Сообщений в теме: 3242

[АТФ ОУКО]

правда ли то, что по револьверным карточкам в месяц можно теперь снимать только 30% от установленного лимита?
в чем тогда смысл этой карточки???

Добрый день!
Да Банк установил такой лимит
Данный ежемесячный лимит установлен в связи с требованиями группы Unicredit, в целях снижения риска осуществления несанкционированных карточных операции.

Дурость какая! Тогда действительно теряется весь смысл кредитной карты.
Можно ли снять это ограничение на лимит?

К сожалению нет!
Если расплачиваться безналичным путем, то можно воспользоваться всей сумму, а если наличными, то только можно снять 30% от суммы.
Это требование Группы

[-DooM-]

2 АТФ ОУКО

А что такое ОУКО - отдел улучшения качества клиентского обслуживания ?
Вы теперь будете банк представлять на форуме ?

У меня вопрос.
Какую комиссию сейчас банк взимает по чекам американ экспресс в долларах/евро при покупке (как купленного в АТФ так и ином банке) /продаже ?

[АТФ ОУКО]

2 АТФ ОУКО

А что такое ОУКО - отдел улучшения качества клиентского обслуживания ?
Вы теперь будете банк представлять на форуме ?

У меня вопрос.
Какую комиссию сейчас банк взимает по чекам американ экспресс в долларах/евро при покупке (как купленного в АТФ так и ином банке) /продаже ?

Добрый день!
ОУКО - это Отдел Управления Качеством Обслуживания
Скорее всего, но и другие сотрудники Нашего Банка, тоже могут отвечать на вопросы.

Ответ на Ваш вопрос.
При покупке дорожных чеков удерживается 0,35% от суммы, минимум 5 долл/евро
При продаже, если куплены в Банках Группы UniCredit - 1% от суммы, если в других банках 2%

спасибо

[Farmer]

Я забыл, как это сказать без мата © мой бывший шеф.
Это я к чему. Получил громадный неприятный сюрприз, когда пытался оплатить сначала покупку SIM-карт, а потом аренду автомобиля карточкой АТФ-банка в Таиланде. Оба раза мне деликатно показали терминал с сообщением - недопустимый тип карты (естественно на англицком). Хорошо, что я обычно не складываю все яйца в одну корзину, и высыпанные на стойку AVIS казкомовская гокард и кучка темировских электронок (мои и жены) спасли положение.
На следующий день я сделал контрольную попытку оплатить покупку в BigC АТФ-овской картой и опять потерпел фиаско. После чего плюнул, засунул АТФ-овскую жутко международную карту в ... эээ... не туда, куда вы подумали, а в дальний угол кошелька и забыл про нее как про страшный сон

ЗЫ. Это первый случай на моей памяти, когда карту, декларируемую банком - эмитентом, как международную не приняли к оплате за границей. А пользуюсь я картами более 10 лет и были у меня карты 5 или 6 банков.
ЗЗЫ. Есть повод провести разъяснительную работу среди главбуха, чтобы развернуть зарплатный проект нашего завода на другой банк

[p.s.]

Я забыл, как это сказать без мата © мой бывший шеф.
Это я к чему. Получил громадный неприятный сюрприз, когда пытался оплатить сначала покупку SIM-карт, а потом аренду автомобиля карточкой АТФ-банка в Таиланде. Оба раза мне деликатно показали терминал с сообщением - недопустимый тип карты (естественно на англицком). Хорошо, что я обычно не складываю все яйца в одну корзину, и высыпанные на стойку AVIS казкомовская гокард и кучка темировских электронок (мои и жены) спасли положение.
На следующий день я сделал контрольную попытку оплатить покупку в BigC АТФ-овской картой и опять потерпел фиаско. После чего плюнул, засунул АТФ-овскую жутко международную карту в ... эээ... не туда, куда вы подумали, а в дальний угол кошелька и забыл про нее как про страшный сон

ЗЫ. Это первый случай на моей памяти, когда карту, декларируемую банком - эмитентом, как международную не приняли к оплате за границей. А пользуюсь я картами более 10 лет и были у меня карты 5 или 6 банков.
ЗЗЫ. Есть повод провести разъяснительную работу среди главбуха, чтобы развернуть зарплатный проект нашего завода на другой банк

атфбанк - дочка европейского банка, поэтому приберегите карточку для европы, карточка центркредита - для кореи, сбербанка - для россии и т.д. совет мой - чемодан для карточек купите и алга!

[polimi]

Есть вопрос. Есть счет в АТФ банке, уезжаю на год в Европу, точнее Италию. Каким образом там можно снимать деньги со счета? Переводить деньги на карточку или оформлять на кого-то доверенность не хочу.

