Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Правая]

Almira08,
а под какой процент вы положили деньги на депозит? И что написано в договоре?
Это я к тому, что моя знакомая положила деньги на депозит под 11%, а на деле вышло всего 7%, когда весной прошлого года она решила проверить проценты. Естественно, она устроила скандал, а менеджер банка показал в договоре пункт, который гласит, что-то типа "банк в одностороннем порядке и на свое усмотрение может понижать %% по депозиту", а она когда подписывала на этот пункт внимания не обратила Правда, это было не в Казкоме...

[Uncle Shal]

Сегодня, 24-го, смотрю хомбанк. Там вижу досрочный возврат депозита и никаких процентов не дали.

Что конкретно смотрите? Цитирую условия вклада "Инновационный": "Возврат вклада: основная сумма вклада и начисленное вознаграждение по нему зачисляется на указанный в Договоре карт-счет на день, следующий после расторжения Договора".

И это лучший банк? Позор!!!
Теперь придется звонить разбираться, ругаться.

Умные люди сначала разбираются, потом на форум пишут...

[Almira08]

Almira08,
а под какой процент вы положили деньги на депозит? И что написано в договоре?
Это я к тому, что моя знакомая положила деньги на депозит под 11%, а на деле вышло всего 7%

Под 9,9%. Но это неважно. Дело в том, что сумма депозита переведена на карт-счет вообще без процентов, только сумма моих взносов. И эта операция отображается как "Досрочный возврат депозита". Может я неправильно понимаю слово "досрочный"? По-моему он не должен быть досрочным. Ведь срок до 22.02.2008, а возврат произошел 23.02.2008

[Almira08]

Что конкретно смотрите? Цитирую условия вклада "Инновационный": "Возврат вклада: основная сумма вклада и начисленное вознаграждение по нему зачисляется на указанный в Договоре карт-счет на день, следующий после расторжения Договора".

Смотрю выписку по указанному в договоре карт-счету. Сумма вклада зачислена. Вознаграждение - нет.

Умные люди сначала разбираются, потом на форум пишут...

Ну, Вы то, уже в моей проблеме разобрались, раз написали на форуме. Так объясните и мне.

[Uncle Shal]

Ну, Вы то, уже в моей проблеме разобрались, раз написали на форуме. Так объясните и мне.

От ошибок никто не застрахован - хоть человек, хоть система. И, если произошла ошибка, нужно убедиться в этом и добиться ее исправления. А не вешать сразу публичные ярлыки типа "Казкоммерцбанк наколол с процентами по депозиту", "И это лучший банк? Позор!!!" или "Так что поосторожнее с этим банком". В конце концов, это Вас самих не красит...

[Lennushka]

Также информацию о нерабочих банкоматах Вы можете направить по следующему адресу:ATM_REFERENCES@ALB

Можно я буду по этому адресу сообщать о ВАШИХ неработающих банкоматах, но только за определенный процент с каждой транзакции. Идёт?

Lennushka, прежде, чем соберетесь писать на данный адрес, посмотрите выше мою реплику на сей счет от 19 февраля

Да и ладно, процент-то свой я получу всё-таки. А куда моё сообщение ушло и приняли ли какие-нить меры, уже не так важно будет .

[Щастина]

очень обрадовалась увидев что в нашем Кэш-энд-Кэрри (сейфуллина) установили банкомат Темир банка...

но на этом все...
ни денег, ни чеков банкомат не выдает...

в чем дело-то?

установили около месяца назад
ни разу там еще не было денег

[Neo]

2 BCC
Почему то при подключение к И-нету через Алма-ТВ нету выхода на Ваш сайт, т.е. есть но почему-то многие страницы не открываются, а именно контакты, филиалы

Я подозореваю проблему в Алма-ТВ как провайдере, но с них как с гуся вода, может Вы их подолбите!?
Потом не могу подключиться к ДБ выдает текст, вместо страницы
Типа:

Mon, 25 Feb 2008 18:30:34 GMT

ORA-12541: TNS:no listener
ORA-06512: at "HB_USER.PKG_W_HB_ACC", line 2
ORA-06512: at line 7

DAD name: hbpw
PROCEDURE : pkg_w_hb_acc.list
USER : ХХХХХХ-ХХХХХХХ
URL : http://kcjbkzcnt14nt...g_w_hb_acc.list?

p_uid=ХХХХХХ-ХХХХХХ

PARAMETERS :
============
p_uid: = ХХХХХХ-ХХХХХХ

ENVIRONMENT:
============
PLSQL_GATEWAY=WebDb
GATEWAY_IVERSION=2
SERVER_SOFTWARE=Apache/1.3.12 (Win32) ApacheJServ/1.1 mod_ssl/2.6.4 OpenSSL/0.9.5a mod_perl/1.22
GATEWAY_INTERFACE=CGI/1.1
SERVER_PORT=8777
SERVER_NAME=kcjbkzcnt14nt.ala.cbank.kz
REQUEST_METHOD=GET
QUERY_STRING=p_uid=ХХХХХХ-ХХХХХХ
PATH_INFO=/whbpls/hbpw/pkg_w_hb_acc.list
SCRIPT_NAME=/whbpls
REMOTE_HOST=
REMOTE_ADDR=81.88.144.241
SERVER_PROTOCOL=HTTP/1.1
REQUEST_PROTOCOL=HTTP
REMOTE_USER=
HTTP_CONTENT_LENGTH=
HTTP_CONTENT_TYPE=
HTTP_USER_AGENT=Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
HTTP_HOST=127.0.0.1:4447
HTTP_ACCEPT=image/gif, image/x-xbitmap, image/jpeg, image/pjpeg, application/x-shockwave-flash, application/vnd.ms-excel, application/vnd.ms-powerpoint, application/msword, application/pdf, */*
HTTP_ACCEPT_ENCODING=gzip, deflate
HTTP_ACCEPT_LANGUAGE=ru
HTTP_ACCEPT_CHARSET=
HTTP_COOKIE=
Authorization=Basic aHN___ХХХХХХХХХX____iZW46
HTTP_IF_MODIFIED_SINCE=


ЧТО за Х...????

