Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[visine]

Блин вот сегодня точно такой же случай произошел с моей карточкой. Тоже вставила карту, набрала пин код, набрала необходимую сумму и появился звук, как будто купюры считает.. Завис, чека нет, денег нет, карты нет.. А в системе проверила пишет деньги сняты.. И это все произошло зарубежом, в банкоматике иностранного банка.. Причем в торговом центре, филиала или сотрудников этого банкоматика здесь нет.. Самое интересное - говорят что деньги могут все таки в итоге выйти, и карточка тоже.. Но не известно когда.. На ночь то все равно банкомат закроют.. И меня выгонят.. Потом как доказывать, что не я сняла деньги.. Пипец..

[DarkhaN]

Я, блин, в шоке!!! Для меня банки всегда работали без обеда, а тут... Ну, думаю понятно что тут...

[DarkhaN]

Распишу все же: пришел в отделение где-тов 12:20. Мысли даже не было, что бывает обед в банках. Как всегда, очередь из 5-7 человек до менеджера и 3-4 на кассы... ОК. Стою сначала к менеджеру - вот-вот подходит моя очередь, в банке народу много - человек 40-50, но, опа-ля...12:58 и ВСЕХ!!! людей охранник в грубой форме выпроваживает на улицу со словами "ОБЕД"...
Вот такой вот бизнес...

[Осетр пера]

сейчас 13:30, я звоню в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ пункт приема Вестерн Юнион http://www.bta.kz/ru...ches/almaty/wu/
у них, конечно, тоже есть перерывы, но не в это время. не отвечает НИ ОДИН номер.
я считаю, что это прекрасно!))

Сообщение отредактировал Осетр пера: 13.12.2012, 13:30:35

[wLana]

сейчас 13:30, я звоню в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ пункт приема Вестерн Юнион http://www.bta.kz/ru...ches/almaty/wu/
у них, конечно, тоже есть перерывы, но не в это время. не отвечает НИ ОДИН номер.
я считаю, что это прекрасно!))

Добрый день, Осетр пера!
Для того, чтобы наши специалисты могли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, следующее:
1) по каким номерам телефона Вы звонили
2) где Вы взяли эти номера (на корп.сайте, контактном центре и т.д.)
Заранее спасибо!

[Mercedes25]

Здравствуйте!!!!

Когда мне выдадут долгожданное письмо и оригиналы документов на квартиру? Я закрываю кредит. Последний платеж сделала 05.11.12г., 27.11.12г. - официально через канцелярию банка направила письмо с просьбой выдать оригиналы документов на квартиру и письмо об отсутвии долга. Менеджеры мне сообщили что закрытие кредита - это не быстрый процесс, но почему это настолько долго. Сколько мне еще ждать? Куда я должна обратиться чтобы получить документы и письмо?
По последней имеющейся у меня информации все средства списали, прошел комитет, дело передали в посткредитный отдел уже непосредственно на выдачу. Думала осталось уже немного, но позвонила в посткредит.отдел, мне предложили еще раз написать письмо. Спрашивается зачем еще раз писать, если я уже сделала официальный запрос 27 ноября?
Прошу разобраться в ситуации.

[xSMilex]

Возник один вопрос, если открыть карту VISA VIRTUON, можно ли будет расплачиваться ей в магазинах без CVV авторизации, например на Amazon?

[pureticket]

Уважаемые работники банка. Где то с год как потерял карту банковскую пластиковую, она без денег. Сейчас думаю ее закрыть, чтобы не начислилось ежегодное обслуживание. Вопрос: возможно ли это сделать не посещая лишний раз банк? Если невозможно, что будет если я позвоню и скажу чтобы карту заблокировали? Может это будет равносильно ее закрытию?

[Ray77]

Возник один вопрос, если открыть карту VISA VIRTUON, можно ли будет расплачиваться ей в магазинах без CVV авторизации, например на Amazon?

Вы можете расплатиться по этой карте в виртуальных магазинах всего мира, принимающих к оплате карты VISA

[Ray77]

Уважаемые работники банка. Где то с год как потерял карту банковскую пластиковую, она без денег. Сейчас думаю ее закрыть, чтобы не начислилось ежегодное обслуживание. Вопрос: возможно ли это сделать не посещая лишний раз банк? Если невозможно, что будет если я позвоню и скажу чтобы карту заблокировали? Может это будет равносильно ее закрытию?

