Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[Pref]

Что и требовалось доказать. Если клиент не придет, деньги перейдут в собственность банка.
Summer, уж лучше вам заявить о своих правах на них.

Каким образом? Прийти в банк и потребовать отдать назад?

Именно. На основании акта приема-передачи. Уж лучше эти деньги отдать потом на благотворительность, чем дарить и без того небедным, мягко говоря, банкирам. На счет порядочности и честности сотрудников БТА есть некоторые сомнения.

[Ray77]

Наконец-то в инет банкинге стало возможно переводить деньги с депозита на карточку и наоборот! Спасибо очень удобно!

Перевод с карточки на депозит уже давно существует, с 2008 года перевожу.

совершенно верно, переводы с карт на депозит или текущий счет есть с 2008, а с 1 июля 2012 появились еще и переводы с депозита на карту. очень удобно, когда денег до зп не хватает не надо ехать теперь в кассу для частичного снятия!

[Tim7]

Наконец-то в инет банкинге стало возможно переводить деньги с депозита на карточку и наоборот! Спасибо очень удобно!

Перевод с карточки на депозит уже давно существует, с 2008 года перевожу.

совершенно верно, переводы с карт на депозит или текущий счет есть с 2008, а с 1 июля 2012 появились еще и переводы с депозита на карту. очень удобно, когда денег до зп не хватает не надо ехать теперь в кассу для частичного снятия!

Доброго дня!
Подскажите, после перевода денег с депозита на карточку, наличные с карточки снимаются без комиссии? Если есть комиссии, то какие?
Спасибо!

[Ray77]

добрый день, Tim7. комиссия за снятие денег, которые вы переведете с депозита, при обналичивании в АТМ спишется согласно вашего договора, который вы подписывали при получении карты. а вот в торговой сети обслуживаться можно, как всегда, без комиссии )))

Сообщение отредактировал Ray77: 14.08.2012, 17:45:39

[Summer of Love]

Что и требовалось доказать. Если клиент не придет, деньги перейдут в собственность банка.
Summer, уж лучше вам заявить о своих правах на них.

Каким образом? Прийти в банк и потребовать отдать назад?

Именно. На основании акта приема-передачи. Уж лучше эти деньги отдать потом на благотворительность, чем дарить и без того небедным, мягко говоря, банкирам. На счет порядочности и честности сотрудников БТА есть некоторые сомнения.

Звонили с банка. Уточнили время. Сказали, что сами ищут людей, забывших деньги в банкомате, так как за это время никто не обратился в банк - неужели они смирились с потерей денег???

[Pref]

Именно. На основании акта приема-передачи. Уж лучше эти деньги отдать потом на благотворительность, чем дарить и без того небедным, мягко говоря, банкирам. На счет порядочности и честности сотрудников БТА есть некоторые сомнения.

Звонили с банка. Уточнили время. Сказали, что сами ищут людей, забывших деньги в банкомате, так как за это время никто не обратился в банк - неужели они смирились с потерей денег???

Вполне возвожно. Ну, потеряли и потеряли, с кем не бывает. Заберите эти деньги себе. У вас на это больше моральных и юридических прав, чем у банкиров.

Сообщение отредактировал Pref: 17.08.2012, 11:10:32

[M.z]

Что и требовалось доказать. Если клиент не придет, деньги перейдут в собственность банка.
Summer, уж лучше вам заявить о своих правах на них.

Каким образом? Прийти в банк и потребовать отдать назад?
Думаю, клиент все-таки обратиться в банк, сумма немалая. Либо сотрудники отделения, куда Summer сдал деньги, окажутся очень честными и порядочными людьми и сообщат клиенту, что нашлась пропажа.

они просто обязаны так сделать, если сотрудники Банка не сообщат, то их "поругают"....
деньги кстати должны вернуть, т.к. есть заявление Гражданина и акт приема\передач... Банк присваивать такие деньги не может, лишь бы сотрудники не присвоили... хотя за акт со всех спросят!

[Ko}I{ka]

Что и требовалось доказать. Если клиент не придет, деньги перейдут в собственность банка.
Summer, уж лучше вам заявить о своих правах на них.

Каким образом? Прийти в банк и потребовать отдать назад?
Думаю, клиент все-таки обратиться в банк, сумма немалая. Либо сотрудники отделения, куда Summer сдал деньги, окажутся очень честными и порядочными людьми и сообщат клиенту, что нашлась пропажа.

они просто обязаны так сделать, если сотрудники Банка не сообщат, то их "поругают"....
деньги кстати должны вернуть, т.к. есть заявление Гражданина и акт приема\передач... Банк присваивать такие деньги не может, лишь бы сотрудники не присвоили... хотя за акт со всех спросят!