Сообщение отредактировал Neo: 26.02.2008, 00:52:29

[Farmer]

В очередной раз мне сотрудники жалуются, что банкомат HB в доме министерств второй день не работает.

Третий день не работает - а HB и дела нет

Гы.. Я решил поставить эксперимент - сколько дней HB будет не замечать неработающий банкомат.

ЗЫ. У вас, интересно, системы мониторинга банкоматов не существует?

Farmer, так как эта проблема возникает с незавидной периодичностью, я передал решение вопроса в Службу потребителей. Это должно работать без моего постоянного вмешательства. Разберемся и примем меры.

Я так думаю что проблему решили радикально . Ибо банкомат все еще не работает

[Lutyi]

приветствую Вас, отправил ответственным лицам, отпишусь в ЛС

[Farmer]

В очередной раз мне сотрудники жалуются, что банкомат HB в доме министерств второй день не работает.

Третий день не работает - а HB и дела нет

Гы.. Я решил поставить эксперимент - сколько дней HB будет не замечать неработающий банкомат.

ЗЫ. У вас, интересно, системы мониторинга банкоматов не существует?

Farmer, так как эта проблема возникает с незавидной периодичностью, я передал решение вопроса в Службу потребителей. Это должно работать без моего постоянного вмешательства. Разберемся и примем меры.

Я так думаю что проблему решили радикально . Ибо банкомат все еще не работает

Я с вас тащусь © народное
Банкомат включили... Но денег он не дает....

[Neo]

2БЦК
ОПЯТЬ не могу попасть на сайт www.centercredit.kz !!! ЧТО за хэ....!

[Lutyi]

сорри сайт не работал с утра, сейчас норма

Сообщение отредактировал Lutyi: 28.02.2008, 16:52:20

[Хоттабыч]

Уважаемый Farmer!
По данным, предоставленным филиалом, из-за отсутствия связи, к сожалению, данный банкомат не работает. Вопрос находится на контроле у руководства.

П.С. Мне не понятна Ваша ирония. Как Вы понимаете, вопрос связи решаемый, но не всегда подконтрольный банку.
Когда нет мобильной связи, Вы ругаетесь на производителя телефона или на оператора?

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 28.02.2008, 16:37:12

[Farmer]

Уважаемый Farmer!
По данным, предоставленным филиалом, из-за отсутствия связи, к сожалению, данный банкомат не работает. Вопрос находится на контроле у руководства.

П.С. Мне не понятна Ваша ирония. Как Вы понимаете, вопрос связи решаемый, но не всегда подконтрольный банку.
Когда нет мобильной связи, Вы ругаетесь на производителя телефона или на оператора?

Уважаемый Хоттабыч! Пример с мобильной связью крайне неудачен. С точки зрения взаимоотношения клиент - поставщик услуг, HB является поставщиком услуг. Клиенту глубоко плевать на ваши внутренние взаимоотношения с оператором связи, ибо он получает услугу от вас.
Что касается "проблем со связью" - у меня есть подозрение что банально врут, ибо:
1. Банкомат денег не давал, но остаток по картсчету исправно показывал, за телефон денежку народ проплачивал.
2. Никаких проблем со связью в Доме министерств за последнюю неделю не наблюдалось.

[Almira08]

Был открыт инновационный депозит на 13 месяцев. Срок до 22 февраля. В этот день позвонили в колл-центр узнать какие действия нужно выполнить, что бы получить деньги. Там объяснили (в хомбанке есть такая функция). Сказали можно это сделать прямо в день окончания срока, т.е. 22-го. Однако 22-го не получилось и сделали 23-го. Сегодня, 24-го, смотрю хомбанк. Там вижу досрочный возврат депозита и никаких процентов не дали.

Сегодня, спустя две недели, наконец-то отдали проценты. Вот радость-то.

[Neo]

Был открыт инновационный депозит на 13 месяцев. Срок до 22 февраля. В этот день позвонили в колл-центр узнать какие действия нужно выполнить, что бы получить деньги. Там объяснили (в хомбанке есть такая функция). Сказали можно это сделать прямо в день окончания срока, т.е. 22-го. Однако 22-го не получилось и сделали 23-го. Сегодня, 24-го, смотрю хомбанк. Там вижу досрочный возврат депозита и никаких процентов не дали.

Сегодня, спустя две недели, наконец-то отдали проценты. Вот радость-то.

А где узнать скоко процентов набежало?

[danilik]

(запостил в ветке халыкбанка, только после увидел эту)


Это какой то кошмар!

6 марта 2008, перевел 63000тг на интернет счет через кассу Народного Банка в г.Аксае(ЗКО).
Сегодня уже 15, но деньги до сих пор не поступали.
На вопросы о том, когда же начислят деньги, отвечают что должны поступить со дня-на день. Сколько же еще ждать!???

[Satva]

В Казкоме нет пластика для Visa electron Поступит через 3-4 недели
Реалии нашего бытия.... Создается впечатление что мы живем гдето на окраине вселенной

[danilik]

Реалии нашего бытия.... Создается впечатление что мы живем гдето на окраине вселенной

Ох, как я с вами согласен...
Из мелких крупиц создается большая пирамида осознания этого.