Сообщений в теме: 429

[kassa]

Автомобиль в кредит без первоначального взноса. Можно купить авто в любой стране.

В начале 2011 самая популярная цель кредитования продукта Tempo - приобретение автомобиля.

[kassa]

Если хотите посчитать все выплаты по кредиту - заходите на наш сайт и считайте на калькуляторе. Он расположен на главной странице.

[CHOCOLATE]

Здравствуйте, я являюсь заемщиком Вашего Банка. Хотела бы выразить своё недовольство по поводу Ваших условий. Дело в том, что Банк вводит в заблуждение клиентов в части комиссии. Согласно условиям Банка существует «1 комиссия- за рассмотрение кредита», но на самом деле необходимо еще платить комиссию за то, чтобы ежемесячно оплачивать кредит, т.е. нужно платить сверху еще 200 тенге!
Также при консультации в банке мне сказали, что процентная ставка составляет 20% годовых, однако при одобрении кредита и при подписании договора выяснилось, что на самом деле не 20%, а 22% годовых.
Сроки рассмотрения заявки на получение кредита составило не 2 дня, как говорилось в рекламе и было указано на Вашем сайте, а 4 дня.
В связи с вышесказанным прошу, Вас дать разъяснения по данным вопросам.

[Futurist]

Здравствуйте, я являюсь заемщиком Вашего Банка. Хотела бы выразить своё недовольство по поводу Ваших условий. Дело в том, что Банк вводит в заблуждение клиентов в части комиссии. Согласно условиям Банка существует «1 комиссия- за рассмотрение кредита», но на самом деле необходимо еще платить комиссию за то, чтобы ежемесячно оплачивать кредит, т.е. нужно платить сверху еще 200 тенге!
Также при консультации в банке мне сказали, что процентная ставка составляет 20% годовых, однако при одобрении кредита и при подписании договора выяснилось, что на самом деле не 20%, а 22% годовых.
Сроки рассмотрения заявки на получение кредита составило не 2 дня, как говорилось в рекламе и было указано на Вашем сайте, а 4 дня.
В связи с вышесказанным прошу, Вас дать разъяснения по данным вопросам.

напишите официальную жалобу в АФН.

[CHOCOLATE]

Ну так АФНа уже не существует

[daniyar2009]

Здравствуйте! по кредитной программе Tempo можно купить автомобиль казахстанской сборки? (в Азиа-Авто, автомобиль Киа или Шевроле)

Сообщение отредактировал daniyar2009: 28.04.2011, 23:44:33

[kassa]

Здравствуйте, я являюсь заемщиком Вашего Банка. Хотела бы выразить своё недовольство по поводу Ваших условий. Дело в том, что Банк вводит в заблуждение клиентов в части комиссии. Согласно условиям Банка существует «1 комиссия- за рассмотрение кредита», но на самом деле необходимо еще платить комиссию за то, чтобы ежемесячно оплачивать кредит, т.е. нужно платить сверху еще 200 тенге!
Также при консультации в банке мне сказали, что процентная ставка составляет 20% годовых, однако при одобрении кредита и при подписании договора выяснилось, что на самом деле не 20%, а 22% годовых.
Сроки рассмотрения заявки на получение кредита составило не 2 дня, как говорилось в рекламе и было указано на Вашем сайте, а 4 дня.
В связи с вышесказанным прошу, Вас дать разъяснения по данным вопросам.

Добрый день! Благодарим за то, что выбрали наш банк.

1. Комиссия за кассовое обслуживание действительно есть, составляет 200 тенге. Об этом Вас должен заранее предупредить Ваш кредитный менеджер, напишите мне пожалуйста в личку ФИО вашего менеджера.
2. Ставка вознаграждения по Tempo составляет 19% годовых, но учитывая наличие комиссии, в договоре указывается Эффективная ставка вознаграждения (полная стоимость кредита выраженная в ежегодной (каждый год уменьшается) переплате за кредит. По темпо она 22%.

