Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[St.RangerK]

Подключились не так давно. Взбесила система оплаты. Почему нельзя оплачивать по факту, за использованные сутки????? Была в отъезде, приехала 12 октября, интернет просто необходим и подключили 13 числа, заплатив при это 4600 тг., думала что остаточные средства перейдут на след.месяц. Сегодня зашла в личный кабинет, на балансе 45 тг. Звоню в кол-центр, эта тупица мне говорит: "Вам не надо было подключать в этом месяце, надо было сразу платить 1 ноябрь, за весь месяц, а октябрь у вас был бы неактивный". Нееее, это что за тупость провайдера. Получается мы за полмесяца отдали 4600 тг.
Все устраивает....но такое условие оплаты..., ИМХО я думаю со мной многие согласятся, что платить за воздух,это дебилизм.

Уже нашли нового провайдера....

Что-то в изложенном либо пропущено, либо написано лишнее.

Напишите по порядку, какого числа был подключен интернет и активирован Ваш логин, с какого по какое числа уезжали.

Если Вам сначала провели интернет и активировали логин, а потом Вы уехали, то в личном кабинете нужно было поставить блокировку.

Если Вы сначала уехали, приехали и просто подключились 13 октября, то информация о том, что Вы уезжали к делу отношения не имеет, с вас должны были вычесть примерно 2820, а примерно 1780 должно было остаться на следующий месяц, как Вы справедливо предполагаете.

Сообщение отредактировал St.RangerK: 30.10.2011, 09:00:35

[IZOMANNORK]

dchub://astana-mega.dyndns-free.com
dchub://10.1.26.126
всем привет участникам форума в астане функционирует новый хаб астана мега все билаинеры и астанчане заходите море инфы через клиент стронг дц или флай линк
удобное скачивание понятный интерфеис и главное скорость 100 мб.секждем по вышенаписсаным адресам

[aika-088]

Уже нашли нового провайдера....

Да - это дебилизм, что вы заплатили за воздух, другие не платят ))). Когда меня подключили у меня тоже посчиталось ровно до конца месяца, и за них я оплатил.... Радует, что не страдаю дебилизмом )))

Ну почему не страдаете....еще как!!!! Всякого рода сарказм - это тоже разновидность дебилизма.

Все устраивает....но такое условие оплаты..., ИМХО я думаю со мной многие согласятся, что платить за воздух,это дебилизм.

Что-то в изложенном либо пропущено, либо написано лишнее.

Напишите по порядку, какого числа был подключен интернет и активирован Ваш логин, с какого по какое числа уезжали.

Если Вам сначала провели интернет и активировали логин, а потом Вы уехали, то в личном кабинете нужно было поставить блокировку.

Если Вы сначала уехали, приехали и просто подключились 13 октября, то информация о том, что Вы уезжали к делу отношения не имеет, с вас должны были вычесть примерно 2820, а примерно 1780 должно было остаться на следующий месяц, как Вы справедливо предполагаете.

На этом провайдере уже 2-3 месяца сидим..... До этого все нормально, заморочками с оплатой не возникало. А тут пришлось срочно уехать 1 октября, естественно этого же числа вырубили, а оплачивать и тем более ставить какую-то блокировку...было вообще не до этого.
13 числа решили подключиться, ну и заплатили 4600 тг., полную стоимость тарифного плана. Спросите почему? Думала чтобы сделать активацию, а потом система перерассчетает средства и остаточные денги перекинет на ноябрь месяц.
Что тут глупого? Может я чего то недопонимаю?

[St.RangerK]

Перед отъездом необходимо было поставить добровольную блокировку, Вы, я так понимаю, этого не сделали.

Если не поставить добровольную блокировку, то абонентская плата за месяц взимается в полном объеме, независимо от того, сколько дней в месяце Вы отработали, даже если бы Вы закинули денег на свой логин 31 октября, не смотря на финансовую блокировку.

При финансовой блокировке абонплата не снимается только в том случае, если логин находился в этом состоянии весь месяц. То есть, если бы Вы закинули денег 1 ноября, то за октябрь абонентская плата не снялась бы.

[eddee]

Я немного не поняла, кажись.. ммм.. если у меня в ЛК - трафик показывает 64943.91 Мб и докупаю Форсаж 2 Гб/5Гб ну или 10 Гб - он добавляется к 64943.91 Мб или к изначальным 50 Гб?

