Сообщений в теме: 2574

[Archangel]

Ситуация довольно таки спорная, очень жаль когда из-за одного нерадивого менеджера Компанию в черный список заносят.
Во избежании, недовольств просим обращаться к начальникам отделов, возможно они как раз так пойдут на встречу клиенту и сделают все чтобы не разочаровать оного.

дело не в нерадивости call центра, в который я звонил и спрашивал, какие документы мне с собой надо. Сказали бы, что нужны банковские реквизиты - я бы их принес.
Но встает вопрос - за чей счет банкет (перевод с компании в банк), потом банк с безнальных денег удержит с меня % (от 1 до 2), + деньги за открытие счета (если открывать теньговый), + конвертация (нету у меня счета в тенге). Получается меня компания загоняет в какие-то рамки ссылаясь на не прописанные в договоре правила. Под правилами компании внутренними я свою подпись не ставил.
Несколько раз продавал и менял машины и ни у одной СК проблем не возникло - выплатить деньги через кассу, предложить взамен другую услугу.

После моих слов что вообще-то нарушаются мои права, заявление у меня приняли. Посмотрим на результат. Не будет результата от менеджера - пойду к начальнику отдела. Не будет результата там -дальше

Сообщение отредактировал Archangel: 12.05.2011, 23:38:46

[teana]

с казахстанцев предлагают взымать взносы за будущие катастрофы

какая своевременная инициатива страховщиков! практически "Новый Провал" а-ля Бендер!!!

[7775282]

если есть черный список страховых компаний - то компании Аманат Иншуранс там место.

Ситуация довольно таки спорная, очень жаль когда из-за одного нерадивого менеджера Компанию в черный список заносят.
Во избежании, недовольств просим обращаться к начальникам отделов, возможно они как раз так пойдут на встречу клиенту и сделают все чтобы не разочаровать оного.

Уважаемые клиенты, вы вас любим и ценим! и простите наши кадровые службы за то, что принимают грубиянов и некомпетентных сотрудников на работу .

После всех хождений за страховыми выплатами, решил: больше не страховаться (если того не требует закон)!!! Для страховщиков ты "клиент" пока приносишь деньги, в случае страхового случая ты "терпила" об которого вытирают ноги...

[Страхование]

с казахстанцев предлагают взымать взносы за будущие катастрофы

какая своевременная инициатива страховщиков! практически "Новый Провал" а-ля Бендер!!!

На пьяном корпоративе наверное "скреативили"

[insurancman]

я вообще считаю что нам не нужен автострахование ! все равно бабки не дают)))

[Gukonya]

Такс...

В октябре прошлого года застраховала свою машину в БТА страховании.
В этом году поменяла фамилию и соответственно УЛ, РНН, права, ТС итп.
Теперь необходимо поменять страховой полис. Позвонила в БТА страховние, мне оператор сказала, что по новому закону (или новым изнениям в законе), я должна получается расторгнуть договор и далее заключить новый договор с ними на год (естественно доплатив за оставшиеся месяцы) или идти заключать договор в другую компанию. ССылаются на закон, статей и закон назвать не могут.
В связи с этим возникли вопросы: почему нельзя просто выдать мне новый бланк договора в котором будут указаны новые данные? И почему я должна заключать новый договор на год?
В приципе не хочу менять страховую компанию, но не очень нравится это требование... .

Сообщение отредактировал Gukonya: 16.06.2011, 11:06:39

[Neknat]

Такс...

В октябре прошлого года застраховала свою машину в БТА страховании.
В этом году поменяла фамилию и соответственно УЛ, РНН, права, ТС итп.
Теперь необходимо поменять страховой полис. Позвонила в БТА страховние, мне оператор сказала, что по новому закону (или новым изнениям в законе), я должна получается расторгнуть договор и далее заключить новый договор с ними на год (естественно доплатив за оставшиеся месяцы) или идти заключать договор в другую компанию. ССылаются на закон, статей и закон назвать не могут.
В связи с этим возникли вопросы: почему нельзя просто выдать мне новый бланк договора в котором будут указаны новые данные? И почему я должна заключать новый договор на год?
В приципе не хочу менять страховую компанию, но не очень нравится это требование... .

