Сообщений в теме: 792

[Cy6apuk]

После третьего ушедшего клиента "заслуженный судья и протчее, и протчее" задумается: а кто ему дороже: хамовитая соплячка-помощница, родственница со стороны третьего внука, или клиент, уносящий деньги в соседнее ИП "Иванов".

Кагбэ...
Для 70% населения страны гораздо важнее сохранить отношения с "родственницей со стороны третьего внука", чем какие-то сраные деньги.

Просьба не забывать эту истину.

[Cy6apuk]

как сейчас модно писать в магазинах "ЕСЛИ ТРЕБУЕШЬ ВЕЖЛИВОСТИ ОТ ПЕРСОНАЛА, БУДЬ ВЕЖЛИВ САМ", я считаю в "яблочко"...

С некоторыми бесполезно, даже отток клиентов не влияет на поведение их

Кагбэ эти клиенты несут деньги не им, а хозяину магазина, а продавщица - наёмный работник, и для неё отток клиентов как глоток воды в летний зной.
Просьба не забывать эту истину.

[IRULIK]

Ребята!

Вот вы тут жалуетесь - там плохо, тут плохо, хамы и т.д., и т.п.

Чтобы понять что такое сервис и насколько он у нас в Казахстане далеко ушел, и кто такие настоящие хамы - надо поехать в Рашку, куда-нибудь в район Западной Сибири и походить там по магазинам.

Например покупаешь в обычном продуктовом магазине кило конфет, хлеб, воду и т.п.
Тебе просто вываливают всё это на прилавок и уходят.
На вопрос - Мне это по карманам рассовывать? - отвечают, - Рассовывайте хоть куда.

На вопрос - Покажите пожалуйста вон ту маленькую баночку слева вверху можно услышать следующее - Очки носить надо. или просто - Оно вам надо?

Матерные слова и идиоматические выражения так де присутствуют в избытке.

Еще в Россиянии можно поехать на чиркизовский рынок и попробовать что-нибудь Повыбирать (не купить а именно повыбирать), т.е. походить примерить, отказаться, еще примерить...

Можно будет услышать очень много нового о себе, о русских, о Рашке в целом, о взаимоотношениях полов, и хорошо если Вы выйдете оттуда целым.

Так что в Казахстане все просто замечательно!

Полностью с Вами согласна.лет 9назад я жила в Москве , но часто приезжала в Алмату, как раз в то время открыли Юбилейный, и прочие супермаркеты. После рос.магазинов где хамство на хамстве, я наших продавцов была готова расцеловывать, хотя бы за то,что мне упаковали в пакет.
как то закупались в магазине Елисеевский, достаточно "крутой" магазин по их меркам, мой папа вежливо попросил пакет,на что нам ответили в грубой форме нет пакетов, и стали заворачивать в бумагу (по типу туалетной) и это супер магазин?. Из бумаги делают кулек и туда конфеты.Мы не раз ругались в магазине,потому что наш менталитет поверьте выше их. В каких то магазинах выходил администратор, достаточно адекватный и пытался что то исправить, а где то такие же отмороженные как и продавцы. Я сама достаточно вежливая и адекватная и тоже самое прошу от людей, не важно цон это или нотариус, в магазине тем более, т.к мы т.е клиенты это их хлеб.

[Fallon]

Кагбэ...
Для 70% населения страны гораздо важнее сохранить отношения с "родственницей со стороны третьего внука", чем какие-то сраные деньги.

Просьба не забывать эту истину.

Кагбэ...
Откуда такая уверенность, что именно 70%? А не 40%? или 90%? Откуда дровишки?

[}{APJIu]

Кагбэ...
Для 70% населения страны гораздо важнее сохранить отношения с "родственницей со стороны третьего внука", чем какие-то сраные деньги.

Просьба не забывать эту истину.

Кагбэ...
Откуда такая уверенность, что именно 70%? А не 40%? или 90%? Откуда дровишки?

Согласно статистики, 95% населения уверены в своей абсолютной компетентности в любом вопросе.

[Fallon]

Кагбэ...
Для 70% населения страны гораздо важнее сохранить отношения с "родственницей со стороны третьего внука", чем какие-то сраные деньги.

Просьба не забывать эту истину.

Кагбэ...
Откуда такая уверенность, что именно 70%? А не 40%? или 90%? Откуда дровишки?

Согласно статистики, 95% населения уверены в своей абсолютной компетентности в любом вопросе.

