платежа некорректные. Обратитесь в Интернет-Магазин, в котором производите оплату.

 

Ошибка -37. "Обратиться к банку-эмитенту"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.

Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

"Транзакция отклонена. Обратиться свой банк-эмитент"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -12. "Недействительная транзакция, перепроверить введенные"

Неверно введены данные карты Номер карты, Срок действия, CVV2/CVC2/CID код или имя на карте. Удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз. В случае повторения неудачных попыток попробуйте оплатить позже.

 

Бесплатные и условно бесплатные карты (при выполнении условий)

Сообщение отредактировал Farmer: 18.07.2018, 20:34:13

[kana82]

 

 

Просветите, пожалуйста, чем Евразийский лучше? 

[kana82]

Есть. )))

 

Поделитесь пожалуйста, если не трудно. 

[Farmer]

Есть у кого-нибудь подобный опыт?

Какой то странный вопрос

 

В чем проблема то: открываете сайты банков, смотрите условия и тарифы на платежные карты, медитируете...

 

Что непонятно - спрашиваете в колцентре.

 

 

 

Просветите, пожалуйста, чем Евразийский лучше?

 

При определенных условиях - 1% кэшбека. Еще при некоторых - и больше.

 

Хотя не факт, что в других банках такого не найти..

Сообщение отредактировал Farmer: 21.09.2015, 18:15:32

[kana82]

 

Хотя не факт, что в других банках такого не найти..

 

 

Большое спасибо.

[albedo17]

кто что знает про это банк? http://www.b1nk.kz/ прям интригу развели

Сообщение отредактировал albedo17: 21.09.2015, 19:26:59

[21jewels]

кто что знает про это банк? http://www.b1nk.kz/ прям интригу развели

 

Сдается мне это не банк, а сервис-посредник. Ибо банк начинается с лицензии, а на сайте ею не пахнет.

[21jewels]

кто что знает про это банк? http://www.b1nk.kz/ прям интригу развели

 
 
«Capital Bank Kazakhstan» ибо ҚР ҰБ 18.09.2014 ж. №1.1.9 ЛИЦЕНЗИЯСЫ

Сообщение отредактировал 21jewels: 24.09.2015, 22:44:28

[BarelyConscious]

 

кто что знает про это банк? http://www.b1nk.kz/ прям интригу развели

 
 
«Capital Bank Kazakhstan» ибо ҚР ҰБ 18.09.2014 ж. №1.1.9 ЛИЦЕНЗИЯСЫ

 

Они решили сделать аналог российского Тинькофф Банка?

[JoeDoe]

Вот если бы 5.5% на остаток на долларовой карте, то было бы хорошо.

[21jewels]

Они решили сделать аналог российского Тинькофф Банка?

А я думал, что будет так https://rocketbank.ru

[Дядя Нортон]

Вот если бы 5.5% на остаток на долларовой карте, то было бы хорошо.

даже это уже неплохо. Ведь тут еще и кэшбек обещают помимо доходности на пластике. отличие от многих других карт и депозитов - не надо перекидывать между счетами депо и картой. 

Интересно, что у них по валютным вариантам того же самого?

[Yuran]

Запостил вопрос в тему про POS-терминалы, но тама в тусуются в основном те "кто по ту сторону прилавка"    поэтому продублирую тута:

После нескольких случаев "отказа" в обслуживании карты POS-терминалом, призадумалси.

Вопрос собственно такой, кто из участников процесса наименее заинтересован в приёме оплаты картой через pos-терминал? Банк-эквайер  или сам коммерсант ?  Если коммерсант, то почему? Меньше трафика через pos-терминал - меньше комиссионных банку-эквайеру ? А разве банки не стимулируют коммерсантов снижением процента комиссии при достижении определённого месячного оборота?

PS. Понятно, когда сам владелец бизнеса тормозит оплаты через POS-терминал (ему как говорится виднее), а когда простой кассир на АЗС  или в магазине начинает ломать комедию из сериала "ваша карта не проходит", им то какой резон ? Или тут действует административный ресурс торговой точки? 

