Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Doperst]

Ну так нет же левых затрат! Транзакции, совершенные в евро или долларах конвертируются в тенге один раз. Если их делать по евровой или долларовой карте, тогда вообще конвертации не будет.

[Минус один]

Получил на днях письмо от ТОО Просто Кредит о том, что мол я такой хороший и проявил себя лояльным плательщиком (брал кредит и полностью закрыл его) и мы готовы мол вам предоставить льготное кредитование - и тут началось веселье. часа полтора меня футболили от менеджера к менеджеру. Сперва мотивировали что не могут дать кредит потому что ПК (просто кредит) не работает с АБН-АМРО. потом девушка заподозрила, что с ней разговаривают два разных человека - мол я не тот за кого я себя не выдаю. ну и после получасового диалога и выкладывания всех данных (в конце концов оказалось что все таки ПК рабоает с банком где обсулживается моя ЗП карточка) мне отказывают в кредите. Самое странное что с момента када я последний раз брал кредит (март этого года) моя ЗП выросла на 70% и сумма денег не ахти какая - что то около 450 000 тыщ тенге. В прошлый раз общая сумма была примерно равна 300,000 долларов и кредит был выдан на основе старой ЗАПЛАТЫ на полгода! а тут 450 штук теньгой на два года не дают! и зачем вот такие письма тогда рассылать не понимаю!

Про грубость сотрудников хотелось ты тоже упомянуть - пришлось сжав зубы промолчать т.к. деньги нужны очень.

[Asya]

Сегодня пришлось звонить в Казком, а именно по сбросу пароля в homebank. Оператор Венера. Информацию по стандартному паролю то ли я не расслышала, то ли оператор невнятно сообщил. На мой переспрос "Простите, какой стандартный пароль?" оператор ответила ОЧЕНЬ раздраженным голосом: "Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА!!! СТАНДАРТНЫЙ ПАРОЛЬ!!! ОТ ОДНОГО ДО СЕМИ!!! ОДИН ДВА ТРИ ЧЕТЫРЕ ПЯТЬ ШЕСТЬ СЕМЬ!!!"
Я понимаю, что клиентов звонит очень много, но надо же быть более вежливой. Мне лично было неприятно, что на меня орут
Звони после этого...

[marakasa]

вопрос есть.
А за ведение ссудного счета (автокредит в Казкоме - брали в мае2007) разве положено брать 50 у.е в месяц???
на сколько знаю ни в одном банке не берут подобные комиссии.
странные поборы..
может кто из ККБ разъяснит ?

[AsemGul]

КВСС составляет по-моему 0,1% от суммы кредита. 50 баков полне может быть, у меня даже больше выходит.

[marakasa]

AsemGul спасибо!
только у нас всерно больше выходит.... :/

[smd]

Проясните мне следующую ситуацию:
1. Компания пришла в банк, одобрили кредит, в отношении досрочного погашения формулируют "космические штрафы". Сейчас деваться некуда, подписывать придется всем.
2. Сервис - гавно, прошло 1,5 года компания хочет уйти в банк с лучшим сервисом и условиями, но не может.
3. По моему - это прямое ограничение конкуренции и пора создать общество недовольных и штурмовать запросами АФН, НБРК, сенат и т.д.
4. Готов понести общественную нагрузку - есть желающие побороться за права ЗАЕМЩИКОВ на выбор!!!!

DATASEND@MAIL.RU

[надежный]

попробуйте ре финансироваться в другом банке

[Арчин]

Отделение Альянс-банка на Шолохова (в помещении Караван-Сарая). 23 июня, т.е. вчера. После долгого стояния в очереди к менеджеру, пришлось ждать ещё, т.к. подошел сотрудник банка, привел клиента от "Серика-Берика" и сказал чтобы стояли к другому менеджеру. пришлось возмутиться, т.к. простояли долго и ребенок маленький на руках. А в ответ услышали:"НЕ ВОЗНИКАЙТЕ!!!" А вы говорите - сервис....
Если будут приниматься меры - готовы подтвердить на бумаге. Свидетели есть. АУ! Есть представители Альянс-банка?

[Адвокат клиента]

Отделение Альянс-банка на Шолохова (в помещении Караван-Сарая). 23 июня, т.е. вчера. После долгого стояния в очереди к менеджеру, пришлось ждать ещё, т.к. подошел сотрудник банка, привел клиента от "Серика-Берика" и сказал чтобы стояли к другому менеджеру. пришлось возмутиться, т.к. простояли долго и ребенок маленький на руках. А в ответ услышали:"НЕ ВОЗНИКАЙТЕ!!!" А вы говорите - сервис....
Если будут приниматься меры - готовы подтвердить на бумаге. Свидетели есть. АУ! Есть представители Альянс-банка?

Уважаемый Арчин!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Приносим свои извинения, мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Просим предоставить Ваши данные и менеджера в личку.