[Liya-04]

Ненавижу этот банк, закройтесь лучше, чем позорить банковскую систему РК. Откуда они набирают таких специалистов??? Ненавижу, просто нету слов...Всю жизнь работаю бухгалтером, работал и работаю со всеми банками. Но этот единственный банк, где уровень обслуживание ниже нуля....

Это точно! колхозный банк с колхозными специалистами-больно конечно о казах.банке писать-но это правда

это уже не Каз Банк... вот что сделали итальяшки

[SDM_Bank]

Я забыл, как это сказать без мата © мой бывший шеф.
Это я к чему. Получил громадный неприятный сюрприз, когда пытался оплатить сначала покупку SIM-карт, а потом аренду автомобиля карточкой АТФ-банка в Таиланде. Оба раза мне деликатно показали терминал с сообщением - недопустимый тип карты (естественно на англицком). Хорошо, что я обычно не складываю все яйца в одну корзину, и высыпанные на стойку AVIS казкомовская гокард и кучка темировских электронок (мои и жены) спасли положение.
На следующий день я сделал контрольную попытку оплатить покупку в BigC АТФ-овской картой и опять потерпел фиаско. После чего плюнул, засунул АТФ-овскую жутко международную карту в ... эээ... не туда, куда вы подумали, а в дальний угол кошелька и забыл про нее как про страшный сон

ЗЫ. Это первый случай на моей памяти, когда карту, декларируемую банком - эмитентом, как международную не приняли к оплате за границей. А пользуюсь я картами более 10 лет и были у меня карты 5 или 6 банков.
ЗЗЫ. Есть повод провести разъяснительную работу среди главбуха, чтобы развернуть зарплатный проект нашего завода на другой банк

Куча эмоций и никаких фактов. Карты международных платежных систем работают во всех странах, где представлена эта система, вне зависимости от того какой банк ее выпустил. У меня по крайней мере не было проблем с картами АТФ Банка в Японии, США, Чехии, РФ. За границей я не обналичиваю деньги это дорого да и смысла нет, у них в каждой торговой точке можно расплатится картой. Советую вам связаться с Банком и выяснить причину отказа карты, чтобы в последующем не допустить подобного.

[Farmer]

Куча эмоций и никаких фактов. Карты международных платежных систем работают во всех странах, где представлена эта система, вне зависимости от того какой банк ее выпустил.

Хм... Тоесть сообщение на терминале коммерсанта "Недопустимый тип карты" при попытке оплаты покупки уже не считается фактом???? А что же по вашему факт??? И с чего вы взяли, что я обналичивал??? Я именно пытался оплатить покупку. И видимо не очень то карты АТФ банка международные.

[mr 2]

Глава Unicredit ушел в отставку

Ходят слухи, что и в Казахстане тоже весь топ менеджмент АТФа идет в отставку? Это правда и как то связанно с этим?

Сообщение отредактировал mr 2: 22.09.2010, 23:22:09

[SDM_Bank]

Куча эмоций и никаких фактов. Карты международных платежных систем работают во всех странах, где представлена эта система, вне зависимости от того какой банк ее выпустил.

Хм... Тоесть сообщение на терминале коммерсанта "Недопустимый тип карты" при попытке оплаты покупки уже не считается фактом???? А что же по вашему факт??? И с чего вы взяли, что я обналичивал??? Я именно пытался оплатить покупку. И видимо не очень то карты АТФ банка международные.

Вы с банком связывались? Что они сказали? Хотелось бы все таки знать причину.

[stendovik]

Глава Unicredit ушел в отставку

Ходят слухи, что и в Казахстане тоже весь топ менеджмент АТФа идет в отставку? Это правда и как то связанно с этим?

Старый топ менеджмент давно уже на чемоданах. А вот с уходом Профумо новый менеджмент, который уже в Алматы, похоже еще долго будет пребывать в состоянии прострации, в коем находится в настоящее время. Пока в Милане кресло не займет кто-то перманентный, менеджмент в странах будет выжидать.

[ganulya]

Касательно банкоматов АТФ, легче найти неработающий чем работающий Я работаю рядом с Евразией, живу возле Силк (ТОле Би) часто там не работают. У нас ЗП проект коллеги тоже часто жалуются у нас одна коллега прежде чем ехать снимать постоянно звонит в банк чтобы узнать есть ли где работающий банкомат

В субботу вообще меня убило, проглотил мою карточку как нефиг делать, реклама как шла так и продолжала идти , звоню в тех центр мне отвечают да банкомат неисправен будем сейчас его перезагружать, на вопрос что мне делать с карточкой, блокируйте, езжайте в понедельник в банк пишете заявление, ваш банкомат не работает, своевременно не проверили а геморою мне ...отпрашиваться с работы и пр...не говоря уже о том что пока мне ее восстановят мне приходиться жить в долг... .......кстати чтобы заблокировать в субботу я не смогла дозвониться ... ваши автоответчики по моему заточены на то чтобы клиенты до вас дозвониться не могли, как не позвонишь так мл...ть Форт Боярт какой то нажмите туда нажмите сюда....

