Сообщений в теме: 2383

[Corecess]

а почему баночка "мегамятной", которая куплена тут, в Меге, ощутимо наполнена не до самого верха? а те банки, которые я покупала в Москве, Лондоне, были наполнены до самого края.

[AdilS]

а почему баночка "мегамятной", которая куплена тут, в Меге, ощутимо наполнена не до самого верха? а те банки, которые я покупала в Москве, Лондоне, были наполнены до самого края.

Хороший вопрос. Могу гарантировать, что из баночек ничего не изымается. Завтра проверем все баночки на вес.

[yana21]

у меня сегодня была 4-я покраска каштановой хной, всю плитку уже использовала, вот такой результат.
теперь через пару недель попробую коричневую

Красивый цвет получился!Яркий ,насыщенный,а свой цвет изначально какой был?

спасибо ) раньше красилась цветом "бархатный каштан" от шварцкопфа, а от каштановой хны, он не сильно изменился, только насыщеннее стал, но краснота все-таки добавилась, хотя завариваю ее на кофе, и потом час держу на водяной бане

[teana]

думаю, что пробник должен быть по умолчанию, если консультанты хотят чтобы покупатель не ограничивался одной покупкой. к примеру, покупателю хны можно положить пробник шампуня или кондиционера, ведь это сопутствующий товар.
это мои мысли вслух , если менеджеру интересно мнение покупателя

[AdilS]

думаю, что пробник должен быть по умолчанию, если консультанты хотят чтобы покупатель не ограничивался одной покупкой. к примеру, покупателю хны можно положить пробник шампуня или кондиционера, ведь это сопутствующий товар.
это мои мысли вслух , если менеджеру интересно мнение покупателя

Не устаю повторять что готовых пробников в магазине нет и не будет. Пробники делаются из бутыльков которые расставлены в зале. Консультант не может заниматься весь день разливом пробников каждому клиенту и определенного вида. В ближайшее время мне придется принять решение по отмене пробников,так как эта тема уже порядком набила оскомину. Увы,хоть это и не правильно по отношению к нашим клиентам но тем не менее у нас тема пробников приобрела истинно паразитарный характер. Прошу меня простить но это так. Просить (это не унизительно) пробники не возбраняется и вам их дадут. Еще раз повторюсь что мы не магазин по штамповке продаж. К каждому клиенту отдельный подход. Это в других магазинах могут запросто накидать в пакетик пробников, так как они у них готовые с завода. У LUSH такого нет.

Сообщение отредактировал AdilS: 16.11.2009, 23:32:16

[Chilly]

AdilS как то я думала что вы будете придерживаться западного менеджмента, а не нашего местного... Простите конечно, но если я в Европе прихожу в магазин не важно Боди Шоп, Лаш, Дуглас и даже купила 1 какую то вещь там всегда дают пробники и они уже у них заготовлены. Например в Лаш в Амстердаме уже дают готовые бутыльки, да возможно они их заранее разливают, но это же такая мелочь по сравнению с тем что я пришла и что то купила! Я не говорю что надо давать пробники людям, которые пришли и ничего не купили, это нонсенс, но пробники за купленный товар тем более если сумма большая это просто должно так быть понимаете? Это только в нашей стране, что где бы ты не купил (там где есть готовые пробники и там где их нет) ты вынужден чуть ли не на коленях это все выпрашивать и тебе это все это дают с лицом будто ты всем должна что то, но я же пришла и купила, я потратила деньги и это должно как то поощряться, чтобы я захотела прийти вновь! Я очень люблю пробники и во многом благодаря Боди шоповской политике давать пробники даже за помаду, у меня уже почти вся серия по уходу за телом, т.к. я пробую, мне нравится, я беру и поверьте не я такая одна! Я только обрадовалась что наконец то в Алмате начинают появляться нормальные магазины с адекватными (и соразмерными с Европейскими) ценами и сталкиваясь с подобными вариантами я опять прихожу к выводу, что проще все купить в Европе чем тут стоя на коленях перед продавцами и владельцами магазинов! Уж простите меня за такое мнение!