Сообщение отредактировал kassa: 16.05.2011, 09:45:25

[kassa]

Здравствуйте! по кредитной программе Tempo можно купить автомобиль казахстанской сборки? (в Азиа-Авто, автомобиль Киа или Шевроле)

Данияр, добрый день!
По Tempo вы можете выбрать любой автомобиль, в том числе казахстанской сборки. Думаю что отечественное производство будет только преимуществом. Удачи в приобретении авто.

[kassa]

Вниманию тех, кто находится в поисках работы!
У нас есть для вас вакансия кредитного менеджера в нашем банке!



Звоните (727) 244 70 37.

[kassa]

Всем кто работает в Астане!
Мы набираем кредитных менеджеров в филиал г. Астана!
Звоните 595 595!

[HUF]

Всем кто работает в Астане!
Мы набираем кредитных менеджеров в филиал г. Астана!
Звоните 595 595!

спасибо уже поработал. ниче хорошего

[kassa]

Отдел кредитования №12 поменял свой адрес!Теперь они расположились в районе ЦДС Атакент - на пересечении ул. Ауэзова и Бухар Жырау. Ждем вас в новом отделе!
Подробности на нашем сайте.
http://www.kassanova.kz/news/79/

[umarov_84@mail.ru]

ДД, вопрос представителю, у нас есть кредит в вашем банке, погашаем уже год, без просрочек, кредит залоговый, дадут ли нам отсрочку на погашение, и каков максимальный срок отсрочки? Хочу в последующим погасить досрочно то есть после отсрочки

[kassa]

ДД, вопрос представителю, у нас есть кредит в вашем банке, погашаем уже год, без просрочек, кредит залоговый, дадут ли нам отсрочку на погашение, и каков максимальный срок отсрочки? Хочу в последующим погасить досрочно то есть после отсрочки

Отсрочка возможна, вам нужно обсудить условия со своим кредитным менеджером. Он соберет информацию о вашем текущем положении, и обрисует возможные варианты.

[Mateush]

Менеджеры банка "Kassanova" работают быстро, и это радует, но вот о чем заранее не было известно:

1.) Штраф за не целевое использование: 25 толи 35% - уточните, я не помню. Узнал в день когда поехал залог оформлять.
2.) Целью потребительского залога является Ваш устный ответ на вопрос "куда потратите", возможно попросят написать на тетрадном листке или в блокноте название приобретаемого оборудования. План "б" был озвучен, но не был записан, в итоге сделка по "а" сорвалась, спасибо менеджерам успели тормознуть.
3.) Потребительский кредит - на самом деле называется "Кредит на любые цели", хотя по договору называется "Потребительский", причем цель в договоре не прописывается а подшивается из пункта 2).
4.) Комиссия за ежемесячный платеж равна 200тг. Знаю другие банки открывающие рядом со своими клиентами РКО, лишь бы принимать погашения с комиссией 0 тенге.
5.) Сумма ежемесячного погашения в графике договора на несколько сотен больше чем рассчитывает калькулятор на сайте. Как мне показалось менеджеры для клиентов тоже дают предварительные цифры из сайта.
6.) Комиссия за обналичку равна 20%.

Можно на сайте рядом с калькулятором выложить типовые договора и условия на которых часто "попадают" Ваши клиенты .
А то складывается такое впечатление, что банк пытается наживаться на всем и применяет "грязные" приемы продаж.

[Mateush]

А вообще кредит это "харам", лучше у постоянных клиентов брать займы в счет будущих заказов + бонусы и скидки.

[C/D]

ДВ! пишу вам в соц.сеть так как нет времени ходить по банкам, и вы я думаю компетентно ответите на мой вопрос, я хочу открыть трен.зал ( не фитнес центр) новое оборудование смысла нет покупать, да и возможности тоже нет, как можно оформить кредит на открытия данного вида деятельности, если это возможно, и что для этого нужно?
Если вас не затруднит скиньте ответ на почту den1308@inbox.ru

[kassa]

Менеджеры банка "Kassanova" работают быстро, и это радует, но вот о чем заранее не было известно:

