Сообщений в теме: 2091

[John Smith]

[mod]Официальная тема АО "БТА Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Политика – в корзину.
Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.[/mod]

Сообщение отредактировал John Smith: 06.09.2010, 19:52:26

[milashka_1290]

сегодня уже 26 число, а з/п еще не начислили, а на звонки и сообщения менеджеры не отвечают уже 2 день, к чему бы это?

[Спокойный]

сегодня уже 26 число, а з/п еще не начислили, а на звонки и сообщения менеджеры не отвечают уже 2 день, к чему бы это?

менеджеры банка не отвечают, почему Вас зп не начислена 26 числа? вы сотрудник банка?

может вам спросить у своего бухгалтера? банк тут ни при чем.

[milashka_1290]

сегодня уже 26 число, а з/п еще не начислили, а на звонки и сообщения менеджеры не отвечают уже 2 день, к чему бы это?

менеджеры банка не отвечают, почему Вас зп не начислена 26 числа? вы сотрудник банка?

может вам спросить у своего бухгалтера? банк тут ни при чем.

предлагаю Вам прочитать мои сообщения выше!! там обо всем написано

[Шато Марго]

Здравствуйте!
Интересует следующий вопрос: могу ли я, гражданка Республики Беларусь, но с видом на жительство в РК, открыть в банке счет?

В Вашем случае Вы можете открыть счет предоставив в Банк паспорт(passport) либо Вид на жительство РК.
Если при открытии счета предъявите Вид на жительство, то срок действия счета будет равен сроку действия Вида на жительства.
Для отрытия депозитного счета наличие РНН необязательно. Если Вы намерены открыть текущий счет, то здесь необходимо предоставить копию документа, выданного налоговыми органами, подтверждающего факт регистрации клиента в качестве налогоплательщика.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр БТА Банка по телефонам:
8 (727) 2500111, 2500222 или по бесплатной линии Банка по Казахстану - 88000800111/

[Шато Марго]

Шато можно узнать по движению данной СЗ КОС-15-1/127 от 21.07.2009 г. и повторно направленного этого запроса 25 Авг 2009 06:02:44 на имя Анкаповой Э. и обращения на адрес hr@bta.kz от 17 Июл 2009 19:22:10. Спасибо за помощь. пишите в личку.

Добрый день, в личку написать Вам не могу, не поддерживается у Вас эта функция, или ящик переполнен. Движение с/з относится к внутреннему документообороту, информацию по которому я уж точно не могу отображать здесь на публичном форуме.

[Шато Марго]

Успей открыть выгодный депозит!

1 апреля Казахстанский фонд гарантирования депозитов (КФГВ) в очередной раз снижает максимальные ставки вознаграждения по вкладам физических лиц для всех казахстанских банков – на 1,5% в тенге и на 1% в иностранной валюте. Новые ставки применяются только ко вновь заключаемым договорам, и не будут распространяться на ранее открытые депозиты. Данные меры используются с 2008 года и призваны стабилизировать ситуацию на рынке депозитов во избежание недобросовестной конкуренции среди банков.
До 1-го апреля осталось совсем мало, но Вы еще успеете открыть депозит в БТА Банке по одним из лучших на рынке условиям: в тенге - 11,5%, в валюте - 8%. А сделать это можно, начиная с минимальной суммы в 15 тыс. тенге, или 100 долларов США.
Подробнее о возможностях депозитов БТА Банка Вы можете узнать на сайте http://www.bta.kz/ или телефонам контактного центра:
• +7 (727) 250-01-11, 250-02-22 — для г. Алматы;
• 8-8000-800-111 — бесплатная служба дозвона с городских телефонов по всей территории Казахстана;
• 0577 – бесплатный номер дозвона для абонентов Beeline из любого региона Казахстана.

[Шато Марго]

Milashka_1290, я запросила у коллег из Розницы комментарии по Dашему вопросу, как только у меня будет их ответ, я его сразу здесь размещу.

[Шато Марго]

Milashka_1290, по тем данным, которые мне предоставили коллеги с Розничного бизнеса, ваша информация не подтверждается.
Вот что они мне написали: в марте месяце действительно уволились по собственному желанию 2 агента, девушки. Увольнение они объяснили тем, что у них сейчас ведется преддипломная работа, и находится в отделении в течение всего рабочего дня они не смогут.