кстати по поводу карточек по прежнему можно снимать деньги в банкоматах Народного банка без комиссии?

[ganulya]

съездила оформила заявку на карточку, вернулась в легком шоке....
научите разговаривать с клиентом своего менеджера за 19 окошком. Сидит королева как будто золотом тоннами торгует
на Панфилова не работает аппарат по выдаче талончиков, милая девушка на ресепции сказала пройти к любому свободному менеджеру, первый свободный менеджер сидела за 19 окошком, которая меня отправила не очень любезно за талончиком, я сказала что аппарат не исправен, в ответ услышала все там исправно, потом она меня отправила на ресепцию якобы за тем чтобы девушка там сказала мне к какому менеджеру подойти, я ей ответила что мне ответила девушка на ресепции к любому свободному менеджеру, она мне сказала ну вот идите дальше и ищите свободного менеджера, при этом мило болтая с соседкой.
Также она отвечала остальным заходившим клиентам идите за талончиком у неисправному аппарату там все работает и т.д. и т.п........
Спасибо милой девушке за 23 окошком которая молча мне все оформила

[АТФ ОУКО]

съездила оформила заявку на карточку, вернулась в легком шоке....
научите разговаривать с клиентом своего менеджера за 19 окошком. Сидит королева как будто золотом тоннами торгует
на Панфилова не работает аппарат по выдаче талончиков, милая девушка на ресепции сказала пройти к любому свободному менеджеру, первый свободный менеджер сидела за 19 окошком, которая меня отправила не очень любезно за талончиком, я сказала что аппарат не исправен, в ответ услышала все там исправно, потом она меня отправила на ресепцию якобы за тем чтобы девушка там сказала мне к какому менеджеру подойти, я ей ответила что мне ответила девушка на ресепции к любому свободному менеджеру, она мне сказала ну вот идите дальше и ищите свободного менеджера, при этом мило болтая с соседкой.
Также она отвечала остальным заходившим клиентам идите за талончиком у неисправному аппарату там все работает и т.д. и т.п........
Спасибо милой девушке за 23 окошком которая молча мне все оформила

Уважаемая ganulya,
благодарим Вас за Ваши сообщения.
Информация передана в ответственные подразделения ( в том числе руководству филиала) для принятия необходимых мер.
Касательно Вашего вопроса по тарифам по платежной карточке - ответила Вам в личку.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

Сообщение отредактировал АТФ ОУКО: 01.03.2011, 12:07:00

[АТФ ОУКО]

МИЛЫЕ ДАМЫ! ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС!
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ АО «АТФБАНК»
В ЧЕСТЬ ПРАЗДНИКА 8 МАРТА!*
- При открытии срочного депозита в тенге сроком на 8 месяцев Вы получаете специальную ставку вознаграждения – 8% годовых (эффективная ставка 8,1% годовых).
- Вы имеете уникальную возможность оформить кредитную карточку в тенге с БЕСПЛАТНЫМ первым годом обслуживания, по специальной ставке вознаграждения – 25% годовых (эффективная ставка 28% годовых).

Успейте воспользоваться нашими специальными предложениями!
Подробную информацию вы можете получить, обратившись в Контакт Центр по телефонам: +7 (727) 258-30-00, 8-8000-800-283 (бесплатная линия по Казахстану).

* Предложение действует до 31 марта 2011 года

[ganulya]

Касательно Вашего вопроса по тарифам по платежной карточке - ответила Вам в личку.

спасибо!
просто у кого то снимаются у кого то нет, теперь поняла почему.
у меня не снимается буду пользоваться теперь чужими банкоматами

[АТФ ОУКО]

Касательно Вашего вопроса по тарифам по платежной карточке - ответила Вам в личку.

спасибо!
просто у кого то снимаются у кого то нет, теперь поняла почему.
у меня не снимается буду пользоваться теперь чужими банкоматами

=) Пользуйтесь на здоровье =)
Надеемся, что мы еще долго будем успешно сотрудничать с Вами.

[M.Nureke]

глюк

[Amina_kz]

Добрый день!
Скажите какие кредиты есть по Зарплатным проектам?
Какую сумму могут дать?
Условия? И документы какие надо предоставлять?

Благодарю за ответ!