Да, знаю такую статистику, называется "высосана из пальца"

[ChingithKhan]

[/quote]
Кагбэ...
Для 70% населения страны гораздо важнее сохранить отношения с "родственницей со стороны третьего внука", чем какие-то сраные деньги.

Просьба не забывать эту истину.
[/quote]

Какбэ да, почему 70%, я не думаю что в наше время родственники важнее денеГ, в этом я уверен, родственникик там, где надо заткнуть дыры в оттоке денег, а чтобы своими делиться, тут у каждого свой каравай, на который не позволят просто так рот раззинуть, Какбэ...

[Panda_t]

Вот еще пример того как можно отталкнуть клиентов.
Пошел платить квартплату в Сбербанк что находится на Розыбакиева-Толеби. Так вот оказывается клиентов там делят по приоритетам, и если стоит очередь в кассу то игнорируя всех других клиентов, без очереди могут проходить клиенты-юридические лица.
Я считаю это хамство и наглость! Почему я отстояв очередь должен пропускать вперед себя другого клиента? В конце концов делайте для юрлиц отдельные кассы.
Если такова политика банка то я просто буду обходить стороной этот банк, благо конкуренции на рынке предостаточно.

Ну вот тут Вы все-таки неправы...
Обычно где-нибудь на виду висит объява - "2(например) касса обслуживает юр.лиц". Т.е. пока юр.лиц нет, идут все подряд, а как оно появилось - извините, пропустите, это его окошечко...

[lin_k]

Ребята!

Вот вы тут жалуетесь - там плохо, тут плохо, хамы и т.д., и т.п.

Чтобы понять что такое сервис и насколько он у нас в Казахстане далеко ушел, и кто такие настоящие хамы - надо поехать в Рашку, куда-нибудь в район Западной Сибири и походить там по магазинам.

А зачем равняться на худщее?

[Ирусабель]

Ребята!

Вот вы тут жалуетесь - там плохо, тут плохо, хамы и т.д., и т.п.

Чтобы понять что такое сервис и насколько он у нас в Казахстане далеко ушел, и кто такие настоящие хамы - надо поехать в Рашку, куда-нибудь в район Западной Сибири и походить там по магазинам.

Например покупаешь в обычном продуктовом магазине кило конфет, хлеб, воду и т.п.
Тебе просто вываливают всё это на прилавок и уходят.
На вопрос - Мне это по карманам рассовывать? - отвечают, - Рассовывайте хоть куда.

На вопрос - Покажите пожалуйста вон ту маленькую баночку слева вверху можно услышать следующее - Очки носить надо. или просто - Оно вам надо?

Матерные слова и идиоматические выражения так де присутствуют в избытке.

Еще в Россиянии можно поехать на чиркизовский рынок и попробовать что-нибудь Повыбирать (не купить а именно повыбирать), т.е. походить примерить, отказаться, еще примерить...

Можно будет услышать очень много нового о себе, о русских, о Рашке в целом, о взаимоотношениях полов, и хорошо если Вы выйдете оттуда целым.

Так что в Казахстане все просто замечательно!

это не совсем правда, т.е. совсем неправда, это один случай из 100, часто ездь к нашим соседям, Самару, Новосиб, Питер, сервис в отличии от нашего, по крайней мере в приличных магазинах, такого же образца что и у нас, на порядок выше, взять тот же Рамстор, или паспортный стол, миграц.полицию, часто приходится за квитками прибытия бегать, все улыбаются, приветствуют, не то что у нас. Приезжал как то ко мне друг с Росии, так в миграционной я думал его убьют, смотрят как на прокаженного, чуть ли не на**** посылают, да о чем можно говорить...

Ну я не знаю, господа, давно и тесно работаю с Рашей, а в Украине у меня мама живет! Бог уже с ними, с пакетами! Москва - это уже давно отдельное от России государство, где хамят все и всем, к этому привыкаешь, перестаешь реагировать на тыкание в тебя шваброй уборщицы в магазине и прочих неприятностей. Питер - культурный город, где, как говорит незабвенная Масяня, культурная культура! Ну это же просто беспредел - откровенное хамство в нескольких кафе и магазинах! Урал - жесть,в частност Челябинск и Екатеринбург, народ местами явно отмороженный, там и просто так можно по башке получить! Это не говорит о том, что необходимо равняться на худшее, но не все так плохо, да всегда есть над чем работать! Но поверьте в Европе тоже бывают проколы, и в сервисе в том числе!