Коллеги заверили меня, что по всем предоставленным отчетам агентов выплаты будут полностью произведены. Хотелось бы отметить немаловажный факт, что многие штатные сотрудники Банка начинали свой трудовой путь с работы агента. Агент, показавший активные продажи, является первым кандитатом на имеющуюся вакансию в Банке.

Сообщение отредактировал Шато Марго: 29.03.2010, 17:40:33

[milashka_1290]

Milashka_1290, по тем данным, которые мне предоставили коллеги с Розничного бизнеса, ваша информация не подтверждается.
Вот что они мне написали: в марте месяце действительно уволились по собственному желанию 2 агента, девушки. Увольнение они объяснили тем, что у них сейчас ведется преддипломная работа, и находится в отделении в течение всего рабочего дня они не смогут.

Коллеги заверили меня, что по всем предоставленным отчетам агентов выплаты будут полностью произведены. Хотелось бы отметить немаловажный факт, что многие штатные сотрудники Банка начинали свой трудовой путь с работы агента. Агент, показавший активные продажи, является первым кандитатом на имеющуюся вакансию в Банке.

А что именно не подтверждается?? Т.е вы согласны со мной, что агенты еще не получили з/п включающий и январь, не так ли? Сегодня 29 марта, 18:25 по Алматинскому времени, деньги еще не получили, можете не сомневаться те деньги, которые она получат не стоят того, чтобы так переживать, но это просто неуважение со стороны банка не платить им столь долгий срок и при этом ничего не объяснять! Вы же получаете свою зарплату вовремя, т.е 1 числа месяца, не так ли? Не говоря уже о том, что у вас есть хотя бы свое рабочее место? А что имеют агенты?? Они Обязаны стоять (заметьте именно стоять, потому что сидеть им негде!!) возле терминалов с 9 до 18, час на обед! Обязаны привлекать клиентов, помогать им не только по терминалу, я знаю, что многие начальники отд. дают им еще задания, не относящиеся к его прямым обязанностям, типа проводить рассылки в близ лежащим районе!! Нашли дешевую рабочую силу, которая к тому же не оплачивается!! Вы пишете, что вас заверили о том, что выплаты будут произведены, но в этом ли году?? О сроках не уточняли? А о причине такой задержки? Чем они это объясняют? Если у банка так плохо идут дела, почему же они на себе не экономят? Ведь свою зарплату получают вовремя и там немаленькая сумма!! Поверьте мне, не буду называть имен, но у меня много источников из вашего банка!! Насчет того, что агентов потом берут на работу, да, это правда, но это было до кризиса банка! В первую очередь, если и возьмут кого-то на работу, то это наерняка будут кассиры и бывшие сотрудники, попавшие под сокращение, это можете не отрицать!! Там есть столько кассиров, которые уже по несколько лет работают, но их не поднимают!! Я понимаю, что как и везде шансы есть только у тех, кто имеет связи!! Среди нынешних агентов есть девушка, имя знаю, но писать не буду, работает больше 2-х лет, показатели самые высокие, но до сих пор сидит в агентах!! Прикрывайте и дальше свой банк, но пожалуйста делайте это красиво, без лжи!! Удачи и процветания Вам и банку, в которую уже многие не пойдут!!

Сообщение отредактировал milashka_1290: 29.03.2010, 18:47:39

[Classika]

многие начальники отд. дают им еще задания, не относящиеся к его прямым обязанностям, типа проводить рассылки в близ лежащим районе!! Нашли дешевую рабочую силу, которая к тому же не оплачивается!!

Едут на том кто везет...Что мешало вашей подруге уволиться сразу, если ее не устраивали данные условия?
Кстати, а сколько она привлекла клиентов в Бта за эти месяцы?

[milashka_1290]

многие начальники отд. дают им еще задания, не относящиеся к его прямым обязанностям, типа проводить рассылки в близ лежащим районе!! Нашли дешевую рабочую силу, которая к тому же не оплачивается!!

