Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[wLana]

«Сезон скидок от БТА»! Только до 15 мая у вас есть уникальная возможность получить кредиты БТА Банка по программам: кредитная линия, ипотека, автокредитование, экспресс-кредиты и образовательный кредит со скидкой до 50%

Будте так любезны,напишите здесь,на что именно,распространяется скидка "до 50%"

Добрый день.
Всю более подробную информацию Вы можете посмотреть здесь:
http://www.bta.kz/ru...011/02/16/1026/

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы можете писать нам
мы обязательно ответим.

Сорри, прошел по ссылке, про ипотечный кредит там ничего. "уникальная возможность получить кредиты БТА Банка по программам: кредитная линия, ипотека,". Не могли бы пояснить что означает скидка на ипотечный кредит до 50%. Скидка на первоначальный взнос, процент в два раза ниже или как? Не в ваш адрес, но личное у меня ощущение, как у обывателя (с экономическим между прочим образованием) пользующегося услугами банка и желающего пользоваться ими еще, такое, что работа банков (повторюсь не вашего банка в отдельности) в первую очередь "пудрить мозги", а уж потом все остальное. Потому что разобраться какой банк выгоднее, где взять ипотеку и под что именно ты подписываешься практически не представляется возможным, убедился что разобраться в этом не могут и другие участники форума. Буду рад если вы ответите на вопрос. Спасибо за внимание

Предоставляем Вам краткую схему по обоснованию размеров скидок по кредитным продуктам БТА Банка в рамках Акции:
к примеру, ранее действовавшие ставки по Ипотечному кредитованию от 16% до 19,5% (в зависимости от размера ПВ, предоставляемого обеспечения и т.д.).

Ставки по Ипотеке на сегодняшний день от 12,8% до 16%, соответственно, разница между минимальными и максимальными базовыми ставками составляет:
(16 - 12,8)/16*100%= 20%- фактическая скидка по минимальной ставке вознаграждения

или

(19,5 - 16)/19,5*100%=17,9% - фактическая скидка по максимальной ставке вознаграждения

Продукт:
Ипотечное кредитование

Старые условия от 16% до 19,5%

Новые условия от 12,8% до 16 %

Размер скидки в %
до 20%, до 17,9 %

Ранее действовавшие ставки по Универсальному Факультету от 18% до 21,5% (в зависимости от выбранного региона обучения (на территории РК или за ее пределами)),
то согласно условий в рамках Акции, ставки по УФ на сегодняшний день от 8% до 17%, соответственно, разница между минимальными и максимальными базовыми
ставками составляет:
(18 - 8)/18*100%= 55,5%- фактическая скидка по минимальной ставке вознаграждения

или

(21,5-17)/21,5*100%=20,9% - фактическая скидка по максимальной ставке вознаграждения

[Антарес]

Добрый день, так как не особо понимаю в инете и прочее задаю вопрос, почему нельзя к примеру оплатить он-лайн авиа билет с картой Maestro ..в итоге пришлось топать в тур. агенство, может есть какая нибудь функция что бы можно её было включить в интеренет банкинге ? а то получаеться карточкой могу лишь расплачиваться на месте или из тех видов услуг что представлены в интернет банкинге..,опять же оплата Эир Астаны не получилась так как интеренет банкинг говорил что ошибка повторите еще раз и так на протяжении двух дней ( вводил бронь и имя правильно) плюнул на это и поехал в агенство.
так смысл тогда от карточки если такие ограничения

Сообщение отредактировал Антарес: 26.04.2011, 13:37:55

[wLana]

Добрый день, так как не особо понимаю в инете и прочее задаю вопрос, почему нельзя к примеру оплатить он-лайн авиа билет с картой Maestro ..в итоге пришлось топать в тур. агенство, может есть какая нибудь функция что бы можно её было включить в интеренет банкинге ? а то получаеться карточкой могу лишь расплачиваться на месте или из тех видов услуг что представлены в интернет банкинге..,опять же оплата Эир Астаны не получилась так как интеренет банкинг говорил что ошибка повторите еще раз и так на протяжении двух дней ( вводил бронь и имя правильно) плюнул на это и поехал в агенство.
так смысл тогда от карточки если такие ограничения

Здравствуйте!

Оплата авиабилетов авиакомпании «Air Astana» посредством системы «Интернет Банкинг» доступна по всем типам карточек АО «БТА Банк».