[AdilS]

AdilS как то я думала что вы будете придерживаться западного менеджмента, а не нашего местного... Простите конечно, но если я в Европе прихожу в магазин не важно Боди Шоп, Лаш, Дуглас и даже купила 1 какую то вещь там всегда дают пробники и они уже у них заготовлены. Например в Лаш в Амстердаме уже дают готовые бутыльки, да возможно они их заранее разливают, но это же такая мелочь по сравнению с тем что я пришла и что то купила! Я не говорю что надо давать пробники людям, которые пришли и ничего не купили, это нонсенс, но пробники за купленный товар тем более если сумма большая это просто должно так быть понимаете? Это только в нашей стране, что где бы ты не купил (там где есть готовые пробники и там где их нет) ты вынужден чуть ли не на коленях это все выпрашивать и тебе это все это дают с лицом будто ты всем должна что то, но я же пришла и купила, я потратила деньги и это должно как то поощряться, чтобы я захотела прийти вновь! Я очень люблю пробники и во многом благодаря Боди шоповской политике давать пробники даже за помаду, у меня уже почти вся серия по уходу за телом, т.к. я пробую, мне нравится, я беру и поверьте не я такая одна! Я только обрадовалась что наконец то в Алмате начинают появляться нормальные магазины с адекватными (и соразмерными с Европейскими) ценами и сталкиваясь с подобными вариантами я опять прихожу к выводу, что проще все купить в Европе чем тут стоя на коленях перед продавцами и владельцами магазинов! Уж простите меня за такое мнение!

Есть правда в ваших словах По поводу загатовки пробников нужно будет подумать. Так же прошу не забывать о разном менталитете покупателей Амстердамов и прочего и некоторых наших покупателей. Так называемых любителей халявы. Я не обобщаю, но и такое встречается. И дело здесь совсем не в менеджементе. Уверен мы сможем решить проблему с пробниками в ближайшее время в положительную сторону для наших покупателей. Поверьте нам не жалко.

Сообщение отредактировал AdilS: 17.11.2009, 10:59:14

[Image Stabilisation]

Сколько раз я заходила в отдел Lush в Астане,то там было максисмум 2 покупателя,а косультантов по 2-3. если даже нет заготовленных пробников,то не нужно много времени,чтобы налить,положить или отрезать немного. Для чего тогда стоят тестеры разных продуктов,например жидких шампуней,чтобы потрогать бутылочку?
Вообще, в Астане пока дают пробники)))

[AdilS]

. Для чего тогда стоят тестеры разных продуктов,например жидких шампуней,чтобы потрогать бутылочку?
Вообще, в Астане пока дают пробники)))

Бутылочки и стоят именно дл ятого чтобы из них вам отлили тестер. Этим и объясняется отстутствие заранее готовых тестеров. Тоже самое в Алматы.

[SOFA:)]

Не виду смысла нервничать по поводу пробников. Если что-то куплено, то можно ведь и пробник дать. Давая пробники тем покупателям, которые что-то купили, вы отсекаете халявщиков. А мелкие пробники уже расфасованы. Я это про магазины зарубежные. И продавец только уточняет, что именно есть и что может дать.

[Image Stabilisation]

Не виду смысла нервничать по поводу пробников. Если что-то куплено, то можно ведь и пробник дать. Давая пробники тем покупателям, которые что-то купили, вы отсекаете халявщиков. А мелкие пробники уже расфасованы. Я это про магазины зарубежные. И продавец только уточняет, что именно есть и что может дать.

Полностью согласна!!!

[Sofiusha]

такой вопрос по поводу хны: я бы не хотела менять цвет волос, а только улучшить их состояние. У меня темно-пепельно русый.Могу ли я пользоваться хной данной марки, и если да, то какой?

[yana21]

Sofiusha, никакой, цвет поменяется однозначно
лучше делайте маски или пользуйтесь укрепляющим шампунем

[AdilS]

Не виду смысла нервничать по поводу пробников. Если что-то куплено, то можно ведь и пробник дать. Давая пробники тем покупателям, которые что-то купили, вы отсекаете халявщиков. А мелкие пробники уже расфасованы. Я это про магазины зарубежные. И продавец только уточняет, что именно есть и что может дать.

Полностью согласна!!!

Полностью согласен!!! Вот и договорились, отныне пробники будут даваться на выбор в качестве комплимента за покупку. Выбирайте сами. На этом тему с пробникам прошу закрыть

Сообщение отредактировал AdilS: 17.11.2009, 19:51:13

[Krasitj nogti]

Начиталась темы, захотелось попробовать. Зашла в магазин, специально ждала з/п и специально ехала. Правда, в тот вечер было много народа (в субботу в прошлую). Аж глаза разбежались от баночек , запахов.... Консултант спросила, что меня интересует. Я сказала все, что я первый раз, она сказала: "Ааа, ну смотрите" и тупо отвернулась. Я еще посмотрела, хотела было уже ухватить скраб ангелов ночи, но списка ингридиентов что-то не нашла... Спросить уже было неудобно после того надменного ответа консультанта... Развернулась и ушла. Кстати, в Локситане, рядышком, гораздо более приветливые консультанты. Я никогда не могу сразу сориентироваться и спросить что-то о чем я ничего не знаю...

