Сообщений в теме: 1990

[RRS]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

[Chewbacca]

RRS, если отправитель в адресе получателя указал Павлодар, то можете смело посылать DHL по известному адресу и требовать доставки до Павлодара без какой-либо доплаты.

Сообщение отредактировал Chewbacca: 02.05.2012, 15:35:42

[Nemo.]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

тут важно не что пришло, а как отправитель задекларировал.
если в инвойсе написано часов трое, то косяк продавца
если написано например часы наручные -2 шт, часы - 1 шт. Итого 3 предмета, то можете послать лесом DHL

[Nemo.]

Друзья, а кто-нибудь писал официальное письмо с жалобой на DHL KZ в головной офис DHL?
Я думаю, что это единственный способ "дать по шапке" местной конторе. Немцы - народ щепетильный и законопослушный, и такие левые движения у них не в чести. Вполне возможно, что в головном не знают о местном бардаке. Я могу помочь с текстом письма на английском. Кому-то нужно будет организовать сбор подписей и отправку письма.

года 4 назад (тогда 600 тенге было) писал по электронке, как итого перенаправили в службу поддержки местного DHL, где опять сидят те же люди, что хотят 600 тенге

[posyda]

ДХЛ доставляют только до алматы, здесь в любом случает подвергается досмотру.
на будущее посоветую заказывайте доставку у себя из города, и требуйте скидочку, на услугу транспорт коллект.... а по растаможке пишите в ЛС подскажу выход не самый дешевый, но все же.....

[posyda]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

тут важно не что пришло, а как отправитель задекларировал.
если в инвойсе написано часов трое, то косяк продавца
если написано например часы наручные -2 шт, часы - 1 шт. Итого 3 предмета, то можете послать лесом DHL

случайно не из Китая отправляли??? у них там много подводных течений....

[Chewbacca]

Nemo, email - это не серьезно. нужно официально письмо написать и выслать, и чтобы побольше людей его подписали.

[Nemo.]

Nemo, email - это не серьезно. нужно официально письмо написать и выслать, и чтобы побольше людей его подписали.

а email что не официально?
по моему письмо это пережитки прошлого, совок.
почти все компании реагируют на электронные письма и жалобы.


с вашим "официальным" письмом с подписями поступят также перенаправят по месту действия в отдел работы с клиентами в казахстан.

[Hforhero]

Забирая посыль у дхл просто включал 10 баков в стоимость. Всё равно выгодно

Из Википедии:
Рационализа́ция (лат. rationalis — разумный, лат. ratio — разум) — механизм психологической защиты, при котором в мышлении используется только та часть воспринимаемой информации, и делаются только те выводы, благодаря которым собственное поведение предстаёт как хорошо контролируемое и не противоречащее объективным обстоятельствам. Иначе говоря, подбор (поиск) рационального объяснения для поведения или решений, имеющих иные, неосознаваемые причины... Защитная функция рационализации состоит в попытке post factum создать гармонию между желаемым и реальным положением и тем самым предотвратить потерю самоуважения. Это попытка объяснить поведение, не объяснимое с помощью объективного анализа ситуации, или попытка оправдать неудачу или ошибку.

Забирая посыль у дхл просто включал 10 баков в стоимость. Всё равно выгодно

Вот и я о том же, если всего один раз посылка пришла, и следующая неизвестно когда еще будет, то да, я бы тоже поступила как Hforhero, но я заказываю постоянно, и не я выбираю курьерскую компанию, а отправитель (интернет-магазин), поэтому если я откажусь от платы дхл по телефону, они мне все рано доставят, но вот не знаю в следующий раз не придется ли ехать на таможню...

Если придется, и ваша посылка обложению таможенными пошлинами при этом не подлежала, то со стороны DHL это будет вопиющим нарушением договорных обязательств (по доставке вашей посылки по указанному адресу) со всеми вытекающими последствиями для нее как для ответчика.

Друзья, а кто-нибудь писал официальное письмо с жалобой на DHL KZ в головной офис DHL?
Я думаю, что это единственный способ "дать по шапке" местной конторе. Немцы - народ щепетильный и законопослушный, и такие левые движения у них не в чести.

У них в Англии не меньше нашего воруют (с).

Вполне возможно, что в головном не знают о местном бардаке. Я могу помочь с текстом письма на английском. Кому-то нужно будет организовать сбор подписей и отправку письма.

Письмо отправить действительно необходимо, а если не подействует, тогда – коллективный иск, оснований у нас предостаточно.

[banzaj]

с вашим "официальным" письмом с подписями поступят также перенаправят по месту действия в отдел работы с клиентами в казахстан.

Вы не можете знать как именно поступят с этим письмом.