[St.RangerK]

Если у Вас по тарифному плану скоростной порог 50Гб, и вы уже скачали больше (почти 65Гб), у вас упала скорость до 256К. Теперь Вы хотите поднять скорость, включаете опцию, например Форсаж-2, тем самым покупаете 2Гб. С этого момента скорость увеличивается до первоначальной и трафик вычитается их этих 2Гб. Если до конца месяца Вы эти 2Гб не израсходовали, то они продолжают расходоваться в начале следующего месяца. Когда они закончатся, то начнут считаться следующие 50Гб, включенные в следующий месяц.

Если напрямую ответить на Ваш вопрос, то ответ будет такой, "прибавляются к уже скачаным 65 Гб". Если Вы включили опцию форсаж-2 и успели скачать в этом месяце ещё 2Гб (по вашему счетчику получится 67Гб, то скорость опять упадёт до 256К.

Надеюсь, я не очень Вас запутал

[mazdezd]

у кого нить есть инфа насчет 100 метров для регионов на внутренние ресурсы? А то как бы уже ноябрь после завтра

[Ponty]

Подскажите, кроме фекса есть еще ресурсы в Алматы, где я могу качать фильмы на 100 МБитах?

[BeelineKZ]

Подскажите, кроме фекса есть еще ресурсы в Алматы, где я могу качать фильмы на 100 МБитах?

Добрый день!
Информация о локальных ресурсах, Вы можете посмотреть тут

[Ponty]

Подскажите, кроме фекса есть еще ресурсы в Алматы, где я могу качать фильмы на 100 МБитах?

Добрый день!
Информация о локальных ресурсах, Вы можете посмотреть тут

сэнкс

[Lester]

В ЛК Не могу посмотреть статистику, я один такой?

[pro100shureg]

В ЛК Не могу посмотреть статистику, я один такой?

Пишет данные не доступны
------------------------------------------
Так уж и быть в этом месяце еще продлю интернет но блин если до конца ноября Билайн не исправится, отключусь точно!

Сообщение отредактировал pro100shureg: 30.10.2011, 23:02:38

[VaHG]

Рассказываю продолжение истории про кабель через окно. Сегодня все-таки подключили другу так, как мы просили, через короб в подъезде. Единственное, свитч на чердаке находится очень далеко - у края дома (вероятно экономили оптику), поэтому длина кабеля превышает 100 метров (предполагаю, что сильно превышает). Ребята монтажники заявили, что, с их слов "это миф" и работать будет. Конечно они не виноваты, т.к. не устанавливали свитч с конвертором. Но все таки этот "миф", извините - предписание стандарта IEEE. Работать-то естественно будет, но с потерями пакетов (падение скорости). Возможны также периодические дисконнекты.

Посмотрел специально по району - многие дома увешаны кабелями с крыши.

Господа Билайн, ну не хорошо это даже с эстетической точки зрения, одна-две квартиры еще не заметны. А если весь дом подключится, так как эта лапша на фасаде здания будет смотреться? Только не говорите, что здания и так в плохом состоянии. Мы сами вместо того, чтобы сделать лучше, делаем через зад, а потом жалуемся.
И качество, не только у вас, но и у других провайдеров и компаний в Казахстане останется на том невысоком уровне, который сейчас, если будем плевать на стандарты и требования, которые разрабатывались не просто так. Сеть растет, а желание сэкономить сиюминутно, в будущем повлечет большие проблемы с поддержкой и обслуживанием.

Представляете, у клиента отваливается соединение, или скорость не соответствует - клиент будет несколько часов и не один день доставать службу тех. поддержки, тратить свои нервы и ваши деньги, тех поддержка будет обвинять кривые руки клиента, а он в свою очередь говорить о компании плохо друзьям и знакомым. И таких не один и два, а тысячи. А надо было всего-то соблюдать стандарты, не делать скруток и монтировать оборудование качественно.

У монтажников нет фонаря, они светят соткой. Нет стремянки, просили табуретку. Еще просили стальку (протягивать кабель), ага, я в кармане всегда ношу пару десятков метров . Плохо и печально все это.
Про самих монтажников ничего плохого сказать не могу - они стараются, разговаривают нормально и адекватно. А все беды от руководства.