Также сообщаем о том, что АО «БТА Банк» не устанавливает ограничение на проведение операций по карточке типа Maestro в сети Интернет.
Однако необходимо учитывать, что интернет магазины/сайты по оплате каких-либо услуг на свое усмотрение могут принимать либо не принимать
к оплате определенный тип карточек, к примеру Maestro.

Дополнительно была проанализирована система на наличие проблемных либо не успешных платежей и с 1 марта 2011 года не выявлен не один
проблемный платеж.

Для более детального разбора причины не успешной транзакции, просим предоставить Ваши персональные данные в личку
(ФИО, последние 4-и цифры номера карточки).

[romincheg]

Добрый день! Интересует следующее. Хочу открыть карточку, как бы с функцией депозита, чтоб на оставшуюся сумму "капал" %. Слышал у вас такое есть. как называется такая карточка? Какие условия по обслуживанию: Стоимость годового обслуживания и оформления карточки, размер комиссии за снятие/пополнение и прочие опирации, размер % начисляемого на оставшуюся сумму, через сколько дней будет готова, и офис где можно оформить такую карточку?
Заранее спасибо за ответ .

[Sasha_S]

добрый день!

у меня вопрос по работе БТА-Ипотека. у меня кредит с аннуитетным платежем. сейчас хочу платить кредит равными долями, с увеличением ежемесячного платежа и ,соответственно, с сокращением срока. возможно ли это и каким образом мне действовать?
если вопрос по адресу, ответьте, пожалуйста. спасибо

[Nemo.]

очень неудобно расположены оба банкомата в отделении на Гагарина, чуть выше Басенова.
утром автоматическая дверь была выключена, и посетители выходили через боковые двери, за которыми находятся банкоматы.
не знаю кто так проектировал, но снимать деньги, когда тебя бьют дверью мне очень удобно

[wLana]

добрый день!

у меня вопрос по работе БТА-Ипотека. у меня кредит с аннуитетным платежем. сейчас хочу платить кредит равными долями, с увеличением ежемесячного платежа и ,соответственно, с сокращением срока. возможно ли это и каким образом мне действовать?
если вопрос по адресу, ответьте, пожалуйста. спасибо

Здравствуйте!

Если кредит в БТА-Ипотека, Вам нужно в БТА-Ипотеку обратиться.
если в БТА Банке, то в отдел постпродажного обслуживания, Фурманова,
88, каб. 204, написать заявление на смену метода погашения и сокращения
срока кредитования.

[Sasha_S]

добрый день!

у меня вопрос по работе БТА-Ипотека. у меня кредит с аннуитетным платежем. сейчас хочу платить кредит равными долями, с увеличением ежемесячного платежа и ,соответственно, с сокращением срока. возможно ли это и каким образом мне действовать?
если вопрос по адресу, ответьте, пожалуйста. спасибо

Здравствуйте!

Если кредит в БТА-Ипотека, Вам нужно в БТА-Ипотеку обратиться.
если в БТА Банке, то в отдел постпродажного обслуживания, Фурманова,
88, каб. 204, написать заявление на смену метода погашения и сокращения
срока кредитования.

спасибо за инфо!

[Asya]

Добрый день, памятное слово забыла на ИБ, что делать?

[wLana]

Добрый день! Интересует следующее. Хочу открыть карточку, как бы с функцией депозита, чтоб на оставшуюся сумму "капал" %. Слышал у вас такое есть. как называется такая карточка? Какие условия по обслуживанию: Стоимость годового обслуживания и оформления карточки, размер комиссии за снятие/пополнение и прочие опирации, размер % начисляемого на оставшуюся сумму, через сколько дней будет готова, и офис где можно оформить такую карточку?
Заранее спасибо за ответ .

Добрый день!