[Margus]

Заплатил 1 раз. На второй раз поднял инет, нашел решение суда где признано незаконным брать 1500 тенге. Курьер предупредил по телефону, что бы я готовил 1500 тенге, о том что "фиг вам", я говорить не стал. Приехал курьер, я сказал что 1500 незаконно и показал решение. Курьер позвонил в офис, что то переговорил и уехал.
И денег жалко и чувствовать себя лохом неохота.
В Германии мне кажется все это знают, но взяточников там никак не меньше чем у нас. Делятся.
1500 они берут себе, а тем кто говорит что типа "ну они же дают квитанцию" скажу, что дайте мне мильон, я зарегистрирую ИП, куплю кассовый аппарат и тоже дам вам квитанцию. Эта квитанция говорит лишь о том, что они проведут этот чек через бухгалтерию и заплатят с него налог.
НИ ОДНА почтово-курьерская служба так не делает. Связываться с ними только в крайнем случае!

[shueido]

Заплатил 1 раз. На второй раз поднял инет, нашел решение суда где признано незаконным брать 1500 тенге. Курьер предупредил по телефону, что бы я готовил 1500 тенге, о том что "фиг вам", я говорить не стал. Приехал курьер, я сказал что 1500 незаконно и показал решение. Курьер позвонил в офис, что то переговорил и уехал.
И денег жалко и чувствовать себя лохом неохота.
В Германии мне кажется все это знают, но взяточников там никак не меньше чем у нас. Делятся.
1500 они берут себе, а тем кто говорит что типа "ну они же дают квитанцию" скажу, что дайте мне мильон, я зарегистрирую ИП, куплю кассовый аппарат и тоже дам вам квитанцию. Эта квитанция говорит лишь о том, что они проведут этот чек через бухгалтерию и заплатят с него налог.
НИ ОДНА почтово-курьерская служба так не делает. Связываться с ними только в крайнем случае!

Работа с дохлыми мошенниками напоминает мазохизм! Я уже больше года избегаю дохляков! Благо - щаз из гонококчега стали неплохо возить через федю.

Сообщение отредактировал shueido: 15.06.2012, 07:59:18

[Valika]

1500 они берут себе, а тем кто говорит что типа "ну они же дают квитанцию" скажу, что дайте мне мильон, я зарегистрирую ИП, куплю кассовый аппарат и тоже дам вам квитанцию. Эта квитанция говорит лишь о том, что они проведут этот чек через бухгалтерию и заплатят с него налог.
НИ ОДНА почтово-курьерская служба так не делает. Связываться с ними только в крайнем случае!

ни разу они квитанцию не давали. прошу выписывать всегда...так курьер на самокопире пишет, за что типо я плачу 1500 тенге)))на котором даже штампика нет
смешно просто...связываться обычно с ними не очень хочется, вот и приходится платить
а так этих самокопиров они миллион могут выписать и естественно никто не платит никаких налогов...

[r00t]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

Наглый беспредел и развод.
Можно и в суд подать из принципа.

[RK]

. На второй раз поднял инет, нашел решение суда где признано незаконным брать 1500 тенге

Если не секрет, то где сей документ

[luterkz]

Может в шапку добавить, в качестве фака как можно не платиь 1500, что бы избежать повторяющихся вопросов.
Просто обидно получаестся, постоянно заказываю с германий товар и оплачиваю доставку, а тут приходится еще платить не пойми за что.

Сообщение отредактировал IceSugar: 20.06.2012, 10:52:51

[Волчица]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

Наглый беспредел и развод.
Можно и в суд подать из принципа.

хех... придется вам подавать на гостаможню тогда. дхл то причем тут... во темный народ...

[r00t]

я заказал два ручных часов + будильник . Так вот таможня признала его как коммерческий и требует расстоможки. Будильник приравняли как третий часы и всё - коммерция ... все вместе взятое - стоит 254 долларов . На расстоможку просят 22000 тенге !!! + услуги самого DHL на 26000 тенге !!! Это полный беспредел ! и это ещё не всё .. DHL за доставку просит +6000 тенге , с Алматы в Павлодар ,хотя посылка полностью оплачена !

Наглый беспредел и развод.
Можно и в суд подать из принципа.

хех... придется вам подавать на гостаможню тогда. дхл то причем тут... во темный народ...

А где я писал, что в суд подать на ДХЛ?

[Тохан]

Если не секрет, то где сей документ

Да ни каких документов не нужно. Если почитать таможенный кодекс РК то можно увидеть что Льготное таможенное оформление относиться к статье про перемещение грузов физическими лицами. К международным почтовым отправлениям это не имеет отношения.
Сейчас при получении посылки просто говорю что оплачивать не буду. Курьер молча отдает посылку.

[Margus]

К слову сказать, когда некоторые отказываются платить 1500, их заставляют самостоятельно забирать со клада посылку. НО! Отправитель оплачивал за доставку до Ваших дверей, значит они не имеют права посылать Вас на склад.
Вот решение суда, оно действительно безоговорочно на всей территории Казахстана. Но DHL положило на законы нашей страны и даже на решение нашего суда и продолжает брать деньги. Распечатайте и показывайте курьеру. Сами Вы не должны ехать за посылкой, отправитель платил за доставку до вашего дома!