Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Tamirlan]

Процентная ставка низкая в HSBC! Зато надежный банк! Если еще увеличит хотя бы на 7 процетов ставку вознаграждения!

[vkoshnica]

Крик души! Уже даже не знаю, кому высказать свое возмущение! Дело в следующем: поступили деньг на карту ККБ. По непонятным причинам система списала деньги на "депозит", которого нет. Сотрудники ККБ никто не может внятно ответить, почему это произошло и куда ушли деньги. Теперь требуют придти в отделение банка на "разборки"! Я одного понять не могу: почему, если банк накосячил, я теперь должна еще и ходить по отеления?! И при всем при этом, хоть бы кто извинился!

Приношу Вам свои извинения от имени Банка.
Проведение некоторых процедур требует присутствия клиента. Это продиктовано требованиями безопасности.
Вам же не отказывают в том, чтобы исправить ситуацию?!

Было бы удивительно, если бы еще и отказали вернуть мои деньги!
В общем, понимая, что кроме меня это никому не нужно, пошла в отделение банка. И благодаря менеджеру Байжумановой Ляззат (Момышулы/Абая) слава богу деньги мне вернули. Ляззат там за всех страшно извинялась, бегала разбиралась и искала самые удобные для меня решеия, что моя злость прошла. Спасибо, что еще есть такие менеджеры у ККБ.

[Камея]

Такое ощущение, что в ВКФ ДО Темирбанке на клиентов наплевать, у кассы спрашиваешь, что-то она всегда отвечает не знаю, спрашивайте в приемной. Если возврат не звонят, вовремя ничего не делают и не успевают, друг на друга посылают клиентов. Сервис нулевой.

[Gavrilov]

Вот уж кому наплевать на клиентов, так это ККБ!
Эпопея с "бесплатной" Go-card продолжает развиваться.
Информация для тех, кто ещё подумывает обзавестись "кредитной" картой ККБ.
Сначала вам по телефону предлагают совершенно БЕСПЛАТНО получить карту.
Но как только вы поставили свою подпись под договором ( 7 листов убористого текста) - ККБ считает,
что вы УЖЕ ДОЛЖНЫ ему деньги.
То есть ВЫ ПОПАЛИ НА ДЕНЬГИ!!!
Даже если не распечатали конверт с PIN-кодом.
Если вы решили отказаться от карты - вам предложат написать заявление.
Но за этим НИЧЕГО НЕ ПОСЛЕДУЕТ (со стороны ККБ).
Зато спустя время вы получите смс на мобильник: "Казком напоминает о просрочке платежа по кредитной карте. Пожалуйста погасите задолженность. Сумма платежа - на сайте..."

И, как ни странно, ведь добиваются "своего" (т.е. чужих денег). У знакомых при открытии зарплатной карты списали со счёта аж 15000 тг. Кажется, это называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО...

[Chikin]

Вот уж кому наплевать на клиентов, так это ККБ!
Эпопея с "бесплатной" Go-card продолжает развиваться.
Информация для тех, кто ещё подумывает обзавестись "кредитной" картой ККБ.
Сначала вам по телефону предлагают совершенно БЕСПЛАТНО получить карту.
Но как только вы поставили свою подпись под договором ( 7 листов убористого текста) - ККБ считает,
что вы УЖЕ ДОЛЖНЫ ему деньги.
То есть ВЫ ПОПАЛИ НА ДЕНЬГИ!!!
Даже если не распечатали конверт с PIN-кодом.
Если вы решили отказаться от карты - вам предложат написать заявление.
Но за этим НИЧЕГО НЕ ПОСЛЕДУЕТ (со стороны ККБ).
Зато спустя время вы получите смс на мобильник: "Казком напоминает о просрочке платежа по кредитной карте. Пожалуйста погасите задолженность. Сумма платежа - на сайте..."

И, как ни странно, ведь добиваются "своего" (т.е. чужих денег). У знакомых при открытии зарплатной карты списали со счёта аж 15000 тг. Кажется, это называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО...