В данное время начисление процентов на положительный остаток по карточке предусмотрен только в рамках продукта «Камкор».
Платежная карточка «Камкор» предназначена для получения пенсий и пособий от ГЦВП (Государственный центр по выплате пенсий)
и других Накопительных пенсионных фондов.
По вашему выбору можно оформить карточку Visa Electron Instant либо Visa Electron. Карточка оформляется сроком на 3 года.
Стоимость годового обслуживания по карточке составляет - 300 тенге (с разбивкой по 25 тенге в месяц).
Карточка будет изготовлена в течении - 5-7 дней (в г. Алматы), 10-14 в других городах РК.
Необходимые документы – РНН, удостоверение личности/паспорт, пенсионное удостоверение (при необходимости).
При снятии наличных денег в размере не более 400 000 тенге в течение месяца:
В банкоматах и в пунктах по выдаче наличных Банка - 0%;
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков на территории Республики Казахстан – 1% (мин.350 тенге);
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков за пределами Республики Казахстан – 1.75% (мин.465 тенге).
При снятии наличных денег в размере свыше 400 000 тенге в течение месяца:
В банкоматах и в пунктах по выдаче наличных Банка – 0.3 %.
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков на территории Республики Казахстан – 1% (мин. 350 тенге);
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков за пределами Республики Казахстан – 1.75% (мин.465 тенге).


Остаток на банковском счете, с использованием платежной карточки
до 30 000 тенге
от 30 001 до 150 000 тенге
от 150 001 тенге

Базовая ставка вознаграждения
0% годовых
2% годовых
4% годовых

Эффективная ставка вознаграждения
0% годовых
2,02% годовых
4,07% годовых

При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в Контактный центр БТА Банка:
+7 (727) 250-01-11, 250-02-22 - для Алматы;
8-8000-800-111 – бесплатная служба дозвона с городских телефонов на всей территории Казахстана;
0577 - номер бесплатного дозвона для всех абонентов Beeline.
Веб-сайт: www.bta.kz

[romincheg]

Добрый день! Интересует следующее. Хочу открыть карточку, как бы с функцией депозита, чтоб на оставшуюся сумму "капал" %. Слышал у вас такое есть. как называется такая карточка? Какие условия по обслуживанию: Стоимость годового обслуживания и оформления карточки, размер комиссии за снятие/пополнение и прочие опирации, размер % начисляемого на оставшуюся сумму, через сколько дней будет готова, и офис где можно оформить такую карточку?
Заранее спасибо за ответ .

Добрый день!

В данное время начисление процентов на положительный остаток по карточке предусмотрен только в рамках продукта «Камкор».
Платежная карточка «Камкор» предназначена для получения пенсий и пособий от ГЦВП (Государственный центр по выплате пенсий)
и других Накопительных пенсионных фондов.
По вашему выбору можно оформить карточку Visa Electron Instant либо Visa Electron. Карточка оформляется сроком на 3 года.
Стоимость годового обслуживания по карточке составляет - 300 тенге (с разбивкой по 25 тенге в месяц).
Карточка будет изготовлена в течении - 5-7 дней (в г. Алматы), 10-14 в других городах РК.
Необходимые документы – РНН, удостоверение личности/паспорт, пенсионное удостоверение (при необходимости).
При снятии наличных денег в размере не более 400 000 тенге в течение месяца:
В банкоматах и в пунктах по выдаче наличных Банка - 0%;
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков на территории Республики Казахстан – 1% (мин.350 тенге);
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков за пределами Республики Казахстан – 1.75% (мин.465 тенге).
При снятии наличных денег в размере свыше 400 000 тенге в течение месяца:
В банкоматах и в пунктах по выдаче наличных Банка – 0.3 %.
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков на территории Республики Казахстан – 1% (мин. 350 тенге);
В банкоматах и пунктах по выдаче наличных других банков за пределами Республики Казахстан – 1.75% (мин.465 тенге).


Остаток на банковском счете, с использованием платежной карточки
до 30 000 тенге
от 30 001 до 150 000 тенге
от 150 001 тенге

Базовая ставка вознаграждения
0% годовых
2% годовых
4% годовых

Эффективная ставка вознаграждения
0% годовых
2,02% годовых
4,07% годовых

При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в Контактный центр БТА Банка:
+7 (727) 250-01-11, 250-02-22 - для Алматы;
8-8000-800-111 – бесплатная служба дозвона с городских телефонов на всей территории Казахстана;
0577 - номер бесплатного дозвона для всех абонентов Beeline.
Веб-сайт: www.bta.kz

Спасибо

[wLana]

Добрый день, памятное слово забыла на ИБ, что делать?

Здравствуйте!
По данному вопросу Вам лучше обратиться в конт. центр, 2500-111 где
наши консультанты постараются Вам помочь. Но, насколько я знаю,
памятное слово восстановить не возможно. Придется заново регистрироваться.

