Сообщений в теме: 4031

[Слёзка]

а Вы в платежке номер счета указали кредитный или сберегательный?

в Сбере я хожу к операционисту, потом в кассу. Номер счета вбивает операционист, клиент при подписании проверяет. Кассир обязан отправить на указанный счет

вот поэтому мне интересно, кто и где ошибся. Неужели кассир могла отправить на другой номер? или это операционист указал неверно, а Вы не заметили?

я на прямую в кассу иду, т.к плачу по графику
поэтому номер вбивал кассир, дело в том, что мой сберегательный счет по утверждению сотрудников Сбера был якобы давно закрыт, оказалось что нет...
но сейчас попросила проверить и подтвердили что у меня только кредитный остался, теперь буду сверять в квитанции, но лучше буду ходить к кассиру у которой всегда гасилась...
просто как можно было сделать назначение платежа -погашение кредита и отправить при этом на сберегательный счет....

[Danissima]

я на прямую в кассу иду, т.к плачу по графику
поэтому номер вбивал кассир, дело в том, что мой сберегательный счет по утверждению сотрудников Сбера был якобы давно закрыт, оказалось что нет...
но сейчас попросила проверить и подтвердили что у меня только кредитный остался, теперь буду сверять в квитанции, но лучше буду ходить к кассиру у которой всегда гасилась...
просто как можно было сделать назначение платежа -погашение кредита и отправить при этом на сберегательный счет....

я тоже плачу по графику, но до кассы хожу к операционисту (интересно, почему так)

кассир вбил номер неверно, но Вы подписали? здесь ошибка не только кассира, клиент тоже должен сверять номера счетов

[Expert777]

В разных банках разная система - где-то кассир-операционист, а где-то просто кассир.
Я плачу через телефонный банкинг, не вставая с кресла.

[Danissima]

В разных банках разная система - где-то кассир-операционист, а где-то просто кассир.
Я плачу через телефонный банкинг, не вставая с кресла.

это понятно, но у меня и Слезки банк один - Сбербанк России

[Слёзка]

я глянула свои ФИО и сумму а на счет не заморочилась, я гашусь на Абая возле цирка
А Вы наверно в Кендале?

[Danissima]

я глянула свои ФИО и сумму а на счет не заморочилась, я гашусь на Абая возле цирка
А Вы наверно в Кендале?

да, в Кендале

[Слёзка]

я первый платеж гасила в Кендале, со мной менеджер банка был
он сказал, что нужна брать номерок и к операционисту а потом в кассу, но сейчас говорит оплатим так- подошли и напрямую заплатили)))
вот и на Абая плачу так же))

[Слёзка]

хотя вообще странно...может просто из -за того, что большой поток клиентов? или просто порядка больше т.к ЦО

[a(L)exus]

Я кстати последние несколько раз платил через терминал, только там нужно знать номер счета и договора.
Кстати, никто не думал рефинансироваться в Темире? Предлагают 11%...

[макан]

Люди добрые,посоветуйте!!! брали квартиру в ипотеку ,больше года не можем оплачивать ,банк собирается реализовать квартиру ,что делать ? сумма залога превышает рыночную стоимость квартиры,но ,столько выплатили и потерять ,не хочеться ,стоит ли воевать за квартиру или нет,устали,мпомогите принять решение ,заранее спасибо

[Expert777]

Люди добрые,посоветуйте!!! брали квартиру в ипотеку ,больше года не можем оплачивать ,банк собирается реализовать квартиру ,что делать ? сумма залога превышает рыночную стоимость квартиры,но ,столько выплатили и потерять ,не хочеться ,стоит ли воевать за квартиру или нет,устали,мпомогите принять решение ,заранее спасибо

Вы хотели сказать сумма займа?

[zunami]

ДД! Кто брал ипотеку в Казкоме? Как проходит процедура, связанная с котактными лицами заемщика? Банк их обзванивает?

[fagocit]

Пересмотр графика платежей выносится на КК

в смысле досрочку КК может и не разрешить???

[Danissima]

Пересмотр графика платежей выносится на КК

в смысле досрочку КК может и не разрешить???

в договоре предусмотрено право заемщика на досрочное погашение. Наверное, на КК смотрят соответствие суммы необходимому минимальному значению (1000 долларов или энное количество МРП или энное значение текущего ежемесячного платежа)

[fagocit]

в договоре предусмотрено право заемщика на досрочное погашение. Наверное, на КК смотрят соответствие суммы необходимому минимальному значению (1000 долларов или энное количество МРП или энное значение текущего ежемесячного платежа)

по моему скудному разумению данную работу может выполнить любой рядовой сотрудник. странно в общем, но не более того. :-)

[Чогио]

Пересмотр графика платежей выносится на КК

в смысле досрочку КК может и не разрешить???

в договоре предусмотрено право заемщика на досрочное погашение. Наверное, на КК смотрят соответствие суммы необходимому минимальному значению (1000 долларов или энное количество МРП или энное значение текущего ежемесячного платежа)

Danissima, что-то вы замудрили. Обычно пересмотр графика платежей при частичной или полной досрочке выполняет отдел сопровождения (бэк-офис) в рабочем порядке. На КК выносятся в основном досрочки VIP-клиентов, т.к. у них особые послабления и условия.

[AZM]

ДД! Кто брал ипотеку в Казкоме? Как проходит процедура, связанная с котактными лицами заемщика? Банк их обзванивает?

Да обзванивает и проверяет информацию.

[Danissima]

Danissima, что-то вы замудрили. Обычно пересмотр графика платежей при частичной или полной досрочке выполняет отдел сопровождения (бэк-офис) в рабочем порядке. На КК выносятся в основном досрочки VIP-клиентов, т.к. у них особые послабления и условия.

про то, что досрочное смотрят на КК писала не я, а Эксперт777

я только указала возможную причину

в договорах указывают право на досрочное погашение, но не пишут, это через КК или нет. НА практике - в разных банках по-разному

[Danissima]

в договоре предусмотрено право заемщика на досрочное погашение. Наверное, на КК смотрят соответствие суммы необходимому минимальному значению (1000 долларов или энное количество МРП или энное значение текущего ежемесячного платежа)

по моему скудному разумению данную работу может выполнить любой рядовой сотрудник. странно в общем, но не более того. :-)

написала же - наверное)))

я тоже думаю, что нет необходимости для КК, но каждый банк изощряется по-своему - Казком людей обзванивает, Сбербанк в гости приходит и т.д.

[Слёзка]

не дай Бог никому таких гостей