все верно вам сказали в БТА! во всех страховых одно и тоже и закон один никуда от этого уже не деться!
поправки в закон внесли еще в феврале прошлого года так что почитайте закон Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств от 20 февраля 2010 года и еще ГКРК статью 841 (Досрочное прекращение договора страхования ) с поправками от 15/07/2010

[Gukonya]

все верно вам сказали в БТА! во всех страховых одно и тоже и закон один никуда от этого уже не деться!
поправки в закон внесли еще в феврале прошлого года так что почитайте закон Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств от 20 февраля 2010 года и еще ГКРК статью 841 (Досрочное прекращение договора страхования ) с поправками от 15/07/2010

Спасибо за ответ .

[Страхование]

я вообще считаю что нам не нужен автострахование ! все равно бабки не дают)))

А какже выплатная статистика? Кому уходят деньги?

[Dexter_Morgan]

с казахстанцев предлагают взымать взносы за будущие катастрофы

какая своевременная инициатива страховщиков! практически "Новый Провал" а-ля Бендер!!!

После такого высказывания:-"В НСК ноги моей больше не будет".

[Тигруля]

ДД! не нашла у кого спросить... Я потерпевшая в результате ДТП, буд суд, решение суда виновник обжаловал, получение страховой выплаты затягивается Я правильно понимаю что для того чтобы получить страховую выплату в СК виновника нужно принести вступившее в законную силу решение суда, по которому он официально признан виновным? вину свою он не отрицает, но подал аппеляцию на размер адм.взыскания, месяц как минимум на рассмотрение и 10-15 дней на вступление в законную силу... Уже полгода не могу получить страховку из-за отсутствия решения суда. Отчет об оценке есть, полис виновник принес в свою СК. Как быть? Ждать нового суда?
(СК виновника - Номад Иншуранс)

[nau]

Недавно ощутил на себе стиль работы Центра Выплат страховой компании НСК, после которого для себя твердо решил, что в этой структуре я обслуживаться не буду, и никому не посоветую, более того, дам "отличные рекомендации". Центр Выплат - это по сути та самая структура, которая оказывает услугу, в отличии от отдела продаж, который услугу продает. Т.е. эта структура и есть тот продукт, который производит компания.

Так вот, Центр Выплат в Алматы, находится в обычном жилой панельке, в бывшей квартире. До него не дозвонишся практически в любое время суток, просто тупо не берут трубку, хотя за те разы, что я там был, никогда не видел наплыва посетителей, более того, есть офис менеджер. Когда дозвонишся, тебе помогают очень не хотя, каждый раз намереваясь отбрить и даже пытаются нахамить. Работа не автоматизирована, поставлена на бумажках и файлах (это те что полиуретановые прозрачные, а не электронные). И самое главное - оочень медленно. На мой взгляд - это жуткий не профессианализм сотрудников Центра Выплат, так и руководства НСК, который не может наладить работу своих подразделение, который не инвестируют время и деньги в основную услугу, а занимается лишь тем, что собирает деньги.

[Bryunetka]

да я работаю в компании по страхованию жизни.

Здравствуйте, скажите пожалуйста в какой именно страховой компании Вы работаете? мы просто коллеги

Сообщение отредактировал Bryunetka: 01.07.2011, 17:14:49

[In Flames]

я вообще считаю что нам не нужен автострахование ! все равно бабки не дают)))

Очередной таксист высказал свое "грамотное" мнение в никуда.
Скоро метро открывают, предлагаю переквалифицироваться в машиниста, там страховка не нужна.

[In Flames]

ДД! не нашла у кого спросить... Я потерпевшая в результате ДТП, буд суд, решение суда виновник обжаловал, получение страховой выплаты затягивается Я правильно понимаю что для того чтобы получить страховую выплату в СК виновника нужно принести вступившее в законную силу решение суда, по которому он официально признан виновным? вину свою он не отрицает, но подал аппеляцию на размер адм.взыскания, месяц как минимум на рассмотрение и 10-15 дней на вступление в законную силу... Уже полгода не могу получить страховку из-за отсутствия решения суда. Отчет об оценке есть, полис виновник принес в свою СК. Как быть? Ждать нового суда?
(СК виновника - Номад Иншуранс)

Если подал аппеляцию, значит первое постановление администартивного суда автоматически отменено, нужно ждать нового постановления.