[ПуФФыСтИк]

Ну не надо про Москву.))) Там очень даже вежливы продавцы. А тетка-уборщица из "12 месяцев" бегала вниз нам лифт на первый этаж вызывать, т.к. он там странно как-то останавливается и до супермаркета не доезжает.))) а я с ребенком, коляской и покупками.
И пакеты без проблем, причем везде, что в моллах, что в маленьких придомовых магазинчиках.

[ЛизаМария]

как сейчас модно писать в магазинах "ЕСЛИ ТРЕБУЕШЬ ВЕЖЛИВОСТИ ОТ ПЕРСОНАЛА, БУДЬ ВЕЖЛИВ САМ", я считаю в "яблочко"...

С некоторыми бесполезно, даже отток клиентов не влияет на поведение их

Кагбэ эти клиенты несут деньги не им, а хозяину магазина, а продавщица - наёмный работник, и для неё отток клиентов как глоток воды в летний зной.
Просьба не забывать эту истину.

Если бы речь шла о наемных работниках кагбэ о хозяевах и речь - мой бизнес как хочу так и делаю..

[ЛизаМария]

Урал - жесть,в частност Челябинск и Екатеринбург, народ местами явно отмороженный, там и просто так можно по башке получить!

Да ладно вам наговаривать, часто там бываю - столкнулась с хамством лишь в какой то пиццерии - Помидор что ли называется..да и то, такое хамство и у нас на каждом углу))
А в Сибири неприятные воспоминания лишь о дяденьки из миграционной, но там пришлось терпеть, очень надо было быстро и вне очереди))))

[Ming-Ming]

Ну не надо про Москву.))) Там очень даже вежливы продавцы. А тетка-уборщица из "12 месяцев" бегала вниз нам лифт на первый этаж вызывать, т.к. он там странно как-то останавливается и до супермаркета не доезжает.))) а я с ребенком, коляской и покупками.
И пакеты без проблем, причем везде, что в моллах, что в маленьких придомовых магазинчиках.

это просто означает, что вам крупно повезло в плане сервиса, а мне почему-то нет...

[Строй-н-Яга]

Сбербанк Толе би Розыбакиева - есть спец касса для юридических лиц, а еще ниже по Розыбакиева есть тоже Сбербанк, там очереди меньше!

[SABADELL]

Если работает в сфере услуг, то надо как-то терпеливее относиться к людям.

если Вы-мать малыша, то надо как-то смотреть за ребенком - куда он ползает и в чем

а вообще, живя вне КЗ уже много месяцев, поняла, что мы сами ждем больше от окружающих, чем сами готовы дать

какое-то фонбаронство - я у тебя покупаю/приобретаю услугу, поэтому ты должен хоть треснуть на месте, но сделать так, как я хочу

и мне пофик, например, что политика магазина не предусматривает бесплатные пакетики ( в отличие например от супермаркетов, где эти расходы уже в цене товара)

хамство в нас же самих сидит

как говорится, в других людях раздражает то качество, которое себе и присуще

а по России че равняться - тот же совок

неудивительно что наш народ с совка не любят во всем мире (в сфере же услуг опять же)


поэтому всегда полезно на себя критично посмотреть со стороны

[Анна-Мария]

Немного не в тему, но... Меня, да и не только меня, еще раздражают современные мамочки с детьми в общественных местах. Вседозволенность полнейшая, ребёнок не знает слово "нельзя". И мы все это терпим, потому что, если что-нибудь скажешь, то ты будешь последней сволочью. Видно что родители совершенно не занимаются воспитанием детей. Не понимаю.

[leewi]

Отвечу еще раз кого раздражает.
За ребенком слежу, видно плохо читаете, мои дети знают слово "нельзя". Дело в том как по хамски себя начал вести водитель, я бы перед ним извинилась, если бы не его хамский тон и нецензурная брань.
Я не пойму у нас считается нормой орать на женщину и материть ее? Я не кричала, не куда не посылала. По вашему, кого раздражает, надо молчать когда с тобой так обращаются? Видимо, надо было мужу разрешить самому с ним поговорить, а не писать на форуме, чтобы потом не читать негатив, а ведь не слово про его некрасивое поведение, а давят на поведение мамы, т.е. меня и моего ребенка, невоспитанная моя доча видите ли. Ребенок прополз по сидению все конец света, надо посылать и орать. Всем рахмет за понимание, будет наукой.
Так было обидно, а написала здесь стало еще хуже.

Сообщение отредактировал leewi: 30.06.2010, 02:35:31