[pilligrimbta]

Добрый день, памятное слово забыла на ИБ, что делать?

Здравствуйте!
По данному вопросу Вам лучше обратиться в конт. центр, 2500-111 где
наши консультанты постараются Вам помочь. Но, насколько я знаю,
памятное слово восстановить не возможно. Придется заново регистрироваться.

Здравствуйте, памятное слово невостанавлявается, необходимо обратится в Службу поддержки систему Интернет-банкинг 2500-252, где операторы наводящими вопросами помогут вспомнить или, в случае если невспомните, удалят регистрацию и вам придется заново пройти регистрацию в системе.

[wLana]

Работаете ли вы с банками китая.Мне нужно ежемесечно переводить деньги в китай ,может у вас есть такая услуга.

Добрый день!
Мы осуществляем переводы в Китай. В зависимости от суммы, валюты перевода и назначения платежа можно подобрать переводы SWIFT и Western Union. Если сумма не большая и перевод делается как материальная помощь, рекомендуем воспользоваться экспресс-переводам Western Union. Если перевод отправляется за товар и сумма значительная, более 2 тыс долларов - рекомендуем международные переводы SWIFT на банковский счет получателя. Тариф варьируется от 15 до 400 долларов США в зависимости от суммы перевода и опции тарифа.

[Арчин]

Сегодня был свидетелем следующей неприятной ситуации:
Возле банкомата стояли девушка и мужчина, то-ли деньги снимали, то-ли баланс проверяли... Тут подъезжает инкассаторская машина, выходит женщина, обслуживающая банкомат в сопровождении охраны, подходит к банкомату и начинает свои манипуляции с банкоматом ("загружает" наличность). При этом, то, что люди не закончили операцию и продолжают пользоваться банкоматом, её мало волнует. Естественно, клиенты начинают возмущаться, но тут же "вежливо" оттесняются людьми с оружием.
Я подумал, что клиенты преувеличивают невежливость женщины-оператора, но пересмотрев запись с камеры наблюдения, убедился в правоте клиента. Может быть стоило подождать, пока клиент закончит свои манипуляции и потом уже приступать к своей работе?

[Aleesha]

3й раз набираю номер контактного центра, сначала это был 2500111, во второй раз 2500222, а третий раз 0577.
ВО ВСЕХ ТРЕХ СЛУЧАЯХ через 8.5 (!) минут ожидания на линии мой звонок сбрасывался....
"Круто" работаете!
Всего-то нужно было узнать номер ресепшена на Айтеке-би, 55.
Может, тут быстрее?

[лиска]

Здравствуйте!
Хочу открыть депозит на сына (6лет), на срок 10 лет.
Поскажите, в какой валюте выгоднее вкладывать?
Нужен без возможности снятие денег, только проценты, и то, не обязательно.
Сумма 10тыс долл.
Хотела бы узнать самые выгодные условия.
Пожалуйста ответ в лс.


Заранее благодарна за ответ.

[DaBrat]

Сегодня был свидетелем следующей неприятной ситуации:

А как это Вы пересмотрели запись с камер наблюдения? С камер банка? Или камеры Вашей организации просто захватывают банкомат?
Имхо, клиентам в обязательном порядке нужно написать жалобу в этот их центр качества (забыла, как точно называется это подразделение), потому что хамский бэк-офис должен быть поставлен на место в обязательном порядке. Просто бэк-офф-то не муштруют на предмет "клиент всегда прав", вот они и юродствуют

[Natalusik]

ДД, хотела бы узнать, есть ли у БТА банка удаленные сервера, находящиеся не в г.Алматы?
Данный вопрос родился в связи с последними событиями в плане землетрясений, т.е. , другими словами, хотелось бы узнать, будет ли где то дополнительно сохранена информация о клиентах,счетах,депозитах, если вдруг что произойдет?

[Мафиози]

ДД, хотела бы узнать, есть ли у БТА банка удаленные сервера, находящиеся не в г.Алматы?
Данный вопрос родился в связи с последними событиями в плане землетрясений, т.е. , другими словами, хотелось бы узнать, будет ли где то дополнительно сохранена информация о клиентах,счетах,депозитах, если вдруг что произойдет?

Насколько верна информация -всего пару банков могут этим похвалиться и среди них вроде БТа-банк есть...Тоже интересно узнать от официальных лиц.Ждемс.