Блокировка - это запрет на проведение транзакций по карте, банковские комиссии могут списываться, поэтому придется карту закрыть, а для этого надо пройти в отделение...

[ka0]

Возник один вопрос, если открыть карту VISA VIRTUON, можно ли будет расплачиваться ей в магазинах без CVV авторизации, например на Amazon?

Вы можете расплатиться по этой карте в виртуальных магазинах всего мира, принимающих к оплате карты VISA

Без cvv2 аутентификации далеко не факт. Также зависит от того какой признак приходит в транзакции.

[ничивоссе]

Я считаю, что ЬТА лучши! Только они не отказали мне в займе, когда надежда была потеряна...

[smile smile]

ДВ, не могли бы вы скинуть болванку платежного поручения БТА Банка в формате Exl

[Скарамуш]

Я считаю, что ЬТА лучши! Только они не отказали мне в займе, когда надежда была потеряна...

вот только сроки рассмотрения у них не самые лучшие.. Альянс и Каспибанк в этом плане намного лучше работают.
Получал беззалоговый кредит в БТА - ждал решения неделю... а в Альянсе выдали за полдня

[5Q3W]

Добрый день! Вчера сфотографировал интересный банкомат БТА, хотелось бы спросить - это специалисты БТА так установили камеру наблюдения, или это кто-то установил камеру, а специалисты БТА делают вид, что не замечают ее? Камера там стоит уже с пол года, если не больше. Банкомат находится на парковке ТД "Люмир" на пересечении Шаляпина и Саина (парковка со стороны Саина).
Так выглядит камера со стороны (над козырьком)
Так выглядит камера если смотреть на нее снизу, отлично видно качество установки
Примерно так видит камера, снято по направлению камеры вниз. Как видно лицо и прочее не попадает в кадр, только набираемый пин-код.

[Lampochka3]

Добрый день, вопрос для представителя банка. Можно ли получить предварительное одобрение и потом искать квартиру (ипотечный займ) и сколько времени это займет?

[5Q3W]

Прошу прощения, фотографии слетели, исправить старый пост не могу, поэтому обновляю фото.

Добрый день! Вчера сфотографировал интересный банкомат БТА, хотелось бы спросить - это специалисты БТА так установили камеру наблюдения, или это кто-то установил камеру, а специалисты БТА делают вид, что не замечают ее? Камера там стоит уже с пол года, если не больше. Банкомат находится на парковке ТД "Люмир" на пересечении Шаляпина и Саина (парковка со стороны Саина).
Так выглядит камера со стороны (над козырьком)
Так выглядит камера если смотреть на нее снизу, отлично видно качество установки
Примерно так видит камера, снято по направлению камеры вниз. Как видно лицо и прочее не попадает в кадр, только набираемый пин-код.

[centrt]

случ. прохожий. думаю там есть еще одна камера снимающая лицо. так что не беспокойтесь.

[Осетр пера]

сейчас 13:30, я звоню в КРУГЛОСУТОЧНЫЙ пункт приема Вестерн Юнион http://www.bta.kz/ru...ches/almaty/wu/
у них, конечно, тоже есть перерывы, но не в это время. не отвечает НИ ОДИН номер.
я считаю, что это прекрасно!))

Добрый день, Осетр пера!
Для того, чтобы наши специалисты могли разобраться в данной ситуации, уточните, пожалуйста, следующее:
1) по каким номерам телефона Вы звонили
2) где Вы взяли эти номера (на корп.сайте, контактном центре и т.д.)
Заранее спасибо!

скажите, вы читать умеете? ну хотя бы то, на что отвечаете. там есть ссылка как бы - в моем посте. спецом, чтобы вы глупых однотипных вопросов не задавали

[kenworth]

Как зафиксировано программой личного кабинета Казахтелекома они зачислили с моей карты БТА оплату через интернет банкинг за телефон. А вот в кабинете БТА (моего места интернет банкинга) никаких оплат от меня не уходило!? Почему ? Программа ничего не показывает.