Какого гражданина заявление? Есть только акт приема/передачи денег от Summer of Love. Заявить может тока гражданин, эти деньги потерявший. И должны вернуть их только ему, а не тому кто их нашел, в банк сдал, а потом вдруг передумал.
И кто их интересно поругает? Общественность?
У банка есть свои правила работы в таких случаях, строго регламентированные, согласно которых данные средства могут быть зачислены в доход банка как невостребованные. И кстати, не только у этого банка.

П.С. Поскольку эти 150 тысяч не дают спокойно спать некоторым форумчанам, созвонилась с друзьями, работающим в БТА. Summer of Love достаточно подробно описал тут время и место, поэтому удалось узнать - по данному случаю проводится внутреннее расследование, процесс запущен (видимо на основании акта), данные клиента-растеряши установлены, так что вернут ему деньги.

[Pref]

столько времени уже прошло, а воз и ныне там... если бы хотели вернуть, уже бы давно вернули...
версия с зачислением этих денег как невостребованных в доход банка мне представляется более реалистичной...

[Ko}I{ka]

столько времени уже прошло, а воз и ныне там... если бы хотели вернуть, уже бы давно вернули...
версия с зачислением этих денег как невостребованных в доход банка мне представляется более реалистичной...

Потому что клиент не обратился в банк и не написал заявление о диспутной ситуации. Это тормозит процесс.
Из собственного опыта, после заявления о спорной транзакции деньги возвращались на карту через 3-5 дней, максимум - неделя.

[RRS]

Странно , не работает интернет банкинг .

[RRS]

Заработала .

[Vo pole beresa]

Здравствуйте, представитель банка! У меня вопрос: я нахожусь за границей, имею счет в банке, открыт в Астане. Родственники есть в Алмате. Могут ли они снять с моего счета деньги в Алмате? Какая доверенность и документы для этого требуются? Заранее спасибо за ответ.

[Vo pole beresa]

Еще один вопрос к сотрудникам БТА: как я могу запросить перевыпустить мою карту, если старая утеряна?

[Гуттиэре]

Интернет-банкинг не показывается на страничке. Никто не знает в чем проблема?

[Vo pole beresa]

Будет ли какой-нибудь ответ?

[Ko}I{ka]

Будет ли какой-нибудь ответ?

Давно бы уже позвонили в кол-центр. И там бы Вам ответили - приходите в отделение, пишите заявление на перевыпуск карты в связи с утерей.

[Vo pole beresa]

Я же пишу, что я за границей. Как это сделать по почте? Есть ли форма заявления, на чье имя писать, куда посылать? У меня был такой же вопрос в КазКоме, я дважды без проблем меняла истекшую карту, причем обращалась за информацией сюда на форум. Возможно ли получение инфо здесь от БТА? Или эта ветка не эффективна, просто чтобы "отметиться"?

[nortel]

Добрый день! У меня вопрос могу ли я рассчитывать на ипотечный кредит имея следующие доходы и расходы:
Я получаю официально-подтверждаемую зарплату в размере 225 000 тенге из них 72000 выплачиваю ипотечный кредит. Сдаю квартиру в аренду за 60 000 тенге официально оформлено через нотариуса, + оформлен ИП по упрощенке (иначе говоря патент). Семьи нет и иждевенцев тоже. В одной компании работаю с 2008 года.

Предположительно хочу приобрести жилье в нижней части города мкр.Кокжиек либо Кулагер. Стоимостью 52000 долл. -1 комн. кв. в новых домах (2004-2010 годов постройки).
Оформить хотелось бы на 20 лет. Первоначальный взнос могу внести в размере 15%-20%.
Можно мне в личку выслать условия кредитования. требуемые документы, % ставки, описание процесса оформления, сроки оформления.

[Ko}I{ka]

Я же пишу, что я за границей. Как это сделать по почте? Есть ли форма заявления, на чье имя писать, куда посылать? У меня был такой же вопрос в КазКоме, я дважды без проблем меняла истекшую карту, причем обращалась за информацией сюда на форум. Возможно ли получение инфо здесь от БТА? Или эта ветка не эффективна, просто чтобы "отметиться"?

Представителя банка я тут давненько не наблюдаю.....
По почте этого сделать нельзя, т.к. для подачи заявления и получения готовой карты и пин-конверта необходимо личное присутствие, уд.личности и роспись.
Можно выписать доверенность на человека, находящегося здесь на совершение всех этих действий (действия лучше перечислить, во избежание недоразумений).

З.Ы. А Казком у Вас по почте принял заявление и почтой же выслал готовую карту вместе с пин-конвертом?