Сообщений в теме: 1252

[snegiled]

Сходили уже и в точку продажи (продавец хлопает глазами, она тоже ничего не знала об этом.)И в сервис-центр на Кунаева сходили, там-то нам и отказали в перерасчете, в договоре написано дословно так: "Начисление абонентской платы производится независимо от того, был ли зафиксирован входящий и исходящий трафик у абонента.Начисление абонентской платы происходит в 00 часов 1 числа календарного месяца независимо от суммы средств баланса. "

В сервис-центре ссылаются на договор, но кроме вышесказанной фразы , больше про оплату там ничего не сказано. Мы не не просим перечислить нам январский трафик на февраль или сказал бы мы подключились бы в начале месяца, и не пользовались нетом по своей воле, а потом права качали. Нет, но в договоре нет ни слова о том, что в данной компании, как оказалось, абонплата начисляется в полном месячном объеме, хоть ты за час до конца месяца подключись. Это что вообще за отношение к потребителю?

[Perchik]

А что вы так удивляетесь? Подобная ситуация не только у Jet, то же самое в Кселе. Приходила я к ним подключать безлимитный интернет, такая же печенька у них, хоть 30 числа подключи, 1 придется снова оплачивать услугу.

[Sharki]

А что вы так удивляетесь? Подобная ситуация не только у Jet, то же самое в Кселе. Приходила я к ним подключать безлимитный интернет, такая же печенька у них, хоть 30 числа подключи, 1 придется снова оплачивать услугу.

Что самое обидное...

У Джета я щас сижу на этом "безлимите" удобно для серфинга... Но когда решил посмотреть пару видях на Ютубе, гигабайт улетел со свистом... С таким успехом можно было бы и он - лайн фильм посмотреть

[snegiled]

Я думаю, тут есть чему удивляться. В первую очередь тому, что покупателя держат в неведении по поводу удержания абонплаты в полном объеме - вот что самое неприятное. Если даже продавцы в точках продаж об этом не знают, что уж говорить об обычных потребителях?Почему так происходит?Это что, специально так делается?Так бы мы платили каждый месяц абонплату и компании хорошо и нам, а так ...Содрали месячную плату однократно и радуются?Очень недобросовестно. Я вот все жду, когда в теме объявятся сотрудники компании и объяснят ситуацию.

[HLP]

snegiled, вы разобрались с проблемой? Если нет, то скиньте мне свой номер.

[Ivan18]

Содрали месячную плату однократно и радуются?Очень недобросовестно. Я вот все жду, когда в теме объявятся сотрудники компании и объяснят ситуацию.

Здесь сотрудники никогда не появятся! Оно им надо?

[snegiled]

HLP, а вы, простите, кто?Если вы можете что-то сказать по данной проблеме, говорите здесь, публично, чтобы люди знали,что делать в данной ситуации.

Сообщение отредактировал snegiled: 20.02.2012, 20:50:56

[Чебурашка, у которого нет друзей]

Глюк

Сообщение отредактировал Чебурашка, у которого нет друзей: 23.02.2012, 14:04:14

[HLP]

Жалко что для анлима пакеты не работают, сожрал трафик и сижу сейчас с никакущей скоростью.

[HLP]

snegiled,

я сотрудник Алтела, тут пока не официально пытаюсь помогать абонентам.
Ваш номер нужен мне что бы узнать где вы подключили Jet, в каком городе и у какого дистрибьютора, продавец был обязан объяснить вам что абонентская плата взимается в полном объеме в начале месяца, но почему-то этого не сделал.

[S_S]

Планируется ли в ближайшем будущем улучшение сетей до EVDO Rev.B, а то ваши 256 средние сегодня никуда не годятся, самая медленная среди всех операторов .

[radioengineer]

Здравствуйте, может кто сможет помочь в моей проблеме. У меня JET и ZTE модем AC2736, недавно перешел на Linux дистрибутив ARCH, теперь ломаю голову как установить на мой ZTE брелок драйвера. На самом модеме есть драйвера на Ubuntu, Fedora и OpenSuse, т.е. бинарные пакеты. Может у кого есть исходники драйверов чтоб можно было их перекомпилить под Arch. Пробовал из репозитариев установить dpkg и установить deb пакет, но он только матернулся на неведомую ошибку в deb пакете.

[Ванзан]

Планируется ли в ближайшем будущем улучшение сетей до EVDO Rev.B, а то ваши 256 средние сегодня никуда не годятся, самая медленная среди всех операторов .

кстати, да. Присоединяюсь к вопросу

[zymozis]

Вот чего я нашел у них на сайте в тендерах:
Акционерное Общество «АЛТЕЛ» объявляет о проведении первого этапа двухэтапного тендера по закупке услуг консалтинга по созданию сети мобильной связи 4 (четвертого) поколения на базе АО «АЛТЕЛ».

[S_S]

Чето я не понял , зачем они там про LTE говорят, разве CDMA стандарт не имеет будущего?
В описании на Wiki о CDMA, пишется что достаточно обновить на БС программное обеспечение чтобы переходить из одного стандарта на более прогрессивный, а они вообще новую сеть строить собрались

Сообщение отредактировал S_S: 27.02.2012, 19:39:17

[nastr]

Чето я не понял , зачем они там про LTE говорят, разве CDMA стандарт не имеет будущего?
В описании на Wiki о CDMA, пишется что достаточно обновить на БС программное обеспечение чтобы переходить из одного стандарта на более прогрессивный, а они вообще новую сеть строить собрались

не так легко как кажется.

[siropus]

Может кто сталкивался.
Подумал реанимировать свой JET и за одно перейти на другой тариф, так как имел ранее Гиговый +,но не пользовался в течение 2-х месяцев и мой номер заблокировали.
Теперь ситуация такая. В личном кабинете пытаюсь сменить тариф, а в ответ получаю, что у меня на счете неиспользованная сумма, попробуйте поздней.
Звоню в службу, а в ответ: - Вам нужно дождаться начала месяца и топать в сервисный центр.

Есть ли вариант сделать это не пересекая весь город или как всегда придется выкинуть?

[HLP]

Может кто сталкивался.
Подумал реанимировать свой JET и за одно перейти на другой тариф, так как имел ранее Гиговый +,но не пользовался в течение 2-х месяцев и мой номер заблокировали.
Теперь ситуация такая. В личном кабинете пытаюсь сменить тариф, а в ответ получаю, что у меня на счете неиспользованная сумма, попробуйте поздней.
Звоню в службу, а в ответ: - Вам нужно дождаться начала месяца и топать в сервисный центр.

Есть ли вариант сделать это не пересекая весь город или как всегда придется выкинуть?

Сообщите, пожалуйста в личку ваш номер, посмотрим что нужно сделать.

[-LateraL-]

У меня автоматически не устанавливается ПО
модем видит, но окно автоматической установки не выходит

[HLP]

У меня автоматически не устанавливается ПО
модем видит, но окно автоматической установки не выходит

Что за модем? какая операционка?
А вообще такое бывает если отключен autorun. Попробуйте запуситть его вручную, правой кнопкой.