Это называется "ежегодное годовое обслуживание карты". Это ежегодное годовое обслуживание есть во всех банках, во всём мире. В некоторых случаях работодатель может взять на себя это годовое обслуживание.
Прежде, чем что-то подписывать нужно всегда знакомиться с тарифами: на годовое обслуживание, транзакции и т.д. Это поможет выбрать наиболее подходящую платёжную карту именно для вас.
Эти тарифы не являются тайной, их можно посмотреть на сайте, узнать в колл-центре по телефону или спросить у любого операциониста.
Если же карта вам не нужна, обязательно нужно пойти и написать заявление на её закрытие. В ином случае карта будет перевыпускаться автоматически и соответственно с вас будут снимать комиссию за годовое обслуживание карты. Это не прихоть банка, это требование международных платёжных систем.

С вашего знакомого не могли списать 15k, скорее всего 12 640 за Визу Классик, либо МастерКард Масс. Он мог выбрать карту и дешевле, например Визу Электрон за 1 000 тнг.

[Gavrilov]

Интересно, на каком основании ККБ решил, что клиент должен заплатить ему "ежегодное годовое обслуживание карты" даже в том случае, если клиент не активировал Go-card, не вскрывал конверт с PIN-кодом и месяц спустя (после получения карты) пришёл написать заявление на закрытие карты? Я сразу сказал, что за 1 (один) месяц готов заплатить, но не больше...
Тем не менее борьба ККБ за чужие деньги продолжается. Сегодня позвонили по домашнему телефону. Нет, не подумайте что с извинениями
Напоминают, что я ДОЛЖЕН ККБ целых 1900 тг. И объяснили, что при написании заявления у меня должны были сразу забрать Go-card, разрезать её и расторгнуть договор. А поскольку Go-card у меня даже не спросили, то заявление лежит без движения и никто его не рассматривал...

[Chikin]

Интересно, на каком основании ККБ решил, что клиент должен заплатить ему "ежегодное годовое обслуживание карты" даже в том случае, если клиент не активировал Go-card, не вскрывал конверт с PIN-кодом и месяц спустя (после получения карты) пришёл написать заявление на закрытие карты? Я сразу сказал, что за 1 (один) месяц готов заплатить, но не больше...

На основании договора, подписанного Вами

Тем не менее борьба ККБ за чужие деньги продолжается. Сегодня позвонили по домашнему телефону. Нет, не подумайте что с извинениями
Напоминают, что я ДОЛЖЕН ККБ целых 1900 тг. И объяснили, что при написании заявления у меня должны были сразу забрать Go-card, разрезать её и расторгнуть договор. А поскольку Go-card у меня даже не спросили, то заявление лежит без движения и никто его не рассматривал...

Карту закрывают на месет в отделении при подаче заявления. Вы были в отделении? Подавали заявление на закрытие?
Эта небольшая задолженность может испортить Вам кредитную историю.

[Jedi Knight]

Модератору ветки - у меня предложение открыть тему исламского банкинга и финансирования.
Тема актуальная, в Казахстане сейчас идёт адаптация банковского законодательства к принципам Шариата, кроме того, отдельные исламские инвесторы готовы финансировать наш бизнес на условиях исламского банкинга.

Думаю тут есть люди, работающие в данной сфере, которые могут поделиться опытом и знаниями.

[Jedi Knight]

Модератору ветки - у меня предложение открыть тему исламского банкинга и финансирования.
Тема актуальная, в Казахстане сейчас идёт адаптация банковского законодательства к принципам Шариата, кроме того, отдельные исламские инвесторы готовы финансировать наш бизнес на условиях исламского банкинга.

Думаю тут есть люди, работающие в данной сфере, которые могут поделиться опытом и знаниями.

Отбой, нашёл тему "Исламский банк".

[Пижон]

Народ, я сегодня пытался оплатить квартплату в отделений ККБ в Рамсторе это что-то… Там есть так называема электронная очередь, так вот я просидел пол часа и просто меня не хватило я высказала менеджеру что их отделение и весь банк полное гавно и ушел. Самое интересное, что к клиентам по коммунальным платежам просто пренебрежительное отношение, так как за время моего нахождения там, я был свидетелем того, что человек 15 прогнали с переводами, операциями с кредитными картами и так далее, а те, кто хотел оплатить коммунальные платежи просто сидели и ждали как лохи. Уровень обслуживания данного отделения на уровне обслуживания Казпочты или даже ниже, да и в Казпочте обслуживают сейчас намного оперативнее. Так что ККБ в Рамсторе отстой, полное гавно. Люди, если не хотите, тратить свое драгоценно время и нервы на обслуживание как в глубинке ни за что не ходите в отделение ККБ Расмстор.