Сообщение отредактировал VaHG: 30.10.2011, 23:39:37

[ЙОЛКО]

Не забывайте, что во многих домах шахты уже настолько забиты всякими кабельными, что протолкнуть лишний кабель иногда просто нет возможности
У меня кабель через окно, и клал я на эстетику моего дома, главное, чтобы работало
Правда иногда не работает Вот и сегодня пол дня без инета просидел.

[VaHG]

а вот неверующим скорость с торрентов на "безлимитный 30". 3.5 Мб - это, учитывая сервисную информацию, ровно 30 мегабит, даже чуть больше


а вот появились локальные пиры

Не забывайте, что во многих домах шахты уже настолько забиты всякими кабельными, что протолкнуть лишний кабель иногда просто нет возможности

В таких случаях надо делать свою трубу/короб, а потом уже говорить "дом готов к подключению абонентов". У нас в доме сделано именно так. Но все равно, повторюсь, соседа умудрились подключить через окно при свободной трубе.

Сообщение отредактировал VaHG: 31.10.2011, 00:11:02

[vg_designer]

скажите, как сделать так что бы нам не звонила настойчивая девушка и не предлогала уже этот билайн было русским языком сказанно- мы подключаем мегалайн уже заявку подали так нет звонит дальше?-она что глупая??!!

[NIKOLKA]

Представители Билайна, у меня вот такое предложение
Для оплаты за сотовую связь, на Вашем сайте есть пункт Оплата услуг, где можно оплатить при помощи карточки банка, через сервер ККБ

как писал Usr2040, можно оплачивать через homebank ККБ
тем более у вас есть карта ККБ-шная

Что касается конкретно ККБ, сказать не могу, очень может быть, что такая возможность есть... Надо уточнить.

в homebank можно подключить оплату услуги "Интернет дома"
и не нужно вначале пополнять сотовый, а потом уж "Интернет дома", эта услуга отдельно идёт
оплата доходит за считанные секунды.

[desmond007]

Скрутка, если она грамотно выполнена - один из самых надежных типов соединения (надёжнее, чем, например RJ45-коннектор вставленный в розетку), если она правильно заизолирована, то не окислится.

Я в шоке Если уж такое заявляет "Начальник отдела развития сети FTTB", то что уж можно ожидать от рядовых инженеров и монтажников Билайна?
А как же волновое сопротивление, искажение электрического сигнала, электромагнитные помехи? Тут окисление или простой физический дисконеннект совсем не причем.

[aqwerty]

Скрутка, если она грамотно выполнена - один из самых надежных типов соединения (надёжнее, чем, например RJ45-коннектор вставленный в розетку), если она правильно заизолирована, то не окислится.

Я в шоке Если уж такое заявляет "Начальник отдела развития сети FTTB", то что уж можно ожидать от рядовых инженеров и монтажников Билайна?
А как же волновое сопротивление, искажение электрического сигнала, электромагнитные помехи? Тут окисление или простой физический дисконеннект совсем не причем.

Волновое сопротивление, искажение электрического сигнала, электромагнитные помехи - похоже эти проблемы сильно преувеличины. Делал подобную скрутку (всего один раз и она грызет мою совесть) пару лет назад, кабель - длинный, а мороз - сильный. Думал: теплей станет, заменю кабель. Однако, - прошло 2 -года все работает, как на цельном кабеле, проблем не было ужо 2 года, как. Тьфу *3

[ЙОЛКО]

Представители Билайна, у меня вот такое предложение
Для оплаты за сотовую связь, на Вашем сайте есть пункт Оплата услуг, где можно оплатить при помощи карточки банка, через сервер ККБ

как писал Usr2040, можно оплачивать через homebank ККБ
тем более у вас есть карта ККБ-шная

Что касается конкретно ККБ, сказать не могу, очень может быть, что такая возможность есть... Надо уточнить.

в homebank можно подключить оплату услуги "Интернет дома"
и не нужно вначале пополнять сотовый, а потом уж "Интернет дома", эта услуга отдельно идёт
оплата доходит за считанные секунды.

да, у меня ККБ (кстати, надо позвонить, подать заявку на проплату инета)
но ведь не у всех именно ККБ карточки, я вот к чему