Едут на том кто везет...Что мешало вашей подруге уволиться сразу, если ее не устраивали данные условия?
Кстати, а сколько она привлекла клиентов в Бта за эти месяцы?

Тоже правда! Есть такие понятия как терпение и необходимость, т.е нужны деньги, а на данный период времени другой работы нет (кстати, параллельно поиск работы идет полным ходом) и как написала Шато Марго она была уверена, что сможет устроится на штатную должность в банке, но время шло, требований стало все больше, а вакансии нет ни одной ни в одном подразделений.(сама слежу за вакансиями банков, так в БТА за несколько месяцев ни одной вакансии не видела). Насчет привлечения, уж поверьте здесь ее не в чем упрекнуть, благодаря ей % роста операций через терминал именно в том отд., где она находилось очень возрос!! Кстати, привлеченные ею клиенты до сих пор остаются пользоваться терминалом и дальше!! Так что про количество клиентов можно ничего не говорить, ведь они хоть раз в месяц, но приходят воспользоваться терминалом, в этом и есть ее заслуга! Судя по вашему сообщеию у вас наверно именно та работа, которая устраивает вас полностью, но не всем так везет, человек обычно уходит тогда, когда ему предлагают что-нибудь лучше или если у него уже нет больше терпения работать, когда чувствует, что его труд просто навсего не уважают!!

[Шато Марго]

Milashka_1290, сейчас еще раз переговорила с коллегами, узнала дополнительную информацию. Да, они подтвердили, что задержка по выплатам на сегодня есть, но она будет погашена в течение буквально пары дней на основании отчетов о работе, предоставленных агентами за отработанные ими месяцы. Нет отчета - нет зарплаты.
Коллеги сказали, что агентов собирали, информировали об этой задержке, объясняли, почему она возникла. Так что не все изложенные вами в эмоциональном порыве факты верны.
Мне понятны ваши эмоции. Однако я еще раз заверяю, что наш банк трудовое законодательство не нарушает, и уважает труд своих работников, который в обязательном порядке будет оплачен.

[milashka_1290]

Milashka_1290, сейчас еще раз переговорила с коллегами, узнала дополнительную информацию. Да, они подтвердили, что задержка по выплатам на сегодня есть, но она будет погашена в течение буквально пары дней на основании отчетов о работе, предоставленных агентами за отработанные ими месяцы. Нет отчета - нет зарплаты.
Коллеги сказали, что агентов собирали, информировали об этой задержке, объясняли, почему она возникла. Так что не все изложенные вами в эмоциональном порыве факты верны.
Мне понятны ваши эмоции. Однако я еще раз заверяю, что наш банк трудовое законодательство не нарушает, и уважает труд своих работников, который в обязательном порядке будет оплачен.

Если бы уважали, то не тянули бы столько месяцев и непонятно сколько еще нужно им времени!! Ваши в течение буквально пары дней это сколько? еще 3 месяца? Просто объясните простому народу почему именно столь долгая задержка? Что-то вы так и не ответили на главный вопрос!!! Все агенты вместе от силу получают столько, сколько получают ваши начальники каждый, сами з/п получают вовремя, а может у вашего банка нет денег? а вы получаете з/п вовремя? и как бы вы реагировали на такую задержку? Кстати, ч/з 2 дня вы как раз з/п получаете, с чем я вас Поздравляю!! Это значит, что и 1 апреля агенты уж точно свои деньги не получать! Ответьте хотя бы на этот раз на вопрос о причинах и времени задержки, пусть услышать от представителя банка!! Это еще будет доказательством пишите вы здесь правду или нет, потому как на 1 вопрос ответ есть: Агенты не получили з/п начиная включая и январь или я ошибаюсь?))) Честно говоря поражаюсь вашеиу оптимизму, наверно если даже (заметьте написала если, т.е в качестве примера) банк объявит о банкротстве, вы и дальше будете писать, что положение банка стабильное и не нужно ни о чем беспокоится, у нас все хорошо!! Эх, посмотрела бы я на вас, если бы к вам тоже так же неуважительно отнеслись!!