MODERATORIAL [Doperst]

Плюс по п. 2.2.5

Сообщение отредактировал Doperst: 20.11.2009, 15:53:46

[Хоттабыч]

Пижон, я к Казкому отношения не имею, просто хотел бы заметить, что не стоит строить выводы о всем банке по одному отделению.

[Uncle Shal]

Пижон, я к Казкому отношения не имею, просто хотел бы заметить, что не стоит строить выводы о всем банке по одному отделению.

Более того: не стоит строить выводы обо всём банке по одному негативному посту

P. S. К КАЗКОМу отношения тоже не имею.

[Gavrilov]

А на основании чего же тогда стоит делать выводы о ВСЁМ банке?
P.S. Имею косвенное (в качестве неудобного клиента) отношение к ККБ - и уже услышал угрозу о том, что за 1900 тг ККБ "испортит мне кредитную историю"...

[Chikin]

И даже более того, не стоит делать вывод о работе всего банка только потому, что была очередь.

P.S. Имею косвенное (в качестве неудобного клиента) отношение к ККБ - и уже услышал угрозу о том, что за 1900 тг ККБ "испортит мне кредитную историю"...

Вы сами себе её испортите

[Aneliya Karim]

Пижон, я к Казкому отношения не имею, просто хотел бы заметить, что не стоит строить выводы о всем банке по одному отделению.

Более того: не стоит строить выводы обо всём банке по одному негативному посту

Ох, лукавите... тут одних моих постов с десяток.

P. S. К КАЗКОМу отношения тоже не имею.

Забыли уточнить, что лишь с недавнего времени

[Uncle Shal]

Пижон, я к Казкому отношения не имею, просто хотел бы заметить, что не стоит строить выводы о всем банке по одному отделению.

Более того: не стоит строить выводы обо всём банке по одному негативному посту

Ох, лукавите... тут одних моих постов с десяток.

ОК, скажу так: не стоит делать выводы обо всём банке по одному негативному посту или одной критично относящейся к банку ЦТ-шнице

P. S. К КАЗКОМу отношения тоже не имею.

Забыли уточнить, что лишь с недавнего времени

Это что-то меняет? Уж поверьте, что никаких бумаг о неразглашении я с банком при увольнении не подписывал

Сообщение отредактировал Uncle Shal: 30.11.2009, 14:12:32

[traps]

ОК, скажу так: не стоит делать выводы обо всём банке по одному негативному посту или одной критично относящейся к банку ЦТ-шнице

а можно делать выводы по посту, одного бывшего зам. директора одного из департаментов Казкома - здесь ?

[Камея]

Злости не хватает на бухгалтеров Темирбанка обещали исправить старую ошибку, а вместо этого опять перепутали сделали новую из за них надо завтра идти в НК и отчитывать почему на людей по обяз соц страхованию деньги не поступили.
в ТБ ошибки делать только умеют. а кто их исправлять будет даже незнаю. пишешь им письмо, в приемной зарегистрировала, ответа ноль, в головную что ли писать?!..

[Dye]

Народ, я сегодня пытался оплатить квартплату в отделений ККБ в Рамсторе это что-то… Там есть так называема электронная очередь, так вот я просидел пол часа и просто меня не хватило я высказала менеджеру что их отделение и весь банк полное гавно и ушел.

30 ноября, ККБ в Рамсторе, проблемы с электронной очередью. Клиенты ждали не только в отделении, но и рядом с ним. Там реально была толпа.
Так как электроника сошла с ума, функции "электронной очереди" выполняла менеджер казкома, к сожалению не очень хорошо.

Заметьте, с даты поста Пижона прошло ДЕСЯТЬ дней!!!

[DinaDi]

люди, у меня валюятся несколько карт:
БТА - 9 лет уже валяется
Народный банк - лет 5
Казком - сказали что бесплатная, а конверт мне не дали, сказали потом зайдете, а я не зашла, так что пинкода у меня тоже нет )), а карта лежит - 2 года

по ним я ничего не плачу, так что же теперь выходит у меня беспонтовая кредитная история?! но мне никто не звонил и ен просил оплатить! может они специально молчат, потом приду лет через n и выпишут мне стоп?!