ИМХО : У KLMа в плане сервиса как-то раз на раз не приходится. я летом летала в амстерадм.
Туда - в самолёте холод жуткий + ощущение затхлого воздуха, попросила стюардесу сделать температуру повыше, в ответ получила , что с температурой всё ок, и холод мне кажется ; учитывая большую толпу бегающих туда-сюда пассажиров и жалующихся на холод , казалось не мне одной. вместо еды подавали какое-то недоразумение, я даже вначале подумала, что это что-то типо закуски, оказалось, что основная еда, а закуску я проспала. в общем, еды то мы и не заметили
Обратно- в самолёте тепло, ничем не воняет, с едой всё в порядке - и вкусно и сытно ...