В результате: закупилась в Локситане. По моему, нужно не только с пробниками решать проблему. Но я в Лаш больше не пойду. Слишком обломилась, да и закупилась хорошо...

[AdilS]

Начиталась темы, захотелось попробовать. Зашла в магазин, специально ждала з/п и специально ехала. Правда, в тот вечер было много народа (в субботу в прошлую). Аж глаза разбежались от баночек , запахов.... Консултант спросила, что меня интересует. Я сказала все, что я первый раз, она сказала: "Ааа, ну смотрите" и тупо отвернулась. Я еще посмотрела, хотела было уже ухватить скраб ангелов ночи, но списка ингридиентов что-то не нашла... Спросить уже было неудобно после того надменного ответа консультанта... Развернулась и ушла. Кстати, в Локситане, рядышком, гораздо более приветливые консультанты. Я никогда не могу сразу сориентироваться и спросить что-то о чем я ничего не знаю...

В результате: закупилась в Локситане. По моему, нужно не только с пробниками решать проблему. Но я в Лаш больше не пойду. Слишком обломилась, да и закупилась хорошо...

Очень жаль что вы не узнали имени этого консультанта. Приношу вам свои извинения за данное обстоятельство. Будем разибираться и по поводу поведения консультантов и поводу отсутствия в зале аннотаций к продукции. Подскажите в каком магазине это было в Алматы или в Астане.

[Krasitj nogti]

В Меге в Алматы. Там такие баночки со скрабом Ангелы ночи, видимо, какая-то пробная версия.... Потому что они полностью прозрачные, никак не подписаны. На стенде висит название. Ингридиентов, не нашла. Может на полной версии и было, но я сама не нашла там полноформатную версию.

[AdilS]

В Меге в Алматы. Там такие баночки со скрабом Ангелы ночи, видимо, какая-то пробная версия.... Потому что они полностью прозрачные, никак не подписаны. На стенде висит название. Ингридиентов, не нашла. Может на полной версии и было, но я сама не нашла там полноформатную версию.

Эти баночки на продажу. Дело в том что Ангелы Ночи приходит одним большим куском (один из принципов Лаш, меньше упаковки), затем фасуется в эти самые баночки.


АНГЕЛЫ НОЧИ
Это необычное на вид очищающее средство особенно хорошо подходит для жирной и подростковой кожи! Мягкий скраб черного цвета содержит древесный уголь, отличный абсорбент и эффективное отшелушивающее средство. Питательное масло авокадо смягчает кожу, глицерин помогает удерживать влагу, черный сахар также отшелушивает, марокканская глина глубоко очищает кожу, а эфирные масла розового и сандалового дерева успокаивают кожу. Результат Вас впечатлит: гладкая кожа, ощущения чистоты и свежести. Срок хранения 3 месяца.

Способ применения: Небольшое количество очищающего средства нанести на предварительно увлажненную кожу лица. Смыть теплой водой.

Состав: марокканская грязь (глина), масло органического авокадо холодного отжима (Persea gratissima), глицерин, порошок древесного угля, черный сахар, лаурилсаркозинат натрия, парфюмерная композиция, линалоол*, масло сандалового дерева (Santalum album), масло розового дерева (Aniba rosaeordora).
* Компоненты эфирных масел.

Сообщение отредактировал AdilS: 17.11.2009, 20:14:33

[Krasitj nogti]

Спасибо, AdilS. Как закончится мой новый скраб, я попробую все-таки Ангелов. Состав мне понравился.

[Bunny]

А мне бутик в Меге в Алматы понравился в том числе и консультантами... Помогли, терпеливо так, всё подобрали, всё чин чином... Причём - хотелось бы отметить! Уже стою в другом бутике, зависла в своих мыслях, копаюсь в одежде... Догоняет то ли консультант, то ли кассир из Лаша и протягивает одну из моих баночек, которую я забыла (я просила её не класть в общий пакет, т.к. брала себе, а не в подарок).
правда, очень приятно, что не поленились, догнали, отдали... Иначе бы весь день был испорчен, я бы копалась по сумкам и карманам и ломала голову, где могла потерять и взяла ли вообще покупку