1.) Штраф за не целевое использование: 25 толи 35% - уточните, я не помню. Узнал в день когда поехал залог оформлять.
2.) Целью потребительского залога является Ваш устный ответ на вопрос "куда потратите", возможно попросят написать на тетрадном листке или в блокноте название приобретаемого оборудования. План "б" был озвучен, но не был записан, в итоге сделка по "а" сорвалась, спасибо менеджерам успели тормознуть.
3.) Потребительский кредит - на самом деле называется "Кредит на любые цели", хотя по договору называется "Потребительский", причем цель в договоре не прописывается а подшивается из пункта 2).
4.) Комиссия за ежемесячный платеж равна 200тг. Знаю другие банки открывающие рядом со своими клиентами РКО, лишь бы принимать погашения с комиссией 0 тенге.
5.) Сумма ежемесячного погашения в графике договора на несколько сотен больше чем рассчитывает калькулятор на сайте. Как мне показалось менеджеры для клиентов тоже дают предварительные цифры из сайта.
6.) Комиссия за обналичку равна 20%.

Можно на сайте рядом с калькулятором выложить типовые договора и условия на которых часто "попадают" Ваши клиенты .
А то складывается такое впечатление, что банк пытается наживаться на всем и применяет "грязные" приемы продаж.

Спасибо за обратную связь. По всем пунктам, которые вы отписали, мы исправим недочеты в процессах, и надеемся это будет полезно для всех клиентов. Для того, чтобы ваш менеджер улучшил свои показатели, и ваше обслуживание стало более комфортным, отпишите нам в личку его данные.
В кратце по пунктам:
1. В большинстве случаев клиенты подтверждают целевое, и оно совпадает с первоначальной целью, но вы правы, клиент должен заранее быть предупрежден обо всех возможных аспектах.
2. Менеджер фиксирует основную цель. Она стандартизирована (есть неизменяемый список в системе), и у менеджера нет возможности внести в систему несколько целей.
3. Кредитная линейка расчитана на любые цели. В рекламе обычно используется общее предложение (кредиты на любые цели). У отдельных продуктов могут быть ограничены определенные цели. Приносим извинения, если запутали вас.
4. Эту комиссию отменили с 1 декабря. Полностью с вами согласны.
5. Мы проверим этот недочет, ранее он работал стабильно.
6. Комиссия за обналичивание денег - 1% - напишите в личку, как вы пришли к этой цифре.
Благодарим за фидбек.

[kassa]

ДВ! пишу вам в соц.сеть так как нет времени ходить по банкам, и вы я думаю компетентно ответите на мой вопрос, я хочу открыть трен.зал ( не фитнес центр) новое оборудование смысла нет покупать, да и возможности тоже нет, как можно оформить кредит на открытия данного вида деятельности, если это возможно, и что для этого нужно?
Если вас не затруднит скиньте ответ на почту den1308@inbox.ru

ДД!
Кредитный менеджер свяжется с вами и обговорит все возможные варианты получения кредита.

[Jaquet]

Уважаемые представители Касса ибн Нова! Большая просьба рассмотреть у вас там среди самых продвинутых сотрудников банка, которые отвечают за развитие и стратегию банка - если не можете открыть побольше отделений для оплаты ваших кредитов, то хотя бы пересмотрите расписание работы существующих касс - а то ведь работают-то они аккурат в то же время, когда все остальные не могут из-за работы сходить к вам и денюжку принесть - а я так понимаю, вы все-таки хотите зарабатывать на процентах с кредитов, а не со штрафов за просрочку, верно?
Я вот из-за проблем с возможностями погашений прекратил сотрудничество с HSBC, которое успешно продолжалось еще со времен ABN AMRO - ни одной просрочки по кредиту. Но как только у них начались проблемы с розницей - я отказался от них, банк потерял в лице меня достаточно денежного и при этом добропорядочного клиента. По словам менеджеров того самого банка - я далеко не единственный в последнее время.
Так вот, народ обычно голосует не руками, а ногами. Ногами уходят к конкурентам. Этого не видно сразу, а когда видно - чаще всего уже поздно. Не повторяйте ошибок других. Начните уже думать о клиенте.

Сообщение отредактировал Jaquet: 13.12.2011, 14:30:12