С уважением,
Адвокат Клиента

[sexsimbol]

глюк

Сообщение отредактировал sexsimbol: 27.06.2008, 04:30:47

[advokat.kz]

намедни пообщался с сотрудниками Народного банка. в Астане на пр. Републики. сотрудница Айгуль (не назвала фамилию) приняла заявление 25 июня на открытие доступа к интрнет платежам с карточки. спрашивается, зачем закрыли доступ после перевыпуска карты изза срока? до 1 июля вообще доступ не открыт был, пока не пошел и не поругался с двумя маозаинтресованными сотрудницами, той же Айгуль и ее начальницей Сагитовой. обещали отркрыть доступ, перезвонить, таки и не презвонили. книги жалоб не дали. Народный банк по прежнему к клиенту не лицом.

[Хоттабыч]

намедни пообщался с сотрудниками Народного банка. в Астане на пр. Републики. сотрудница Айгуль (не назвала фамилию) приняла заявление 25 июня на открытие доступа к интрнет платежам с карточки. спрашивается, зачем закрыли доступ после перевыпуска карты изза срока? до 1 июля вообще доступ не открыт был, пока не пошел и не поругался с двумя маозаинтресованными сотрудницами, той же Айгуль и ее начальницей Сагитовой. обещали отркрыть доступ, перезвонить, таки и не презвонили. книги жалоб не дали. Народный банк по прежнему к клиенту не лицом.

Добрый день!
У нас нет книги жалоб. Есть покруче. Служба потребителей. Звонок из Астаны - бесплатный. Телефон: 8 8000 8000 60. Позвоните, Ваш вопрос решится. Удачи!

[LeStel]

Дело было в Караганде. Сегодня поддался рекламе и решил обрадовать жену покупкой новой плиты в Планете электроники. Реклама была компании Просто кредит. Вот маленький кусочек:

Без гарантий и поручительства!
Без комиссий за обслуживание кредита!

С помощью ТОО «ПростоКредит» Вы купите товар в кредит ЛЕГКО и БЫСТРО!

ЛЕГКО: для оформления кредита необходимы лишь 3 документа:
Удостоверение личности
РНН
СИК

БЫСТРО: оформление кредита происходит прямо в магазине и обычно занимает всего 15 минут!

Чушь полная. Посчастливилось вкусить их сервиса. Для начала попросили заполнить бумаги. И попросили подождать. Потом началось - сначала программа не отсылала мои данные. Потом еще какие то непонятные проблемы.. В итоге в предоставлении кредита мне отказали. Я имею официальную белую зарплату - что то около 100000. Пенсионные начисления в порядке, сегодня в ГЦВП взял справку. С жильем тоже все нормально. Других кредитов нет. Просрочек по кредитам не было. Да и плита стоит всего около 55000. По какому принципу они кредиты выдают? Тем кто точно отдавать не собирается? Ладно не одобрили и х.. с ними в конце концов это их дело. Я попросил отдать мне бумаги, в которых я подписал разрешение получать выписку о моих пенсионных отчислениях и запросах в кредитное бюро. На что мне ответили, что бумаги обратно не выдаются! На каком основании? Они не захотели иметь со мной дело, что ж очень взаимно, тогда на каком основании они могут не отдавать мне обратно подписанные мной документы? Мне лично не понятно.
Подскажите пожалуйста телефон этой организации в Алматы.

P.S. К магазину Планета Электроники никаких притензий нет, скорее наоборот, отличное обслуживание и ассортимент.

Сообщение отредактировал LeStel: 09.07.2008, 22:42:27

[Минус один]

Че уж тут говорить када они (Просто Кредит) отказывают людям с белой ЗП в размере 240 000 тенге на получение кредита размером 600 000 тенге))))) Походу глючит их не по децки.

[w31rd0]

Че уж тут говорить када они (Просто Кредит) отказывают людям с белой ЗП в размере 240 000 тенге на получение кредита размером 600 000 тенге))))) Походу глючит их не по децки.

Где смысл? Брать кредит в 600 000 с зп 240 000 тенге да еще и в Просто кредите (проценты бешенные же)?

[Баракуда]

В сентябре 2007 г срочно взяла кредит в г.Актобе. Всего 50000 тг, на лекарство.
Вот график погашения и дата фактического погашения очередного кредита.

Оплатить-----Оплатила

06.10.2007---01.10.2007
06.11.2007---06.11.2007
06.12.2007---07.12.2007
06.01.2008---24.12.2007
06.02.2008---16.01.2008
06.03.2008---06.03.2008

Теперь спустя 4 месяца мне звонят с бюро по работе с должниками, и утверждают, что я должна банку около 7000 тг. Поехала к ним, но они так и не объяснили каким макаром я заработала этот долг.И почему меня сразу не известили об этом? Один говорит, вы должны были платить за неделю до очередного взноса. Тут же другой орёт-какое вы имели право платить раньше положенного времени. Причина как я поняла в двух последних платежах. Объясните мне, что я действительно сделала не так? Почему я должна отдавать свои деньги?

[Баракуда]

Уточнение-кредит брала в Альянсе.

[Адвокат клиента]

Уважаемая Баракуда!

Предоставьте свои данные (Ф.И.О.)

С уважением,
Адвокат Клиента

[Баракуда]

Почему никто не хочет отвечать на мой вопрос?