Кто что думает по этому вопросу и куда следует обратиться "куда нада" в таких случаях ? 

ЗЫ. Наверное к основной MC от Еубанка нада просто обзавестись кредиткой VISA от другого банка и не париться ?

[Буча]

кто из участников процесса наименее заинтересован в приёме оплаты картой через pos-терминал?

конечно комерс, потому что с каждой продажи он должен банку от 3%

А разве банки не стимулируют коммерсантов снижением процента комиссии при достижении определённого месячного оборота?

может быть, но за нал продавать выгоднее как минимум на 3%

а когда простой кассир на АЗС  или в магазине начинает ломать комедию из сериала "ваша карта не проходит", им то какой резон ? Или тут действует административный ресурс торговой точки? 

указание сверху, да, административный ресурс

Кто что думает по этому вопросу и куда следует обратиться "куда нада" в таких случаях ? 

хз куда, самого злят такие комерсы

ЗЫ. Наверное к основной MC от Еубанка нада просто обзавестись кредиткой VISA от другого банка и не париться ?

а зачем? )) по другой так же будут отказывать 

[Yuran]

зачем? )) по другой так же будут отказывать 

Не иногда бывали реальные отказы, помогала (проходила) либо карта другой МПС  того же банка, либо эту же карту проводили через pos-терминал другого банка ( в крупных супермаркетах типа METRO)

Больше бесит, когда  чтоб получить "не проходит"  магазинщицы даже не просят ввести пин, а тупа отменяют (хотя терминал заточен на обязательный ввод пина).

Вот тут куда капнуть нада ? В банк, который установил терминал коммерсу?  По идее это же коммерс оставляет банк без сладкого своим фирменным "карта  не проходит"

Сообщение отредактировал Yuran: 25.09.2015, 17:09:51

[Буча]

Не иногда бывали реальные отказы, помогала (проходила) либо карта другой МПС  того же банка, либо эту же карту проводили через pos-терминал другого банка ( в крупных супермаркетах типа METRO)

а ну да, ну да, бывает такое, но крайне редко, если отказывают, то чаще придумывают "терминал не работает"

В банк, который установил терминал коммерсу?  По идее это же коммерс оставляет банк без сладкого своим фирменным "карта  не проходит"

скорее всего у банка нет рычагов давления на комерса

по договору комерс должен минимум оборота какой то показывать

комерс может его за пару дней показать, а потом отключить терминал и все

[Ko}I{ka]

 

 

В банк, который установил терминал коммерсу?  По идее это же коммерс оставляет банк без сладкого своим фирменным "карта  не проходит"

скорее всего у банка нет рычагов давления на комерса

по договору комерс должен минимум оборота какой то показывать

комерс может его за пару дней показать, а потом отключить терминал и все

 

У Банка как раз есть какие-то рычаги.

Обращалась когда-то в БТА с жалобой на одну хитро...опую аптеку, у которой стоял пос этого банка.

У них прям табличка висела - при безналичной оплате +3% к сумме покупки. Т.е. кассир на калькуляторе вычисляет процент, плюсует к сумме и потом уже проводит транзакцию по карте.

Достаточно было просто звонка в банк и через несколько дней как бабка отшептала.

[Дядя Нортон]

Запостил вопрос в тему про POS-терминалы, но тама в тусуются в основном те "кто по ту сторону прилавка"    поэтому продублирую тута:

После нескольких случаев "отказа" в обслуживании карты POS-терминалом, призадумалси.

Вопрос собственно такой, кто из участников процесса наименее заинтересован в приёме оплаты картой через pos-терминал? Банк-эквайер  или сам коммерсант ?  Если коммерсант, то почему? Меньше трафика через pos-терминал - меньше комиссионных банку-эквайеру ? А разве банки не стимулируют коммерсантов снижением процента комиссии при достижении определённого месячного оборота?

PS. Понятно, когда сам владелец бизнеса тормозит оплаты через POS-терминал (ему как говорится виднее), а когда простой кассир на АЗС  или в магазине начинает ломать комедию из сериала "ваша карта не проходит", им то какой резон ? Или тут действует административный ресурс торговой точки? 