[parasolka]

Вопрос сотрудникам "Сентрас иншуранс", если таковые есть на этой ветке - объясните свою позицию по отношению к клиентам, в том числе постоянным. Вашей страховой компании выгодно занижать стоимость авто в рамках программы добровольного страхования "Авто-стандарт","Авто-элит" и т.д ? Два года заключала договор по "Авто-стандарту"и решила снова продлить, но пришлось наблюдать картину, которая мне мягко говоря была непонятна. Сотрудник, отвечающий за оценку, решил что мой автомобиль стоит в этом году дешевле, чем в прошлом и это на фоне повышения цен на все автомобили с 1 июля (!). Когда попросила его обосновать, в ответ ничего вразумительного, пошел изменил на сумму чуть повыше. После тщетных попыток уточнить у менеджера и этого оценщика как они считают сумму, поняла что позиция что-то вроде "хозяин-барин, сколько хочу столько злотых дам". Не нравится - до свидания.

Разговаривала с коллегами и друзьми по этому поводу и выяснилось, что у знакомого была похожая ситуация. Все оказалось просто - страховой компании невыгодно иметь постоянных клиентов, которым приходится делать скидку 9-12 % за безаварийность (тьфу-тьфу). В таких случаях они просто занижают цену авто или придумывают другие уловки, чтобы не заключать договор со скидкой. Как ни пытаюсь встать на место руководителей страховой компании чтобы понять их, мне никак не удается сообразить - в чем плюс? Наверное, на самом деле- нужно знать кухню изнутри.

[Coolflow]

Доброго времени суток!
Вопрос к сотрудникам страховых компаний:
Мама попала в небольшое ДТП и признана виновной.
Теперь для возмещения ущерба потерпевшей стороне сотрудник (нашей) страховой компании требует у матери оригинал договора страхования и полиса, и собирается изъять их.
Говорит что после возмещения ущерба существующий договор страхования теряет силу и будет нужно заключать новый.
К слову, сумма ущерба совсем небольшая и составляет что-то около 25 тыс. тенге.
Так ли это в действительности и вообще правомерны ли его действия?
Если можно дайте ссылки на конкретные статьи Закона об обязательном страховании ГПО и ГК.
Согласно статьи 841 ГК РК данный случай не является причиной досрочного прекращения договора страхования.
Спасибо.

Сообщение отредактировал Coolflow: 07.07.2011, 18:23:09

[Bryunetka]

Доброго времени суток!
Вопрос к сотрудникам страховых компаний:
Мама попала в небольшое ДТП и признана виновной.
Теперь для возмещения ущерба потерпевшей стороне сотрудник (нашей) страховой компании требует у матери оригинал договора страхования и полиса, и собирается изъять их.
Говорит что после возмещения ущерба существующий договор страхования теряет силу и будет нужно заключать новый.
К слову, сумма ущерба совсем небольшая и составляет что-то около 25 тыс. тенге.
Так ли это в действительности и вообще правомерны ли его действия?
Если можно дайте ссылки на конкретные статьи Закона об обязательном страховании ГПО и ГК.
Согласно статьи 841 ГК РК данный случай не является причиной досрочного прекращения договора страхования.
Спасибо.

Ваша страховая компания (где застраховано ТС Вашей мамы) имеет полное право требовать оригинал страхового полиса (договор по данному виду страхования - это и есть полис). Страховой Полис действителен только до первого страхового случая, далее необходимо будет заключать новый.

Если бы у Вас был полис автоКАСКО - то это не было бы поводом для прекращения действия полиса.

[Coolflow]

Ваша страховая компания (где застраховано ТС Вашей мамы) имеет полное право требовать оригинал страхового полиса (договор по данному виду страхования - это и есть полис). Страховой Полис действителен только до первого страхового случая, далее необходимо будет заключать новый.

Если бы у Вас был полис автоКАСКО - то это не было бы поводом для прекращения действия полиса.

Спасибо за ответ.
Подскажите пожалуйста, где это прописано?

[Bryunetka]

Ваша страховая компания (где застраховано ТС Вашей мамы) имеет полное право требовать оригинал страхового полиса (договор по данному виду страхования - это и есть полис). Страховой Полис действителен только до первого страхового случая, далее необходимо будет заключать новый.

Если бы у Вас был полис автоКАСКО - то это не было бы поводом для прекращения действия полиса.

Спасибо за ответ.
Подскажите пожалуйста, где это прописано?

Все это прописано на обратной стороне Полиса, именуется как Правила.
Буду рада помочь, обращайтесь.