Начнем со сроков. Итак, урегулирование страхового случая должно укладываться в следующие сроки:
3 дня с момента ДТП срок для уведомления СК о ДТП. Оценку СК обязана организовать в течение 3 дней с момента предоставления документов подтверждающих факт наступления страхового случая, (таким документом является постановление адм суда либо иной процессуальные документ уполномоченного гос органа), и заявления на ее проведение п. 5-2 ст. 22 закона о ГПО. Таким образом срок судебного разбирательства или расследования обстоятельств ДТП в срок сраховой выплаты не включается. Далее: Если СК в течение 3 рабочих дней не организовало оценку, потерпевший вправе самостоятельно провести оценку самостоятельно, и ее результаты будут для страховщика обязательны. При этом, потерпевший обязан в течене 3 рабочих дней со дня представления им или страхователем (застрахованным) страховщику документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, сохранять данное имущество в таком состоянии, в каком оно находилось после транспортного происшествия, и предоставить возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества, а также независимому эксперту произвести оценку причиненного вреда. это регулируется п. 6 ст. 22 Закона. (ТУТ ЕСТЬ НЕКОТОРЫЕ ХИТРОСТИ О КОТОРЫХ НИЖЕ). Время оценки законом не регламентируется обычно она занимает от 3 до 10 дней в зависимости от сложности. Пошли дальше: после получения результатов оценки СК обязана в тчении 4 рабочих дней со дня оценки независимым экспертом размера вреда, представляет отчет об оценке на ознакомление выгодоприобретателю. Будем считать, что до оценки Вы предоставили все документы предусмотренные п 5 ст 25, Вас ознакомили с оценкой, с этого момента у СК есть 3 дня на рассмотрение документов и запроса недостающих. Если такого запроса небыло, у ск есть еще 4 рабочих дня на осуществление выплаты. Не трудно подсчитать общий срок осуществления выплаты.
Теперь о хитростях:
1. Если Вы сами проводите оценку, самое важное известить виновника и СК о дате, месте и времени ее проведения. Оценщик должен Вам помочь это сделать, те. он должен проконсультировать о том, что завтра оценку назначать не стоит, нужно назнаить дату оценки так, чтобы виновник и представитель СК смог прибыть на место. Обычно оценка назначается через 3 дня с момента получения уведомления (обратите внимание на это). Если виновник физ лицо, то лучше уведомить его заказной телеграммой, с уведомлением, если юр лицо, можно известить нарочным, и получить на втором экземпляре извещения входящий номер и дату принятия. Если машина не на ходу и вы указываете в извещении место сбора, а потом проследуете к месту стоянки автомобиля, укажите в извещении место стоянки авто. Если лица которых Вы известили не явились к назначенному времени, нужно подождать их минут 30 - 40, если они не явились, попросите эксперта составить акт об этом. Это делается для того, чтобы в дальнейшем виновник не мог сказать что меня не уведомили об экспертизе и он не согласен с оценкой. По правилам, при осмотре должны присутствовать все заинтересованные лица с тем, чтобы потом никто не говлрил, что при оценке записали лишние повреждения.
2. При общении с СК, возьмите за правило фиксировать Ваши действия, если сдаете документы, снимите копию и поставте на них входящий номер, лучше если Вы сделаете это сопроводительным письмом. Даже если напишите его от руки, ничего страшного не будет, оно спасет Вам время и нервы.