Сообщение отредактировал milashka_1290: 30.03.2010, 12:44:39

[Шато Марго]

Добрый день!
У меня вопрос к HR-департамерту вашего банка. Выпускники каких вузов ценятся при приеме на работу?
Не государственные/частные, а именно укажите сами вузы, если есть такая возможность и является ли сегодня весомым аргументом MBA? Вся информация касательно должности маркетолога.

Добрый день,
Как пояснили мне коллеги из HR-департамента, при рассмотрении резюме явного предпочтения выпускникам какого-либо вуза не отдается. При этом смотрят не только на образование человека, но и на его опыт работы, навыки, которыми он владеет.
МВА, конечно, приветствуется, но это в больше мере касается рассмотрения кандидатов на руководящие позиции.

[Шато Марго]

Milashka_1290, предлагаю выкурить трубку мира
Как я уже писала, агентам объясняли причину задержки, выносить ее на публичное рассмотрение не считаю нужным. Давайте поступим так - если люди не получат свои деньги в течение недели, пишите мне, будем разбираться.

[b1od]

Шато можно узнать по движению данной СЗ КОС-15-1/127 от 21.07.2009 г. и повторно направленного этого запроса 25 Авг 2009 06:02:44 на имя Анкаповой Э. и обращения на адрес hr@bta.kz от 17 Июл 2009 19:22:10. Спасибо за помощь. пишите в личку.

Добрый день, в личку написать Вам не могу, не поддерживается у Вас эта функция, или ящик переполнен. Движение с/з относится к внутреннему документообороту, информацию по которому я уж точно не могу отображать здесь на публичном форуме.

напишите пожалуйста сюда

[milashka_1290]

Milashka_1290, предлагаю выкурить трубку мира
Как я уже писала, агентам объясняли причину задержки, выносить ее на публичное рассмотрение не считаю нужным. Давайте поступим так - если люди не получат свои деньги в течение недели, пишите мне, будем разбираться.

Спасибо, не курю! Ок, неделя так неделя, бум ждать)))

[Уставший клиент]

Про АО БТА Ипотека.
Хочу поделиться опытом общения с этой организацией. Как это ни печально являюсь заемщиком Бта ипотека. Оплачивал нормально до определенного времени. В связи с кое-какими проблемами задержал платеж. Начислили пеню. Потом положение выровнялось, долг оплатил и написал заявление о списании пени. В принципе, стандартная процедура, так делается во многих других банках. Отказали. Затем позвонил менеджер и предложил за 1000 долл. все решить. Теперь уже я отказался. Через пару месяцев хотел закрыть кредит полностью,оформив перевод долга покупателю своей залоговой квартиры, думал пеню спишут все-таки. На этот раз [b]домой пришел[/b] другой специалист и просил уже 2000 долл. Я опять отказался. Еще через несколько месяцев написал заявление о досрочном погашении в связи с продажей квартиры. И опять та же история. Хотят денег. Думаю на днях попасть на прием к их президенту.
Мораль:
Люди не имейте дело с БТА Ипотека! Персонал не грамотный, нормально на вопросы ответить не могут, вовремя ничего не решают, но если у вас имеется хорошая залоговая квартира и проблемы с оплатой, то они вцепятся в вас и натравят кучу маклеров, будут бесконечно пугать обращением в собственность компании вашего жилья и клянчить и клянчить взятки......

[Гаалаа]

Ну и что, у вас первый раз вымогают. В других банках даже собственный депозит нельзя снять без отката. Причем это позиция не операциониста, а руководства. Все хотят кушать, а кое-кто привык кушать красную икру ложками, а вы этим хотите предложить кабачковую.

MODERATORIAL [Farmer]

Или вы представляете конкретные документальные доказательства вашего утверждения о "позиции руководства других банков", либо получаете болт по п. 2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал Farmer: 31.03.2010, 13:16:18

[Silniy]

Или вы представляете конкретные документальные доказательства вашего утверждения о "позиции руководства других банков", либо получаете болт по п. 2.2.2 Правил

АГА, Счас наивный какой! )

MODERATORIAL [Farmer]

Предупреждение по п. 2.5 Правил

Сообщение отредактировал Farmer: 02.04.2010, 20:56:25