Кто что думает по этому вопросу и куда следует обратиться "куда нада" в таких случаях ? 

ЗЫ. Наверное к основной MC от Еубанка нада просто обзавестись кредиткой VISA от другого банка и не париться ?

 

в ЗЫ написано все правильно.

 

По существу. Коммерсам неинтересно отдавать банкам комиссию. И они пинают всех сотрудников, чтоб отмазывались как могут. Особенно на АЗС по вечерам, потому что им с вечерней налички бонусы некоторым платят . Больше нала, больше бонуса.

Обращаться по тому же номеру, что и по проблемам с фискальными чеками. Сейчас не вспомню. Надо поискать. Обычно, когда я начинаю как бы вслух вспоминать, где у меня записан телефон налоговиков или финпола, карточки начинают работать неожиданно. 

[Ti}I{]

В моей практике статистика показала что когда отказывают в обслуживании по карте  - коммерсант это делают не из корыстных целей. Много факторов(все перечислять не стану) не знания устройства, отсутствие связи, отсутствие расходников(бумаги) проблемы на стороне банка(который забывает проплатить балланс по сим картам) и т.д (в общем миллион проблем)

 

Когда я слышу извините но по карте Вас не сможем обслужить.  

Я у них спрашиваю а что именно не работает, а давай те я посмотрю, может починю.

Ни один коммерсант за всё это время НЕ отказал мне. Все с охотой принимали помощь. 

Проводили картой, выяснял суть проблемы что терминал ответит. Говорил что делать, выполняют действия под диктовку (так как часто гвоздями эти посы прибиты, не подобраться)

Вы удивитесь но 70% терминалов оживали. Из них 50% требовалась элементарная перезагрузка особенно GPRS -х посов если долго по посу не было транзакций по связи начинают глючить. 

Поэтому если кассир знает как это ЧУДО перезагрузить то уже есть шанс что Вы оплатите картой.

 

Рычагов особо нет. Обычно поставили ПОС терминал и забыли про него. А вот когда прижмет и надо ставить очень эффективному коммерсанту а оборудования нет, то начинают просматривать коммерсантов, тут и выявляются неактивные или малоактивные коммерсанты. 

 

p.s Вывод лично мой что проблемы часто возникают от неграмотных кассиров которым нужна иногда чья то помощь. 

Сообщение отредактировал Ti}I{: 26.09.2015, 02:45:30

[Yuran]

В моей практике статистика показала что когда отказывают в обслуживании по карте  - коммерсант это делают не из корыстных целей. ....   p.s Вывод лично мой что проблемы часто возникают от неграмотных кассиров которым нужна иногда чья то помощь. 

 

Эт всё понятно про неграмотных кассиров. Мне больше интересует что делать с шибко грамотными, которые имитируют бурную деятельность, трижды распечатывают один и тот чек с отказом типа три раза пробовали но все три раза "карта не прошла"

[Neknat]

 

В моей практике статистика показала что когда отказывают в обслуживании по карте  - коммерсант это делают не из корыстных целей. ....   p.s Вывод лично мой что проблемы часто возникают от неграмотных кассиров которым нужна иногда чья то помощь. 

 

Эт всё понятно про неграмотных кассиров. Мне больше интересует что делать с шибко грамотными, которые имитируют бурную деятельность, трижды распечатывают один и тот чек с отказом типа три раза пробовали но все три раза "карта не прошла"

 

что? что? не покупать у них

представьте картину например в том же самом метро вы закупили полную корзину

кассир все пробила вы даете карту а у них  "не работает пос" вы говорите жаль и не покупате ничего из этой корзины )))

они запарятся все сторнировать назад.... и сделают все чтоб у них "заработал пос" но тут надо быть уверенным что не ваша карта тупит

 

ну или в каком то бутике вы купили вешь тышь так за 10-15 и более кассир пробила вы даете карту вам говорят "ой...бла бла бла"

вы говорите ой...жаль...и уходите так и не купив ....

как правило тоже они вас не отпустят